కొద్దిగా తక్కువ సంభాషణ

ఎప్పుడు చివరిసారి మీరు ఒక సమావేశాన్ని షెడ్యూల్ చేసారు మరియు ముగ్గురు వ్యక్తులకు బదులుగా ఎనిమిది మందిని ఆహ్వానించారు, అక్కడ ఎవరైనా ఉండాల్సిన అవసరం లేదు.

మీరు చివరిసారిగా కంపెనీవైడ్ ఇ-మెయిల్ పంపినప్పుడు, 'హే, శ్రద్ధగల కాఫీ తాగేవారు: మీరు కుండ పూర్తి చేస్తే, మరొకటి తయారు చేయండి!' వాస్తవానికి ఈ నియమాన్ని ఉల్లంఘించే వ్యక్తి మాత్రమే ఉన్నప్పటికీ (మరియు ఆమె మీ సహ వ్యవస్థాపకుడు)?

ప్రోగ్రామర్‌తో కొత్త బ్రోచర్ కోసం కలర్ పాలెట్‌పై మీరు చివరిసారిగా సుదీర్ఘ చర్చకు దిగినప్పుడు, బ్రోచర్‌తో ఎవరికీ సంబంధం లేదు కాని అతనికి నారింజ రంగు ఇష్టం లేదని ఖచ్చితంగా తెలుసు?

ఇవి సాధారణ అనారోగ్యం యొక్క లక్షణాలు: చాలా కమ్యూనికేషన్ .

ఇప్పుడు, కమ్యూనికేషన్ చాలా ముఖ్యం అని మనందరికీ తెలుసు, మరియు కమ్యూనికేట్ చేయడంలో వైఫల్యం వల్ల అనేక సంస్థాగత సమస్యలు వస్తాయి. కమ్యూనికేషన్ మొత్తాన్ని పెంచడం ద్వారా చాలా మంది ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తారు: ప్రతిఒక్కరినీ ఇ-మెయిల్‌లో సిసి చేయడం, సుదీర్ఘ సమావేశాలు నిర్వహించడం మరియు మొత్తం సిబ్బందిని ఆహ్వానించడం మరియు నిర్ణయం అమలు చేయడానికి ముందు ప్రతి ఒక్కరి రెండు సెంట్లు అడగడం.

కానీ కమ్యూనికేషన్ ఖర్చులు మీరు అనుకున్నదానికంటే వేగంగా పెరుగుతాయి, ముఖ్యంగా పెద్ద జట్లలో. గ్యారేజీలో ముగ్గురు వ్యక్తులతో కలిసి పనిచేసేది ఏమిటంటే, ప్రతిదాని గురించి ఒకరితో ఒకరు మాట్లాడుకోవడం మీ తల సంఖ్య 10 లేదా 20 మందికి చేరుకున్నప్పుడు పని చేయదు. ఆ సమావేశంలో ఉండాల్సిన అవసరం లేని ప్రతి ఒక్కరూ ఉత్పాదకతను చంపుతున్నారు. ఇ-మెయిల్ చదవవలసిన అవసరం లేని ప్రతి ఒక్కరూ దాని నుండి పరధ్యానంలో ఉన్నారు. ఏదో ఒక సమయంలో, అధిక కమ్యూనికేషన్ కేవలం సమర్థవంతంగా ఉండదు.

వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న స్టార్టప్‌లకు ఇది ముఖ్యంగా కృత్రిమ సమస్య. మీరు నిజంగా చిన్నగా ఉన్నప్పుడు మరియు మీరు ప్రారంభించినప్పుడు, మీకు చాలా మంది వ్యక్తులు లేరు, కాబట్టి ప్రతి ఒక్కరినీ ప్రతిదానిపై లూప్‌లో ఉంచడం నిజంగా ఎక్కువ సమయం తీసుకోదు. మీరు పెద్దవయ్యాక, ఏదైనా ప్రత్యేకమైన చర్చలో పాల్గొనగలిగే వ్యక్తుల సంఖ్య పెరుగుతుంది మరియు ఒక సంస్థగా మీరు చేస్తున్న పనుల పరిమాణం పెరుగుతుంది మరియు మీరు అధిక కమ్యూనికేషన్‌ను వృధా చేసే సమయం తీవ్రమైన సమస్యగా మారుతుంది.

