ఎడిటర్ యొక్క గమనిక: ఇంక్.కామ్ కాలమిస్ట్ అలిసన్ గ్రీన్ కార్యాలయం మరియు నిర్వహణ సమస్యల గురించి ప్రశ్నలకు సమాధానమిస్తాడు - ప్రతిదీ మైక్రో మేనేజింగ్ బాస్ తో ఎలా వ్యవహరించాలి శరీర వాసన గురించి మీ బృందంలోని ఒకరితో ఎలా మాట్లాడాలి.
ఒక పాఠకుడు ఇలా వ్రాశాడు:
నేను కొన్ని చిన్న లాభాపేక్షలేని సంస్థలకు కన్సల్టెంట్‌గా పనిచేస్తాను. ఇటీవల, నేను రిటైర్డ్ కోసం పనిచేస్తున్న ఒక సంస్థ యొక్క మేనేజర్. ఆమె మరియు నేను చాలా సంవత్సరాలు కలిసి పనిచేశాము, మరియు మా కమ్యూనికేషన్ శైలులు సరిపోలాయి, మేము ఇద్దరూ సాధారణంగా చాలా విషయాల కోసం ఫోన్ ద్వారా ఇమెయిల్ ఉపయోగించడాన్ని ఇష్టపడతాము (మేము ముందుగానే లేదా తీవ్రమైన అత్యవసర పరిస్థితుల్లో ప్లాన్ చేయాలనుకుంటున్న కాల్స్ తప్ప).
సంస్థ యొక్క క్రొత్త నిర్వాహకుడు రోజుకు అనేకసార్లు నన్ను పిలవడానికి తీసుకున్నాను, నేను ఇప్పటికే అతనికి నవీకరణలను ఇమెయిల్ చేసిన విషయాల గురించి లేదా తరువాత అనుసరించడానికి మేము అంగీకరించిన విషయాలపై 'చెక్ ఇన్' చేయడానికి, నేను ఇంకా వేచి ఉన్న అదనపు సమాచారం పెండింగ్‌లో ఉంది . ఇతర సమయాల్లో, ముందస్తు ప్రణాళిక లేకుండా, ఏదైనా గురించి పెద్ద సమూహ చర్చ జరగాలని అతను యాదృచ్చికంగా పిలుస్తాడు. చాలా సార్లు, నేను నా డెస్క్ నుండి దూరంగా ఉన్నప్పుడు జరిగింది, ఆపై నేను ఎక్కడ ఉన్నాను మరియు నేను ఎప్పుడు తిరిగి కాల్ చేయగలను అనే సమస్య అవుతుంది, అంటే నేను వీలైనంత త్వరగా నా డెస్క్‌కు చేరుకోవాలి.
ఇంకేముంది, నేను సమాధానం చెప్పనప్పుడు అతను పూర్తిగా పనికిరాని వాయిస్ మెయిల్స్‌ను వదిలివేస్తాడు, 'హాయ్, ఇది (పేరు). తిరిగి కాల్ చేయు.' నా ఉద్దేశ్యం ... మీరు వాయిస్ మెయిల్‌ను వదిలివేయబోతున్నట్లయితే, మీరు ఇప్పుడే పిలిచిన దాటి వాయిస్ మెయిల్‌లో కనీసం ఏదో చెప్పండి, గతంలో నేను మీ నుండి వచ్చిన మూడు మిస్డ్ కాల్‌ల కారణంగా నేను ఇప్పటికే చూడగలను. 20 నిమిషాల.
బాధించే మరియు పరధ్యానంతో పాటు, స్థిరమైన ఫోన్ కాల్స్ యొక్క ఈ డైనమిక్ నిజంగా నన్ను నొక్కి చెబుతోంది. నేను కన్సల్టెంట్, ఉద్యోగిని కాదు, అంటే నా పని పూర్తయినంత వరకు (ఇది చేస్తుంది) పగటిపూట నా ఆచూకీ మరియు కార్యకలాపాలకు నేను జవాబుదారీగా ఉండను, మరియు ఈ నిరంతర కాల్స్ చేస్తున్నాయి నా డెస్క్ మరియు ఫోన్‌కు బంధించబడిందని నాకు అనిపిస్తుంది. మరియు నన్ను నమ్మండి, వారు నాకు 'నా డెస్క్‌కు బంధించబడ్డారు' డబ్బు చెల్లించరు. అంతకు మించి, నేను చురుకుగా పనిచేస్తున్న అంశాలపై అతని అనేక 'చెక్-ఇన్‌లు' నన్ను హౌండ్, నాగ్డ్ మరియు మైక్రో మేనేజ్డ్ అనిపిస్తుంది.
