బుధవారం సాయంత్రం, ఇండిగోగోలో ఇప్పటికే 130,000 డాలర్లకు ఉత్తరాన పెరిగిన గోప్యతా-కేంద్రీకృత ఇమెయిల్ క్లయింట్ అయిన మెయిల్‌పైల్ వెనుక ఉన్న వ్యవస్థాపకులు, క్రౌడ్ ఫండర్ వినడానికి ఇష్టపడని సందేశాన్ని అందుకున్నారు: పేపాల్ వారి ఖాతాలోని మూడింట ఒక వంతు నిధులను స్తంభింపజేసింది.
సంస్థ సహ వ్యవస్థాపకుడు వ్రాస్తూ:
నాలుగు ఫోన్ కాల్స్, చివరిది నేను సూపర్‌వైజర్‌తో మాట్లాడాను, నేను అర్థం చేసుకున్నాను, మా క్రౌడ్ ఫండింగ్ ప్రచారం నుండి విరాళాలను ఎలా ఉపయోగించాలో మేము ప్లాన్ చేస్తున్నామనే దాని యొక్క వివరణాత్మక బడ్జెట్ విచ్ఛిన్నంతో మెయిల్‌పైల్ పేపాల్‌ను అందించకపోతే తప్ప, వారు బ్లాక్‌ను విడుదల చేయరు మేము మా ఉత్పత్తి యొక్క 1.0 సంస్కరణను రవాణా చేసే వరకు ఒక సంవత్సరం నా ఖాతాలో ...
మా వ్యాపారం యొక్క వివరణాత్మక బడ్జెట్‌ను అడగడం వారి అధికార పరిధిలో రిమోట్‌గా ఉందని మేము భావించనందున ఇది మమ్మల్ని చాలా అసౌకర్య స్థితిలో ఉంచుతుంది, ఇది వారి హక్కులను అడగడానికి మన హక్కు కంటే ఎక్కువ.
నాథన్ కేన్ సమర నికర విలువ
మెయిల్‌పైల్ మొదటి ప్రచారం కాదు ( లేదా చిన్న వ్యాపారం ) క్రౌడ్‌ఫండర్‌లకు వ్యతిరేకంగా పేపాల్ యొక్క కఠినమైన విధానాలతో బాధపడటం. ఈ నెల ప్రారంభంలో, వృద్ధి చెందిన రియాలిటీ గ్లాసులను సృష్టిస్తున్న గ్లాస్‌అప్, పేపాల్ ఇండిగోగోలో తన ఖాతాను స్తంభింపజేసింది. ఏప్రిల్‌లో తిరిగి, పేపాల్ ఇలాంటి కారణాల వల్ల గేమ్ డెవలపర్ ల్యాబ్ జీరో యొక్క ఇండిగోగో ఖాతాలో దాదాపు million 1 మిలియన్లను స్తంభింపజేసింది.
పేపాల్ యొక్క రేషనల్
ఈ కథ రాసేటప్పుడు, కంపెనీ వ్యాఖ్య కోసం స్పందించాలనుకుంటున్నారా అని నేను పేపాల్‌కు చేరాను. నేను అందుకున్నది ఇక్కడ ఉంది:
మేము ailMailPile కు చేరుకున్నాము మరియు పరిమితి ఎత్తివేయబడింది. క్రౌడ్ ఫండింగ్ ప్రచారాలకు మద్దతు ఇవ్వడం మా వ్యాపారంలో ఉత్తేజకరమైన భాగం. మేము ఇండిగోగో వంటి పరిశ్రమ నాయకులతో కలిసి పని చేస్తున్నాము మరియు పేపాల్ మరియు క్రౌడ్ ఫండింగ్ ప్రచారాలపై ఆధారపడే వినూత్న సంస్థలకు వారి వ్యాపారాలను పెంచుకోవడానికి మా సేవలు మరియు విధానాలను బాగా అందిస్తున్నాము. మేము ఎప్పుడూ ఆవిష్కరణ మార్గంలోకి రావాలనుకోవడం లేదు, కానీ ప్రపంచ చెల్లింపు సంస్థగా ప్రపంచవ్యాప్తంగా మన వ్యవస్థ ద్వారా ప్రవహించే చెల్లింపులు చట్టాలు మరియు నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయని మేము నిర్ధారించుకోవాలి. మేము ఈ నియమాలను పాటించే విధానం కొన్ని సందర్భాల్లో నిరాశపరిచింది అని మేము అర్థం చేసుకున్నాము మరియు క్రౌడ్ ఫండింగ్ ప్రచారాల యొక్క ప్రత్యేక అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉత్తర అమెరికాలో గణనీయమైన మార్పులు చేసాము. [ప్రాముఖ్యత జోడించబడింది]. మేము ప్రస్తుతం ఈ మెరుగుదలలను ప్రపంచవ్యాప్తంగా విస్తరించడానికి కృషి చేస్తున్నాము.
