ఉపరితలంపై, సహజ చర్మ సంరక్షణ సంస్థ టాటా హార్పర్ ఆకర్షణీయమైన మూల కథలో మీరు వెతుకుతున్న అన్ని పదార్థాలు ఉన్నాయి: వీరోచిత భర్త మరియు భార్య సహ వ్యవస్థాపకులు, క్యాన్సర్ నిర్ధారణ ద్వారా బంధువును చూసిన తర్వాత క్యాన్సర్ కారక రసాయనాలు లేకుండా నిజాయితీగా ఉత్పత్తులను రూపొందించాలనే భాగస్వామ్య ఆశయం. సాంప్రదాయకంగా ధర-వచ్చే-మొదటి వర్గంలో నాణ్యత మరియు పారదర్శకతపై వారు పోటీపడతారు.
హెన్రీ హార్పర్‌కు ఇది తెలుసు - మరియు అది అతనిని బాధపెడుతుంది. అన్నింటికంటే, ఇది దాదాపు ప్రతి సంస్థలో ఉద్వేగభరితమైన వాణిజ్యేతర ప్రయోజనంతో కూడిన వ్యవస్థాపక కథ ఉన్నట్లు అనిపిస్తుంది. మీ కథ అని పిలవబడేది అందరితో పోల్చబడితే, మీ కంపెనీని మిగతా వాటి నుండి ఎలా వేరు చేయవచ్చు?
ప్రకటన ఏజెన్సీలు మరియు బ్రాండింగ్ గురువులతో తాను 'అంతులేని సమావేశాలలో' పాల్గొన్నానని హార్పర్ చెప్పారు, ఇక్కడ 'ఇది మీకు భిన్నంగా ఉంటుంది, ఇది మీ స్థానమని వారు మీకు చెప్పడానికి ప్రయత్నిస్తారు' అని ఆయన వివరించారు. 'అయితే ప్రతి ఒక్కరూ ఒకే వ్యూహాలను, అదే హీరో ఉత్పత్తిని లేదా హీరో కథను తిరిగి పుంజుకుంటున్నారు.'
హీరో కథల గురించి అతను ఎంత ఎక్కువ విన్నాడో, అతను తన కంపెనీ చర్యలను కథ చెప్పేలా చేయవలసి ఉంటుందని గ్రహించాడు. టాటా హార్పర్ ఉత్పత్తులను ఎలా సోర్స్ చేసి తయారు చేశారో కస్టమర్లు చూడగలిగితే, సంస్థ యొక్క భేదం స్పష్టంగా తెలుస్తుందని ఆయన అభిప్రాయపడ్డారు. 'నేను భావించాను, ఒక బ్రాండ్‌ను' శిల్పం 'చేయడానికి బదులుగా మనం ఏమి చేయాలి, అది మనమే అయి ఉండాలి, మరియు [కస్టమర్లు] దగ్గరికి వచ్చి మనం ఏమి చేస్తున్నామో చూద్దాం' అని ఆయన చెప్పారు.
cnn క్రిస్ క్యూమో నికర విలువ
కస్టమర్లను తెర వెనుకకు అనుమతించడం
తరువాతి దశ కస్టమర్లను దగ్గరకు తీసుకురావడానికి ఉత్తమమైన మార్గాన్ని గుర్తించడం. టాటా హార్పర్ (హెన్రీ భార్య, సహ వ్యవస్థాపకుడు పేరు పెట్టబడింది) ఇది ఒక సహజ ఉత్పత్తి యొక్క మంచి తయారీదారు అని ప్రపంచానికి ఎలా చూపించగలదు, మరియు చక్కగా రూపొందించిన మూల కథతో మరొక బ్రాండ్ మాత్రమే కాదు?
అతను సంస్థ యొక్క సారాంశం అని భావించినదాన్ని సంగ్రహించాలనుకున్నాడు: ఇది అన్ని సహజమైన, ముడి పదార్ధాలపై ఆధారపడింది మరియు వాటిని వెర్మోంట్ పొలంలో కలపడం మరియు పరీక్షించడం, చేతితో తయారు చేసిన సంరక్షణను ప్రతి సీసాలో ఉంచడం.
