దాదాపు 40 మిలియన్ల మంది ప్రజల ముందు - మీరు తప్పుడు ఆరోపణలు చేస్తే మీరు ఏమి చేస్తారు? 'ఫేస్బుక్ ఎప్పుడూ ట్రంప్ వ్యతిరేకి' అని అధ్యక్షుడు డొనాల్డ్ ట్రంప్ ట్వీట్ చేసినప్పుడు నిన్న ఉదయం ఫేస్‌బుక్‌కు అది జరిగింది. ఈ ట్వీట్ నెట్‌వర్క్‌లు, ది వాషింగ్టన్ పోస్ట్ , మరియు ది న్యూయార్క్ టైమ్స్ అందరూ ట్రంప్ వ్యతిరేకులు. 'కలెక్షన్?' అది అడుగుతుంది.
ఫేస్బుక్ ఎప్పుడూ ట్రంప్ వ్యతిరేకి. నెట్‌వర్క్‌లు ఎప్పుడూ ట్రంప్‌కు వ్యతిరేకం కాబట్టి ఫేక్ న్యూస్, సమయం (క్షమాపణ) & @ వాపో ట్రంప్ వ్యతిరేకులు. కలయిక?
- డోనాల్డ్ జె. ట్రంప్ (@realDonaldTrump) సెప్టెంబర్ 27, 2017
రష్యాలో ఉద్భవించిన నకిలీ ఫేస్బుక్ ఖాతాలు కనీసం, 000 100,000 ఫేస్బుక్ ప్రకటనలను కొనుగోలు చేశాయని, ఈ విషయంపై ఫెడరల్ పరిశోధకులతో ఫేస్బుక్ సహకరిస్తోందనే వెల్లడి మధ్య ఈ ట్వీట్ వచ్చింది. ఫేస్బుక్ వ్యవస్థాపకుడు మార్క్ జుకర్బర్గ్ నిర్ణయించుకున్నారు ప్రతిస్పందించండి ఫేస్బుక్ ద్వారా.
వేటగాడు రాజు వయస్సు ఎంత
ఆ ప్రతిస్పందన విమర్శలకు, ముఖ్యంగా అవాంఛనీయ మరియు శత్రు విమర్శలకు ఎలా స్పందించాలో మచ్చలేని ఉదాహరణ. ఇక్కడ ఎందుకు:
1. అతను నిజంగా స్పందించడు.
మీరు చాలా మందిలా ఉంటే, ఆరోపణను ఎదుర్కొన్నప్పుడు మీ మొదటి ప్రవృత్తి ఆరోపణ నిజమని తిరస్కరించడం. ఆ స్వభావం సాధారణంగా తప్పు, ఎందుకంటే ఇది మీ ప్రత్యర్థితో మిమ్మల్ని టగ్-ఆఫ్-వార్లో ఉంచుతుంది, మీరు ప్రతి ఒక్కరూ మీ స్థానం నిజమని మరియు మరొక వ్యక్తి యొక్క అబద్ధం అని చెప్పుకుంటారు. ఎక్కువ సమయం రుజువు ఒక మార్గం లేదా మరొకటి లేనందున, ఇది ఎప్పటికీ కొనసాగవచ్చు, ఎవరికీ ప్రయోజనం ఉండదు.
జుకర్బర్గ్ విధానం చాలా తెలివిగా ఉంటుంది. ట్రంప్ ట్వీట్‌కు ఇది స్పందన అని మాకు తెలుసు, ఎందుకంటే ఇది ప్రారంభమైంది, 'ఈ ఉదయం అధ్యక్షుడు ట్రంప్ చేసిన ట్వీట్‌పై ఫేస్బుక్ ఎప్పుడూ తనకు వ్యతిరేకంగా ఉందని ఆరోపించాలనుకుంటున్నాను.' కానీ, అప్పుడు లేదు ప్రతిస్పందించండి. బదులుగా, ట్రంప్ ఆరోపణలపై ప్రత్యేకంగా వ్యాఖ్యానించకుండా అధ్యక్ష ఎన్నికల్లో ఫేస్బుక్ మొత్తం పాత్ర గురించి చర్చించడానికి వెళతారు.
2. పెద్ద చిత్రాన్ని చూడటానికి అతను మిమ్మల్ని ఆహ్వానిస్తాడు.
విమర్శలను ఎదుర్కోవటానికి ఉత్తమమైన మార్గాలలో ఒకటి, మీ దృక్కోణాన్ని పెద్ద సందర్భంలో తీసుకోవడం. జుకర్బర్గ్ తన మిగిలిన వ్యాఖ్యానంతో దీన్ని అందంగా చేస్తాడు:
ప్రతిరోజూ నేను ప్రజలను ఒకచోట చేర్చుకోవడానికి మరియు ప్రతిఒక్కరికీ ఒక సంఘాన్ని నిర్మించడానికి కృషి చేస్తాను. ప్రజలందరికీ స్వరం ఇవ్వాలని మరియు అన్ని ఆలోచనలకు వేదికను సృష్టించాలని మేము ఆశిస్తున్నాము.
ఫేస్బుక్ తనకు వ్యతిరేకంగా ఉందని ట్రంప్ అన్నారు. మేము ట్రంప్‌కు సహాయం చేశామని ఉదారవాదులు అంటున్నారు. తమకు నచ్చని ఆలోచనలు మరియు కంటెంట్ గురించి ఇరువర్గాలు కలత చెందుతున్నాయి. అన్ని ఆలోచనల కోసం ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను నడుపుతున్నట్లు కనిపిస్తుంది.
