మీకు ఎంత గొప్ప ఆలోచన ఉన్నప్పటికీ, వ్యవస్థాపకుడిగా మీ విజయం చెల్లించే ఖాతాదారులకు భద్రత కల్పిస్తుంది. మీ వ్యాపారం వృద్ధి చెందుతుందని మీరు ఎలా ఆశించవచ్చు? కానీ, మీరు విక్రయిస్తున్న వాటిని కొనడానికి సిద్ధంగా ఉన్న ఖాతాదారులపై మీరు ఎలా సమర్థవంతంగా విజయం సాధించగలరు? కింది 14 నైపుణ్యాలను గౌరవించడం మిమ్మల్ని విజయానికి దారి తీస్తుంది.
1. వినడం
మిస్సౌరీ విశ్వవిద్యాలయం పరిశోధనల ప్రకారం, మనలో చాలామంది 'మేల్కొనే గంటలలో 70 నుండి 80 శాతం ఏదో ఒక రకమైన సమాచార మార్పిడిలో గడుపుతారు.' ఇంకా ఆసక్తికరంగా, ఆ కమ్యూనికేషన్‌లో 45 శాతం మంది వింటున్నారు - మనలో చాలామంది అసమర్థులు.
మీ శ్రవణ నైపుణ్యాలను మెరుగుపరచడం ద్వారా, మీరు మీ ఖాతాదారుల కోరికలు మరియు అవసరాలను నిజంగా వినగలరు మరియు అర్థం చేసుకోగలరు. ఖాతాదారులను గెలవడానికి ఆ జ్ఞానం చాలా ముఖ్యమైనది.
2. కమ్యూనికేషన్
వినడానికి నేర్చుకోవడంతో పాటు, మీరు మీ సంస్థ యొక్క ప్రయోజనాలను మరియు మీ కాబోయే ఖాతాదారులకు ఎలా సహాయపడతారో కూడా తెలియజేయగలగాలి. గత సంవత్సరంలో నా హోస్టింగ్ వ్యాపారం కోసం లెక్కలేనన్ని కస్టమర్లకు నేను దీన్ని చేయాల్సి వచ్చింది. దీనికి లెక్కలేనన్ని గంటలు మరియు చాలా ఓపిక అవసరం, కానీ ప్రతిదీ కమ్యూనికేట్ చేయడం అగ్ర ఖాతాదారులను గెలుచుకోవటానికి కీలకం.
3. వ్యూహం
మీ కాబోయే క్లయింట్లు ఎవరు? వాటిని చేరుకోవడానికి మీరు ఎలా ప్లాన్ చేస్తారు? పోటీ చేయలేని వాటిని మీరు ఏమి ఇవ్వగలరు? వ్యూహాన్ని కలిగి ఉండటం సరైన ఖాతాదారులను సరైన సందేశంతో లక్ష్యంగా చేసుకోవడంలో మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.
మరియు, మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ ప్రారంభమయ్యే వరకు మీరు వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు. ఒక పురుగు వ్యవసాయ క్షేత్రాన్ని నడుపుతున్న నా మంచి స్నేహితుడు జిమ్ షా 'మీరు పని చేయాలనుకునే ఖాతాదారులను ముందుగానే ప్లాన్ చేసుకోండి. మీరు ఈ వ్యక్తులను దృష్టిలో పెట్టుకున్న తర్వాత, వారిని భోజనానికి తీసుకెళ్లండి మరియు మీరు రిఫరల్స్ లేదా సలహాలను పొందగలరో లేదో చూడండి. ఈ పద్ధతిని ఉపయోగించడం ద్వారా నేను 100 మంది ఖాతాదారులను సంపాదించాను. '
4. వ్యాఖ్యానం
క్లయింట్ మీకు ఏదైనా చెప్పినందున అది నిజం అని అర్ధం కాదు. అందుకే అశాబ్దిక సూచనలను చదవడం మరియు అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. ఉదాహరణకు, ఇంక్.కామ్‌లోని జేసన్ డెమెర్స్ ప్రకారం, 'విశ్వాసం, శ్రద్ధ మరియు నమ్మకాన్ని తెలియజేస్తుంది' కాబట్టి కంటి పరిచయం చాలా ముఖ్యం. అయితే, దూరంగా చూడటం విశ్వాసం లేకపోవటానికి సంకేతం. బాడీ లాంగ్వేజ్‌పై శ్రద్ధ చూపడం వల్ల మీ క్లయింట్ నిజంగా ఏమి కోరుకుంటున్నారో బాగా అర్థం చేసుకోవచ్చు.
