సీఈఓగా ఉండడం అంటే మీరు బాస్ అని అర్థం. అవును, అది మీరే, ఆర్గ్ చార్ట్ పైభాగంలో సిట్టిన్ సోలో. అయితే మీ బాస్ ఎవరు? మీకు చాలా తక్కువ ఉందని మరియు సమర్థవంతంగా ఉండాలని నేను వాదించాను, మీరు వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి వినాలి.
మీ కస్టమర్లు
మీరు వ్యాపారంలో ఉండటానికి మీ కస్టమర్‌లే కారణం మరియు మీ ప్రధమ ప్రాధాన్యత ఉండాలి. నా ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ సంస్థ వద్ద, లంబ ప్రతిస్పందన , మేము మా కస్టమర్ల ప్రతి ఒక్కరి పనిని వింటాము. అలా చేయడానికి, మాకు అవార్డు గెలుచుకున్నది ఆన్‌సైట్ కస్టమర్ సేవా బృందం ఇది ఫోన్, ఇమెయిల్, తక్షణ సందేశం మరియు ఫేస్బుక్ మరియు ట్విట్టర్ వంటి సోషల్ మీడియా నెట్‌వర్క్‌ల ద్వారా మా వినియోగదారులతో సంకర్షణ చెందుతుంది. మా కస్టమర్లు ఉన్న చోట ఉండటం ద్వారా, మేము వారి అభిప్రాయాన్ని పొందవచ్చు, వారి సవాళ్లను వినవచ్చు మరియు వారితో అర్ధవంతమైన మార్గాల్లో కమ్యూనికేట్ చేయవచ్చు.
పీట్ బ్లాక్‌షా రాశారు a మొత్తం పుస్తకం అసంతృప్తి కస్టమర్లు వారి ప్రతికూల అనుభవం గురించి 3,000 మందికి (వారి సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లకు కృతజ్ఞతలు) చెప్పగలరనే వాస్తవం గురించి. మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి ఎవరైనా మంచిగా లేదా చెడుగా మాట్లాడకుండా మీరు ఎల్లప్పుడూ నిరోధించలేరు. అయినప్పటికీ, మీరు మీ వ్యాపారాన్ని మెరుగుపరచడానికి కస్టమర్ ఫిర్యాదును ఉపయోగించవచ్చు మరియు ఆ కస్టమర్‌ను సంతోషపెట్టడమే కాదు, వేలాది మంది ఇతరులు కూడా.
నేను మా కస్టమర్లకు వ్యక్తిగతంగా ప్రాప్యత చేస్తున్నానని నిర్ధారించుకోవడానికి నేను చేసే మరో విషయం నా ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు ట్విట్టర్ హ్యాండిల్ మా వెబ్‌సైట్‌లో అందుబాటులో ఉంది కాబట్టి మా కస్టమర్లు ఎల్లప్పుడూ నన్ను నేరుగా చేరుకోవచ్చు. మా కార్యనిర్వాహక బృందంలోని చాలా మంది సభ్యులు కూడా ఇదే విధంగా చూస్తారు. దీన్ని ఒకసారి ప్రయత్నించడానికి బయపడకండి. మీ కస్టమర్లు మీకు అందించగల మరియు అందించే సమాచారం అమూల్యమైనది.
అన్యా లాంగ్‌వెల్ మరియు జెఫ్రీ డీన్ మోర్గాన్
మీ డైరెక్టర్ల బోర్డు
మీ కస్టమర్లకు ప్రతిఘటనగా, మీరు మీ కంపెనీని ముందుకు తీసుకువెళుతున్నారా మరియు మీ వ్యాపార లక్ష్యాలను చేరుతున్నారా అనే దానిపై మీ డైరెక్టర్ల బోర్డు మీ స్థిరమైన గట్ చెక్ అవుతుంది. అవి మిమ్మల్ని లాభదాయకంగా, పెరుగుతున్న మరియు విజయవంతంగా ఉంచే దృక్కోణాన్ని సూచిస్తాయి. మీ బోర్డు కఠినమైన ప్రశ్నలను అడుగుతుంది మరియు మీరు దృష్టి సారించేలా చూసుకోవాలి.
