బ్లూ వేల్ లోపల, పెడస్ ఇంటర్నేషనల్ హెరాల్డ్ షాపిరో. అతను సన్నివేశంలో డిక్ డాట్స్ యొక్క వ్యక్తి.
పసిఫిక్ డిజైన్ సెంటర్, దాని హాలీవుడ్ పొరుగువారికి 'బ్లూ వేల్', మక్కా టు వెస్ట్ కోస్ట్ డెకరేటర్స్, ఖరీదైన దుకాణాలతో రింగ్ చేయబడిన అద్భుతమైన ప్రాంగణం, ఓరియంటల్ రగ్గులు, అలంకరించిన ఫర్నిచర్ మరియు ఖరీదైన మ్యాచ్లను విక్రయించే 750,000 చదరపు అడుగుల షోరూమ్‌లు. ' హెరాల్డ్ షాపిరో తన వారపు సందర్శనకు వచ్చినప్పుడు, లాస్ ఏంజిల్స్ పొగమంచులోకి ఎత్తైన ఆకాశనీలం గాజు యొక్క ఆరు మెరిసే కథలను అతను చూడలేదు. అతను కడగడానికి కిటికీలు చూస్తాడు. అతను తోలు ప్యాంటులో ఉన్న లేడీని, లేదా కష్మెరెలో చేతిలో నడుస్తున్న ఆండ్రోజినస్ జంటను చూడలేదు. అతను వారి అపరాధాన్ని చూస్తాడు. కాంక్రీటుపై సిగరెట్ బుట్టలు. కార్పెట్ మీద లింట్. అతను తెలియకుండానే బ్రష్ చేసే పిక్చర్ ఫ్రేమ్ పైన ధూళి చిత్రం.
నెలకు $ 50,000 వద్ద, షాపిరో యొక్క 15-మంది పెడస్ జానిటోరియల్ సిబ్బంది బిల్డింగ్ మేనేజర్ డేవిడ్ షివ్లీ యొక్క యుటిలిటీస్ తర్వాత అతిపెద్ద ఖర్చు. తివాచీలు నానబెట్టి, గోడలు మసితో కప్పబడి, అర్థరాత్రి విద్యుత్ అగ్ని ఉందా? హెరాల్డ్‌కు కాల్ చేయండి. వార్షిక హాలీవుడ్ గే ఫెయిర్‌లో 100,000 మంది సందర్శకులు పార్కింగ్ స్థలాన్ని షాంపిల్స్‌లో వదిలేశారా? హెరాల్డ్‌కు కాల్ చేయండి. 'నేను చౌకైన, నాన్యూనియన్ కంపెనీలను కనుగొనగలిగాను' అని షివ్లీ చెప్పారు. 'కానీ హెరాల్డ్ అతను పెడస్‌ను ఎంత బాగా ప్రదర్శించాడో మాకు అమ్మేశాడు. నాకు అవసరమైనప్పుడు అతను ఉద్యోగంలో ఉన్నాడు. నేను పిలిస్తే, అతను ఏదో జరిగేలా చేస్తాడు. '
పెడస్ ఇంటర్నేషనల్ యొక్క 41 ఏళ్ల చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్ డిక్ డాట్స్ 1984 INC 500 లో తన కంపెనీని # 1 గా చేసిన వృద్ధిని వివరించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు, అతను హెరాల్డ్ షాపిరో వంటి వ్యక్తులను ఎత్తి చూపాడు. శుభ్రపరిచే వ్యాపారంలో 31 సంవత్సరాల అనుభవజ్ఞుడైన షాపిరో తన కెరీర్‌లో ఎక్కువ భాగం న్యూయార్క్ నగరానికి చెందిన నేషనల్ క్లీనింగ్ కాంట్రాక్టర్స్ ఇంక్ యొక్క లాస్ ఏంజిల్స్ ఆపరేషన్ కోసం ఒక మార్గం మరియు డివిజన్ సూపర్‌వైజర్‌గా గడిపాడు. కాని నేషనల్ వద్ద అతను నిరాశ చెందిన జీతం పొందిన ఉద్యోగి, అతని ఆపరేషన్ నియమాలు మరియు విధానాలతో అతనిని చిత్తు చేసిన సుదూర బ్యూరోక్రసీకి 'ఒక మెట్టుపిల్ల'. 1980 లో, పెడస్ నేషనల్ యొక్క లాస్ ఏంజిల్స్ ఆపరేషన్ను పొందినప్పుడు, అన్నీ మారిపోయాయి.
