వారి సంస్థల నాయకులుగా, CEO లు తమ వాటాదారులు, కస్టమర్లు మరియు ఉద్యోగులతో సమర్థవంతంగా సంభాషించాలని భావిస్తున్నారు.
ఎల్లప్పుడూ స్పాట్‌లైట్‌లో ఉండటానికి, ఒక నిర్దిష్ట సంభాషణా నైపుణ్య సమితి అవసరం. ఉద్యోగులు సంతోషంగా ఉన్నారని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి మరియు ప్రతి ఒక్కరూ కీలకమైన కంపెనీ సంఘటనలపై వారు లూప్‌లో ఉన్నట్లు భావిస్తారు. సారాంశంలో, మొత్తం సంస్థ కోసం స్వరాన్ని సెట్ చేయడం మీ పని.
యొక్క పద్నాలుగు సభ్యులు YEC వారు కనుగొన్న ఉత్తమ అభ్యాసాలు చాలా అయిష్టంగా (లేదా బహిరంగంగా మాట్లాడే) నాయకులను మరింత ప్రభావవంతమైన సంభాషణకర్తలుగా మార్చడానికి సహాయపడతాయి.
1. సాపేక్షంగా ఉండండి.
ప్రతి విజయవంతమైన CEO తన బృందాన్ని వ్యక్తులుగా తెలుసుకోవడానికి ప్రత్యేక ప్రయత్నం చేస్తాడు. మీ కార్యాలయం చుట్టూ నడవడం లేదా అనధికారిక చాట్లలో పాల్గొనడం వంటివి చేయండి. మీ నియోజకవర్గాల (ఉద్యోగులు, భాగస్వాములు మరియు కస్టమర్‌లను కలిగి ఉండవచ్చు) జీవితాలపై ఆసక్తి చూపండి మరియు మీ గురించి కొన్ని వివరాలను పంచుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉండండి. మీ పీఠం తక్కువ, వారు మీ వెనుక ర్యాలీ చేస్తారు .-- అలెగ్జాండ్రా లెవిట్ , పని వద్ద ప్రేరణ
2. పునరావృతం ద్వారా మీ ముఖ్య అంశాలను నొక్కి చెప్పండి.
నేను చాలా విందు హాళ్ళలో ఉన్నాను, ఈ రోజు వారి పరిశ్రమలలోని గొప్ప నాయకులలో కొంతమంది వారి విధానం గురించి మండిపడుతున్నారు, మరియు వారు చెప్పేది తెలివైనది - కాని వారి ముఖ్య విషయాలను గుర్తుంచుకోవడంలో నాకు స్థిరంగా ఇబ్బంది ఉంది. నేను నాయకుడిగా మరియు ప్రత్యేకించి వక్తగా ఉండటానికి ఎప్పుడూ ఇష్టపడను, కాబట్టి నా వాదనలో ఏ భాగాన్ని కోల్పోకుండా ఉండటానికి నేను ప్రాముఖ్యత కోసం కీ బుల్లెట్ పాయింట్లను పునరావృతం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాను .-- రాబ్ ఫుల్టన్ , ఆడియో వెలుగులు
3. మంచి హాస్యం ఉంచండి.
నేను ప్రజలను నవ్వించటానికి ఇష్టపడతాను మరియు నేను అలా చేసినప్పుడు సహజంగానే ప్రజలతో చాలా ఎక్కువ సంబంధం కలిగి ఉంటుంది. ప్రజలు కామెడీతో తెరుచుకుంటారు - అయితే, మీరు అతిగా వెళ్లడం లేదా ఒకరిని కించపరచకుండా జాగ్రత్త వహించండి. పరిస్థితిలో హాస్యాన్ని తీసుకురావడం మానసిక స్థితిని విప్పుతుంది మరియు మీ సందేశం యొక్క స్వరాన్ని స్పష్టంగా తెలియజేయడానికి సహాయపడుతుంది .-- జాన్ రాంప్టన్ , డ్యూ
4. చురుకుగా వినండి.
గొప్ప కమ్యూనికేషన్ యొక్క భాగం చురుకుగా వినడం. నాకు తెలిసిన ఉత్తమ సంభాషణకర్తలు కూడా ఉత్తమ శ్రోతలు. వినడం ద్వారా, మీరు ఎవరితో మాట్లాడుతున్నారో మీరు గౌరవిస్తారు మరియు మీరు వారి అభిప్రాయాన్ని కూడా వింటారు మరియు అర్థం చేసుకుంటారు. అప్పుడు మీరు అర్ధవంతమైన ప్రతిస్పందనను వ్యక్తీకరించవచ్చు .-- ఆండ్రూ థామస్ , స్కైబెల్ వీడియో డోర్బెల్
5. సకాలంలో స్పందించండి.
