వసతి బుకింగ్ సైట్ Airbnb లోని సమీక్షలన్నీ చాలా పక్షపాతమే - లేదా ఉన్నాయి , సంస్థ తన సిస్టమ్‌తో ప్రయోగాలు ప్రారంభించడానికి ముందు.
మరియు అది తేలినప్పుడు, పక్షపాతం ఈ రేటింగ్స్ యొక్క స్వరాన్ని చాలా ఆశ్చర్యకరమైన దిశగా చూపిస్తుంది: అవి చాలా ప్రకాశవంతంగా ఉన్నాయి.
ఇది ఎయిర్‌బిఎన్బి డేటా సైంటిస్ట్ డేవ్ హోల్ట్జ్‌ను ఆశ్చర్యపర్చలేదు. శాన్ఫ్రాన్సిస్కోలో గురువారం మాట్లాడుతూ హోల్ట్జ్ మాట్లాడుతూ, 'చాలా కీర్తి వ్యవస్థల్లో రేటింగ్స్ అధికంగా ఉన్నాయి Import.io యొక్క డేటా సమ్మిట్ .
Airbnb కి ఇది ఒక సమస్య, ఎందుకంటే దాని వ్యవస్థ సరిగ్గా పనిచేయడానికి పలుకుబడి డేటాపై ఆధారపడుతుంది. ఉదాహరణకు, ఇతర వినియోగదారులు సరికాని సమీక్షలను అందించడం లేదా ఏదీ ఇవ్వకపోవడం వల్ల అద్దెదారులను బూజు బాత్రూమ్ మరియు చిరిగిన mattress ఉన్న ఇంటికి పంపించడం కంపెనీ ఇష్టపడదు.
కాబట్టి మితిమీరిన సానుకూల పక్షపాతం సమీక్ష వ్యవస్థలోకి ఎలా వస్తుంది? ఇదంతా మనస్తత్వశాస్త్రం గురించి, హోల్ట్జ్ తన ప్రసంగంలో, 'ఇఫ్ యు డోంట్ హావ్ ఏదైనా ఏదైనా బాగుంది, దయచేసి చెప్పండి.' మొదట, పాత సమీక్ష వ్యవస్థ ఎలా పనిచేస్తుందో అర్థం చేసుకోవడం ముఖ్యం.
తియా భర్త ఎప్పుడు బయటకు వస్తాడు
జూలై 2014 కి ముందు, అతిథి గురించి హోస్ట్ ఒక సమీక్ష రాశారు, అది వెంటనే బహిరంగమైంది. అప్పుడు అతిథి సమీక్ష చదివి, అతను లేదా ఆమె వసతి గురించి ఒక సమీక్ష వదిలివేయాలనుకుంటున్నారా అని నిర్ణయించుకోవచ్చు.
ఈ కారకాలు వ్యవస్థ యొక్క సమగ్రతను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేయలేదని నిర్ధారించుకోవడానికి Airbnb రెండు మార్పులను ప్రవేశపెట్టింది. మొదట, సంస్థ ఏకకాల సమీక్ష రివీల్ ప్రక్రియను అమలు చేసింది. దీని అర్థం అతిధేయలు లేదా అతిథులు తమ గురించి ఒక సమీక్ష రాసే వరకు చూడలేరు.
రెండవది, కంపెనీ 'అసౌకర్యం' సమస్యను అద్దెదారులకు $ 25 ఎయిర్‌బిఎన్బి కూపన్‌ను రాయడం ద్వారా ఏదైనా రాయడానికి ప్రోత్సాహకంగా - ఏదైనా - ఏదైనా - వారి బస గురించి అందించడం ద్వారా పరిష్కరించుకుంది.
సమీక్షా విధానాన్ని లోతుగా పరిశీలించిన తరువాత, ఎయిర్‌బిఎన్బి మూడు ప్రధాన మానసిక కారకాలను గుర్తించింది, మార్పులకు ముందు, నిజాయితీ లేని సమీక్షలకు ఇది ఒక ప్రారంభమైంది:
1. ప్రతీకారం భయం
అతిథులు తమ సొంత సమీక్షతో చెడు సమీక్షకు ప్రతిస్పందించకుండా ఉండాలని హోస్ట్‌లు కోరుకున్నారు, కాబట్టి వారు ప్రతికూలతను వదిలివేశారు.
లియా మేరీ జాన్సన్ బ్రా సైజు
2. ప్రేరేపిత పరస్పరం
ఈ సందర్భంలో, హోస్ట్ అద్దెదారుపై తప్పుడు సానుకూల సమీక్షను వదిలివేసాడు, అతిథి సానుకూల సమీక్షతో పరస్పరం వ్యవహరించాల్సిన బాధ్యత ఉందని భావిస్తాడు.
3. అసౌకర్యం
రెండు పార్టీలు తరచుగా సమీక్షను పూర్తిగా వదిలివేయడానికి ప్రధాన కారణాలలో విమర్శలతో అసంతృప్తి ఒకటి, కానీ కొంచెం లంచం, స్పష్టంగా, మరింత నిజాయితీని పొందటానికి చాలా దూరం వెళుతుంది.