కెల్లీ లెబ్రోక్ నికర విలువ 2014
ఇప్పుడు షాపిరో వారానికి ఒకసారి బ్లూ వేల్ మరియు పెడస్ యొక్క ఇతర సంస్థాపనలను నడుపుతాడు, మరొక కస్టమర్ కాల్ చేయవలసి వస్తే అతని బెల్ట్ మీద బీపర్. 'నేను ఎప్పుడూ పనిచేసిన విధంగానే పని చేస్తాను' అని షాపిరో చెప్పారు. 'ఇది స్థిరంగా వెళ్లి చూడటం మరియు చేయడం.' కానీ పెడస్ వద్ద అతను అసిస్టెంట్ వైస్ ప్రెసిడెంట్, ఒకే ఆదేశంతో - కస్టమర్లను జాగ్రత్తగా చూసుకోవాలి. అతని పరిహారం, ప్రతి పెడస్ మేనేజర్ మాదిరిగానే, అతని డివిజన్ వృద్ధి ఆధారంగా వ్యక్తిగత ప్రోత్సాహక ప్రణాళికతో ముడిపడి ఉంటుంది.
షాపిరో వంటి నిర్వాహకులను కనుగొనడం మొదటి నుండి పెడస్ కోసం డిక్ డాట్స్ యొక్క ప్రణాళికలో ప్రధానమైనది. 1979 ప్రారంభించినప్పటి నుండి, పెడస్ యొక్క పెరుగుదల సముపార్జనల నుండి వచ్చింది, మరియు నిర్వహణ ప్రతిభ అది కొనుగోలు చేసిన అతి ముఖ్యమైన ఆస్తి.
'మీరు పెద్ద సేవా సంస్థను నిర్మించలేరు' అని డాట్స్ నొక్కి చెప్పారు. 'మీరు చేయవలసింది మీరు చేసే యాజమాన్యం యొక్క అదే అహంకారం ఉన్న వ్యక్తులను నియమించడం.
'మేము వ్యాపారాన్ని నిర్మించటం లేదు. మేము వ్యవస్థాపకులను సేకరిస్తున్నాము. '
డాట్స్ చర్చ వినడానికి, అతను ఐదేళ్ల క్రితం పెడస్ కోసం రాసిన వ్యాపార ప్రణాళికలో ఒక పెద్ద మార్పు మాత్రమే చేయాల్సి వచ్చింది. మూలధనంలో, 000 200,000 మరియు 68-ఉద్యోగుల భద్రతా సంస్థతో ప్రారంభించి, లాస్ ఏంజిల్స్‌కు చెందిన కార్మిక ప్రదాత 7,000 మందికి పైగా ఉద్యోగులు మరియు 1984 ఆర్థిక సంవత్సరంలో 70 మిలియన్ డాలర్లతో సేవా దిగ్గజంగా ఎదిగింది, గార్డు సేవల నుండి కాపలాదారుల సిబ్బంది, ఆహార కార్మికులు, మరియు ఆసుపత్రులు, పశ్చిమ మరియు నైరుతి అంతటా 10 వేర్వేరు నగరాలకు వ్యాపించాయి. కానీ అది డాట్స్ ప్లాన్ చేసినది కాదు. 1983 నాటికి పెడస్ million 100 మిలియన్లను తాకినట్లు అతను had హించాడు. ఇప్పుడు అది 1986 వరకు తీసుకుంటుందని అతను ఆశిస్తున్నాడు.
