కొన్నిసార్లు AI- ఆధిపత్య భవిష్యత్ యొక్క భావన మానవులను వారి స్వంత సృష్టి ద్వారా భర్తీ చేయాలనే భయంకరమైన చిత్రాన్ని చిత్రీకరిస్తుంది. ఏదేమైనా, AI ఉత్పత్తులను నిర్మించాలనే భావన ఎల్లప్పుడూ మానవ ఉద్యోగాలు మరియు ఆధునిక శ్రామిక శక్తిలో ప్రభావంతో విభేదించాల్సిన అవసరం లేదు.
అందు కోసమే ముందస్తు ఆలోచన సాధించడానికి ప్రయత్నిస్తోంది. శ్రామికశక్తిలో మానవుడిని భర్తీ చేయకుండా, ఉత్పాదకతను పెంచడానికి వారికి శక్తివంతమైన సాఫ్ట్‌వేర్ సాధనాలను అందించాలని వారు కోరుకుంటారు.
'ఫోర్‌హాట్ AI- శక్తితో కూడిన ఉత్పత్తులను నిర్మిస్తుంది, ఇది సంబంధిత సమాచారాన్ని ఉద్యోగుల రోజువారీ వర్క్‌ఫ్లోస్‌లో పొందుపరుస్తుంది' అని ఫోర్‌హాట్ వ్యవస్థాపకుడు, డియోన్ నికోలస్ చెప్పారు.
ఫోర్‌హాట్ యొక్క ప్రధాన ఉత్పత్తి, అగాథా, కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌ల కోసం AI- శక్తితో కూడిన జవాబు సిఫార్సు సాధనం, ఇది సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపర్చడానికి చూస్తున్న ఉన్నత-స్థాయి పెట్టుబడిదారులు మరియు సంస్థల దృష్టిని వేగంగా ఆకర్షించింది. నికోలస్ మరియు ఫోర్‌హాట్ బృందం తమ AI ఉత్పత్తుల సామర్థ్యాన్ని కస్టమర్ మద్దతుకు మించి విస్తరించడానికి మరియు ఆధునిక వర్క్ఫ్లో మరింత లోతుగా సమగ్రపరచడానికి కృషి చేస్తున్నాయి.
AI ఉత్పత్తులపై విభిన్న స్పిన్ ఉంచడం
AI మరియు మెషీన్ లెర్నింగ్ (ML) సాధనాల వైపు పరివర్తనపై ఫోర్‌హాట్ ఒక ప్రత్యేకమైన టేక్‌ని కలిగి ఉంది. ఎంటర్ప్రైజ్ AI ఉత్పత్తులకు వారి విధానం ఎంత సంభావ్య వ్యత్యాసాన్ని అందిస్తుందో అగాథా అద్భుతమైన గేజ్.
'కస్టమర్ మద్దతు కోసం సమాధానాలను సిఫారసు చేసే అనేక' AI- శక్తితో కూడిన 'సాఫ్ట్‌వేర్ ఉత్పత్తులు ఉన్నాయి' అని నికోలస్ వివరించాడు. 'అగాథ ప్రత్యేకమైనది, ఇది మీ రెగ్యులర్ చక్కగా వ్రాసిన సహాయ కథనాలు మాత్రమే కాకుండా, మీ గత సహాయ టిక్కెట్లు, సంభాషణలు మరియు ఇమెయిళ్ళను కూడా చాలా అస్తవ్యస్తంగా చేస్తుంది.'
