లష్ నార్త్ అమెరికా సహ వ్యవస్థాపకులు మార్క్ వుల్వెర్టన్ మరియు కరెన్ డెలానీ వుల్వెర్టన్ లష్ను చెరువుకు అడ్డంగా తీసుకువచ్చే అవకాశాన్ని చూశారు. అప్పటి నుండి వారు 250 ఉత్తర అమెరికా స్థానాలను చేర్చడానికి వ్యాపారాన్ని విస్తరించారు. బ్రాండ్ యొక్క విజయం మరియు సామాజిక మార్పు కోసం ప్రభావాన్ని ఉపయోగించి వ్యాపారాల యొక్క ప్రాముఖ్యత గురించి చర్చించడానికి నేను మార్క్‌ని పట్టుకున్నాను.
LM: మీ మరియు సంస్థ యొక్క స్నాప్‌షాట్ పొందడం ద్వారా ప్రారంభిద్దాం.
MW: నేను మార్క్ వుల్వెర్టన్, లష్ నార్త్ అమెరికా యొక్క CEO మరియు సహ వ్యవస్థాపకుడు, నా భార్య కరెన్ డెలానీ వుల్వెర్టన్ తో పాటు. లష్ స్నానం మరియు శరీర ఉత్పత్తులను అందిస్తుంది, తాజా, సేంద్రీయ పదార్థాలు మరియు చక్కటి ముఖ్యమైన నూనెలతో చేతితో తయారు చేస్తారు, ప్రపంచవ్యాప్తంగా స్థిరంగా లభిస్తుంది. ప్రతి ఉత్పత్తి శాఖాహారం, సుమారు 85 శాతం శాకాహారి, 40 శాతం సంరక్షణకారి లేనివి, 35 శాతం ప్యాక్ చేయనివి. సరళమైన విధానాన్ని అనుసరిస్తూ మేము ఫెయిర్ ట్రేడ్, కమ్యూనిటీ ట్రేడ్, ఛారిటబుల్ ఇనిషియేటివ్స్ మరియు పునరుత్పత్తి వ్యవసాయానికి మద్దతు ఇస్తున్నాము: అందమైన మరియు సమర్థవంతమైన ఉత్పత్తులను ఉత్పత్తి చేస్తున్నప్పుడు పర్యావరణంపై సాధ్యమైనంత తక్కువ ప్రభావాన్ని కలిగి ఉండండి.
మనకు ఉత్తర అమెరికా అంతటా 250 స్థానాలు ఉన్నాయి, ఇది మనందరికీ ముఖ్యమైన సమస్యలపై అవగాహన పెంచడానికి నిజమైన స్థితిలో ఉంచుతుంది. ఇటీవల, మేము లింగమార్పిడి హక్కుల కోసం కృషి చేస్తున్న ఉత్తర అమెరికా వ్యాప్తంగా ఉన్న సంస్థల కోసం 5,000 385,000 కు పైగా సేకరించిన జాతీయ ప్రచారాన్ని ప్రారంభించాము.
LM: మీ భార్యతో యుకె పర్యటనలో లష్ను కనుగొనడం గురించి మరియు అది ఉత్తర అమెరికా దుకాణాలను తెరవడానికి ఎలా దారితీసిందో చెప్పండి.
MW: మేము 1995 చివరలో లండన్లోని లష్ను చూశాము మరియు స్టోర్ యొక్క రంగులు, వాసనలు మరియు అనుభూతితో ఎగిరిపోయాము. తాజా, సేంద్రీయ పదార్థాలు, నైతిక సోర్సింగ్ మరియు జంతువుల పరీక్షకు వ్యతిరేకంగా ఉన్న విధానం గురించి బ్రాండ్ యొక్క నిబద్ధత గురించి మేము కనుగొన్నప్పుడు, ఇది పశ్చిమ తీరం ఆరోగ్యం మరియు ఆరుబయట నిబద్ధతతో బాగా సరిపోతుందని మాకు తెలుసు.