అతను తరువాత నియమించుకున్న నిర్వాహకుల మాదిరిగానే డాట్స్ పెడస్‌కు వచ్చాడు - ఆసక్తి, ప్రతిష్టాత్మక మరియు నిరాశ. రెండుసార్లు అతను కార్పొరేట్ నిచ్చెనపై తలను కొట్టాడు, పసిఫిక్ టెలిఫోన్ & టెలిగ్రాఫ్ కో వద్ద 5 సంవత్సరాల తరువాత ఫాస్ట్ ట్రాక్ స్లాట్‌ను విడిచిపెట్టాడు, అతను ఎక్కువ ప్రమోషన్ల కోసం చాలా చిన్నవాడని తెలుసుకున్నప్పుడు, 10 సంవత్సరాల తరువాత అతను బెకిన్స్ మూవింగ్ & స్టోరేజ్‌ను విడిచిపెట్టాడు అధ్యక్ష పదవికి ఆమోదించబడింది. కాబట్టి 1979 ప్రారంభంలో పీటర్ డస్మాన్ ను కలవడానికి న్యూయార్క్ వెళ్లాలని మేనేజ్మెంట్ రిక్రూటర్ సూచించినప్పుడు, అతను మార్పు కోసం సిద్ధంగా ఉన్నాడు.
Mun 500 పార్లే చేసిన మ్యూనిచ్ వ్యవస్థాపకుడు డస్మాన్ మరియు తన own రిలోని బెచెలర్ ఫ్లాట్లను ఒక పెద్ద యూరోపియన్ కాపలాదారు సంస్థగా మార్చాడు, ఒక అమెరికన్ పెట్టుబడి పెట్టాలని చూస్తున్నాడు. కానీ స్టాక్స్ లేదా బాండ్లను కొనడం కంటే, డస్మాన్ తన డబ్బును కొత్త వ్యాపారాన్ని నిర్మించడానికి ఉపయోగించాలనుకున్నాడు. ఒక గంటలో, ఈ జంట ఒక ఒప్పందం కుదుర్చుకుంది. డస్మాన్ ప్రారంభ మూలధనాన్ని అందిస్తుంది; చుక్కలు అమెరికన్ అనుభవాన్ని మరియు నిర్వహణను అందిస్తాయి; కలిసి వారు ఒక జాతీయ సేవా సంస్థను సృష్టిస్తారు. కాలిఫోర్నియాలో, ఎనిమిది సంవత్సరాలలో ఏదైనా 'అసంకల్పిత దాస్యం' అని న్యాయవాదులు ఎత్తిచూపే వరకు, డస్మాన్ తన కొత్త CEO కి జీవితకాల ఒప్పందాన్ని ఇవ్వడానికి ముందుకొచ్చాడు. బదులుగా వారు ఏడు సంవత్సరాలలో స్థిరపడ్డారు - జీవితకాల పునరుద్ధరణ ఎంపికలతో.
'నేను మొదటి చెట్టును నాటుతాను' అని డస్మాన్ అతనితో చెప్పాడు. 'మీరు అడవిని పెంచుకోండి.'
వారు పీటర్ డస్మాన్ తరువాత కంపెనీని పెడస్ అని పిలిచారు, కాని ఇది జర్మన్ వ్యవస్థాపకుడి యూరోపియన్ విజయానికి కాపీ కాదు. డస్మాన్ తన సంపదను ఒక కాపలాదారు సేవగా చేసినప్పటికీ, డాట్స్ అన్ని రకాల అనుకూల సెమిస్కిల్డ్ కార్మికులను - సెక్యూరిటీ గార్డ్లు, పార్కింగ్ స్థల పరిచారకులు మరియు ఫలహారశాల కార్మికులను కలిగి ఉండాలని కోరుకున్నారు. అంతర్గతంగా పెరిగిన డస్మాన్ యొక్క యూరోపియన్ వ్యాపారం వలె కాకుండా, డాట్స్ యొక్క ప్రణాళిక సముపార్జనలను నొక్కి చెప్పింది, సన్‌బెల్ట్‌లోని కార్మిక మార్కెట్‌లో ఆధిపత్యం వహించే తల్లి-పాప్ వ్యాపారాలలో ఉత్తమమైన వాటిని కొనుగోలు చేసింది.