కంపెనీలు విస్తరిస్తున్న కొద్దీ, వారిలో ఉన్నవారు ప్రత్యేకత పొందడం ప్రారంభిస్తారు. అటువంటి సమయంలో, కొంతమంది నిర్వాహకులు తమకు 'అందరినీ ఒకే పేజీలో ఉంచండి' సమస్య ఉందని తేల్చి చెబుతారు. కానీ తరచుగా వారు కలిగి ఉన్నది 'ఏదో ఒకదానిపై ఇప్పటికే తగినంత స్మార్ట్ వ్యక్తులు పనిచేస్తున్నప్పుడు ప్రజలు జోక్యం చేసుకోకుండా ఆపండి' సమస్య.

జాన్ ల్యూక్ రాబర్ట్‌సన్ నెమ్మదిగా ఉన్నాడు

కొత్త ప్రకటనల ప్రచారం కోసం ఫోటోగ్రఫీ గురించి చెప్పడానికి బాబ్ ఇన్ అకౌంటింగ్‌కు ఉపయోగకరమైనది ఏమీ లేదు. అవును, బాబ్ లలిత కళలలో మాస్టర్స్ కలిగి ఉన్నారు. అవును, బాబ్ ఒక te త్సాహిక ఫోటోగ్రాఫర్. మార్కెటింగ్‌లో ఉన్నవారి కంటే ఆయనకు మంచి రుచి కూడా ఉండవచ్చు. అయినప్పటికీ, బాబ్ మార్కెటింగ్ మేనేజర్‌కు ఏమి చేయాలో చెప్పకూడదు, ఎందుకంటే ఇది సమర్థవంతంగా లేదు. నిజానికి, ఇది చాలా అసమర్థమైనది.

సంస్థలలోని అధిక కమ్యూనికేషన్ ఖర్చును ఫ్రెడ్ బ్రూక్స్ తన 1975 పుస్తకంలో, ది పౌరాణిక మనిషి-నెల . ఐబిఎమ్ వద్ద OS / 360 ప్రాజెక్ట్ను నడపడానికి బ్రూక్స్ సహాయం చేసాడు, సంస్థ యొక్క మెయిన్ఫ్రేమ్ల కోసం ఒక పెద్ద ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ను నిర్మించాడు. ఆ రోజుల్లో, కంప్యూటర్లు పెద్దవి, గది పరిమాణం, నీటి-చల్లబడిన యంత్రాలు, కొన్నిసార్లు 256,000 బైట్ల ప్రధాన మెమరీతో ఉంటాయి. OS / 360 బహుశా అప్పటి వరకు ప్రయత్నించిన అతిపెద్ద సాఫ్ట్‌వేర్ ప్రాజెక్ట్. మరియు అది స్మారకంగా ఆలస్యం.

ప్రాజెక్ట్ యొక్క కొన్ని అంశాలు షెడ్యూల్ వెనుక పడిపోయిన ప్రతిసారీ, ఐబిఎం మరికొంత మందిని ఈ పనికి కేటాయించింది. బ్రూక్స్ గమనించినది, ఇది ఇప్పటికీ ప్రజలను ఆశ్చర్యపరుస్తుంది, ఇది పని చేయలేదు. అతని పరిశీలనను బ్రూక్స్ లా అని పిలుస్తారు: ఆలస్యమైన ప్రాజెక్టుకు ప్రజలను జోడించడం వలన అది తరువాత కూడా నడుస్తుంది.

ఆ వాక్యాన్ని మళ్ళీ చదవండి, ఎందుకంటే ఇది స్పష్టమైనది కాదు. ప్రజలను ఒక ప్రాజెక్ట్‌కు చేర్చడం వల్ల బ్రూక్స్ కనుగొంటాడు షెడ్యూల్ వెనుక మరింత .