5. చర్చలు
మీ వ్యాపారం కోసం సరైన ఒప్పందం కావాలా? దీనికి ఉత్తమమైన మార్గాలలో ఒకటి చర్చలు జరపడం. మీరు ఈ నైపుణ్యాన్ని పూర్తి చేసినప్పుడు, మీరు మరియు మీ క్లయింట్ల కోసం ఉత్తమమైన ఒప్పందం లేదా దృష్టాంతంతో మీరు రాగలుగుతారు - ఇది పోటీపై మీ వ్యాపారాన్ని ఎంచుకోవడానికి వారిని మరింత మొగ్గు చూపుతుంది.
6. నిర్వహణ
మీరు గడువుకు అనుగుణంగా మరియు ఫలితాలను అందిస్తారని ఖాతాదారులకు హామీ ఇవ్వాలి. అగ్రశ్రేణి నిర్వహణ ద్వారా ఇది సాధించగల ఏకైక మార్గం. మిమ్మల్ని మీరు రంధ్రం చేసుకోకూడదని గుర్తుంచుకోండి మరియు గడువు, ఉత్పత్తులు మొదలైన వాటిపై అధిక రాజీపడకండి. నిజాయితీగా ఉండండి మరియు మీరు నిర్వహించగలిగే వాటిని మీ ఖాతాదారులకు మాత్రమే వాగ్దానం చేయండి.
7. అవుట్గోయింగ్
ఇది ఒక వాణిజ్య ప్రదర్శనకు హాజరవుతున్నా, వర్క్‌షాప్‌లో మాట్లాడుతున్నా, బ్లాగును నడుపుతున్నా, మరియు ముందుకు సాగడానికి ఫోన్‌ను ఎంచుకున్నా, మీరు అవుట్గోయింగ్ అయి మీ పేరును అక్కడ పొందాలి. స్వల్ప ప్రమోషన్ లేకుండా క్లయింట్లు మీరు వాటిని అందించే వాటిని ఎలా కనుగొంటారని మీరు ఆశించవచ్చు?
8. ప్రదర్శన
మీరు ఖాతాదారులను నిజంగా ఆకట్టుకోవాలనుకుంటే, మీ అభిరుచిని మరియు ఉత్సాహాన్ని తెలియజేసే ప్రభావవంతమైన ప్రదర్శనను సృష్టించండి. ఫోర్బ్స్‌లో చెరిల్ కానర్ చెప్పినట్లుగా, 'మీరు దేనిపైనా మక్కువ చూపినప్పుడు, మరొకరిని కొనుగోలు చేయమని ఒప్పించటానికి' ఎందుకు 'అని వ్యక్తపరచడం సులభం.' ఆలస్యంగా నడవడం లేదా కేటాయించిన సమయానికి వెళ్లడం ద్వారా - మీరు గౌరవప్రదంగా ఉండాలని కూడా ఆమె సూచిస్తుంది.
9. విశ్వాసం
మీ వ్యాపారం ఎందుకు అద్భుతంగా ఉందో మీకు తెలుసు. కాబట్టి, మీ వ్యాపారాన్ని ప్రత్యేకమైన మరియు ఖాతాదారులకు ప్రత్యేకమైనదిగా మీరు నమ్మకంగా చెప్పగలరని నిర్ధారించుకోండి. గుర్తుంచుకోండి, నమ్మకంగా ఉండటం మీ కంపెనీ యొక్క ప్రయోజనాలను ప్రదర్శించడమే కాదు, ఇది మీ సానుకూల వైఖరిని హైలైట్ చేస్తుంది. క్లయింట్లు ఎవరితో వ్యవహరిస్తారని మీరు అనుకుంటున్నారు? సానుకూల మరియు నమ్మకమైన వ్యవస్థాపకుడు? లేక ఖచ్చితంగా తెలియని, స్టాండ్‌ఫిష్ వ్యవస్థాపకుడు?