'వాటిలో చాలావరకు, వాటి పరిమాణం వారి నిర్వహణ నైపుణ్యాలు మరియు వనరులను మించిపోయింది' అని డాట్స్ వివరిస్తుంది. 'నేను ఆ భారాలలో కొన్నింటిని By హించడం ద్వారా, వారు తిరిగి వేటలో ఉన్నారు. వారు చేయడం ఆనందించే పనిని చేయడంపై దృష్టి పెట్టవచ్చు - వ్యాపారాన్ని నిర్మించడం. '
లాట్స్ ఏంజిల్స్ భద్రతా సంస్థ సెక్యూరిటీ ఇంటర్నేషనల్ ను 5,000 85,000 కు కొనుగోలు చేసిన డాట్స్ ఆ సంవత్సరం తన మొదటి సముపార్జన చేశాడు. అతను తన భార్యను తన తాత్కాలిక బుక్కీపర్ అని పిలిచాడు మరియు అతను విల్షైర్ బౌలేవార్డ్లో సరికొత్త కార్యాలయాలను ఏర్పాటు చేశాడు. ఇతర విషయాలలో, అతను అంగీకరించాడు, ఇది ఒక సాధారణ ప్రారంభం కాదు. 'డబ్బు గురించి ఆందోళన చెందకుండా ఉండడం వల్ల మాకు ప్రయోజనం ఉంది.'
డాట్స్ తన ప్రారంభ రోజులను తన మొదటి సముపార్జన యొక్క కొద్దిమంది కస్టమర్లను కలవడంపై దృష్టి పెట్టాడు; అతని సంతృప్తి అతని మార్కెటింగ్ ప్రణాళికలకు కీలకం. వారు అతని గార్డు సేవను ఇష్టపడితే, వారు ఇతర సంభావ్య భద్రతా సేవా వినియోగదారులకు తలుపులు తెరవగలరు. అతను అందించే కొత్త సేవలను సంపాదించినందున వారు కొత్త కస్టమర్లుగా ఉంటారు.
ఇది జరిగినప్పుడు, అతని సంపాదించిన వారందరూ తల్లులు మరియు అతను .హించిన పాప్స్ కాదు. రాబోయే ఐదేళ్ళలో అతను నాలుగు చిన్న కంపెనీలను కొనుగోలు చేసినప్పటికీ, అతని వృద్ధిలో ఎక్కువ భాగం చాలా పెద్ద కంపెనీల షెడ్లను మింగడం ద్వారా వచ్చింది. 1980 లో, అతను నేషనల్ యొక్క లాస్ ఏంజిల్స్ ఆపరేషన్ను సొంతం చేసుకున్నాడు మరియు దానితో $ 12 మిలియన్ల అమ్మకాలు జరిగాయి. 1982 లో, అతను అధ్యక్ష పదవికి ఆమోదించబడిన సంస్థ యొక్క కార్పొరేట్ పేరెంట్ ది బెకిన్స్ కో యొక్క భద్రత మరియు శుభ్రపరిచే అనుబంధ సంస్థలను కొనుగోలు చేశాడు. ఇది మరో million 36 మిలియన్ల వ్యాపారాన్ని తెచ్చిపెట్టింది మరియు శాన్ డియాగో, శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో, ఫీనిక్స్, టక్సన్ మరియు డల్లాస్‌లలోకి విస్తరించింది. ప్రతి సముపార్జనతో, పెద్దది లేదా చిన్నది, అతను నిర్వాహకులను కొనుగోలు చేస్తున్నాడు, కస్టమర్ సేవ పట్ల తన భావనను మరియు సంతృప్తిని అందించడంలో అతని అహంకారాన్ని పంచుకోగలడని అతను భావించాడు.
