నిస్సందేహంగా, ఆపిల్ సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు దూరదృష్టిగల స్టీవ్ జాబ్స్ అనేక వేల రాశారు ఇమెయిల్‌లు తన జీవితమంతా. సాపేక్షంగా వాటిలో కొన్ని ప్రజలతో పంచుకోబడ్డాయి మరియు వాటిలో ఎక్కువ కస్టమర్ ఫిర్యాదులకు చిన్న స్పందనలు.
కానీ ఉద్యోగాలు ఉపయోగించిన నైపుణ్యంతో కూడిన మార్గాన్ని చూపించే కొన్ని బాటలు ఉన్నాయి వ్రాతపూర్వక కమ్యూనికేషన్. కేవలం ఒక ఉదాహరణను పరిశీలిద్దాం మరియు దాని నుండి మనం ఏ పాఠాలు పొందవచ్చో చూద్దాం.
[గమనిక: ఈ ఇమెయిల్ పబ్లిక్ రికార్డ్‌లో భాగం అది ఉన్నప్పుడు వ్యతిరేకంగా U.S. దావాలో సాక్ష్యంగా ఉపయోగించబడింది ఆపిల్ సంస్థపై ఆరోపణలు చేసింది యాంటీట్రస్ట్ చట్టాలను ఉల్లంఘిస్తూ ఈబుక్స్ ధరను పెంచడానికి కుట్ర పన్నారు. ఆపిల్ దోషిగా తేలింది, అయినప్పటికీ కంపెనీ తప్పు చేయలేదని ఖండించింది మరియు అప్పీల్ ప్రక్రియ ద్వారా ఈ నిర్ణయంతో పోరాడింది. U.S. సుప్రీంకోర్టు చివరికి ఆపిల్ యొక్క విజ్ఞప్తిని వినడానికి నిరాకరించింది, అనగా కంపెనీ $ 450 మిలియన్ల పరిష్కారం చెల్లించాల్సి ఉంది.]
సందర్భం.
2010 లో, జాబ్స్ మరియు ఆపిల్ ఐప్యాడ్ విడుదల చేయడానికి సన్నాహాలు చేస్తున్నాయి. అమెజాన్ యొక్క కిండ్ల్ మాదిరిగానే ఇ-రీడర్‌గా పనిచేసే టాబ్లెట్ సామర్థ్యం ఒక ముఖ్య లక్షణం (ఇది ఇప్పటికే కొన్ని సంవత్సరాలుగా ముగిసింది). వాస్తవానికి, ఆపిల్ యొక్క ఐట్యూన్స్ దుకాణానికి పుస్తకాలను అందించడానికి ఎక్కువ మంది ప్రచురణకర్తలు సిద్ధంగా ఉంటే, ఐప్యాడ్ మరింత ఆకర్షణీయంగా ఉంటుంది.
నలుగురు ప్రధాన ప్రచురణకర్తలు అప్పటికే సంతకం చేశారు, కాని మరొకరు, హార్పర్‌కోలిన్స్ పట్టుబడ్డారు.
చర్చలు చివరికి జాబ్స్ మరియు న్యూస్ కార్ప్ (హార్పర్‌కోలిన్స్ యొక్క మాతృ సంస్థ) లో ఎగ్జిక్యూటివ్ జేమ్స్ ముర్డోచ్ మధ్య జరిగిన కీలక సంభాషణ చుట్టూ కేంద్రీకృతమై ఉన్నాయి. ముర్డోచ్ తన కంపెనీ (మరియు దాని భాగస్వాములు) ఆపిల్ అందిస్తున్న నిబంధనలను అంగీకరిస్తారని ఒప్పించలేదు, ముఖ్యంగా 'ఆపిల్‌కు ధరలను నిర్ణయించడం' గురించి.
హెచ్‌సిలో చేరమని ఒప్పించడానికి ఉద్యోగాలు ఒక ఇమెయిల్ రాయడం కొనసాగించాయి.
ఇది చెప్పినది ఇక్కడ ఉంది:
జేమ్స్,
మా ప్రతిపాదన ప్రతి పుస్తకం యొక్క హార్డ్ కవర్ ధర ఆధారంగా ఈబుక్ రిటైల్ ధరల కోసం అధిక పరిమితిని నిర్దేశిస్తుంది. మేము దీన్ని చేయటానికి కారణం ఏమిటంటే, ఆన్‌లైన్‌లో చాలా కంటెంట్‌ను విక్రయించిన మా అనుభవంతో, book 12.99 లేదా 99 14.99 కంటే ఎక్కువ ధరతో ఈబుక్ మార్కెట్ విజయవంతమవుతుందని మేము అనుకోము. హెక్, అమెజాన్ ఈ పుస్తకాలను 99 9.99 కు విక్రయిస్తోంది, మరియు ఎవరికి తెలుసు, బహుశా అవి సరైనవి మరియు మేము 99 12.99 వద్ద కూడా విఫలమవుతాము. కానీ మేము ప్రతిపాదించిన ధరల వద్ద ప్రయత్నించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాము. మేము అధిక ధరలకు ప్రయత్నించడానికి సిద్ధంగా లేము ఎందుకంటే మనమందరం విఫలమవుతామని మాకు ఖచ్చితంగా తెలుసు.