అగాథా అనేది నైపుణ్యం కలిగిన ML ఉత్పత్తి, ఇది నిర్దిష్ట కస్టమర్ మద్దతు పరిస్థితుల సందర్భంలో సంబంధిత కంటెంట్‌ను ఉపరితలం చేయడానికి సహాయపడుతుంది. మరింత సాధారణ కీవర్డ్-ఆధారిత శోధన నిర్మాణాన్ని తీసుకునే బదులు, సహజ భాషా ప్రాసెసింగ్ (ఎన్‌ఎల్‌పి) మరియు సహజ భాషా అవగాహన (ఎన్‌ఎల్‌యు) ఉపయోగించి మిలియన్ల పత్రాల సూచిక నుండి అవసరమైన సమాచారాన్ని లాగగల వర్క్ఫ్లో కోసం అగాథ డ్రాప్-ఇన్ పరిష్కారం.
సహా పలు మూలాల నుండి సమాధానాలు లాగబడతాయి Google డాక్స్ , వీడియోలు, KB కథనాలు మరియు మునుపటి టిక్కెట్ల ఫలితాలు - AI ద్వారా వర్గీకరించబడ్డాయి మరియు నిర్వహించబడతాయి.
వేసవి వాకర్ వయస్సు ఎంత
'అగాథా సందర్భోచితంగా సమాధానాలను సిఫారసు చేస్తుంది, అంటే ఇది మీ కస్టమర్ సపోర్ట్ టిక్కెట్ల ద్వారా చదువుతుంది మరియు మీరు శోధించే ముందు సమాధానాలను సిఫారసు చేస్తుంది' అని నికోలస్ పేర్కొన్నాడు. బహుళ పరిశ్రమలలో ఎక్కువ సమయం తీసుకునే కార్యకలాపాలను తొలగించడం ద్వారా ఉద్యోగుల ఉత్పాదకతను విస్తృతంగా మెరుగుపరచాలనే ఆలోచన ఉంది - సంబంధిత సమాచారాన్ని పరిశోధించడం మరియు చూడటం.
కస్టమర్ సేవా కాల్‌ల కోసం సాధారణ ఆరు నిమిషాల కొలమానాల్లో, దాదాపు 75 శాతం ఆ సమయాన్ని ఏజెంట్ మాన్యువల్‌గా సమాచారాన్ని పరిశోధించడం ద్వారా గడుపుతారు. ముందస్తు ఆలోచనతో, సమయం నుండి తీర్మానం బాగా తగ్గించవచ్చు, ఇది మంచి ఉద్యోగుల ఉత్పాదకత మరియు కస్టమర్ నిలుపుదలకి దారితీస్తుంది - ఫలితంగా మెరుగైన ఆదాయం వస్తుంది .
కాకుండా AI యొక్క ప్రభావం , సంస్థల స్వీకరణను మరింతగా పెంచడానికి ఇప్పటికే ఉన్న వ్యవస్థలతో అనుసంధానం మరియు అనుకూలత చాలా అవసరం. 'అగాథా ఏర్పాటు చేయడానికి చాలా వేగంగా ఉంది, నేను సాంప్రదాయ సాస్ విస్తరణకు విలక్షణమైన వారాలు లేదా నెలలకు బదులుగా రోజుల గురించి మాట్లాడుతున్నాను' అని నికోలస్ చెప్పారు.
అంతరాయం కలిగించని విధంగా రూపొందించబడిన అగాథ, ప్రముఖ ఆధిపత్య CRM మరియు సేల్స్‌ఫోర్స్, జెండెస్క్, ఫ్రెష్‌వర్క్స్ మరియు ఫ్రంట్ హెల్ప్ డెస్క్‌లతో సహా హెల్ప్‌డెస్క్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లకు అనుకూలంగా ఉంటుంది. ఫోర్‌హాట్ యొక్క ప్రధాన ఉత్పత్తి యొక్క విజయం కొన్ని ప్రముఖ విసి సంస్థలతో సహా వారికి అనుకూలంగా ఉండటానికి సహాయపడింది విలేజ్ గ్లోబల్ , ఇది ప్రపంచంలోని ప్రముఖ పారిశ్రామికవేత్తల మద్దతుతో ఉంది.