అది ఎలా అవుతుంది? సరే, మీరు జట్టుకు క్రొత్త వ్యక్తిని జోడించినప్పుడు, ఆ వ్యక్తి జట్టులోని మిగతా వారందరితో కమ్యూనికేట్ మరియు సమన్వయం చేసుకోవాలి. ఇది పెద్ద విషయంగా అనిపించదు, కానీ అది. క్రొత్త పిల్లవాడికి ఏమి జరుగుతుందో తెలియదు, కాబట్టి జట్టులో ఎవరో - గత వారం ఉత్పాదక పని చేస్తున్న ఎవరైనా - అతని లేదా ఆమె పనిని ఆపి ఈ కొత్త తాడులను చూపించాలి.

పెద్ద జట్టు, అధ్వాన్నంగా ఉంటుంది. మీకు ఒక వ్యక్తి బృందం ఉన్నప్పుడు, మీకు కమ్యూనికేషన్ అవసరాలు లేవు. ఏదీ లేదు.

రెండవ వ్యక్తిని జోడించు, ఇప్పుడు మీకు ఒకే కనెక్షన్ ఉంది: ఆడమ్ మరియు మేరీ ఒకరితో ఒకరు మాట్లాడుకోవాలి.

చార్లెస్ స్టాన్లీ నికర విలువ 2016

ఇప్పుడు మూడవ వ్యక్తిని జోడించు, చెప్పండి, శ్రీనివాస్, మరియు అకస్మాత్తుగా మేము ఒక కనెక్షన్ నుండి ముగ్గురికి వెళ్ళాము, ఎందుకంటే శ్రీనివాస్ ఆడమ్ మరియు మేరీలతో మాట్లాడవలసి ఉంది.

నాల్గవ వ్యక్తిని జోడించండి. నాకు సహాయం చేయడానికి నేను ఇక్కడ పేర్లు లేకుండా ఉన్నాను - సరే: బ్రిట్నీ. మేము ఆమెను జోడిస్తే, మరియు ఆమె వారందరితో సమన్వయం చేసుకోవాల్సిన అవసరం ఉంటే, మీకు ఆరు కనెక్షన్లు లభిస్తాయి.

గణితశాస్త్రంలో వంపుతిరిగినవారికి, సూత్రం ఏమిటంటే, మీ బృందంలో మీకు n వ్యక్తులు ఉంటే, అక్కడ ఉన్నారు (n^{రెండు}-n) / 2 కనెక్షన్లు. ఇది ఎలా సమస్యగా మారుతుందో ఈ చార్ట్ వివరిస్తుంది:

మీరు చూడగలిగినట్లుగా, పెద్ద జట్లలో, అందరికీ సమన్వయం చేసుకోవటానికి ఎవరికైనా సమయం ఉన్నంత వరకు కమ్యూనికేషన్ ఖర్చులు చాలా వేగంగా పెరగడం మొదలవుతుంది - మరియు ఎవరికీ ఎటువంటి పని జరగదు. 2006 లో, మైక్రోసాఫ్ట్ మాజీ ప్రోగ్రామర్ అయిన మొయిషే లెట్విన్ ఒక విండోస్ విస్టాలోని ఒక మెనూలో ప్రదర్శించబడే వస్తువుల జాబితాను సమన్వయం చేయడానికి గడిపిన సంవత్సరాన్ని వివరిస్తూ ఒక బ్లాగ్ పోస్ట్ రాశారు - మీ కంప్యూటర్‌ను ఆపివేయడానికి మీరు ఉపయోగించే మెనూ. (చూడండి విండోస్ షట్డౌన్ క్రాప్ ఫెస్ట్ .) ఈ ఒక మెనూ రూపకల్పనలో 43 మందికి స్వరం ఉందని లెట్విన్ గుర్తించారు. నలభై మూడు! బ్రూక్స్ సూత్రం ప్రకారం, అంటే 903 కనెక్షన్‌లను నిర్వహించడం. లెట్విన్ తాను సమన్వయ పనుల కోసం ఎక్కువ సమయం గడిపానని, 12 నెలల్లో, అతను 200 కంటే తక్కువ లైన్ల కోడ్‌ను ఉత్పత్తి చేశాడని చెప్పాడు.