నేను చూస్తున్నట్లుగా, HC కి ఈ క్రింది ఎంపికలు ఉన్నాయి:
ఆండ్రీ మిల్లర్ వయస్సు ఎంత?1. ఆపిల్‌తో విసిరి, ప్రధాన మెయిన్ స్ట్రీమ్ ఈబుక్స్ మార్కెట్‌ను $ 12.99 మరియు 99 14.99 వద్ద సృష్టించడానికి మనమందరం దీనిని చేయగలమా అని చూడండి.
2. Amazon 9.99 వద్ద అమెజాన్‌తో వెళ్లండి. మీరు స్వల్పకాలికంలో కొంచెం ఎక్కువ డబ్బు సంపాదిస్తారు, కాని మీడియం టర్మ్ అమెజాన్ వారు మీకు 99 9.99 లో 70 శాతం చెల్లిస్తున్నట్లు మీకు తెలియజేస్తారు. వారికి వాటాదారులు కూడా ఉన్నారు.
3. అమెజాన్ నుండి మీ పుస్తకాలను వెనక్కి తీసుకోండి. కస్టమర్‌లు మీ ఈబుక్‌లను కొనడానికి మార్గం లేకుండా, వారు వాటిని దొంగిలిస్తారు. ఇది పైరసీ యొక్క ప్రారంభం అవుతుంది మరియు ఒకసారి ప్రారంభించినట్లయితే దాన్ని ఆపలేరు. నన్ను నమ్మండి, ఇది నా కళ్ళతోనే జరిగిందని నేను చూశాను.
బహుశా నేను ఏదో కోల్పోతున్నాను, కాని నాకు ఇతర ప్రత్యామ్నాయాలు కనిపించవు. మీరు?
గౌరవంతో,
స్టీవ్
ఈ ఇమెయిల్‌లో అమూల్యమైన పాఠాలు ఉన్నాయి. వాటిని విచ్ఛిన్నం చేద్దాం.
అతను గ్రహీత పేరును ఉపయోగిస్తాడు.
ఈ ఇమెయిల్ కనీసం రెండు రోజుల ముందే ప్రారంభమైన పెద్ద థ్రెడ్‌లో ఒక భాగం మాత్రమే. ముర్డోక్‌ను పేరు ద్వారా ప్రసంగించాల్సిన అవసరం జాబ్స్‌కు లేదు. కాబట్టి, అతను ఎందుకు చేశాడు?
వాస్తవానికి, మేము జాబ్స్ మనస్సును చదవలేము. కానీ ఒక వ్యక్తి యొక్క మొదటి పేరును ఉపయోగించడం కనెక్షన్‌ను పున ab స్థాపించి, నమ్మకాన్ని పెంచుకోవడంలో సహాయపడుతుంది. ఇది ఇలా చెబుతోంది: చూడండి, నాకు నిన్ను తెలుసు. మీరు నాకు తెలుసు. మేము ఇక్కడ ఒకే వైపు ఉన్నాము.
టేకావే: ప్రతి ఇమెయిల్‌ను వ్యక్తి పేరుతో ప్రారంభించాలని నేను సూచించడం లేదు, ముఖ్యంగా కరస్పాండెన్స్ ఇప్పటికే ప్రారంభమైన తర్వాత. మీరు ఒక పాయింట్ చేయడానికి లేదా ఒక సాధారణ మైదానాన్ని పున ab స్థాపించడానికి ప్రయత్నిస్తుంటే, డేల్ కార్నెగీ యొక్క ప్రసిద్ధ పదాలను గుర్తుంచుకోండి:
'ఒక వ్యక్తి పేరు ఆ వ్యక్తికి ఏ భాషలోనైనా మధురమైన మరియు అతి ముఖ్యమైన శబ్దం.'
ఇది బాగా ఆలోచనాత్మకం.
