స్మార్ట్ సీఈఓ అర్థం చేసుకున్నారు పెరుగుతున్న వ్యాపారాన్ని సరైన దిశలో నడిపించడంలో లక్ష్య సెట్టింగ్ యొక్క స్వాభావిక విలువ. దురదృష్టవశాత్తు, సరైన దిశ ఏమిటో సరిగ్గా గుర్తించడం-మరియు అక్కడికి చేరుకోవడానికి రోడ్ మ్యాప్-అంతగా ఆలోచించనిది కాదు.
ఇటీవలి 4 వ వార్షిక స్టేపుల్స్ నేషనల్ స్మాల్ బిజినెస్ సర్వేలో సర్వే చేసిన 300 మంది చిన్న వ్యాపార యజమానులలో 80 శాతానికి పైగా వారు తమ వ్యాపార లక్ష్యాలను ట్రాక్ చేయలేదని, 77 శాతం మంది తమ సంస్థ కోసం తమ దృష్టిని ఇంకా సాధించలేదని చెప్పారు.
గణాంకాలు భయంకరమైనవి అయినప్పటికీ, అవి అర్ధవంతం కావాలి: వ్యాపార లక్ష్యాలను స్థాపించడం అనేది మీ వ్యాపారాన్ని ఏది టిక్ చేస్తుంది మరియు దాని భవిష్యత్తు ఎలా ఉండాలనే దానిపై ఆత్మపరిశీలనను కలిగి ఉంటుంది. సరైన సమయాన్ని కేటాయించడం కష్టపడే ఆర్థిక వ్యవస్థలో కష్టంగా ఉంటుంది, కానీ మీరు చేస్తే మీ లక్ష్యాలు మరింత సాధించగలవు మరియు ప్రభావవంతంగా ఉంటాయి.
కాలిఫోర్నియాలోని టార్జానాలో ఉన్న ది కిల్లర్ పిచ్ వ్యవస్థాపకుడు మరియు అధ్యక్షుడు ఫ్రాన్సిస్కో డావో మాట్లాడుతూ, 'మీరు ఏమి చేయబోతున్నారో తెలుసుకోవాలి మరియు కళ్ళు తెరిచి ఉంచండి' అని కంపెనీలు మరియు వ్యవస్థాపకులు వారి సందేశాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడుతుంది. , మరియు మాజీ వ్యాపార కోచ్ మరియు ఇంక్ కోసం కాలమిస్ట్. 'అద్దంలో మిమ్మల్ని మీరు చూసుకోండి మరియు మీ లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఏమి తీసుకోబోతున్నారో మీరే ప్రశ్నించుకోండి.'
ఇక్కడ ఉంది ఇంక్ వ్యాపార లక్ష్యాలను నిర్ణయించడానికి (మరియు సాధించడానికి) రోడ్ మ్యాప్.
వ్యాపార లక్ష్యాలను నిర్దేశించడం: మీ దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాలను నిర్ణయించండి
మీ దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాలను మీ స్వల్పకాలిక లక్ష్యాల నుండి వేరు చేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి. మీ దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాలకు సుమారు మూడు నుండి ఐదు సంవత్సరాల కాలక్రమం ఉండాలి, చిన్న మరియు కుటుంబ యాజమాన్యంలోని వ్యాపారాలపై పరిశోధనలు చేసిన ఇండియానాలోని వెస్ట్ లాఫాయెట్‌లోని పర్డ్యూ విశ్వవిద్యాలయంలో అసోసియేట్ ప్రొఫెసర్ మరియా మార్షల్ చెప్పారు.
మీ కంపెనీ స్థాపించబడిన కారణాన్ని ప్రతిబింబిస్తూ వారు మీ కంపెనీ మిషన్ స్టేట్‌మెంట్‌ను ఉచ్చరించాలి. 'కంపెనీ ఎందుకు మొదటి స్థానంలో ఉందో మీరు ఆలోచించినప్పుడు, లక్ష్యాలు పూర్తి భిన్నమైన అర్థాన్ని పొందుతాయి' అని శాన్ఫ్రాన్సిస్కో కేంద్రంగా పనిచేస్తున్న బిజినెస్ కోచ్ మరియు బిల్ బారెన్ కోచింగ్ వ్యవస్థాపకుడు మరియు అధ్యక్షుడు బిల్ బారెన్ చెప్పారు. 'వారి వెనుక ఎక్కువ శక్తి ఉంది. వారు బలవంతంగా అనిపించరు. '
ఈ రకమైన దూరదృష్టి లక్ష్యాలు సాధారణంగా నాలుగు సాధారణ రంగాలలోకి వస్తాయని మార్షల్ చెప్పారు: సేవ, సామాజిక, లాభం లేదా వృద్ధి:
• సేవ - కస్టమర్ సేవ సంతృప్తి లేదా కస్టమర్ నిలుపుదల మెరుగుపరచడానికి సంబంధించిన లక్ష్యాలు.