డా. నేను. లిజ్ చో ఇవ్వండి
ఫోర్‌టాట్ న్యూ ఎంటర్ప్రైజ్ అసోసియేట్స్ నేతృత్వంలోని వారి సిరీస్ A లో million 9 మిలియన్లను సేకరించింది. సంస్థ వారి కార్డినల్ ఉత్పత్తి అగాథాపై ఆధారపడినప్పుడు, వారి లక్ష్యాలు కస్టమర్ సేవకు మించి ఉంటాయి.
మెషిన్ లెర్నింగ్ ఇన్నోవేషన్ యుగంలో మొమెంటం నిర్మించడం
అగాథాకు సంబంధించి, జవాబు తరం సాధనం త్వరలో అనుకూలంగా ఉండటానికి మరిన్ని ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను రూపొందించడానికి ముందస్తు ఆలోచన యోచిస్తోంది. అగాథా వెలుపల, ఎంటర్ప్రైజ్ వర్క్ఫ్లో యొక్క ఇతర రంగాలకు ఇలాంటి ఉద్యోగుల-వృద్ధి ఉత్పత్తులను తీసుకురావడానికి బృందం ఒక చొరవను రూపొందిస్తోంది. ఉదాహరణకు, వివిధ హెల్ప్‌డెస్క్, సిఆర్‌ఎం మరియు ఇతర సాఫ్ట్‌వేర్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల నుండి క్రెడెన్షియల్ వారి సేవతో నేరుగా అనుకూలంగా ఉండే క్లౌడ్ సేవగా చివరికి పనిచేయడానికి ముందస్తు ఆలోచన ప్రణాళికలు.
ఇటీవలి భాగస్వామ్యంతో సహా, తన సేవలను విస్తరించడానికి సంస్థ ఇప్పటికే కొన్ని ప్రారంభ చర్యలు తీసుకుంది ముందు - ప్రొఫెషనల్ జట్ల సహకారం మరియు కమ్యూనికేషన్ వేదిక.
'ఫ్రంట్‌లో ఇన్‌స్టాల్ చేసిన అగాథా జవాబులతో, అగాథా స్వయంచాలకంగా సందర్భోచిత సూచనల కోసం ఓపెన్ సంభాషణలను స్కాన్ చేస్తుంది మరియు నేరుగా ఇన్‌బాక్స్‌లో సమాధానాలను సిఫారసు చేస్తుంది, శోధన లేదా ముందస్తు టెంప్లేట్ అవసరం లేదు' అని ఫోర్‌హాట్ బృందం వివరించింది.
యొక్క సందర్భంలో అగాథ సమాధానాలు ఫ్రంట్ యొక్క ఏకీకరణ డ్రాప్‌బాక్స్ ఫైల్‌లు, ఉపన్యాస పోస్ట్లు, హెల్ప్‌డెస్క్ కథనాలు, హౌ-టు-వీడియోలు మరియు మరెన్నో డేటాతో సహా నాలెడ్జ్ బేస్ యొక్క సమగ్ర వెలికితీతను అనుమతిస్తుంది.
భవిష్యత్ గ్లోబల్ వర్క్‌ఫోర్స్‌లో భాగంగా AI- ఆధారిత పరిష్కారాల గురించి చాలా వాగ్దానాలతో, కస్టమర్ సేవ సిద్ధంగా ఉంది గణనీయమైన అంతరాయం కలిగించే మొదటి మార్కెట్లలో ఒకటి. అయినప్పటికీ, భయపడవద్దు, ఎందుకంటే ఫోర్ థాట్ వంటి కార్యక్రమాలు ఉద్యోగిని భర్తీ చేయకుండా, వారిని శక్తివంతం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాయి.
'AI ప్రజలను పెంచడానికి ఒక సాధనం. ప్రతి ఒక్కరూ తమ ఉద్యోగంలో రాక్‌స్టార్లుగా ఉండటానికి వీలు కల్పించే పనిలో ఉన్నాము 'అని నికోలస్ చెప్పారు.