ఈ ఇమెయిల్‌ను కంపోజ్ చేయడానికి జాబ్స్ ఎంత సమయం పట్టిందో నాకు తెలియదు, కాని ఇది కొన్ని నిమిషాల కన్నా ఎక్కువ అని మేము అనుకోవచ్చు. ఇది అతని స్థానాన్ని స్పష్టంగా, అర్థమయ్యే పరంగా స్పష్టంగా వివరిస్తుంది.
'హెక్, అమెజాన్ ఈ పుస్తకాలను 99 9.99 కు విక్రయిస్తోంది, ఎవరికి తెలుసు, బహుశా అవి సరైనవే మరియు మేము 99 12.99 వద్ద కూడా విఫలమవుతాము' అని జాబ్స్ రాశారు. 'కానీ మేము ప్రతిపాదించిన ధరల వద్ద ప్రయత్నించడానికి మేము సిద్ధంగా ఉన్నాము. మేము అధిక ధరలకు ప్రయత్నించడానికి ఇష్టపడము, ఎందుకంటే మనమందరం విఫలమవుతామని మాకు ఖచ్చితంగా తెలుసు. '
ఈ భాష సంభాషణాత్మకమైనది, హాని కలిగించేది మరియు ఆపిల్ వారి ఉత్తమ షాట్‌ను ఇవ్వడం, చర్య కోసం పక్షపాతాన్ని అనుసరించడం మరియు ఏదైనా తప్పుల నుండి నేర్చుకోవడానికి సిద్ధమవుతున్న చిత్రాన్ని చిత్రిస్తుంది.
ఉద్యోగాలు హార్పర్‌కోలిన్స్ యొక్క మూడు ఎంపికలను స్పష్టంగా చెప్పాయి. వీటిని లెక్కించడంలో, ముర్డోక్ నిర్ణయం తీసుకునే ప్రయత్నాలలో అతను సంక్లిష్టమైన సమస్యను మరింత సులభతరం చేస్తాడు.
టేకావే: ఇమెయిల్‌ను రూపొందించేటప్పుడు మీ సమయాన్ని వెచ్చించండి. మరొక వ్యక్తిని నిజంగా ప్రభావితం చేసే అవకాశంగా దీన్ని చూడండి - ఇది సంబంధాన్ని ఒప్పించడం, ప్రభావితం చేయడం లేదా మరింతగా నిర్మించే ప్రయత్నం. ఇది ఒక ముఖ్యమైన ఇమెయిల్ అయితే, చిత్తుప్రతిని వ్రాసి, ఆపై వదిలివేయండి. తిరిగి చదవడానికి మరియు సవరించడానికి తరువాత దానికి తిరిగి రండి. అవతలి వ్యక్తి కళ్ళ ద్వారా ఇమెయిల్ చదవడానికి ప్రయత్నించండి.
మీరే ప్రశ్నించుకోండి:
- ఇది స్పష్టంగా మరియు తార్కికంగా ఉందా? సరసమైన మరియు సమతుల్య?
- చదవడం సులభం కాదా? (జాబ్స్ వంటి సంఖ్యలు లేదా బుల్లెట్లను ఉపయోగించడం సహాయపడుతుంది.)
- నేను ఇక్కడ వ్రాసిన దాని గురించి నేను చింతిస్తున్నాను అని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను?
- నేను ఎక్కువగా రాయకుండా జాగ్రత్త పడ్డానా?
ప్రతి ప్రశ్నకు మీరు అవును అని నమ్మకంగా సమాధానం చెప్పే వరకు ఈ ప్రక్రియను కొన్ని సార్లు చేయండి.
అదనంగా, మీ ఇమెయిల్‌లను వ్రాసేటప్పుడు విస్తృతమైన పరిభాషను ఆకట్టుకోవడానికి లేదా ఉపయోగించటానికి ప్రయత్నించాల్సిన అవసరం లేదు. ప్రజలు, మీ ఉన్నతాధికారులు కూడా - మరియు ముఖ్యంగా మీ భాగస్వాములు - మరొక వైపు నిజమైన వ్యక్తితో వ్యవహరించడాన్ని అభినందిస్తున్నాము.
మీరు ఒకటి లాగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి.
ఇది బాగా వ్రాయబడింది.
సంభాషణ మరియు నిజమైనది అలసత్వము అని అర్ధం కాదు. స్పష్టమైన ఆలోచన స్పష్టమైన రచనకు దారితీస్తుంది మరియు దీనికి విరుద్ధంగా ఉంటుంది.
ఉదాహరణకు, ఇమెయిల్ అంతటా ఉద్యోగాలు సరైనవి అని మీరు గమనించవచ్చు:
- క్యాపిటలైజేషన్
- విరామచిహ్నాలు
- స్పెల్లింగ్
- వ్యాకరణం
- సింటాక్స్
మొదటి ప్రయత్నంలోనే అది అనుకోకుండా వచ్చిందా? దానిపై పందెం వేయవద్దు.