• సామాజిక - ఉదాహరణకు, దాతృత్వం లేదా స్వచ్చంద సంస్థల ద్వారా సమాజానికి తిరిగి ఇవ్వడంపై దృష్టి పెట్టే లక్ష్యాలు.
• లాభం - లక్ష్యాలు నిర్దిష్ట శాతం లాభాలను పెంచడానికి నిర్ణయించబడ్డాయి.
• వృద్ధి - ఉదాహరణకు, కొత్త ఉద్యోగుల ద్వారా సంస్థ విస్తరణకు సంబంధించిన లక్ష్యాలు.
మార్షల్ ప్రతి రకమైన లక్ష్యాన్ని విహార గమ్యస్థానంతో పోల్చాడు మరియు సంబంధిత స్వల్పకాలిక లక్ష్యాలు మరియు లక్ష్యాలను అక్కడికి చేరుకోవడానికి రోడ్ మ్యాప్‌గా మీరు స్థాపించారు.
దీర్ఘకాలిక మరియు స్వల్పకాలిక లక్ష్యాల మధ్య వ్యత్యాసాన్ని నొక్కి చెప్పడానికి, బారెన్ విభిన్న భాషను ఉపయోగించమని సూచిస్తాడు. 'దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాన్ని చొరవగా చూడండి' అని ఆయన చెప్పారు. 'మీరు వాటిని నిరంతరం లక్ష్యాలుగా పిలుస్తుంటే, ప్రజలు ఇంతకు ముందు విన్నారని చెబుతారు. [వారికి,] ఇది మారథాన్ లాగా అనిపిస్తుంది. కొన్నిసార్లు, ఒక లక్ష్యాన్ని పెద్దదిగా ఉంచడం అవసరం. '
మీరు నిజంగా పెద్దగా ఆలోచిస్తుంటే, మీరు 'పెద్ద, వెంట్రుకల, ధైర్యమైన, లక్ష్యాన్ని' సృష్టించే B.H.A.G. ఈ పదాన్ని 1996 లో జేమ్స్ కాలిన్స్ మరియు జెర్రీ పోరాస్ చేత సృష్టించబడింది వ్యాసం 'బిల్డింగ్ యువర్ కంపెనీ విజన్' 30 జపనీస్ ఉత్పత్తులు తక్కువ నాణ్యతతో ఉన్నాయని ప్రపంచవ్యాప్త అవగాహనను మార్చడానికి సోనీ ప్రయత్నిస్తున్నట్లుగా, 30 సంవత్సరాల ఆట మారుతున్న లక్ష్యాలను సూచిస్తుంది.
బోయింగ్ 747 ను నిర్మించిన ఉదాహరణను కూడా దావో ఎత్తి చూపాడు. 'వారు అందరూ లోపలికి వెళుతున్నారు' అని ఆయన చెప్పారు. 'ఇది పని చేయకపోతే, బోయింగ్ దివాళా తీస్తుంది. B.H.A.G. లు అసాధ్యం కాదు, కానీ కంపెనీ పొలం పందెం వేయడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి. '
మీ దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాలు ఎంతకాలం ఉండాలని మీరు కోరుకున్నా, అవి ఎంత త్వరగా మారవచ్చో తెలుసుకోండి. బోస్టన్ ఆధారిత విద్యా ప్రచురణ సంస్థ పబ్లిషింగ్ సొల్యూషన్స్ గ్రూప్ వ్యవస్థాపకుడు మరియు సిఇఒ లోరీ బెకర్ మాట్లాడుతూ, ఆమె ఐదేళ్ల లక్ష్యం యొక్క అభిమాని, అయితే ప్రస్తుత ఆర్థిక వ్యవస్థ మరియు ఆమె పరిశ్రమలో కొన్ని పెద్ద మార్పులు ఆమెను పున val పరిశీలించవలసి వచ్చింది. 'కొన్ని సంవత్సరాల బదులుగా, నేను ఇప్పుడు క్వార్టర్ నుండి క్వార్టర్ వైపు చూస్తున్నాను' అని ఆమె చెప్పింది. 'నా లక్ష్యం నేను గత సంవత్సరం చేసినదానికంటే ఎక్కువ డబ్బు సంపాదించడమే.'