ఇది ఉద్యోగి, విక్రేత లేదా అవకాశమే అయినా ప్రతి ఒక్కరికీ చాలా ప్రతిస్పందించడానికి మీ వంతు కృషి చేయండి. నేను ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తాను మరియు ఫోన్ కాల్స్ ఎవరో సంబంధం లేకుండా వీలైనంత వేగంగా తిరిగి ఇస్తాను. మీరు త్వరగా స్పందించే ఖ్యాతిని పెంచుకున్నప్పుడు అది ముందుకు సాగదు. మీ బృందం ప్రశంసలు పొందుతుంది, మీ కస్టమర్లు మిమ్మల్ని ప్రేమిస్తారు మరియు ఇది రిఫరల్స్ మరియు పరిచయాలకు తలుపులు తెరుస్తుంది .-- జోనాథన్ లాంగ్ , మార్కెట్ డామినేషన్ మీడియా
6. మీరు ఎల్లప్పుడూ 'ఆన్' చేస్తున్నారని గుర్తుంచుకోండి.
మీరు ఎక్కడ ఉన్నా సరే మీరు ఎల్లప్పుడూ ఉంటారు. ప్రతి ఒక్కరూ ఎల్లప్పుడూ మిమ్మల్ని చూస్తూ ఉంటారు మరియు మీరు చేసే ప్రతి పనిలో మీరు సిద్ధంగా ఉండాలి. గొప్ప సంభాషణకర్తలు ఎల్లప్పుడూ తెలియనివారి కోసం సిద్ధంగా ఉంటారు: ఆ వ్యక్తిగా ఉండండి .-- పీటర్ డైసిమ్ , హోస్టింగ్
7. సారూప్యతలు కీలకం.
సారూప్యతలను ఉపయోగించడం గొప్ప కమ్యూనికేషన్ కోసం సులభమైన సాధనం: అవి తక్షణమే అందరినీ ఒకే పేజీలో ఉంచుతాయి మరియు సంఘర్షణను పరిష్కరించడంలో సహాయపడతాయి. 'పెద్దది' అనే వ్యక్తి దృష్టి మరొకరి కంటే భిన్నంగా ఉండవచ్చు. స్పష్టమైన ప్రశ్నలను మరియు సారూప్యతను ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు గుర్తించవచ్చు (ఉదా. 'మీరు ఏనుగు లాగా పెద్దవాడా లేదా పెద్ద ఫెడెక్స్ ఎన్వలప్ లాగా ఉన్నారా?'), ప్రతి ఒక్కరూ ఒకే అంతిమ లక్ష్యాన్ని is హించుకుంటున్నారని మీకు తెలుస్తుంది .-- కిమ్ కౌపే , జైన్‌పాక్
8. ఏదైనా పరిస్థితికి వెంటనే అనుగుణంగా ఉండండి.
CEO గా తరచుగా మీరు ఎక్కడ ఉండాలనుకుంటున్నారు, మీరు అక్కడికి ఎలా వెళ్లాలనుకుంటున్నారు మరియు మీ లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఏ చర్యలు అవసరం అనే దానిపై మీకు స్పష్టమైన చిత్రం ఉంది. ఇతరులతో కమ్యూనికేట్ చేసేటప్పుడు, కొన్నిసార్లు మీరు పరిస్థితులకు అనుగుణంగా ఉండాలి అని గుర్తుంచుకోవాలి, ప్రత్యేకించి అది మీకు నచ్చినది కాకపోతే. - స్టాన్లీ మేటిన్ , ట్రూ ఫిల్మ్ ప్రొడక్షన్
రాబిన్ రాబర్ట్స్ ఎత్తు మరియు బరువు
9. ఉండండి.
వారు సంభాషించే వ్యక్తుల కోసం గొప్ప సంభాషణకర్తలు ఉన్నారు. ఇది శక్తి ప్రవహించడానికి మరియు ప్రజలు విన్న మరియు అర్థం చేసుకున్న అనుభూతి కోసం ఒక ఛానెల్‌ను తెరుస్తుంది. మీ ఉనికి మీరు అందించే గొప్ప బహుమతి. ల్యాప్‌టాప్‌ను మూసివేసి, ఫోన్‌ను ఆపివేయండి, పరధ్యానాన్ని తొలగించండి. అవతలి వ్యక్తి / వ్యక్తులతో పూర్తిగా ఉండండి మరియు మీ దృష్టిని వారికి ఇవ్వండి .-- కోరీ బ్లేక్ , రౌండ్ టేబుల్ కంపెనీలు
10. మీ స్వంత స్వరాన్ని కనుగొనండి.