మేము బ్రాండ్‌ను విస్తరించడం గురించి లష్ యు.కె వ్యవస్థాపకులతో సంభాషణను ప్రారంభించాము మరియు ఫిబ్రవరి 1996 లో, మేము వాంకోవర్‌లో ఒక చిన్న కర్మాగారాన్ని ప్రారంభించాము, తరువాత ఏప్రిల్‌లో మొదటి దుకాణం జరిగింది. ఆ మొదటి దుకాణం మొదటి నెలలో 0 280,000 స్నాన బాంబులు, బాడీ లోషన్లు మరియు సబ్బులను విక్రయించింది. మేము 2002 లో U.S. లోకి విస్తరించాము మరియు ఈ రోజు మనకు ఉత్తర అమెరికా అంతటా దుకాణాలు ఉన్నాయి.
LM: సంస్థ యొక్క ప్రధాన విలువలు ఏమిటి?
జెన్నీ టాఫ్ట్ భర్త మాట్ గిల్రాయ్
MW: నాలుగు ఉన్నాయి:
- తాజా, సేంద్రీయ పదార్థాలు మరియు చక్కటి ముఖ్యమైన నూనెల నుండి చేతితో తయారుచేసే ఉత్పత్తులు, జంతువులపై పరీక్షలు లేవు
- మా స్వంత ఉత్పత్తులు మరియు సుగంధాలను కనిపెట్టడం, తక్కువ లేదా సంరక్షణకారులను లేదా ప్యాకేజింగ్, శాఖాహార పదార్థాలు, ఉత్పత్తి వయస్సు గురించి పారదర్శకత
- స్థిరమైన, పారదర్శక సరఫరా గొలుసులు, నిర్మాత సంఘాలు మరియు వ్యవసాయ శాస్త్ర ప్రాజెక్టులకు మద్దతు ఇవ్వడం ద్వారా సానుకూల ప్రభావాన్ని సృష్టించడం
- ప్రత్యక్ష చర్య పట్ల అభిరుచి మరియు సామాజిక, జంతు సంక్షేమం మరియు పర్యావరణ సమస్యలపై వెలుగులు నింపడానికి మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను ఉపయోగించడం.
LM: ఛారిటీ పాట్ ఉత్పత్తి గురించి మాకు చెప్పండి.
MW: ఛారిటీ పాట్ అనేది పునరుత్పత్తి ప్రాజెక్టుల నుండి నైతికంగా మూలం కలిగిన పదార్థాలతో తయారు చేసిన విలాసవంతమైన ion షదం. 100% అమ్మకాలు అట్టడుగు సంస్థలకు వెళ్తాయి మరియు 2007 నుండి, ప్రపంచవ్యాప్తంగా 1,500 సంస్థలకు million 26 మిలియన్లకు పైగా విరాళం ఇచ్చాము.
LM: లష్ యొక్క సౌందర్య / బ్రాండింగ్ గురించి చర్చించండి.
MW: మా చిత్రం ప్రకాశవంతమైనది, రంగురంగులది మరియు తాజా, చేతితో తయారు చేసిన ఉత్పత్తులు మరియు సంతోషకరమైన సిబ్బంది పట్ల మన అభిరుచిని ప్రతిబింబిస్తుంది. మా దుకాణాల్లో, అంటే 'సేంద్రీయ రైతు మార్కెట్' అనుభూతిని సృష్టించే అసలు దృష్టికి అనుగుణంగా ఉండాలి. ఆన్‌లైన్, ఇది # బాతర్ట్ క్రేజ్ వంటి కదలికలకు దారితీస్తుంది, ఇక్కడ వినియోగదారులు వారి సృజనాత్మకతను వ్యక్తీకరించే మార్గంగా స్నానం చేస్తారు.
ఇది ప్రపంచంలో దాని ప్రభావం గురించి స్పృహ ఉన్న బ్రాండ్ కూడా. మా ప్రపంచ విజయానికి మూలంగా నేను చెబుతాను. వారు ఖర్చు చేసే ప్రతి డాలర్ మార్పుకు ఓటు అనే ఆలోచనతో వినియోగదారులు మేల్కొన్నారు.
LM: మీరు ట్రేడింగ్ మరియు సెక్యూరిటీలలో ప్రారంభించారు - రిటైల్కు మార్పు ఏమిటి?