లోతుగా తవ్వండి: లక్ష్యాలను స్ఫూర్తిదాయకంగా మార్చడంలో ఫ్రాన్సిస్కో డావో, భ్రమ కాదు
వ్యాపార లక్ష్యాలను నిర్దేశించడం: స్వల్పకాలిక లక్ష్యాలను సృష్టించండి
ఇప్పుడు మీరు దీర్ఘకాలికంగా మీకు ఏమి కావాలో కనుగొన్నారు, అక్కడికి ఎలా చేరుకోవాలో మీరు గుర్తించాలి. మీ దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాల సాధన కోసం మీ స్వల్పకాలిక లక్ష్యాల గురించి ఆలోచించడానికి సులభమైన మార్గాన్ని మార్షల్ సిఫార్సు చేస్తున్నాడు. వాటిని S.M.A.R.T గా చేయండి .:
• నిర్దిష్ట . పని చేయడానికి, లక్ష్యాలు కాంక్రీటుగా ఉండాలి (మీ దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాల వలె నైరూప్యంగా ఉండకూడదు) మరియు చాలా వివరంగా ఉండాలి.
• కొలవగల . డాలర్ మొత్తం లేదా శాతం వంటి సంఖ్య లేదా విలువను లక్ష్యానికి ఉంచండి.
• చర్య-ఆధారిత . ఏ వ్యక్తులు, ఎప్పుడు ఏ చర్యలు తీసుకోవాలో తెలుసుకోండి.
• వాస్తవికత . లక్ష్యాలను సవాలుగా చేయండి, కానీ మీ వనరులను పరిగణించండి, తద్వారా మీరు వాటిని సహేతుకంగా సాధించవచ్చు.
• సమయం నిర్దిష్ట . విషయాలను ట్రాక్ చేయడానికి గడువును సెట్ చేయండి.
'రోజూ దీర్ఘకాలిక లక్ష్యం అంటే ఏమిటో మీరు అర్థం చేసుకోవాలి' అని దావో చెప్పారు. 'లక్ష్యాన్ని దాని ప్రాథమిక స్థాయిలో ఎలా ఏర్పాటు చేస్తారు? నేను ఏటా అమ్మకాలను 24 శాతం పెంచాలనుకుంటే, రోజుకు ఎంత మంది కొత్త కస్టమర్లు లేదా ఆర్డర్లు ఇస్తారు? '
స్వల్పకాలిక లక్ష్యాలు చాలా ఇరుకైన కాలక్రమం కలిగి ఉండాలి. 'సంవత్సరానికి 24 శాతం అమ్మకాలను పెంచడం చాలా పెద్ద సంఖ్య' అని దావో చెప్పారు. 'అయితే ప్రతి నెలా అమ్మకాలను రెండు శాతం పెంచడం పూర్తిగా చేయదగినదిగా అనిపిస్తుంది.'
నిర్దిష్ట వ్యక్తులు తీసుకోవలసిన నిర్దిష్ట చర్యలను విచ్ఛిన్నం చేయండి, ప్రతి విభాగంలో ఒకరిని జవాబుదారీగా నియమించుకోండి employees మరియు ఉద్యోగులను ప్రోత్సహించడంలో సహాయపడుతుంది.
ఈ స్వల్పకాలిక లక్ష్యాల యొక్క అతి ముఖ్యమైన భాగం వాటిని దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాలతో కట్టబెట్టడం. మీరు ఇప్పటికే ఆ దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాలను గుర్తించినందున, చిన్న వివరాలపై దృష్టి పెట్టడం విస్తృత దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి ఒక దశగా ఎలా ఉంటుందో చూడటం సులభం.
ఉదాహరణకు, ఖర్చులు మరియు ఓవర్‌హెడ్‌ను అదుపులో ఉంచడం బెకర్ యొక్క దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాలలో ఒకటి. ఆమె తన ప్రచురణ సంస్థ యొక్క కాపీయర్‌లో ఒక క్లిక్ కలర్ ప్రింట్‌లకు చెల్లించడానికి నెలకు $ 1,000 కంటే ఎక్కువ చెల్లిస్తున్నట్లు చూసినప్పుడు, ఫీజు ఎందుకు అంత ఖరీదైనదో తెలుసుకోవడానికి ఆమె సమయాన్ని పెట్టుబడి పెట్టింది. ఉద్యోగులు నీలిరంగు హైపర్‌లింక్‌లతో రంగులో ఇ-మెయిల్‌లను అనవసరంగా ముద్రించారని తేలింది, కాబట్టి ప్రతి కంప్యూటర్‌ను అప్రమేయంగా నలుపు మరియు తెలుపు రంగులో ముద్రించడానికి పునర్నిర్మించటానికి బెకర్ ప్రాధాన్యతనిచ్చాడు.
