ప్రధాన లీడ్ ఫేస్బుక్ యొక్క దాడికి టిమ్ కుక్ యొక్క ప్రతిస్పందన నేను ఇప్పటివరకు చూసిన ఎమోషనల్ ఇంటెలిజెన్స్ యొక్క ఉత్తమ ఉదాహరణ

ఫేస్బుక్ యొక్క దాడికి టిమ్ కుక్ యొక్క ప్రతిస్పందన నేను ఇప్పటివరకు చూసిన ఎమోషనల్ ఇంటెలిజెన్స్ యొక్క ఉత్తమ ఉదాహరణ

రేపు మీ జాతకం

వినియోగదారులను ట్రాక్ చేయడానికి ముందు అనుమతి కోరడానికి అనువర్తనాలు అవసరం అని జూన్లో ఆపిల్ ప్రకటించినప్పుడు, గోప్యతా న్యాయవాదులు దీనిని ప్రశంసించారు. మీ అనువర్తనాలను ఉపయోగించే వ్యక్తుల వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరించి డబ్బు ఆర్జించాలనుకుంటే, మీరు చేయగలరు, కానీ మీరు దాని గురించి పారదర్శకంగా ఉండాలి మరియు మొదట అడగండి.

అనువర్తనాలు వారు సేకరించిన మరియు పంచుకునే డేటా గురించి వివరణాత్మక సమాచారాన్ని అందించే ఇటీవలి అవసరంతో కలిపి, ది రాబోయే iOS 14 ఫీచర్ మీరు గోప్యతను పరిరక్షించడంలో శ్రద్ధ వహిస్తే సానుకూల దశ. ఖచ్చితంగా, ఫేస్‌బుక్ వంటి డిజిటల్ అడ్వర్టైజింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లు వారి ఆన్‌లైన్ కార్యాచరణ ఆధారంగా వినియోగదారులకు ప్రకటనలను లక్ష్యంగా చేసుకోవడం కష్టతరం చేస్తుంది, కాని పారదర్శకత చెడ్డ విషయం అని వాదించడం కష్టం.

ఫేస్బుక్ ప్రయత్నించలేదని కాదు. సంస్థ బయటకు తీసింది రెండు పూర్తి పేజీల ముద్రణ ప్రకటనలు మూడు అతిపెద్ద వార్తాపత్రికలలో, ఆపిల్ చిన్న-వ్యాపార వ్యతిరేకమని ఆరోపించింది మరియు 'ఉచిత ఇంటర్నెట్'కు ముప్పు. నేను ప్రకటనల గురించి వ్రాసాను, మరియు వారికి మొత్తం ప్రతిస్పందన , కాబట్టి నేను ఇక్కడకు వెళ్ళను.

గోప్యతపై ఫేస్‌బుక్ మరియు ఆపిల్ మధ్య పోరు మధ్యలో, కథలో చాలా ముఖ్యమైన భాగం అని నేను అనుకునేదాన్ని కోల్పోవడం చాలా సులభం. ఆపిల్ యొక్క CEO టిమ్ కుక్ నుండి వచ్చిన ప్రతిస్పందన అత్యంత ఆసక్తికరమైన అంశం మరియు ప్రతి నాయకుడికి ఒక ఉదాహరణ అని నా అభిప్రాయం. వాస్తవానికి, అతని ప్రతిస్పందన నేను చూసిన ఎమోషనల్ ఇంటెలిజెన్స్‌కు ఉత్తమ ఉదాహరణ అని నేను అనుకుంటున్నాను.

ఎమోషనల్ ఇంటెలిజెన్స్ అంటే ఏదో ఒకదానికి మీ భావోద్వేగ ప్రతిచర్యను గుర్తించడం, ఆ భావోద్వేగాలకు దారితీసిన ఆలోచనలను అంచనా వేయడం మరియు మీరు ఎలా స్పందిస్తారనే దాని గురించి ఉద్దేశపూర్వక ఎంపికలు చేయడం. తక్కువ భావోద్వేగ తెలివితేటలు ఉన్నవారు ఆ మధ్య దశను దాటవేస్తారు మరియు బదులుగా వారి భావోద్వేగాల నుండి ప్రతిస్పందిస్తారు, తరచుగా తమను మరియు వారిపై ఆధారపడే వ్యక్తుల హానికి.

అది ఎవరికైనా చేసే విధంగానే CEO లకు కూడా వెళ్తుంది. వాస్తవానికి, మీ కంపెనీ చాలా బహిరంగ మార్గంలో దాడికి గురైనప్పుడు భావోద్వేగ మేధస్సును ప్రదర్శించడం కూడా కష్టం. మీరు బిలియన్ల మంది ప్రజల జీవితాలను ప్రత్యక్షంగా ప్రభావితం చేసే అపారమైన సంస్థను నడుపుతుంటే, మీ స్థానం మరియు మీ చర్యలను తప్పుగా చూపించడానికి ఒక పోటీదారు అలాంటి ప్రయత్నానికి వెళ్ళినప్పుడు చిరాకు మరియు నిరాశకు గురికావడం సులభం.