10. పరిజ్ఞానం
యాహూ ఫైనాన్స్‌లో చెప్పినట్లుగా, మీరు ఏమి విక్రయిస్తున్నారో మరియు ఎలా విక్రయించాలో తెలుసుకోవడం ఒక విషయం, ఇది మరొక విషయం ఎందుకు మీరు ఈ సమాచారాన్ని ఖాతాదారులకు తెలియజేస్తున్నారు. కాబట్టి, మీ క్లయింట్లు అడిగే ఏవైనా ప్రశ్నలకు ఎలా సమాధానం చెప్పాలో మీరు ఎందుకు తెలుసుకోవాలి, 'ప్రజలు ఏమి తీసుకెళ్లాలని నేను కోరుకుంటున్నాను?' మరియు 'మేము ఇంటరాక్ట్ అయిన తర్వాత వారు ఏ చర్య తీసుకోవాలి?' కాబోయే క్లయింట్‌లతో మాట్లాడటానికి ముందు ఈ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం సంభాషణను సులభతరం చేస్తుంది.
11. నిస్వార్థత
ఇది మీ గురించి, మీ ఉత్పత్తులు / సేవలు లేదా పోటీని ఎలా ఉత్తమంగా చేయాలో ఎల్లప్పుడూ గుర్తుంచుకోండి. ఇదంతా మీ క్లయింట్ల గురించే. ఎంటర్‌ప్రెన్యూర్‌పై జేమ్స్ స్టీఫెన్‌సన్ చెప్పినట్లుగా, 'మీ విధానాలు, వారెంటీలు, చెల్లింపు ఎంపికలు, ఆపరేటింగ్ గంటలు, ప్రెజెంటేషన్‌లు, ప్రకటనలు మరియు ప్రచార ప్రచారాలు మరియు వెబ్‌సైట్‌తో సహా వ్యాపారంలో మీరు చేసే ప్రతి పని కస్టమర్ దృష్టి ఉండాలి.'
12. ప్రాప్యత
ఖాతాదారులను గెలవడానికి మరొక మార్గం ఏమిటంటే, వారు కోరుకున్నది, వారు కోరుకున్నప్పుడు ఇవ్వడం. ఇది కొంత శ్రమ పడుతుంది, కానీ మీ ఖాతాదారులకు మీరు అదనపు మైలు వెళ్ళడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని నిరూపించుకోండి.
13. చేరింది
వ్యవస్థాపకులు స్వచ్ఛంద సంస్థగా పేరు పొందారు. వాస్తవానికి, ఫిడిలిటీ ఛారిటబుల్ నుండి జరిపిన పరిశోధనలో '10 మందిలో (89 శాతం) పారిశ్రామికవేత్తలు వ్యక్తిగతంగా మరియు వారి సంస్థల ద్వారా స్వచ్ఛంద సంస్థలకు డబ్బును విరాళంగా ఇస్తారు.' వ్యవస్థాపకులు దీనిని 'తమ సంస్థ యొక్క ప్రధాన మిషన్‌తో అనుసంధానించే కారణాలతో నిమగ్నమవ్వడానికి' ఒక మార్గంగా చూస్తుండగా, అదే దృష్టితో ఖాతాదారులను భద్రపరచడానికి ఇది ఒక గొప్ప మార్గం.
డియాండ్రే జోర్డాన్ బరువు ఎంత
స్థానిక స్వచ్ఛంద సంస్థలతో పాలుపంచుకోవడం ద్వారా, నిధుల సేకరణ కార్యక్రమాలను హోస్ట్ చేయడం ద్వారా మరియు మీ తత్వశాస్త్రంతో సరిపోయే ఒక పార్ట్ అసోసియేషన్లుగా ఉండటం ద్వారా, మీతో పాటు వ్యాపారం చేయడానికి కూడా ఇష్టపడే మైక్-మైండెడ్ వ్యక్తులతో కలిసిపోయే అవకాశం మీకు ఉంటుంది.
14. సంక్షిప్తంగా ఉండండి
ప్రజల సగటు శ్రద్ధ కేవలం 8 సెకన్లు. క్లయింట్‌పై ముద్ర వేయడానికి ఇది చాలా సమయం కాదు. అందువల్ల మీరు సాధ్యమైనంత తక్కువ సమయంలో ఎక్కువ సమాచారాన్ని అందించడం చాలా ముఖ్యమైనది. కొవ్వును కత్తిరించండి మరియు బేసిక్స్కు అంటుకోండి.