లక్ష్యాలను నైరూప్యత నుండి వాస్తవికతగా మార్చడానికి ప్రేరణ మరియు జవాబుదారీతనం కూడా రెండు ముఖ్యమైన భాగాలు అని బారెన్ సూచిస్తున్నారు. 'ప్రేరణ లేకుండా జవాబుదారీతనం జైలు శిక్ష లాంటిది' అని ఆయన చెప్పారు.
'లక్ష్యాలు సంస్థ యొక్క సంస్కృతి నుండి వేరు కాదు' అని ఆయన అన్నారు. 'జాప్పోస్.కామ్ 2 బిలియన్ డాలర్లకు పైగా వ్యాపారం చేసిన ప్రమాదం కాదు. వారు సంరక్షణ సంస్కృతిని సృష్టించారు-వారు తమ ఉద్యోగులను ఏదైనా చేయమని అడిగినప్పుడు, వారు వెళ్లి దీన్ని చేస్తారు. '
డీప్ డీపర్: ది జాప్పోస్ వే ఆఫ్ మేనేజింగ్
వ్యాపార లక్ష్యాలను నిర్దేశించడం: ఉద్యోగుల ఇన్‌పుట్‌ను అభ్యర్థించండి
మీ కంపెనీ ఎక్కడికి వెళ్లాలనుకుంటున్నారో మీకు స్పష్టమైన దృష్టి ఉండవచ్చు, కానీ ఉద్యోగులను ప్రేరేపించడం కూడా చాలా కీలకం కాబట్టి వారు మీరు అదే దిశలో చూస్తున్నారు. కాబట్టి, టాప్-డౌన్ చొరవ ఇవ్వడానికి బదులుగా, ఉద్యోగులతో కలిసి లక్ష్యాలను సృష్టించడానికి ప్రయత్నించండి.
'మీ ఉద్యోగుల నుండి ఉత్సాహంగా కొనుగోలు చేయడం చాలా ముఖ్యం' అని బారెన్ చెప్పారు. 'ప్రతిఒక్కరూ తమకు లక్ష్యంలో కొంత యాజమాన్యం ఉన్నట్లు అనిపిస్తుంది, [CEO వ్యవహరించే] నియంత ఏదో ఒకదాన్ని తప్పనిసరి చేస్తుంది.'
మీ లక్ష్యాలను రూపొందించడంలో మీకు సహాయం చేయమని మీరు ఉద్యోగులను కోరిన తర్వాత, ప్రతి ఒక్కరినీ ఒకే పేజీలో పొందండి. 'మేము చాలా సంభాషణాత్మకంగా ఉన్నాము మరియు చాలా చేతులు కట్టుకున్నాము' అని బెకర్ చెప్పారు. 'మీ పొరుగువారు ఏమి చేస్తున్నారో తెలుసుకోండి, మీరు ఒకరికొకరు సహాయపడగలరు.' ఆమె ప్రతి ఉద్యోగిని ట్రాక్‌లో ఉంచడానికి సోమవారం ఉదయం సమావేశాలు మరియు బుధవారం మిడ్‌వీక్ చెక్-ఇన్‌లను నిర్వహిస్తుంది.
'మంచి బాస్ కూడా ఇవన్నీ చూడలేరు' అని దావో చెప్పారు. 'దీన్ని ముందు వరుసలో అమలు చేస్తున్న వ్యక్తుల అభిప్రాయాన్ని పొందండి.'
లోతుగా త్రవ్వండి: వ్యాపార లక్ష్యాలను చేరుకోవడం ఉద్యోగులకు స్థిరమైన సంభాషణను తీసుకుంటుంది
వ్యాపార లక్ష్యాలను నిర్దేశించడం: వ్యవస్థీకృత మరియు దృష్టి కేంద్రీకరించండి
వాస్తవమేమిటంటే, పెరుగుతున్న వ్యాపారానికి కొన్ని లక్ష్యాల కంటే ఎక్కువ ఉంటుంది. అప్రమత్తమైన దృష్టి మరియు సంస్థ పట్ల నిబద్ధత అమలులోకి వచ్చినప్పుడు.
