చిల్లర వ్యాపారులు, గమనించండి: ఇ-కామర్స్ లో ఉండటానికి ఇది సరదా సమయం.
కాబట్టి కనెక్టికట్ ఆధారిత మిడిల్‌టౌన్ సిఇఒ టామ్ కాపోరాసో చెప్పారు క్లారస్ మార్కెటింగ్ గ్రూప్ . వినియోగదారులు తమ డెస్క్‌టాప్‌లు మరియు మొబైల్ పరికరాల నుండి మరింత సౌకర్యవంతమైన షాపింగ్ కావడంతో ఇప్పటికే భారీ రంగం వచ్చే ఏడాది కూడా పెరుగుతూనే ఉంది. 'మేము వారి పాకెట్స్లో ఎక్కువ సాధనాలను ఉంచాము, వారు వాటిని ఎక్కువగా ఉపయోగించబోతున్నారు మరియు వారు కొనుగోలు చేయబోతున్నారు' అని ఆయన చెప్పారు.
కాపోరాసోతో భాగస్వామ్యం చేయబడింది ఇంక్. వచ్చే ఏడాది పోకడలకు అతని అంచనాలుఇ-కామర్స్ ప్రదేశంలో. ఇక్కడ ఏడు ఉన్నాయిమీరు మీరే పరిచయం చేసుకోవాలితోపోటీగా ఉండటానికి.
నిక్ పీన్ వయస్సు ఎంత
1. మొబైల్, మొబైల్, మొబైల్
కొంతకాలంగా, వినియోగదారులు కొనుగోలుకు ముందు మరియు తరువాత ఉత్పత్తులను పరిశోధించడానికి మొబైల్ ఉపయోగిస్తున్నారు. ఒక అనువర్తనంలో లేదా మొబైల్ సైట్‌లో వినియోగదారులు తమ షాపింగ్ చేయడం సుఖంగా ఉన్నందున మొబైల్ ఇప్పుడు అంతకు మించి చేరుతోంది.
2. వినియోగదారులు పగ్గాలను పట్టుకుంటారు
'కస్టమర్ ఎల్లప్పుడూ సరైనది' అనే పాత సామెత ఖచ్చితంగా ఇ-కామర్స్ లోకి తీసుకువెళుతుంది. ఉచిత షిప్పింగ్ మరియు క్యాష్ బ్యాక్ వంటి ప్రమోషన్లతో పాటు, పోలిక షాపింగ్ ఇంజన్లు మరియు ధర రక్షణ వంటి మరిన్ని సాధనాలకు వినియోగదారులకు ప్రాప్యత ఉంది. 'శక్తి నిజంగా వినియోగదారునికి మారిపోయింది మరియు అది మందగించడం లేదు' అని కాపోరాసో చెప్పారు. 'రేసు అంటే మీరు ఆ వినియోగదారులను ఎలా నిశ్చితార్థం చేసుకుంటారు మరియు చివరికి మీ సైట్‌తో ఉంటారు.'
3. నిలబడటానికి ప్రయత్నాలు
అమెజాన్ యుగంలో, మీరు మీ ఆన్‌లైన్ రిటైల్ వ్యాపారాన్ని ఏదో ఒక విధంగా వేరుచేయాలి. దుకాణదారులకు వారు వెతుకుతున్నదాన్ని కనుగొనడంలో సహాయపడటానికి మీ సైట్‌లోని మంచి కస్టమర్ సేవ లేదా ప్రత్యక్ష చాట్‌ల వలె ఇది చాలా సులభం. మరొక మంచిఈ సెలవు సీజన్లో నవంబర్ 1 నాటికి ఉచిత షిప్పింగ్‌ను అందించే టార్గెట్ నుండి ఉదాహరణ వచ్చింది.