కోరిక మోంటోయా ఎంత ఎత్తు
'నేను ఫోన్ ద్వారా అందుబాటులో లేను, కానీ నేను ఇమెయిల్ ద్వారా అందుబాటులో ఉంటాను' మరియు అన్ని ఇమెయిల్‌లకు వెంటనే స్పందించడం ద్వారా నాతో ఎలా కమ్యూనికేట్ చేయాలో కొత్త మేనేజర్‌కు 'శిక్షణ' ఇవ్వడానికి ప్రయత్నించమని నా స్నేహితుడు నాకు సలహా ఇచ్చాడు. ఫోన్. నేను దీన్ని ప్రయత్నించాను, కానీ ఇప్పటివరకు ఇది పని చేయలేదు. నేను తీయకపోతే, చివరకు నేను బుల్లెట్ కొరికి తిరిగి కాల్ చేసే వరకు మరెన్నో మిస్డ్ కాల్స్ ఆశిస్తాను. అతను పిలుస్తున్న సమస్యలు ఎప్పుడూ 'అత్యవసర పరిస్థితులు' కాదు.
ఇది నన్ను వెర్రివాడిగా మారుస్తుంది మరియు ఎక్కువసేపు నేను దానిని కొనసాగించనివ్వండి, దాన్ని ఆపడానికి కష్టమవుతుంది. అతను మరియు నేను ఒకే రోజులో ఆరు, ఏడు సార్లు ఫోన్‌లో చాట్ చేసే స్థాయికి చేరుకున్నాము. అతను నన్ను తరచుగా పిలవలేడని అతనికి చెప్పడానికి మార్గాలు ఇంకా ప్రత్యక్షంగా ఉన్నాయా?
గ్రీన్ స్పందిస్తుంది:
బాగా, మొదట, నేను మీ స్నేహితుడి సలహా తీసుకోను. మీరు ఇమెయిల్ ద్వారా మాత్రమే చేరుకోగల క్లయింట్‌కు చెప్పడం చాలా మంది క్లయింట్లు పనిచేసే విధానానికి కఠినమైనవి మరియు వాస్తవికమైనవి కావు. (వాస్తవానికి, మీకు అధిక డిమాండ్ ఉంటే, మీరు అన్ని రకాల నియమాలను చేయవచ్చు - లేకపోతే, మీరు చాలా సరళంగా ఉండాలి.)
కొన్నీ స్మిత్‌కి ఎంత మంది పిల్లలు ఉన్నారు
కానీ మీరు ఇక్కడ కొన్ని సరిహద్దులను సెట్ చేయవచ్చు. బహుళ క్లయింట్‌లతో కన్సల్టెంట్‌గా, మీరు అన్ని గంటలలోనూ అందుబాటులో ఉంటారని మరియు మానసిక స్థితి ఈ ప్రత్యేక క్లయింట్‌ను తాకినప్పుడల్లా మీరు ఖచ్చితంగా ఉండరు.
కొంతమంది మీరు పంపుతున్న సూచనలను ఎంచుకుంటారు, ఈ వ్యక్తి స్పష్టంగా కాదు. దీని గురించి మీరు అతనితో మరింత ప్రత్యక్ష సంభాషణ జరపాలి.