మీదే స్పష్టంగా ఉన్న భాషను ఉపయోగించుకోండి మరియు మీరు CEO గా మీ సామర్థ్యంతో కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు మీ స్వంత విలువలు వస్తాయి. ఖచ్చితంగా ప్రొఫెషనల్‌గా ఉండండి, కానీ మీ కమ్యూనికేషన్‌ను కార్పొరేట్ వాతావరణానికి అతిగా పేర్కొనవద్దు; మీరు వాస్తవంగా కనిపించరు. ప్రజలు ప్రామాణికతను గౌరవిస్తారు మరియు వారు కార్పొరేట్ తోలుబొమ్మలను కాకుండా నిజమైన నాయకులను అనుసరించడానికి ఎక్కువ ఇష్టపడతారు. మీ స్వంత స్వరంతో మాట్లాడండి .-- జారెడ్ బ్రౌన్ , హబ్‌స్టాఫ్
11. ప్రతిదీ రాయండి.
ఫోన్ మరియు వ్యక్తి సంభాషణలు విలువైనవి, కానీ జ్ఞాపకాలు చాలా నమ్మదగనివి కాబట్టి, నేను ప్రతిదీ వ్రాస్తాను. వ్రాతపూర్వక రికార్డ్ కలిగి ఉండటం చాలా పెద్ద తేడాను కలిగిస్తుంది. అంశం ఏమైనప్పటికీ, చర్చ మరియు ఒప్పందాన్ని వ్రాసుకోండి, అందువల్ల మీకు రికార్డ్ ఉంటుంది. ఇమెయిల్ ఈ ప్రయోజనాన్ని అందించగలదు, కానీ సంభాషణ యొక్క ఫలితాన్ని వ్రాసి సమీక్షించడం విలువైనదని రుజువు చేస్తుంది .-- బ్రియాన్ డేవిడ్ క్రేన్ , కాలర్ స్మార్ట్ ఇంక్.
12. మీ ప్రేక్షకులను సుఖంగా ఉంచండి.
గొప్ప సంభాషణకర్తలు తమ ప్రేక్షకులను నిరాయుధులను చేయడానికి ఒక మార్గాన్ని కలిగి ఉంటారు. అధ్యక్షుడు ఒబామా 'ప్రజలు' అనే పదానికి బదులుగా 'ఫొల్క్స్' అనే పదాన్ని ఉపయోగించడం లేదా 'మీకు తెలుసా?' అనే పదబంధంతో ఆయన తన ప్రసంగాలను ఎలా విభజిస్తారో ఎప్పుడైనా గమనించండి. ఒక గొప్ప సంభాషణకర్త తన ప్రేక్షకులను శాంతపరిచే భాష లేదా సంభాషణ పదజాలంతో ఎలా తేలికగా ఉంచడానికి ప్రయత్నిస్తారనడానికి ఇవి రెండు మంచి ఉదాహరణలు .-- ఆండ్రూ ష్రాజ్ , మనీ క్రాషర్స్ పర్సనల్ ఫైనాన్స్
13. ప్రతి ఉద్యోగి కోసం మీ కమ్యూనికేషన్ శైలిని అనుకూలీకరించండి.
ప్రతి ఉద్యోగికి వివిధ రకాలైన అభ్యాస శైలులు ఉన్నాయి, కాబట్టి నేను వేర్వేరు శైలులలో కమ్యూనికేట్ చేసేలా చూస్తాను. కొంతమంది ఏదో నేర్చుకోవటానికి దశల ద్వారా నడవడానికి ఇష్టపడతారు మరియు కొంతమంది తమ స్వంతంగా చేస్తారు. ఇది ప్రతి వ్యక్తి శైలిని కనుగొనడం మరియు మీ కమ్యూనికేషన్‌ను వారితో సరిపోల్చడం .-- జయనా కుక్ , EVENTup
14. మీరు మాట్లాడే ముందు అడగండి.
క్లయింట్ లేదా జట్టు సభ్యుడు ఏమి ఆలోచిస్తున్నారో ump హలు చేయడం లేదా తప్పుగా అర్థం చేసుకోవడం కంటే, నేను తరచుగా అడుగుతాను. ముఖ్యంగా ఇది మరింత సంక్లిష్టమైన దృశ్యాలకు వచ్చినప్పుడు లేదా సంభావ్య అసమ్మతి ఉందని నేను అనుకున్నప్పుడు. పెర్స్పెక్టివ్ టేకింగ్ మరియు కన్ఫర్మేషన్ మెరుగైన, మరింత ప్రత్యక్ష సమాచార మార్పిడికి దారితీస్తుంది. - ఆండ్రూ ఫయాద్ , ఇ-లెర్నింగ్ మైండ్