అరెన్ మార్కస్ జాక్సన్ కాలిఫోర్నియా విడుదల తేదీ
4. హాలిడే పోటీ
టార్గెట్ యొక్క ఉచిత షిప్పింగ్ ఆఫర్ మరొక ధోరణిలో భాగం: సెలవు సీజన్లో వీలైనంత త్వరగా దూకడం. 'ఈ సెలవుదినం గడపడానికి వినియోగదారులకు సుమారు $ 1,000 ఉంది, మరియు [ఇ-టైలర్లు] ఆ డాలర్లను తమ దుకాణంలోకి త్వరగా తీసుకురావడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు' అని కాపోరాసో చెప్పారు. 'వాలెంటైన్స్ డే లేదా మదర్స్ డే వంటి ఇతర సెలవుదినాలలో కూడా వచ్చే ఏడాది ఆ ధోరణి జరుగుతుందని మేము చూస్తున్నాము, ఎందుకంటే చాలా పోటీ స్వభావం ఉంది మరియు వారు ఆ ప్రమోషన్లను ముందుగానే మరియు తరచుగా విస్తరించాలి.'
5. ఓమ్నిచానెల్
ఆన్‌లైన్ ఉనికి మరియు భౌతిక స్థానం రెండింటినీ కలిగి ఉన్న చిల్లర వ్యాపారులు ఎక్కువ అడుగుల ట్రాఫిక్ పొందడానికి నిల్వ చేయడానికి ఉచిత ఓడ వంటి ప్రమోషన్లతో రెండింటినీ కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు. చాలాకూడాకస్టమర్‌లు స్టోర్‌లో ఉన్నప్పుడు వారికి సహాయపడే సహచర అనువర్తనాలు మరియు మొబైల్ సైట్‌లను సృష్టిస్తున్నారు.
6. డ్రైవింగ్ లాయల్టీ
రిటైల్ రంగంలో పెద్ద సవాళ్లలో ఒకటి, ఒక సారి దుకాణదారుడిని నమ్మకమైన కస్టమర్‌గా మార్చడం. '08 -'09 మాంద్యం తరువాత, ముఖ్యంగా ఒప్పందాల కోసం వెతకడానికి మేము వినియోగదారునికి శిక్షణ ఇచ్చాము 'అని కాపోరాసో చెప్పారు. 'ఇప్పుడు ముఖ్యమైనది ఏమిటంటే, మీరు ఏడాది పొడవునా విధేయతను ఎలా నడుపుతారు, ధర చుట్టూ మాత్రమే కాకుండా విలువ చుట్టూ.' ఇది వన్-టైమ్ ప్రమోషన్ను పెంచడం మరియు దానిని దీర్ఘకాలిక విధేయతగా మార్చడం.
7. ఉచిత రిటర్న్ షిప్పింగ్
ఆన్‌లైన్ రిటైలర్లు కొనుగోళ్లతో ఉచిత షిప్పింగ్‌ను అందించడం ఇప్పుడు చాలా సాధారణం, (ముఖ్యంగా పెద్దవి), కానీ తదుపరి సరిహద్దు రాబడిపై ఉచిత షిప్పింగ్. కాపోరాసో అంచనా ప్రకారం 90 శాతం రాబడి ఇప్పటికీ వినియోగదారునికి ఖర్చవుతుంది. ఈ ఖర్చుకు వారు బాధ్యత వహిస్తారని వినియోగదారులకు చాలా సమయం అర్థం కాలేదు, కాబట్టి ఇది మీ బ్రాండ్‌తో వారికి చెడు అనుభవాన్ని ఇస్తుంది. 'రిటర్న్ షిప్పింగ్ ఇ-కామర్స్ యొక్క తదుపరి హోరిజోన్ అని మేము నమ్ముతున్నాము, మరియు [రిటైలర్లు] దీనిని ఫ్లాట్ రేట్‌తో పరిష్కరించాలి లేదా ఉచితంగా చేసుకోవాలి, లేదా విధానాలను వినియోగదారులకు స్పష్టంగా మరియు సంక్షిప్తంగా తయారుచేయాలి, తద్వారా వారికి తెలుసు మరియు మందగించడం లేదు, 'కాపోరాసో చెప్పారు.