ఫలితం కంపెనీదే ఓపెన్ ల్యాబ్ మరియు ట్రేసిబిలిటీ ప్రోగ్రామ్ , ఇది ఒక సంవత్సరం క్రితం ప్రారంభించబడింది. ఇది ఎలా పనిచేస్తుందో ఇక్కడ ఉంది: మీ టాటా హార్పర్ స్కిన్కేర్ బాటిల్ దిగువన ఉన్న సంఖ్య యొక్క మొదటి మూడు అంకెలను నమోదు చేయడం ద్వారా, మీరు దాని మూలాన్ని కంపెనీ ల్యాబ్‌లో కనుగొనవచ్చు. ఇది హస్తకళ చేసిన రోజు మీరు నేర్చుకుంటారు మరియు దాన్ని బ్యాచ్ చేసిన ఉద్యోగి పేరు మరియు ఫోటో చూడండి. ఇప్పటివరకు, సుమారు 60,000 మంది వినియోగదారులు వారి బాటిల్ నంబర్లను నమోదు చేశారు.
వెబ్ ట్రాఫిక్ నాణ్యతలో అతిపెద్ద ప్రతిఫలం ఒకటి. సాధారణంగా, సందర్శకులు సైట్‌లో సగటున రెండు నిమిషాల 42 సెకన్లు గడుపుతారు. కానీ ఓపెన్ ల్యాబ్ విభాగంలో, సగటు వ్యవధి ఐదు నిమిషాల నిడివి - మరియు ప్రతి నెల పెరుగుతుంది.
ఓపెన్ ల్యాబ్ పేజీలు టాటా హార్పర్‌కు దాని ధరలను వివరించడానికి కూడా అవకాశం ఇస్తాయి, ఇవి (అమెరికన్ నిర్మిత మరియు సహజంగా మూలం కోసం మీరు ఆశించినట్లు) ఇతర చర్మ సంరక్షణా తయారీదారుల కన్నా ఎక్కువ. '[మా కస్టమర్లు] క్రీమ్ బాటిల్ కోసం $ 100 నుండి $ 350 వరకు ఖర్చు చేస్తుంటే, వారు హస్తకళను అభినందించాలి' అని ఆయన చెప్పారు.
పే-ఆఫ్
గుర్తించదగిన ప్రయత్నం బాటమ్ లైన్‌ను ఎలా ప్రభావితం చేసింది? కంపెనీ పెట్టుబడిదారులతో బహిర్గతం చేయని ఏర్పాట్లను పేర్కొంటూ హార్పర్ సంస్థ యొక్క ఆదాయ సంఖ్యలను వెల్లడించడు, కాని గత సంవత్సరంతో పోలిస్తే అమ్మకాలు 85 శాతం పెరిగాయని ఆయన చెప్పారు. గుర్తించదగిన ప్రోగ్రామ్‌కు అందులో ఎంత ఆపాదించబడింది? ఒకదాని నుండి మరొకదానికి సరళరేఖ మార్గం అవసరమని హార్పర్ నమ్మడు.
వాస్తవానికి, ట్రేసిబిలిటీ ప్రోగ్రాం గురించి తన ఉద్యోగులను ఉత్తేజపర్చడంలో అతను మొదట్లో ఎదుర్కొన్న సవాలులో కొంత భాగం, ఇది వారి సమయం మరియు కృషికి విలువైనదని వారిని ఒప్పించటం - అమ్మకాలపై తక్షణ ప్రభావం చూపకపోయినా. 'నేను యజమానిని మరియు ప్రజలు నేను చెప్పేది చేయవలసి ఉంటుంది, నేను జట్టును ఉత్తేజపరచకపోతే అది పనిచేయదు' అని ఆయన చెప్పారు. 'ఆదాయానికి ప్రత్యక్ష సంబంధం లేకుండా, పూర్తిగా బ్రాండింగ్-ఆధారిత ప్రాజెక్ట్ను తీసుకురావడం అంత సులభం కాదు.'
రస్సెల్ బ్రాండ్ ఎంత ఎత్తు
నిజమే, అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ సిబ్బంది తమ లక్ష్యాలను చేరుకోవడానికి ఈ ప్రయత్నం ఎలా సహాయపడుతుందో అని ఆశ్చర్యపోయారు. సంస్థ తన విలువైన వనరులను - ఉద్యోగుల సమయం రూపంలో - వెబ్‌సైట్ సామర్థ్యాన్ని పెంపొందించడానికి ఎందుకు అంకితం చేస్తుందని వారు ఆశ్చర్యపోయారు, ఆ సమయంలో బదులుగా ఇమెయిల్ పేలుళ్లు మరియు కొత్త ఉత్పత్తి లాంచ్‌ల వంటి సాంప్రదాయ అమ్మకాల-ప్రోత్సాహక పద్ధతుల్లో ఉపయోగించవచ్చు. హార్పర్ వారి కొనుగోలు గురించి తీవ్రంగా ఆలోచించవలసి వచ్చింది, 'వారి ప్రపంచం వారి సంఖ్యలను కొట్టడం చుట్టూ తిరుగుతుంది.'
