మొదట ప్రచురించింది కోలిన్ షా లింక్డ్‌ఇన్‌లో: కస్టమర్ ప్రవర్తనపై చిన్న విషయాలు ఎంత పెద్ద ప్రభావాన్ని చూపుతాయి
టేలర్ లాట్నర్స్ జాతి అంటే ఏమిటి
స్పృహ లేని ప్రభావం మీ కస్టమర్ ప్రవర్తనపై గణనీయమైన ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. స్పృహ లేని ప్రభావాలు కస్టమర్కు తెలియని ఉద్దీపనలు. ఇంకా ఏమిటంటే, మీ కస్టమర్ అనుభవంలో ఈ స్పృహ రహిత ప్రభావాలు మీ డిజైన్ గురించి మీరు ఉద్దేశపూర్వకంగా చేయకపోయినా ఉన్నాయి.
మా తాజా పోడ్కాస్ట్ , ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేసే సమాచారాన్ని వివరించే కొన్ని నిబంధనలను మేము నిర్వచించాము,
- ఉత్కృష్టమైనది: మీకు ఏదో అనిపిస్తుంది కాని మీ చేతన మనస్సు నమోదు కాలేదు, అంటే అది ఉపచేతన మనస్సు ద్వారా తీసుకోబడుతుంది. మీరు దీన్ని చూశారని మీకు తెలియదు (లేదా రుచి చూశారు, లేదా అనుభూతి చెందారు, మొదలైనవి) కానీ మీ కన్ను దానిని కనుగొంది (లేదా నాలుక, లేదా చర్మం మొదలైనవి).
- సూపర్లిమినల్: మీకు తెలిసిందని మీరు భావిస్తున్నది, అంటే అది ఉపచేతన మనస్సు స్థాయికి మించి ఉంటుంది. మీరు దీన్ని చూశారని మీకు తెలుసు (లేదా రుచి చూశారు లేదా అనుభూతి చెందారు).
ప్రొఫెసర్ డేనియల్ కహ్నేమాన్ తన పుస్తకంలో మన ఆలోచనా విధానాలను నిర్వచించాడు వేగంగా మరియు నెమ్మదిగా ఆలోచిస్తూ. ఈ ఉత్కృష్టమైన మరియు సూపర్లిమినల్ ప్రభావాలతో ఇద్దరూ ఇక్కడ పనిలో ఉన్నారు. రెండు వ్యవస్థలు వేగవంతమైన మరియు సహజమైన సిస్టమ్ వన్ (లేదా నేను మా పుస్తకంలో పేర్కొన్నది, సహజమైన కస్టమర్ , u హాత్మక వ్యవస్థగా), మరియు నెమ్మదిగా మరియు పద్దతితో కూడిన సిస్టమ్ టూ (దీనిని మేము హేతుబద్ధమైన వ్యవస్థ అని పిలుస్తాము). మా u హాత్మక వ్యవస్థ అన్ని ఉత్కృష్టమైన మరియు అతిశయమైన సమాచారాన్ని తీసుకుంటుంది మరియు దానిని మీకు చాలా ముఖ్యమైనది అని పిలుస్తుంది, చేతన మనస్సు వరకు దాన్ని తన్నడం. హేతుబద్ధమైన వ్యవస్థ దానిని అనుమతిస్తుంది.
U హాత్మక వ్యవస్థ మీ కోసం ఈ సార్టింగ్ చేయడం మంచి విషయం. లేకపోతే, మీరు సమాచారంతో ఓవర్‌లోడ్ అవుతారు. ఈ విధంగా, మీ చేతన మనస్సు అవసరమైన సమాచారాన్ని పొందుతుంది. ఉదాహరణకు, ఒక పార్టీలో ఒక వ్యక్తి మీకు ఏదో చెబుతున్నట్లు మీరు వింటున్నారని చెప్పండి. నేపథ్య శబ్దం ఉన్నప్పటికీ, వ్యక్తి ఏమి చెబుతున్నారో దానిపై మీరు దృష్టి పెడుతున్నారు. అప్పుడు, పార్టీలో మరొక సంభాషణలో ఎవరైనా మీ పేరు చెప్పారు. మీ u హాత్మక వ్యవస్థ కూడా దాన్ని ఎంచుకొని, మీ స్పృహకు బట్వాడా చేస్తుంది. ఏది ఏమైనప్పటికీ, మీ పొరుగు పార్టీ-వెళ్ళేవారి ఖాతా వారు ఈ రోజు కిరాణా దుకాణం వద్ద ఎక్కడ పార్క్ చేయాల్సి వచ్చిందో అది దాటవేస్తుంది.
సబ్లిమినల్ అడ్వర్టైజింగ్ అనేది నాన్-కాన్షియస్ నాన్-స్టార్టర్
1957 లో, పరిశోధకుడు జేమ్స్ వికారి రాయితీలు తినడం మరియు త్రాగటం గురించి ఒక చలనచిత్రంలో అద్భుతమైన ప్రకటనలను ఎలా జోడించాడనే దాని గురించి మీరు ఎప్పుడైనా విన్నారా? బాగా, అది ఎప్పుడూ జరగలేదు. వికారి దానిని తయారు చేశాడు. దాని అధ్యయనానికి ఈ దుర్మార్గపు ఆరంభాలు ఉన్నప్పటికీ, ఉత్కృష్టమైన ప్రకటనలు ఈ రోజు వరకు కూడా ఉన్నాయి.