నేను ఇలాంటిదే చెబుతాను: 'మీకు నాకు అవసరమైనప్పుడు మీరు నన్ను చేరుకోవడానికి ఉత్తమమైన మార్గం గురించి నేను మాట్లాడాలనుకుంటున్నాను. నాకు బహుళ క్లయింట్లు ఉన్నందున, నేను సాధారణంగా రోజంతా తాత్కాలిక ఫోన్ కాల్‌ల కోసం అందుబాటులో లేను - కాని మేము వాటిని ముందుగానే షెడ్యూల్ చేయగలిగినప్పుడు వారికి సమయం కేటాయించడం ఆనందంగా ఉంది. కానీ కాంట్రాక్టర్‌గా, నేను నా సమయాన్ని అనేక ప్రాజెక్టుల మధ్య విభజిస్తున్నాను మరియు పూర్తి సమయం లభ్యతను అందించలేను. లేకపోతే నా రేట్లు చాలా ఎక్కువగా ఉంటాయి! నేను చేయగలిగేది ఏమిటంటే, మీతో వారానికి లేదా వారానికి రెండుసార్లు నిలబడి ఉన్న ఫోన్ కాల్‌ను షెడ్యూల్ చేయండి మరియు ఈ కాల్‌లలో ఈ విషయాలన్నింటినీ మేము హాష్ చేయవచ్చు. అది పని చేస్తుందా? '
అతను వెనక్కి నెట్టివేస్తే, మీరు ఇలా అనవచ్చు: 'మీకు తెలుసా, ఈ పని చేయడానికి నా లాంటి కన్సల్టెంట్‌ను నియమించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనం ఏమిటంటే, మీరు పూర్తి సమయం జీతం మరియు ప్రయోజనాలను చెల్లించకుండా ___ లో నైపుణ్యం పొందడం. అది చేసే సిబ్బంది. కానీ దాని యొక్క ఫ్లిప్ సైడ్ ఏమిటంటే, నేను పూర్తి సమయం ఉద్యోగిగా ఉండటానికి అన్ని సమయాలలో అందుబాటులో లేను; నా షెడ్యూల్‌లో నాకు ఇతర క్లయింట్లు మరియు ఇతర కట్టుబాట్లు ఉన్నాయి. గత నెలలో, నేను మీ నుండి రోజుకు చాలాసార్లు కాల్స్ స్వీకరించడం ప్రారంభించాను లేదా చివరి నిమిషంలో గ్రూప్ కాల్స్‌లో చేరాలని అనుకున్నాను. బయటి కన్సల్టెంట్‌గా, నేను చేయగలిగేది కాదు. కానీ మా కోసం వారానికి లేదా వారానికి రెండుసార్లు నిలబడే ఫోన్ కాల్ షెడ్యూల్ చేయడానికి నేను సంతోషిస్తాను. '
అతను దానికి అంగీకరిస్తే, అక్కడ నుండి అతను మీ షెడ్యూల్ చేసిన ఫోన్ కాల్స్ వెలుపల కాల్ చేయడాన్ని ఆపివేస్తాడు. అతను కొనసాగితే, మీరు ఆ కాల్‌లను చాలావరకు వాయిస్ మెయిల్‌కు వెళ్లనివ్వవచ్చు, ఆపై ఆ రోజు తర్వాత అతనికి 'మీ వాయిస్ మెయిల్ వచ్చింది' అని చెప్పి త్వరిత ఇమెయిల్ పంపండి. ఈ రోజు చాలా వరకు స్వేచ్ఛగా ఉండలేరు - ఇది శుక్రవారం మా కాల్ కోసం వేచి ఉండగలదా? ' (అది సమాధానం చెప్పడానికి సిద్ధంగా ఉండటం చాలా తెలివైనది కొన్ని ఈ చివరి నిమిషంలో కాల్స్ - అంటే వారానికి ఒకటి లేదా రెండు, రోజుకు రెండు కాదు. కనీసం కొంత సరళంగా ఉండే కన్సల్టెంట్స్ సాధారణంగా మరింత విలువైనవారు.)
మరొక ఎంపిక, అది కొనసాగితే, అతను అభ్యర్థిస్తున్న లభ్యత మొత్తంతో, దాన్ని కవర్ చేయడానికి మీరు మీ రేట్లను పెంచాలి (ఇది మీరు ఎక్కువ ధరకు చేయటానికి సిద్ధంగా ఉంటే - కానీ మీరు కాకపోవచ్చు ఏ ధరకైనా దీన్ని చేయడానికి సిద్ధంగా ఉంది, ఇది కూడా సరే).
అయితే, వీటన్నిటిలో, మీరు దీన్ని ఎంతవరకు నెట్టడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారో తెలుసుకోవాలి. దీనిపై మీరు క్లయింట్‌ను కోల్పోవటానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా? అతను మరింత తరచుగా అందుబాటులో ఉన్న వారితో పనిచేయాలని అతను నిర్ణయించుకునే అవకాశం ఉంది. అది మీరు సహించటానికి ఇష్టపడని ఫలితం అయితే, మీరు మీ విధానాన్ని తదనుగుణంగా సవరించాలనుకుంటున్నారు.
మీ స్వంత ప్రశ్నను సమర్పించాలనుకుంటున్నారా? పంపించండి alison@askamanager.org .
మైఖేల్ సైమన్ వివాహం చేసుకున్న వ్యక్తి