ఈ సందర్భంలో, కార్పొరేట్ పిఆర్ స్టేట్మెంట్ నుండి ప్రతిస్పందన రాలేదు. ఇది సాధారణ, ముఖం లేని, కంపెనీ ఖాతా నుండి ట్వీట్ చేయబడలేదు. ఇది భూమిపై అత్యంత విలువైన సంస్థ యొక్క CEO, ఆపిల్ నుండి వచ్చింది, మరొక బహుళ బిలియన్ డాలర్ల కార్పొరేషన్, ఫేస్బుక్ నుండి దాడికి ప్రత్యక్షంగా స్పందించింది, దీని స్థాపకుడు మరియు CEO ప్రపంచంలో ఐదవ ధనవంతుడు.

డేవిడ్ ముయిర్ స్నేహితురాలు ఫోటోలు

సీఈఓలు ఇంతకు ముందు ట్విట్టర్‌లో స్పందించడం మనం చూశాము. ఇది ఎల్లప్పుడూ సరిగ్గా జరగదు. కొన్నిసార్లు ఇది పరిస్థితిని మరింత దిగజారుస్తుంది.

మరోవైపు, కుక్ చాలా రిజర్వు మరియు సేకరించిన కమ్యూనికేటర్ అని పిలుస్తారు. అతను బహిరంగ ప్రదేశాలలో పాల్గొనడానికి ఇష్టపడడు.

కుక్‌కు ఎటువంటి నేరం లేదు, కానీ అతని బహిరంగ ప్రకటనలు సాధారణంగా చాలా సాధారణమైనవి. అతని ట్విట్టర్ ఖాతా, ముఖ్యంగా, ఆపిల్ యొక్క ఉత్పత్తుల గురించి, వివిధ కారణాల పట్ల దాని నిబద్ధత లేదా ఇతర కంపెనీ ప్రకటనల గురించి వరుస పోస్ట్‌లు. 'అనువర్తనాలు మరియు వెబ్‌సైట్‌లలోని వినియోగదారులను ట్రాక్ చేయడం ఫేస్‌బుక్ కొనసాగించగలదు' అని కుక్ చెప్పినప్పుడు, అది 'మొదట మీ అనుమతి అడగాలి', అది మీరు పొందబోయేంత మంట.

ఫేస్‌బుక్‌కు ప్రతిస్పందించడంలో అతను పాలుపంచుకున్నాడని, ఆపిల్‌కు గోప్యత ఎంత ముఖ్యమో చెబుతుంది. సీఈఓ రికార్డును నేరుగా సెట్ చేయడానికి ఇది చాలా ముఖ్యమైనది.

అయితే, మరింత ముఖ్యమైనది ఏమిటంటే, మీరు దాడికి గురైనప్పుడు ఎలా స్పందించాలో ఇది సరైన నమూనా. ఇక్కడ ఎందుకు:

ఫేస్బుక్ రెండు ప్రకటనల మధ్య దాదాపు 1,000 పదాలను ఉపయోగించింది మరియు వాటిని ప్రజల ముందు ఉంచడానికి చాలా డబ్బు ఖర్చు చేసింది. ఇది చిన్న వ్యాపారాల యొక్క డూమ్స్‌డే దృష్టాంతాన్ని సృష్టించింది - మరియు మనకు తెలిసినట్లుగా - ఆపిల్ iOS 14 కు మార్చిన బరువుతో కుప్పకూలింది. ఇది ఒక పెద్ద, సగటు సంస్థ యొక్క చిత్రాన్ని చిత్రించింది, ఇది వినియోగదారులను మార్పు చేయమని బలవంతం చేయబోతోంది అది అందరికీ చెడ్డది.

మరోవైపు, కుక్ ప్రతిస్పందించడానికి 47 పదాలను మాత్రమే ఉపయోగించారు. అతను దీన్ని ఉచిత సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫామ్‌లో చేసాడు, ఇక్కడ నేను దీనిని వ్రాస్తున్నాను, ఇది 110,000 కన్నా ఎక్కువ సార్లు 'ఇష్టపడింది'.

ఆ చిన్న ప్రతిస్పందనలో, అతను కోపంగా లేదా వాదించేవాడు కాదు. అతను ఎవరినీ అవమానించలేదు మరియు అతను దేనినీ అతిగా అంచనా వేయలేదు. బదులుగా, అతను వ్యక్తిగతంగా స్పందించాడు, ఆపిల్ నమ్మినదాన్ని పేర్కొన్నాడు, ఇది వినియోగదారులకు ఎందుకు ముఖ్యమో వివరించాడు మరియు వాస్తవానికి ఏమి మారుతుందో స్పష్టం చేశాడు. దాడికి గురైనప్పుడు ప్రతి నాయకుడు స్పందించాల్సిన మార్గం అదే.

ఆసక్తికరమైన కథనాలు