టేకావే: ఈ రోజుల్లో చాలా ఇమెయిళ్ళు ఎంత అలసత్వంగా ఉన్నాయో నేను ఆశ్చర్యపోతున్నాను. మీరు మీ రచనపై శ్రద్ధ వహిస్తే, మీ ఆలోచనల యొక్క పూర్తి బరువును అర్థం చేసుకోవడం మరియు మోయడం సులభం అవుతుంది. వివరాలకు శ్రద్ధ చూపడం ద్వారా, మీరు తోటివారిలో నిలబడి మంచి అభిప్రాయాన్ని ఇస్తారు.
ఇది మానసికంగా తెలివైనది.
వారు ఒక నిర్ణయానికి ఒత్తిడి చేయబడుతున్నట్లు లేదా వారి నుండి ఆ శక్తి తీసుకోబడుతున్నట్లు ఎవరూ భావించరు.
అందుకే ఈ ఇమెయిల్‌లోని చివరి పంక్తి అత్యంత శక్తివంతమైనది:
'నేను ఏదో కోల్పోతున్నాను, కానీ నాకు ఇతర ప్రత్యామ్నాయాలు కనిపించవు. మీరు? '
రెండు సాధారణ వాక్యాలతో, 13 పదాలతో, ఉద్యోగాలు ఏకకాలంలో విశ్వాసం మరియు వినయాన్ని తెలియజేస్తాయి. అతను బంతిని ముర్డోక్ కోర్టులోకి విసిరి, వెనక్కి నెట్టడానికి లేదా పరిష్కారాలను అందించే అవకాశాన్ని ఇస్తాడు.
రెండు రోజుల్లో హార్పర్‌కోలిన్స్ ఆపిల్ నిబంధనలను అంగీకరిస్తారు.
టేకావే: మీ కమ్యూనికేషన్ భాగస్వామి మీ ఆటలో బంటుగా కాకుండా, ఈ ప్రక్రియలో ఒక భాగమని భావిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. ఇతరుల మాట వినడానికి, వారి సమస్యలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి మరియు తప్పులను గుర్తించడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.
అలా చేయడం ద్వారా, మీరు నమ్మకాన్ని పెంచుతారు. మీరు విషయాలను మరింత వేగంగా తరలించడమే కాకుండా, మీరు సమర్థవంతంగా చేస్తారు - సమస్యలు మరియు సమస్యలను పరిష్కరించడం ద్వారా.
ఇది సైన్-ఆఫ్ ఉపయోగిస్తుంది.
జాబ్స్ తన సందేశాన్ని ముగించే విధానం గురించి మీరు ఎక్కువగా ఆలోచించకపోవచ్చు. వాస్తవానికి, సంభాషణ కొనసాగుతుందని భావిస్తున్న ఇలాంటి ఇమెయిల్‌లో, ఉద్యోగాలు అతని ప్రశ్నతో ముగిసి ఉండవచ్చు. సైన్-ఆఫ్ అనేది గ్రహీత చదివిన చివరి విషయం అని గుర్తుంచుకోండి - కాబట్టి ఇది మాట్లాడటానికి 'పైన చెర్రీ' కావచ్చు. ఆ చిన్న చిన్న 'అభినందనలు', అతని మొదటి పేరుతో పాటు, విషయాలు వ్యక్తిగతంగా మరియు గౌరవంగా ఉంచుతాయి.
టేకావే: మీరు ఇమెయిల్ చేసే వ్యక్తులతో సంబంధాన్ని పెంచుకోవడానికి (లేదా నిర్వహించడానికి) ప్రయత్నిస్తున్నారు. మీరు సాధారణంగా వీడ్కోలు లేకుండా మాట్లాడే సంభాషణను ముగించనట్లే, మీరు కొన్ని మినహాయింపులను మినహాయించి ఇమెయిల్‌తో చేయకూడదు. (మీరు వెతుకుతున్నట్లయితే మీ ఇమెయిల్‌ను ఎలా సమర్థవంతంగా ముగించాలనే దానిపై ఆలోచనలు, ఈ సూచనలను చూడండి .)
బాగా ఆలోచనాత్మకం. స్పష్టంగా వ్రాయబడింది. అర్థం చేసుకోవడం సులభం. చిన్న మరియు తీపి.
పీట్ హెగ్‌సేత్ వయస్సు ఎంత
మరియు అన్నింటికంటే: మానసికంగా తెలివైనవాడు.
మీరు గొప్ప ఇమెయిల్ ఎలా వ్రాస్తారు.