నాకు ఇమెయిల్ వచ్చిన కొద్దికాలానికే, నేను కంపెనీ ప్రతినిధితో మాట్లాడాను. నేను అతనిని అడిగాను, ప్రత్యేకంగా, ఏ విధమైన 'ముఖ్యమైన మార్పులు' చేయబడ్డాయి. అతని సమాధానం చాలా అపారదర్శకంగా ఉంది, 'మేము ఉత్తమ అభ్యాసాలను నడపడానికి ఇండిగోగోతో కలిసి పని చేస్తున్నాము.'
ఇప్పుడు, మెయిల్‌పైల్‌కు తిరిగి వెళ్ళు.
పేపాల్ ప్రతినిధి నిర్దిష్ట ప్రచారాలపై వ్యాఖ్యానించలేరు లేదా వ్యాఖ్యానించలేరు, కాని సాధారణంగా చెప్పాలంటే, స్తంభింపచేసిన ఖాతాలకు పేపాల్ యొక్క సమర్థనలు మోసం మరియు ఛార్జ్‌బ్యాక్‌లపై పూర్తిగా సహేతుకమైన ఆందోళన నుండి పుట్టుకొచ్చాయి. అవి, క్రౌడ్ ఫండర్ ఉత్పత్తి మరియు / లేదా సేవను అందించడంలో విఫలమైతే, కస్టమర్లు క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీతో వాపసు కోసం దాఖలు చేస్తారు, అది క్రెడిట్ కంపెనీ పేపాల్‌కు వెళుతుంది.
సాధారణంగా, పేపాల్ ఆ ఛార్జ్‌బ్యాక్‌ను వ్యాపారికి వాయిదా వేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంది, కాని క్రౌడ్‌ఫండింగ్‌లో, ఛార్జ్‌బ్యాక్ జారీ అయ్యే సమయానికి వ్యాపారి ఖాతా క్షీణించబడవచ్చు, పేపాల్ ఛార్జీలను తిరిగి పొందగలదని ఎటువంటి హామీ లేదు.
పేపాల్, మోసపూరితమైన ప్రాజెక్టులను బయటకు తీయడంలో చాలా దూకుడుగా ఉంటుంది.
హ్యాకర్ న్యూస్‌పై ఒక వ్యాఖ్యాత పేపాల్ యొక్క క్రౌడ్ ఫండింగ్ గందరగోళాన్ని ఖచ్చితంగా సంక్షిప్తీకరిస్తాడు, రాయడం :
ప్రీ-సేల్స్‌పై పేపాల్‌కు ఎందుకు చాలా అనుమానం ఉంది? ఎందుకంటే, వ్యాపారం విఫలమైతే (క్రొత్త వ్యాపారాలు తరచూ చేసే విధంగా), వినియోగదారులు సంకల్పం ఫైల్ ఛార్జ్‌బ్యాక్‌లు. వారి బ్యాంకులు 'ఇంటర్నెట్ వ్యాపారి వాగ్దానం చేసినట్లు బట్వాడా చేయలేదు' అని వింటాయి మరియు ఛార్జ్‌బ్యాక్‌ను కొనసాగిస్తాయి స్వయంచాలకంగా . పేపాల్ 99.999% సమయం బ్యాంకుతో ఆ వాదనను కోల్పోతుంది మరియు వ్యాపారి నుండి పునరావాసం పొందవలసి ఉంటుంది.