'అప్పుడు నేను వారి తల ఇస్తాను' అని డాట్స్ వివరించాడు. అక్కడ కమిటీలు లేవు, సోపానక్రమం లేదు, మెమోలు లేవు. అందరూ మొదటి పేరు ఆధారంగా ఉన్నారు; నిర్ణయాలు ముఖాముఖిగా తీసుకోబడ్డాయి, అంతిమ నిర్ణయాధికారి కంటే డాట్స్ డెవిల్ యొక్క న్యాయవాదిని ఎక్కువగా ఆడుకున్నాడు. మేనేజర్ వారి స్వంత వృద్ధి ప్రోత్సాహకాలను కలిగి ఉన్నారు. ఈ సమయంలో, చుక్కలు చెట్టును నాటుతాయి; అడవిని పెంచడం వారి పని.
పెడస్ సెక్యూరిటీ సర్వీసెస్ ఇంక్ యొక్క ప్రెసిడెంట్ మరియు సిఇఒ టిమ్ గిల్మోర్ ఈ ఫలితాన్ని చూసి ఆశ్చర్యపోతున్నారు. 'నా స్వయంప్రతిపత్తి దాదాపు మొత్తం,' అని ఆయన చెప్పారు. 'వాస్తవానికి, డిక్ కొన్నిసార్లు నన్ను నిరాశపరుస్తాడు - అతను కూర్చుని' ఇది మీ మార్కెటింగ్ ప్రోగ్రామ్ 'అని చెప్పడు. కానీ ఆ స్వేచ్ఛ నన్ను టిక్ చేస్తుంది. ' తన కంపెనీకి టిక్ ఉంది: బెకిన్స్ ప్రొటెక్షన్ సర్వీసెస్ కొనుగోలుతో గిల్మోర్ పెడస్‌లో చేరినప్పటి నుండి, అతను తన వ్యాపారం million 12 మిలియన్ల నుండి million 30 మిలియన్లకు పెరిగాడు.
ఎడ్డీ నీల్ సమానంగా అద్భుతమైన ఫలితాలను చూశాడు. 19 సంవత్సరాలుగా, నీల్ డల్లాస్‌లో మెట్రోప్లెక్స్ మెయింటెనెన్స్ సర్వీసెస్ ఇంక్ అని పిలిచే తన సొంత సంస్థను నడుపుతున్నాడు, తక్కువ క్యాపిటలైజ్డ్ మరియు స్వల్పంగా లాభదాయకంగా ఉన్నాడు, అతను 1979 లో బెకిన్స్‌కు విక్రయించే ముందు కేవలం 1 మిలియన్ డాలర్ల అమ్మకాలకు పెరిగాడు. నీల్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ మరియు టెక్సాస్ రీజినల్ మేనేజర్ - మరియు నీల్ సంవత్సరానికి million 10 మిలియన్లకు పైగా అమ్మకాలను పెంచారు.
'తేడా నిర్వహణ,' నీల్ చెప్పారు. 'వారు నాకు చెప్పారు,' ఈ ప్రాంతం మీదే; వృద్ధికి మీరు బాధ్యత వహిస్తారు; మీరు P&L కి బాధ్యత వహిస్తారు. ' అప్పుడు వారు మిగతావన్నీ నా దగ్గర వదిలేశారు. ఇది నా స్వంత సంస్థను కలిగి ఉన్నట్లుగా ఉంది. '
పెడస్ యొక్క ప్రధాన కార్యాలయం లాస్ ఏంజిల్స్‌లోని హిస్పానిక్ విభాగంలో నిశ్శబ్ద వీధిలో కూర్చుంది, ద్విభాషా సంకేతాలతో నిండిన నాలుగు తక్కువ-స్లాంగ్ వైట్ కాంక్రీట్ భవనాలు ఉద్యోగ దరఖాస్తుదారుల స్థిరమైన ప్రవాహాన్ని తగిన భవనానికి నిర్దేశిస్తాయి. సంస్థ యొక్క చాలా ఆస్తుల మాదిరిగానే, ప్రధాన కార్యాలయ భవనాలు సముపార్జనలో భాగంగా వచ్చాయి, తరువాత రూపాంతరం చెందాయి, స్క్రబ్ చేయబడ్డాయి మరియు పాలిష్ చేయబడ్డాయి, బావులు పెడస్ ఎరుపు మరియు తెలుపు రంగులను పెయింట్ చేశాయి, కారిడార్లు గ్రాఫిక్ మరియు నైరూప్య కళలతో కప్పబడి ఉన్నాయి.
