నా వ్యాపారంలో ప్రతిదీ తప్పుగా ఉన్నప్పుడు నేను నేర్చుకున్నది

2015 లో, నేను పూర్తిగా రిమోట్ అవుట్‌సోర్సింగ్ సంస్థను సహ-స్థాపించాను. నేను ఈ సమయం వరకు కొన్ని వ్యవస్థాపక వెంచర్లలో పాల్గొన్నాను, కానీ ఇది భిన్నంగా అనిపించింది. వ్యాపారాలు డిమాండ్‌పై ఉపయోగించడానికి అధిక-అర్హత కలిగిన మరియు వెటడ్ ఫ్రీలాన్సర్ల యొక్క డైనమిక్ బృందాన్ని అందించడం ద్వారా పని చేసే విధానాన్ని తిరిగి ఆవిష్కరించే పనిలో మేము ఉన్నాము.

gma నుండి రాబిన్ ఎంత ఎత్తు

మేము మొదటి సంవత్సరంలోనే సంస్థను ఏడు సంఖ్యలకు పెంచాము మరియు మా బృందంలో 150 మందికి పైగా కాంట్రాక్టర్లను కలిగి ఉన్నాము. మేము నెల తరువాత 10% పెరుగుతున్నాము, నా సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు నేను మాత్రమే సంస్థ చార్టులో ఉన్నాము! అతను వ్యాపారానికి ముఖం, మా ఖాతాదారులతో మరియు జట్టు సభ్యులతో సంభాషించేవాడు, నేను బ్యాక్ ఎండ్ సిస్టమ్స్ మరియు ప్రాసెస్‌లపై పనిచేస్తున్నప్పుడు కంపెనీని ఆపరేట్ చేయడానికి అనుమతించాను.

ఇది గొప్ప వ్యవస్థ. కానీ ఒక రోజు, ప్రతిదీ మారిపోయింది ...

ఆకస్మిక నిష్క్రమణ

అక్టోబర్ 2017 లో, నా కోఫౌండర్ సంస్థను విడిచిపెట్టాడు. నాకు ఐదు నిమిషాల నోటీసు వచ్చింది. వెనక్కి తిరిగి చూస్తే, ఇది జరిగిందని పూర్తిగా ఆశ్చర్యం లేదు. మాకు సంస్థ కోసం వేర్వేరు దర్శనాలు మరియు చాలా భిన్నమైన నేపథ్యాలు ఉన్నాయి. నేను డబ్బు నుండి రాలేదు కాబట్టి, పెద్ద మరియు ప్రభావవంతమైనదాన్ని నిర్మించటానికి నేను ఆకలితో ఉన్నాను. నేను కేవలం జీవనశైలి వ్యాపారం కంటే ఎక్కువ కోరుకున్నాను. కానీ విషయాలు త్వరగా మరియు ఆకస్మికంగా మారుతున్నాయని నేను never హించలేను.

కొన్ని గంటల్లో, ఎదురుదెబ్బ తగిలిన తరువాత నాకు ఎదురుదెబ్బ తగిలింది. చాలా సమస్యాత్మకమైనది ఏమిటంటే, మా బృంద సభ్యులు మరియు ఖాతాదారులలో చాలామందికి నేను ఉనికిలో ఉన్నానని అక్షరాలా తెలియదు. నేను వ్యాపారం యొక్క బ్యాక్ ఎండ్‌లో ఎక్కువ సమయం గడిపినందున, నేను ఈ వ్యక్తులతో సంభాషించాల్సిన అవసరం లేదు. కానీ ఇప్పుడు, నేను చేసాను - పెద్ద మార్గంలో.

నేను మాతో కలుసుకోబోయే కొన్ని కీలకమైన తప్పులు చేశానని కూడా నేను కనుగొన్నాను. మేము గత రెండు సంవత్సరాలుగా మా పెరుగుతున్న ఆదాయాన్ని జరుపుకుంటూ గడిపాము, మేము వాస్తవానికి 20% పెరుగుతున్నామని గ్రహించకుండానే, ప్రతి నెలా మా ఖాతాదారులలో 10% కోల్పోతాము. సాధారణంగా, మా విజయవంతమైన మార్కెటింగ్ చెడ్డ ఉత్పత్తిని ముసుగు చేస్తుంది.

నా కోఫౌండర్ సంస్థ యొక్క ముఖం కాబట్టి, అతను వెళ్ళినప్పుడు మా మార్కెటింగ్ మరియు లీడ్ జనరేషన్ అంతా బాగా ఆగిపోయింది. అకస్మాత్తుగా, ఆ 20% వృద్ధి ఆపివేయబడింది మరియు మేము ఖాతాదారులను వేగంగా కోల్పోతున్నాము.

కానీ అది మంచుకొండ యొక్క కొన మాత్రమే.

మా బ్యాంక్ ఖాతాలు స్తంభింపజేసినందున నేను మా బృందానికి చెల్లించలేకపోయాను. నేను అంతర్గత జట్టు సభ్యులను కలిగి ఉన్నాను - వీరిలో చాలామంది నా జీవితంలో ఎప్పుడూ మాట్లాడలేదు - నా 401 (కె) ను చెల్లించటానికి నేను నగదును సంపాదించేటప్పుడు నేను కంపెనీని భూమిలోకి నడుపుతున్నానని నాకు చెప్తుంది.