కొత్త వ్యాపారి ఖాతాల కోసం పేపాల్ పూచీకత్తు చేయవలసి ఉంది - ప్రాథమికంగా, సంభావ్య నష్టాలను అంచనా వేయడం మరియు పాక్షిక తిరిగి చెల్లించే అవకాశం. ప్రీ-సేల్స్ వ్యాపారంలో ఏ శాతం అమ్మకాలు ఛార్జ్‌బ్యాక్ ప్రమాదంలో ఉన్నాయి? ఎ వెరీ హై పర్సంటేజ్ (టిఎం). క్రొత్త ఉత్పత్తిని అభివృద్ధి చేయడంలో కొత్త వ్యాపారం విఫలమయ్యే అవకాశం ఏమిటి? చాలా ఎక్కువ. ఉత్పత్తి వైఫల్యం కారణంగా, విఫలమైన వ్యాపారం నుండి స్వయంచాలకంగా రికవరీ చేయడానికి పేపాల్‌కు (పేపాల్ ఖాతాలో లేదా లింక్డ్ బ్యాంక్ ఖాతాలో) ఏ ఆస్తులు అందుబాటులో ఉంటాయి? వెరీ లిటిల్ (టిఎం). ఈ వ్యాపారంపై పేపాల్ మార్జిన్ ఎంత? ఒక శాతం భిన్నం.
క్రాస్‌రోడ్స్‌లో పేపాల్
క్రౌడ్ ఫండింగ్ మరియు ప్రీ-సేల్స్ యొక్క పెరుగుదల పేపాల్ యొక్క మోసపూరిత గుర్తింపు మరియు రిస్క్ విభాగాలకు కొత్త ఉదాహరణను అందిస్తుంది. గతంలో, పేపాల్ యొక్క మోసపూరిత గుర్తింపు అలారం గంటలు ఎక్కువగా క్రమరహిత కార్యాచరణ ద్వారా ప్రేరేపించబడ్డాయి - సాధారణంగా చాలా కార్యాచరణను చూడని ఖాతాల నుండి భారీగా రావడం లేదా నగదు బయటకు రావడం. (సంస్థ అక్షరాలా పనిచేస్తుంది వ్యవస్థలో కార్యాచరణను పర్యవేక్షించడానికి 'పీహెచ్‌డీలతో వందలాది మంది గణిత పండితులు.) అయినప్పటికీ, కొంతమంది కంపెనీ పట్టుకోలేదని నమ్ముతారు. పీటర్ మెక్‌ఎల్వీ, ది క్వాంటం క్యాపిటల్ ఫండ్ ఇన్వెస్ట్‌మెంట్ న్యూస్‌లో వ్రాస్తూ, వ్రాస్తాడు పేపాల్ క్రౌడ్ ఫండింగ్‌ను 'పొందదు':
ఈ సమస్య పేపాల్ తరపున హానికరమైన ఉద్దేశ్యంలో లేదు, కానీ క్రౌడ్ ఫండింగ్ ఎలా పనిచేస్తుందనే దానిపై వారికి అవగాహన లేకపోవడం ....
మెయిల్‌పైల్‌కు వ్యతిరేకంగా పేపాల్ తన నిర్ణయాన్ని ఎంత వేగంగా తిప్పికొట్టిందో చూడటం కొంత ఆసక్తికరంగా ఉంది. బహుశా వారు ఇంకా భయపడ్డారు మరొక PR విపత్తు , వారు ఛారిటీ సీక్రెట్ శాంటా ప్రచారాన్ని మూసివేసినప్పుడు వంటిది.
పేపాల్‌కు ఇది చాలా క్లిష్టమైన క్షణం, ముఖ్యంగా పోటీదారులు - వీపే, గీత మరియు అమెజాన్ చెల్లింపులతో సహా - పేపాల్ యొక్క క్రౌడ్ ఫండింగ్ విధానాలతో విసుగు చెందిన వ్యవస్థాపకులలో ట్రాక్షన్ పొందుతున్నారు.