ఇది తెలివైనది. నకిలీ వార్తలు, దారుణమైన వాదనలు మరియు బాంబాస్టిక్ అభిప్రాయాల ప్రాబల్యం ఒక లక్షణం, బగ్ కాదు అని జుకర్బర్గ్ చెబుతున్నారు. మీరు ప్రపంచవ్యాప్తంగా 2 బిలియన్ల మందికి వారి స్వంత స్వరాన్ని ఇచ్చినప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది. అతను దాని గురించి సరైనది కావచ్చు.
నిక్కీ ముదర్రిస్ నికర విలువ 2015
3. అతను పాజిటివ్ పై దృష్టి పెడతాడు.
డేటా ఆధారిత జుకర్బర్గ్ ఇలా వ్రాశాడు: '2016 ఎన్నికలలో ఫేస్బుక్ పోషించిన గొప్ప పాత్ర చాలా మంది చెబుతున్నదానికి భిన్నంగా ఉందని వాస్తవాలు సూచిస్తున్నాయి.' ఇంటర్నెట్ టెక్నాలజీ మరియు సోషల్ మీడియా 2016 ఎన్నికలను మునుపటి ఎన్నికలకు భిన్నంగా ఎలా చేశాయో జాబితా చేస్తుంది, ప్రతి ముఖ్యమైన అంశాన్ని కవర్ చేసే బిలియన్ల సంభాషణలు మరియు అభ్యర్థులు ఓటర్లతో నేరుగా మాట్లాడగలరు.
ఆపై ఫేస్బుక్ ఓటు ప్రయత్నం నుండి బయటపడింది, ఇది 2 మిలియన్ల మంది ఓటు నమోదు చేసుకోవడానికి సహాయపడింది. 'దీనిని దృష్టిలో ఉంచుకుంటే, ట్రంప్ మరియు క్లింటన్ ప్రచారాల ఓటు ప్రయత్నాల నుండి బయటపడటం కంటే ఇది పెద్దది' అని ఆయన రాశారు. 'అది పెద్ద విషయం.'
4. అతను వేరే దేనికోసం పూర్తిగా క్షమాపణలు చెప్పాడు.
ముఖ్యంగా ట్రంప్ ఆరోపణలను పరిష్కరించకుండా, జుకర్బర్గ్ ఎన్నికల తరువాత రోజుల్లో తాను చేసిన వ్యాఖ్యకు క్షమాపణలు చెబుతారు. టెక్నాలజీ కాన్ఫరెన్స్‌లో వేదికపై ఇచ్చిన ఇంటర్వ్యూలో ఆయన ఇలా అన్నారు:
కాథీ లీ క్రాస్బీ నికర విలువ
వ్యక్తిగతంగా, ఫేస్బుక్లో చాలా తక్కువ మొత్తంలో ఉన్న నకిలీ వార్తలు ఎన్నికలను ఏ విధంగానైనా ప్రభావితం చేశాయనే ఆలోచన నేను భావిస్తున్నాను - ఇది చాలా వెర్రి ఆలోచన అని నేను భావిస్తున్నాను. ఓటర్లు వారి జీవించిన అనుభవం ఆధారంగా నిర్ణయాలు తీసుకుంటారు.
ఇప్పుడు జుకర్బర్గ్ ఆ వ్యాఖ్య యొక్క స్వరాన్ని వెనక్కి నడిపించడానికి ప్రయత్నిస్తాడు, కాకపోతే దాని పదార్ధం, అది-కాదు-నేను-చెప్పినది-ఇది-ఎలా-నేను-చెప్పిన క్షమాపణ.
ఎన్నికల తరువాత, నేను ఫేస్బుక్లో తప్పు సమాచారం మార్చడం ఎన్నికల ఫలితాలను మార్చడం ఒక వెర్రి ఆలోచన అని నేను భావించాను. ఆ వెర్రిని పిలవడం కొట్టిపారేసింది మరియు నేను చింతిస్తున్నాను. కొట్టిపారేయడానికి ఇది చాలా ముఖ్యం.
అప్పుడు అతను తన వాదనను ఫేస్బుక్ యొక్క మొత్తం ప్రభావం ప్రతికూలంగా కంటే చాలా సానుకూలంగా ఉందని పునరుద్ఘాటించాడు. అతను ఎక్కువ మందికి స్వరం ఇస్తూ నకిలీ వార్తలతో పోరాడుతూనే ఉంటానని వాగ్దానంతో ముగుస్తాడు.
మొత్తం సందేశం అత్యంత నైపుణ్యం కలిగిన కమ్యూనికేషన్ మరియు ఎమోషనల్ ఇంటెలిజెన్స్‌కు అందమైన ఉదాహరణ. పోస్ట్‌పై కొంతమంది వ్యాఖ్యాతలు జుకర్బర్గ్ ఎరకి ఎదగకపోతే తెలివిగా ఉంటారని మరియు బదులుగా వ్యాఖ్యానించడం లేదా ప్రతిస్పందించడం మానేయాలని సూచిస్తున్నారు.
బహుశా వారికి ఒక పాయింట్ ఉంది. అతను ప్రతిస్పందించవలసి వస్తే, ఇది ఖచ్చితంగా చేయటానికి ఉత్తమ మార్గం.