ఉదాహరణకు, బెకర్ తన స్వల్పకాలిక లక్ష్యాల చెక్‌లిస్టులను ఉంచుతుంది మరియు వాటిని ట్రాక్ చేయడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ ఎక్సెల్ వంటి ప్రోగ్రామ్‌లకు కూడా ఉపయోగిస్తుంది. ప్రతి సోమవారం ఉదయం, ఆమె తన లక్ష్యాల స్థితిని తనిఖీ చేస్తుంది. 'నేను దీర్ఘకాలిక లక్ష్యాల గురించి మరచిపోకూడదనుకుంటున్నాను, ఎందుకంటే వారంలో చాలా చిన్న విషయాలు నన్ను మరల్చటానికి వస్తాయి' అని ఆమె చెప్పింది.
ఒక సమయంలో ఒక లక్ష్యాన్ని పరిష్కరించడానికి ఇది అర్ధమే. 'మీరు దృష్టి కేంద్రీకరించకపోతే, హైవే యొక్క ప్రతి నిష్క్రమణలో దిగడం వంటిది' అని మార్షల్ చెప్పారు. 'మీరు చాలా జాగ్రత్తగా తీసుకోవాలనుకునే నిష్క్రమణలను మీరు ఎంచుకోవాలి, కాబట్టి మీరు మీ బలాన్ని పెంచుకోవచ్చు మరియు సంస్థగా మీ బలహీనతలను తగ్గించవచ్చు.'
లోతుగా తవ్వు: చిన్న వ్యాపార లక్ష్యం-సెట్టింగ్ ఎంత ముఖ్యమైనది?
వ్యాపార లక్ష్యాలను నిర్దేశించడం: స్థిరంగా ఉండండి
మీ వ్యాపారం కోసం అనేక విభిన్న లక్ష్యాలను కలిగి ఉండటంతో తలెత్తే మరో సమస్య ఏమిటంటే అవి ఒకదానితో ఒకటి విభేదించే అవకాశం.
'కంపెనీలు తమకు 100 శాతం కస్టమర్ సంతృప్తి కావాలని చెబుతాయి' అని డావో చెప్పారు, కానీ వారు కూడా అత్యధిక మార్జిన్లు కోరుకుంటారు. కస్టమర్ సేవ ఖరీదైనది, కనుక ఇది జరగదు. మీరు ఎంచుకోవాలి. పెద్ద చిత్రాన్ని చూడండి. '
మీరు ఒక లక్ష్యాన్ని సాధించకుండా ఉద్యోగులను తెలియకుండానే నిరోధించే పరిస్థితి కోసం కూడా చూడండి.
కస్టమర్ సేవా రేటింగ్‌లను మెరుగుపరచాలనుకునే సంస్థ యొక్క ot హాత్మక ఉదాహరణను దావో సూచిస్తాడు, కాని వినియోగదారులు వాస్తవ వ్యక్తితో మాట్లాడటానికి ముందు ఇది విస్తృతమైన ఆటోమేటెడ్ ఫోన్ ట్రీని కలిగి ఉంది. 'వారు పద్నాలుగో స్థాయికి వచ్చే సమయానికి, కస్టమర్లు ఇప్పటికే విసిగిపోయారు' అని డావో చెప్పారు. 'వ్యవస్థ గురించి అతను ఏమీ చేయలేనప్పుడు వారు చివరకు 10 వరకు కస్టమర్ సంతృప్తిని పొందగలుగుతారు.
లోతుగా తవ్వండి: అమ్మకాల లక్ష్యాలు ఎలా సెట్ చేయబడతాయి
వ్యాపార లక్ష్యాలను నిర్దేశించడం: ప్రశంసల సంస్కృతిని నిర్మించడం
వ్యాపార లక్ష్య సెట్టింగ్ ప్రక్రియలో ఒక ముఖ్యమైన (మరియు తరచుగా పట్టించుకోని) భాగం, ఆ లక్ష్యాలను సాధించడానికి వాస్తవంగా పనిచేస్తున్న ఉద్యోగులకు బహుమతి ఇవ్వడం. ఇది ఎల్లప్పుడూ ఆర్థిక ప్రోత్సాహకం కాదు.
'మీరు లక్ష్యాల సమితిని సాధించారు, మరుసటి రోజు మీరు పని చేయడానికి కొత్త లక్ష్యాలను అప్పగించారు' అని బారెన్ చెప్పారు. 'సాధారణ ధన్యవాదాలు ఏమి జరిగింది, మరియు సరిగ్గా జరిగిందని జరుపుకోవడం? మీరు ఒక సంస్థలో ఎక్కువ కాలం పనిచేస్తే అది సాధన చేయకపోతే, ప్రేరణ అదృశ్యమవుతుంది. '
లోతుగా తవ్వండి: ప్రశంసల సంస్కృతిని నిర్మించడం