యజమానిగా, మీరు కమ్యూనికేషన్ మార్గాలను తగ్గించడానికి మార్గాలను రూపొందించాలి. కంపెనీవైడ్ మెయిలింగ్ జాబితాలను తొలగించండి - లేదా వారికి పోస్ట్ చేయడానికి కనీసం 50 1.50 వసూలు చేయండి. పెద్ద సమావేశాలు ఆపండి. మీకు ఒక సంస్కృతి అవసరం, ఎందుకంటే వారు సమావేశంలో చేర్చబడలేదు, అంటే ప్రజలు తమ ఉద్యోగాలు చేసినందుకు ప్రతిఫలమిచ్చే సంస్కృతి మీకు కావాలి మరియు ఇతరుల పనిలో జోక్యం చేసుకోవడంలో కోపంగా ఉంటారు.

మరియు ప్రతి ప్రాజెక్ట్‌లో, కమ్యూనికేషన్ జరుగుతుందని నిర్ధారించుకోవడానికి ఒక వ్యక్తిని కేటాయించండి - కానీ సరైన కమ్యూనికేషన్ మాత్రమే. లేకపోతే బృందం అక్కడ ఉన్న ప్రతి ఒక్కరితో సుదీర్ఘ సమావేశాలు ప్రారంభిస్తుంది మరియు, స్పష్టంగా, ప్రజలు సాంఘికం చేస్తారు, మరియు ఉబ్బిపోతారు, మరియు మాట్లాడతారు మరియు వారి స్వరాలను వినడానికి వారు నిజంగా పట్టించుకోని విషయాల గురించి వాదిస్తారు.

పాత, 1950 ల నిర్వహణ శైలి అనుకోకుండా ఏదో ఒకటి పొందిన సందర్భాలలో ఇది బహుశా ఒకటి అని నా అభిప్రాయం. ఆ జనరల్ మోటార్స్ తరహా సంస్థలలో, చక్కగా, రెజిమెంటెడ్ ఆర్గ్ చార్టులను పైకి క్రిందికి తరలించడానికి సమాచారం ఎలా అవసరమో వారికి కనీసం ఒక ఆలోచన ఉంది, ఇది సరైన సమాధానం కాదని సంస్థలోని ప్రతి ఒక్క వ్యక్తికి అవసరం లేదని గుర్తించే మోడికంను చూపించింది. ప్రతిదానికీ శ్రద్ధ వహించండి.

మీరు మీ కంపెనీని ప్రారంభించినప్పుడు, మీరు కమ్యూనికేట్ చేయడంలో గొప్ప పని చేసారు. అందరూ ఒకరికొకరు అన్నీ చెప్పారు. మరియు మీ కస్టమర్‌లు దీన్ని ఇష్టపడ్డారు, ఎందుకంటే వారు తమ కొనుగోలు ఆర్డర్ గురించి అడగడానికి పిలిచినప్పుడు, అది ఎక్కడ ఉందో అందరికీ తెలుసు. మీరు పెద్దవయ్యాక, ప్రతి కొనుగోలు ఆర్డర్ గురించి మీరు ప్రతి ఒక్కరికీ చెప్పడం కొనసాగించలేరు, కాబట్టి మీరు నిర్దిష్ట సమాచార వ్యవస్థలను కనిపెట్టాలి, తద్వారా సరైన వ్యక్తులు కనుగొంటారు మరియు మరెవరూ ఉండరు. ఇది గోప్యంగా ఉన్నందున కాదు. ఎందుకంటే ఇది సమయం వృధా.

జోయెల్ స్పోల్స్కీ ఫాగ్ క్రీక్ సాఫ్ట్‌వేర్ సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO మరియు సాఫ్ట్‌వేర్‌పై ప్రముఖ బ్లాగ్ జోయెల్ యొక్క హోస్ట్. అతని నిలువు వరుసల ఆర్కైవ్ కోసం, వెళ్ళండి www.inc.com/author/joel-spolsky .