మాకు అసలు నియామక ప్రక్రియ లేదు, మరియు మా బృంద సభ్యులలో చాలామంది ఎక్కువగా అర్హత లేనివారని నేను త్వరలోనే తెలుసుకున్నాను - కొంతమందికి క్రిమినల్ రికార్డులు కూడా ఉన్నాయి!

నేను వ్యాపారాన్ని చేపట్టినప్పుడు, మేము సంవత్సరానికి 50,000 450,000 కోల్పోతున్నాము మరియు 50,000 750,000 అప్పు కలిగి ఉన్నాము. నా ఒత్తిడి స్థాయిలు చార్టుల్లో లేవు మరియు నేను పిచ్చివాడిలా పని చేస్తున్నాను. ప్రత్యేకంగా చెప్పనక్కర్లేదు, చాలా మంది నన్ను సంప్రదించి, కంపెనీని మూసివేయమని చెప్తున్నారు, నేను ఎప్పటికీ తయారు చేయను అని.

కానీ నన్ను కొనసాగించే రెండు ప్రధాన విషయాలు ఉన్నాయి ...

వ్యాపారాన్ని రద్దు చేయడం మా ఖాతాదారులకు మరియు బృంద సభ్యులకు నైతికంగా తప్పు అని నాకు తెలుసు, ఎందుకంటే 100 మందికి పైగా వ్యక్తులు ఉద్యోగం నుండి బయటపడతారు మరియు మా ఖాతాదారులలో చాలామంది పని కోసం ప్రీపెయిడ్ కలిగి ఉన్నారు, మేము తిరిగి చెల్లించలేము. ఆ ఖాతాదారులలో చాలా మంది జో పోలిష్ యొక్క జీనియస్ నెట్‌వర్క్ సభ్యులు - ఈ వ్యాపారాన్ని భూమి నుండి నిర్మించటానికి నాకు సహాయపడిన సూత్రధారి సమూహం. వ్యవస్థాపకుడిగా నా ప్రారంభాన్ని పొందడానికి ఈ వ్యక్తులు నాకు సహాయపడ్డారు మరియు చాలామంది సన్నిహితులు అయ్యారు. నేను వారిని అలా బాధించలేను.

కానీ మరీ ముఖ్యంగా, ఈ సంస్థకు భవిష్యత్తు ఉందని నాకు తెలుసు. నేను కోలుకోవడానికి ఒక మార్గం చూశాను.

చుట్టూ తిరగడం

తరువాతి రెండేళ్ళలో, మా క్లయింట్ నిలుపుదల రేట్లను మెరుగుపరచడం నా లక్ష్యం. ప్రపంచంలోని అగ్రశ్రేణి ఎగ్జిక్యూటివ్ బిజినెస్ కోచ్‌లలో ఒకరైన నా స్నేహితుడు మరియు గురువు జే అబ్రహం నుండి 'గెట్టింగ్ ఎవ్రీథింగ్ యు కెన్ అవుట్ ఆఫ్ ఆల్ యు హావ్' అనే తత్వాన్ని నేను ఉపయోగించాను.

మా ప్రస్తుత క్లయింట్ల నుండి ఎక్కువ ఆదాయాన్ని పొందగలిగినప్పుడు క్రొత్త క్లయింట్ల కోసం ఎందుకు వెతకాలి? నేను మా మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలన్నింటినీ ఆపివేసాను మరియు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన నాణ్యమైన సేవలను అందించడం ద్వారా మా ఖాతాదారులను నిలుపుకోవడంపై పూర్తిగా దృష్టి పెట్టాను. మా నిలుపుదల రేట్లు మెరుగుపడినప్పుడు మాత్రమే నేను బాహ్య మార్కెటింగ్‌పై దృష్టి పెట్టడం ప్రారంభించాను.

సంస్థ యొక్క ప్రారంభ దశలలో మా అనేక ప్రధాన ప్రక్రియలను డాక్యుమెంట్ చేయడానికి నాకు దూరదృష్టి ఉంది. నా కోఫౌండర్ వెళ్లిన తర్వాత సంస్థలోని ఇతర వ్యక్తులు ప్రధాన బాధ్యతలను స్వీకరించగలిగినందున వ్యాపారాన్ని తేలుతూ ఉంచడంలో ఇది కీలక పాత్ర పోషించింది. ఇది లేకుండా, వ్యాపారం మనుగడలో ఉండి ఉంటుందని నా అనుమానం.

సుజీ బాస్కెట్‌బాల్ భార్యల నికర విలువ

ఇప్పుడు, మూడు సంవత్సరాల తరువాత, మేము గతంలో కంటే మెరుగ్గా చేస్తున్నాము.

మేము outs ట్‌సోర్సింగ్ సంస్థ నుండి సీనియర్ మార్కెటర్లు, గ్రోత్ హ్యాకర్లు మరియు కార్యాచరణ సామర్థ్య నిపుణులతో టెక్-ఎనేబుల్డ్ గ్రోత్ ఏజెన్సీగా మార్చాము. మేము అంతర్గత ఖర్చులను తగ్గించాము, మా మార్జిన్‌లను మెరుగుపరిచాము మరియు మరింత సమర్థవంతంగా పనిచేయడానికి అంతర్గత ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేసాము. కానీ ముఖ్యంగా, మాకు రాక్-దృ team మైన బృందం ఉంది మరియు పేలవమైన నిలుపుదల రేట్ల వల్ల మా వృద్ధికి ఆటంకం లేదు.

గత రెండున్నర సంవత్సరాలుగా, మేము సంవత్సరానికి 50,000 450,000 కోల్పోకుండా లాభాలను ఆర్జించాము.