మీ బోర్డుతో వ్యవహరించడం ఎల్లప్పుడూ భయంకరమైన విషయం కాదు. మీరు రహదారిపై బంప్ కొట్టినప్పుడు లేదా ఎలా పరిష్కరించాలో మీకు తెలియని సవాలును ఎదుర్కొన్నప్పుడు అవి కూడా అమూల్యమైన వనరు. మీ బోర్డు వివిధ నేపథ్యాలు మరియు నైపుణ్యం ఉన్న ప్రాంతాల నుండి అనుభవజ్ఞులైన సభ్యులను కలిగి ఉండాలి, తద్వారా వారు అనేక సమస్యలపై విస్తృత దృక్పథాన్ని అందించగలరు.
ఎమిలీ ప్రోక్టర్ ఎంత ఎత్తు
మీ పెట్టుబడిదారులు
మీకు పెట్టుబడిదారులు ఉంటే, వారు మీ యజమాని అవుతారని మీరు నమ్ముతారు ఎందుకంటే వారికి ఒక స్వయం (లేదా ఈ సందర్భంలో, పెట్టుబడి పెట్టారు ) మీ విజయానికి ద్రవ్య ఆసక్తి. కానీ ఇక్కడ తేలికగా నడవండి. మీరు పెట్టుబడిదారులు తమ డబ్బును తిరిగి పొందాలనుకుంటున్నారు (ఆపై కొన్ని) మరియు పెద్ద చిత్రంపై దృష్టి పెట్టకపోవచ్చు. లాభదాయకత, సముపార్జన లేదా మీ విలువైన పెట్టుబడిదారులకు తిరిగి చెల్లించడమే మీ అంతిమ లక్ష్యం ఏమైనా వారి అంచనాలను నిర్వహించడం మీ పని.
మీ ఉద్యోగులు
చివరిది, కానీ ఖచ్చితంగా కాదు, మీకు మీ ఉద్యోగులు ఉన్నారు. మా ఉత్పత్తి, సేవ లేదా కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి కొత్త ఆలోచనలను పంచుకోవడంలో మా బృందం ఎంత స్వరంతో మరియు ప్రమేయం కలిగిందో నేను ఆశ్చర్యపోతున్నాను. మీరు మీ బృందం కోసం బహిరంగ ఫోరమ్‌ను అందించినప్పుడు మరియు వారి అభిప్రాయాలను మరియు ఆలోచనలను మీరు విలువైనదిగా చూపించినప్పుడు, ఏదైనా జరగవచ్చు. మా ఉత్తమ వ్యాపార-మారుతున్న ఆలోచనలు కొన్ని ముందు వరుసలోని వ్యక్తుల నుండి వచ్చాయి, మా మార్కెటింగ్ కమ్యూనికేషన్స్ డైరెక్టర్ మా ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ సాధనాన్ని అందించే ఆలోచనతో వచ్చినప్పుడు. లాభాపేక్షలేనివారికి ఉచితం , లేదా కస్టమర్ ఈవెంట్ ప్రతినిధి మా ఈవెంట్ మార్కెటింగ్ ఉత్పత్తి కోసం ఆలోచన వచ్చినప్పుడు. మీరు మీ ఉద్యోగులను యజమానిలా ఆలోచించమని ప్రోత్సహించినప్పుడు, ఏదైనా సాధ్యమే.
కాబట్టి మీరు మీ ఉద్యోగుల కంటే ఎక్కువ మంది ఉన్నతాధికారులకు రిపోర్ట్ చేసినప్పటికీ, ఇది చెడ్డ విషయం కాదు ఎందుకంటే రోజు చివరిలో, మీరు విజయవంతం కావాలని వారు కోరుకుంటారు. మీ యజమానులందరి ఆలోచనలను వినడం మరియు తెరవడం ద్వారా, మీరు మరియు మీ వ్యాపారం ఎక్కువ విజయానికి దారి తీస్తుంది.
మీరు ఈ పోస్ట్ ఆనందించారా? అలా అయితే, ఉచితంగా సైన్ అప్ చేయండి వీఆర్ బజ్ వారపు వార్తాలేఖ మరియు చూడండి VerticalResponse మార్కెటింగ్ బ్లాగ్ .
మరింత మహిళా వ్యవస్థాపకులు కంపెనీలను అన్వేషించండిదీర్ఘ చతురస్రం