హార్పర్ రెండు పెద్ద-పిక్చర్, దీర్ఘకాలిక పాయింట్లను ఇంటికి కొట్టడం ద్వారా జట్టు కొనుగోలును పొందగలిగాడు. మొదటిది, ఈ ట్రేసిబిలిటీ ప్రాజెక్ట్, ఉపసంహరించుకుంటే, టాటా హార్పర్ బ్రాండ్‌ను కేటగిరీలోని దాదాపు ప్రతి ఇతర ఉత్పత్తి నుండి వేరు చేస్తుంది. ఈ విధమైన ప్రాజెక్ట్ కోసం గడిపిన సమయాన్ని బృందం ఒక రకమైన నష్ట నాయకుడిగా చూడగలిగితే - బ్రాండ్‌లో ఈక్విటీని నిర్మించడానికి సమయం కేటాయించబడింది, చిల్లర వ్యాపారులు మరియు వినియోగదారులకు సంస్థ దేని కోసం నిలబడిందో మరియు దాని ధరలు ఎందుకు అనే దాని గురించి అవగాహన కల్పిస్తుంది. మిగిలినవి, నాణ్యత మరియు భేదం యొక్క ప్రతిబింబం - అప్పుడు వారు రహదారిపైకి, వారి సంఖ్యలను కొట్టే సులభమైన సమయాన్ని కలిగి ఉండటానికి ఇది ఎలా సహాయపడుతుందో ఖచ్చితంగా చూడగలరు.
హార్పర్ నొక్కిచెప్పిన రెండవ విషయం ఏమిటంటే, ఉద్యోగులు కూడా సంస్థ యొక్క బ్యాచింగ్ ప్రక్రియ గురించి మరింత తెలుసుకుంటారు - మరియు ఇది కూడా రహదారిపై ఎక్కువ అమ్మకాలకు దారి తీస్తుంది, ఎందుకంటే ఉత్పత్తి జ్ఞానం యొక్క లోతు అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్‌లో సందేశంలో భాగంగా మారింది. ప్రచారాలు.
కాబట్టి అన్వేషణ ప్రారంభమైంది: హార్పర్ తన ఓపెన్ ల్యాబ్ ఉద్యోగులతో కూర్చున్నాడు - వాస్తవానికి చర్మ సంరక్షణ పదార్థాలను కొలవడం, కలపడం, వాసన మరియు పరీక్షించేవారు - మరియు ఒక సాధారణ రోజులో ఏమి జరిగిందో తనకు చెప్పమని వారిని కోరారు, కాబట్టి వారు ప్రారంభించవచ్చు ట్రేసిబిలిటీ ప్రోగ్రామ్ ఎలా పని చేస్తుందో తెలుసుకోవడానికి. 'వారు ఏమీ అనలేదు' అని హార్పర్ చెప్పారు. 'నేను ఈ విషయాన్ని వాటి నుండి బయటకు తీయడం ప్రారంభించాల్సి వచ్చింది.'
'స్టఫ్' ద్వారా, హార్పర్ అంటే అతని సరఫరా గొలుసును ప్రభావితం చేసే అన్ని అంశాలు. ఉదాహరణకు, వాతావరణ సమస్య లేదా వ్యవసాయం యొక్క వైవిధ్యాలు ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి కోసం సంస్థ యొక్క సోర్సింగ్‌ను ప్రభావితం చేస్తాయి. 'ఒక సంవత్సరం, మేము స్పెయిన్ యొక్క దక్షిణ నుండి మా లావెండర్ను మూలం చేయవచ్చు; కానీ మరొక సంవత్సరంలో, మేము ఇటలీ ప్రాంతం నుండి పొందవచ్చు, ఎందుకంటే స్పెయిన్లోని పంట మనకు నచ్చిన విధంగా పని చేయలేదు. '
జోస్లిన్ హెర్నాండెజ్ ఎంత ఎత్తు
చివరికి, హార్పర్ మరియు ట్రేసబిలిటీ వ్యవస్థను నిర్మించే డిజైనర్లు మరియు కోడర్‌ల యొక్క అంతర్గత బృందం యొక్క నైపుణ్యాన్ని నేర్చుకుంది ఓపెన్-ల్యాబ్ ఉద్యోగులు. టాటా హార్పర్ కార్యాలయాల హాలులో డిజైనర్-కోడర్ బృందం సమాచార వైట్‌బోర్డ్‌ను ఉంచినప్పుడు అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ వ్యక్తుల యొక్క అంతర్గత కొనుగోలును పెంచడంలో కీలకమైన అంశం వచ్చింది. వైట్బోర్డ్ ఆ రోజు ఏ ఉత్పత్తులను బ్యాచ్ చేయబడుతోంది, ఏ పదార్ధాలతో కూడిన అన్ని రకాల సమాచారాన్ని కలిగి ఉంది. 'ముందు, ఇది ఒక మర్మమైన విషయం, [ఓపెన్-ల్యాబ్ ఉద్యోగులు] ఆ గదిలో ఏమి చేసారు,' అని హార్పర్ చెప్పారు. 'జో, జోన్, లూయిస్ మరియు అమండా ఏమిటో ఎవరికీ తెలియదు.'