సబ్లిమినల్ అడ్వర్టైజింగ్ సరదాగా ఉంటుంది మరియు ఇది ప్రజలపై ప్రభావం చూపుతుంది, కానీ సబ్లిమినల్ అడ్వర్టైజింగ్ అనేది మీరు కస్టమర్ సంబంధాన్ని పెంచుకోగల విషయం కాదు. మార్కెటింగ్ కోణం నుండి, ఈ ప్రాంతం ఒక మైన్‌ఫీల్డ్. ఉత్కృష్టమైన ప్రకటనల ద్వారా ప్రభావితం కావడానికి ప్రజలు ఇష్టపడరు, కాబట్టి దీనిని ఉపయోగించడం బ్రాండ్‌పై హానికరమైన ప్రభావాలను కలిగిస్తుంది. అంతేకాక, మోసపూరితమైన వ్యక్తులను మోసం చేయడం సంబంధానికి బలమైన పునాదిని ఇవ్వదు. పార్టీలో ఐస్‌బ్రేకర్ కథ ఏమిటంటే, మీరు చేసే పనుల గురించి ఎవరైనా మిమ్మల్ని అడిగినప్పుడు, ఇది వేరేది కాకపోతే, పార్కింగ్ స్థలం గురించి కథ కంటే అనంతమైనది!
గ్రెగ్ 2017 నికర విలువను లీక్ చేశాడు
కస్టమర్ అనుభవానికి స్పృహ లేని ప్రభావం ఎందుకు ముఖ్యమైనది
కస్టమర్-అనుభవానికి సంబంధించిన ఒక విషయానికి సబ్లిమినల్ అడ్వర్టైజింగ్ మంచిది. చిన్న విషయాలు చాలా అర్థం అని ఇది రుజువు చేస్తుంది, ముఖ్యంగా వినియోగదారులకు. ఆ చిన్న విషయాలు ఏమిటో మీరు గుర్తించినప్పుడు, మీ అనుభవానికి వారిని నియమించుకునే అవకాశం మీకు ఉంది.
ఎల్.టి. పై ది సింప్సన్స్ ఇది మూడు వైపుల దాడి:
ఒకరిపై ప్రభావం చూపే మీ ఉత్పత్తి మరియు సేవ గురించి మీరు పదాలు మరియు మార్కెటింగ్ స్థానాన్ని ఉపయోగించవచ్చు. ఇది ఏదైనా ఒక విషయం కాదు. ఇది 'మేము చౌకైనవి' అని చెప్పే బ్యానర్ కావచ్చు. (సూపర్లిమినల్). అయినప్పటికీ, మీ ఉత్పత్తికి అధిక విలువ (ఉత్కృష్టమైన) ఉందని ప్రజలను ప్రభావితం చేసే నిర్దిష్ట చిత్రాలకు మద్దతు ఇవ్వడంతో పాటు, 'సరసమైన,' 'పొదుపులు' మరియు 'ధర తగ్గింపు' వంటి పదాల వాడకం కూడా కావచ్చు.
ఎల్లీ జీలర్ వయస్సు ఎంత
ప్రజలను ప్రభావితం చేసే విషయాలు సూక్ష్మమైనవి. ఇది మీ ప్రకటనలో మీరు ఉపయోగించే పదాలు మరియు చిత్రాలు కావచ్చు. ఇది మీ ప్రదేశంలో ప్రజలు ఎదుర్కొనే వాతావరణం కావచ్చు. ఇది మీ వ్యక్తులు నిలబడే విధానం లేదా వారు కస్టమర్‌లతో మాట్లాడేటప్పుడు వారు తమ చేతులతో ఏమి చేస్తారు. ఈ విషయాలన్నీ మీ కస్టమర్ అనుభవం గురించి ప్రజలు ఏమనుకుంటున్నారో ప్రభావితం చేస్తాయి. ఈ చిన్న విషయాలన్నింటినీ నిర్వహించడం మీ ఇష్టం.
కస్టమర్ అనుభవం కోసం ఈ స్పృహలేని ప్రభావాలు కలిసి పనిచేసేలా చేస్తుంది. మీరు ఏ కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించాలనుకుంటున్నారో నిర్వచించడం ద్వారా ఇది ప్రారంభమవుతుంది. అప్పుడు, మీ సంస్థ అంతటా కమ్యూనికేట్ చేయడం ద్వారా ప్రతి ఒక్కరూ ఒకే పేజీలో ఉంటారు. తరువాత, మీరు మీ కస్టమర్ అనుభవంలోని ప్రతి వివరాలు, స్పృహ లేనివారిని కూడా ఎలా పంపించాలో నిర్ణయించుకుంటారు.
మీరు చేసే మరియు చెప్పే అన్ని చిన్న విషయాలతో మీరు స్థిరమైన సందేశాన్ని ఇచ్చినప్పుడు, ఇది మీ కస్టమర్లకు మీరు చెప్పేది అర్ధం అయ్యే స్పృహ లేని సందేశాన్ని పంపుతుంది. మీరు ఏమి చేస్తున్నారో మీకు తెలుసని మరియు మీ బ్రాండ్ వాగ్దానాన్ని బట్వాడా చేయడానికి మీరు విశ్వసించవచ్చని కూడా ఇది వారికి చెబుతుంది. అన్నింటికన్నా ఉత్తమమైనది, మీరు కోరుకున్న ఒక నిజమైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడానికి రెండు ఆలోచనా విధానాలను ఉపయోగించే మూడు-వైపుల దాడిలో ఇది చేస్తుంది.
ఏదైనా ఉత్కృష్టమైన ప్రకటనల గురించి మీకు తెలుసా? దిగువ వ్యాఖ్యలలో మాకు తెలియజేయండి.