MW: తయారీ లేదా రిటైల్ గురించి మాకు ఏమీ తెలియదు, మరియు ఇది కేవలం ఒక దుకాణం నుండి ఇంత పెద్దదిగా పెరిగిందని ఇప్పటికీ నమ్మలేకపోతున్నాము. మా వ్యాపారం యొక్క విజయం మేము పనిచేసిన అద్భుతమైన వ్యక్తుల సమూహానికి రుణపడి ఉంది, మొదటి నుండి చాలా మంది, కుటుంబం లాంటి వారు. అవి లేకుండా మేము ఈ రోజు ఇక్కడ ఉండలేము!
LM: లష్ ఎందుకు విజయవంతమైందని మీరు అనుకుంటున్నారు అనే దాని గురించి మాతో కొంచెం మాట్లాడండి.
MW: ఇది మార్కెట్లో మరేమీ కాదు; మాకు ఉన్నాయి:
- దుకాణంలోని కస్టమర్ అనుభవంపై బలమైన దృష్టి. లష్ అనుభవం యొక్క భాగస్వామ్యం మా రిటైల్ విజయాన్ని మరియు ఆన్‌లైన్ వృద్ధిని కొనసాగిస్తుంది. సోషల్ మీడియా కస్టమర్‌లకు వారి అనుభవాలను (# బాతార్ట్) పంచుకునేందుకు మరియు మా విలువలను గురించి తెలుసుకోవడానికి బజ్‌ను సృష్టించేటప్పుడు మరియు మా ఉత్పత్తి ఆవిష్కర్తలను ప్రేరేపించడంలో సహాయపడే సంభాషణను సృష్టించే ప్రదేశంగా మారింది.
- మా వ్యవస్థాపక విలువలకు స్థిరమైన నిబద్ధత మరియు సరైన వాటి కోసం నిలబడటం. మేము నడుపుతున్న ప్రతి నైతిక ప్రచారంతో, మాతో నిలబడటానికి గర్వంగా కొత్త కస్టమర్లను ఆకర్షిస్తాము.
- కస్టమర్‌లు ఆసక్తి చూపే ప్రామాణికత మరియు పారదర్శకతపై భారీ దృష్టి, మరియు చాలా పెద్ద బ్రాండ్లు లేవు. మేము మా వ్యాపారం యొక్క ప్రతి అంశం గురించి బహిరంగంగా మరియు నిజాయితీగా ఉన్నాము.
మేము మరింత పొదుపుగా, తేలికైన ఎంపిక కోసం వెళ్ళగలిగాము, కాని సంస్థ యొక్క అసలు లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ఉండడం ద్వారా, మేము సామాజికంగా మరియు పర్యావరణ స్పృహ ఉన్న కస్టమర్ల యొక్క నమ్మకమైన ఫాలోయింగ్‌ను సేకరించాము.
LM: లష్ యొక్క భవిష్యత్తు కోసం మీరు ఏమి చూస్తారు?
జిల్ నికోలినీకి ఏమైంది
MW: మా ఇటుక మరియు మోర్టార్ స్థానాల్లో పెట్టుబడులు పెట్టడం కొనసాగిస్తోంది. మా వెబ్‌సైట్‌లు మరియు సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ద్వారా మా కస్టమర్ల రెట్టింపు. తీవ్రమైన అటవీ నిర్మూలన ఎదుర్కొంటున్న దేశాల మాదిరిగా అంకితమైన పునరుత్పత్తి వ్యవసాయ శాస్త్ర ప్రాజెక్టుల ద్వారా పర్యావరణ సుస్థిరతలో నాయకత్వాన్ని ప్రదర్శించడం. స్థిరమైన వినియోగం మరియు మా నేకెడ్ లైన్ వంటి కొత్త ఉత్పత్తి ఆకృతులతో ప్రయోగాలు చేయడం, ఇది నీటి వినియోగాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు టన్నుల ప్లాస్టిక్‌ను పల్లపు ప్రాంతాల నుండి దూరంగా ఉంచుతుంది.
మంచి పని చేసే వ్యాపారంలో ఉన్న విజయవంతమైన సంస్థలకు లష్ మరొక ఉదాహరణ.