ట్రస్ట్ తిరిగి తీసుకురావడం
ఉత్పత్తి శ్రేణుల వెనుక కస్టమర్లను అనుమతించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలను కనుగొన్న ఏకైక సంస్థ టాటా హార్పర్ కాదు. హోల్ ఫుడ్స్, టార్గెట్, వెగ్‌మన్స్ మరియు ఇతర చోట్ల విక్రయించే సేంద్రీయ పాప్‌కార్న్‌ను తయారుచేసే బౌల్డర్, కొలరాడోకు చెందిన క్విన్ పాప్‌కార్న్, విస్తృతమైన ట్రేసిబిలిటీ ప్రోగ్రామ్‌తో మరో స్టార్టప్. సంస్థ తన ఫార్మ్-టు-బ్యాగ్ కార్యక్రమాన్ని జనవరి 2014 లో ప్రారంభించింది. ఇప్పటివరకు, కౌల్టర్ లూయిస్ (తన భార్య క్రిస్టితో కలిసి కంపెనీని స్థాపించారు), వినియోగదారులు టైప్ చేసారు బ్యాచ్ సంఖ్య వారి పాప్‌కార్న్ సంచులలో 10,000 సార్లు.
'ఇది మేము విక్రయించిన వందల వేల సంచులలో తక్కువ శాతం, కానీ ఆన్‌లైన్‌లో కనిపించని వారికి కూడా దీని ప్రభావం ఉంది' అని లూయిస్ చెప్పారు. 'పారదర్శకత నమ్మకాన్ని పెంచుతుంది మరియు సమాచారం ఉచితంగా లభిస్తుందని తెలుసుకోవడం మా వినియోగదారులకు మా పదార్ధ నాణ్యతను విశ్వసించడంలో సహాయపడుతుంది.' హార్పర్ మాదిరిగా, కౌల్టర్ నిర్దిష్ట ఆదాయాన్ని వెల్లడించలేదు, కాని కంపెనీ వార్షిక అమ్మకాలు million 1 మిలియన్లకు పైగా ఉన్నాయని మరియు గత మూడు సంవత్సరాల్లో ప్రతి రెట్టింపు అయ్యాయని చెప్పారు.
లూయిస్ కోసం, సోర్సింగ్ పారదర్శకత అనేది ఆహార పరిశ్రమలో 'టెక్టోనిక్ షిఫ్ట్'లో భాగం, దీనిలో వినియోగదారులు తమ అభిమాన ఉత్పత్తుల వెనుక ఉన్న బ్రాండ్లను గుడ్డిగా విశ్వసించరు. ఈ ట్రస్ట్ కోత కొత్త తరం వినియోగదారులను సృష్టించిందని, వారు కొనుగోలు చేస్తున్న దాని గురించి మరింత పరిజ్ఞానం కలిగి ఉండాలని ఆయన అభిప్రాయపడ్డారు.
హార్పర్ అంగీకరిస్తాడు మరియు సోర్సింగ్ చుట్టూ తన సంస్థ యొక్క పారదర్శకత ఒక ఉద్యమంలో భాగమని నమ్ముతాడు, దీనిలో వినియోగదారుడు నమ్మదగిన సమాచారం కోసం కోరిక 'ఆర్థిక వ్యవస్థలో శాశ్వత భాగం' అవుతోంది.
ఇక్కడ మీరు ఏమి చెప్పగలరు: వేగంగా పెరుగుతున్న రెండు రెండు వేర్వేరు వినియోగదారుల ఉత్పత్తి పరిశ్రమలలోని స్టార్టప్‌లు తమను తాము వేరుచేసుకుంటాయి, స్థిరమైన కథ చెప్పే వ్యూహాలను ఉపయోగించడం ద్వారా కాకుండా, తెర వెనుక ఉన్న పీక్‌లను అందించడం ద్వారా. కస్టమర్లను లక్ష్యంగా చేసుకుని బాగా రిహార్సల్ చేయబడిన బ్రాండ్ కథనాన్ని బదులుగా వాయ్యూరిస్టిక్ విండోతో ఆ కస్టమర్లకు వాస్తవికత యొక్క నిజాయితీ సంగ్రహావలోకనం అందిస్తుంది.