డిక్ డాట్స్ తన కార్నర్ ఆఫీసులో కూర్చుని, గొలుసు-ధూమపానం సిగరెట్లు మరియు క్రిస్మస్ కోసం అతని సిబ్బంది ఇచ్చిన 'నో మోర్ మిస్టర్ నైస్ గై' కాఫీ కప్పు నుండి కాఫీ సిప్ చేస్తున్నారు. అతను నవ్వుతున్నాడు: ప్రతిదీ చాలావరకు ప్రణాళిక ప్రకారం జరిగింది. 6,300 బిల్డింగ్ సర్వీస్ ఉద్యోగులు మరియు 2,500 సెక్యూరిటీ సర్వీస్ ఉద్యోగులతో (పూర్తి మరియు పార్ట్ టైమ్ రెండూ) - INC లో వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న శ్రామిక శక్తి. 500 - పెడస్ పరిశ్రమలో ప్రధాన ఉనికిని సంతరించుకుంది. కార్యాలయాలు నైరుతి అంతటా వ్యాపించడంతో, ఇది జాతీయ సంస్థగా అవతరించే మార్గంలో ఉంది. $ 100 మిలియన్ల మార్క్ ఇంకా కొన్ని సంవత్సరాల దూరంలో ఉన్నప్పటికీ, డాట్స్ అతను దానిని చేరుకుంటాడనడంలో సందేహం లేదు - అతను కొత్త కంపెనీలను మరియు కొత్త నిర్వాహకులను సంపాదించగలిగినంత కాలం.
అతను 1979 లో తిరిగి పీటర్ డస్మాన్‌తో ఒప్పందం కుదుర్చుకున్నప్పటి నుండి డాట్స్ తన పాత్ర మార్పును చూశాడు. అతను ఇంకా కస్టమర్ల కోసం సమయాన్ని వెతుకుతున్నప్పటికీ, అతను ఇప్పుడు ఎక్కువ సమయం తన నిర్వాహకులతో గడుపుతాడు, పరిస్థితులు మారినప్పుడు ప్రోత్సాహక ప్రణాళికలను పున es రూపకల్పన చేసి అతనిని మెరుగుపరుస్తాడు నియంత్రణ వ్యవస్థలు పెరుగుతూనే ఉండటానికి వారికి స్వేచ్ఛ ఉందని నిర్ధారించడానికి.
'నేను బంతిని కలిగి ఉన్నాను' అని డాట్స్ చెప్పారు. 'ఇది ప్రజలలో పెట్టుబడి. వారు పెరగడం చూసి ఆనందం ఉంది.
'మేము ఒకే విషయం నుండి వారి కిక్‌లను పొందే వ్యక్తుల సమూహం. మీరు చేసే పనిని సరదాగా చేయడం తప్ప వేరే తత్వశాస్త్రం లేదు. కానీ ఇది చాలా కాలం క్రితం డిక్ డాట్స్ కావడం మానేసింది. నేను ప్రజలను పైకి లాగడం వల్ల కంపెనీ వృద్ధి చెందదు. వారు నన్ను పైకి నెట్టడం వల్ల అది పెరుగుతుంది. '
