నేను ఇటీవల ఒక గ్లోబల్ కంపెనీ కోసం టౌన్ హాల్ వద్ద ఒక ప్యానెల్‌లో పనిచేశాను. అంశం 'పోరాటం కార్యాలయంలో జాత్యహంకారం. ' కోవిడ్ మహమ్మారి సమయంలో ఆసియా-అమెరికన్లపై శత్రుత్వం మరియు జాత్యహంకార చర్యల పెరుగుదల గురించి నేను దృష్టికి తెచ్చాను. నేను మాట్లాడిన కొద్దిసేపటికే, సంస్థ యొక్క ఒక కార్మికుడి నుండి నాకు ఒక ప్రైవేట్ సందేశం వచ్చింది.
'నా మేనేజర్ నిరంతరం కోవిడ్‌ను' చైనీస్ ఫ్లూ 'అని సూచిస్తాడు. 'నేను ఆసియా-అమెరికన్, అది నాకు చాలా అసౌకర్యంగా ఉంది. ఇది నైతికమైనదా? '
జాత్యహంకారం మరియు జాత్యహంకార వ్యతిరేకతపై జాతీయ సంభాషణలో కంపెనీలు చేరినప్పుడు, వారు వైవిధ్యం, ఈక్విటీ మరియు చేరిక (డిఇఐ) కార్యక్రమాలపై తమ దృష్టిని పునరుద్ధరిస్తారు. ఒక-సమయం వెబ్‌నార్ తర్వాత చేరిక మరియు ఈక్విటీ సాధించబడదని గుర్తుంచుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
సమగ్రంగా నాయకత్వం వహించడం మరియు సంభాషించడం కొత్త, ఆరోగ్యకరమైన అలవాటును అభివృద్ధి చేయడం లాంటిది. కండరాల జ్ఞాపకశక్తిని నిర్మించడానికి రోజువారీ అభ్యాసం మరియు ట్రయల్ మరియు లోపం అవసరం. కాలక్రమేణా, ఇది సహజంగా మరియు స్వయంచాలకంగా మారుతుంది.
నాయకులు తమ సంస్థలలో మార్పును సృష్టించాలనుకుంటే, వారు సూక్ష్మ అభివృద్ధి యొక్క ఉదాహరణలను పరిష్కరించాలి, అవి పై ఉదాహరణ వలె, ఉపాంత సమూహంలోని ఒకరిపై హాని కలిగించే చర్యలు లేదా పదాలు. కరెన్ కాట్లిన్ వ్రాసినట్లు మంచి మిత్రులు: సమగ్ర, ఆకర్షణీయమైన కార్యాలయాలను సృష్టించడానికి రోజువారీ చర్యలు , మేము తప్పక ప్రేక్షకులు కాదు, ప్రేక్షకులు కాదు. ఒక పైకి చూసేవాడు తప్పును చూస్తాడు మరియు దానిని ఎదుర్కోవడానికి పనిచేస్తాడు.
ఒకరిని చురుకుగా బాధించే పదాలు లేదా చర్యలను ఆపడానికి, 'ఒకరిని బయటకు పిలవడం' సముచితమైన సందర్భాలు ఉన్నాయి. కానీ, తరచుగా, బదులుగా 'ఒకరిని లోపలికి పిలవడం' ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. మేము ఒకరిని లోపలికి పిలిచినప్పుడు, మనమందరం తప్పులు చేస్తున్నట్లు గుర్తించాము. వారి ప్రవర్తన ఎందుకు హానికరం మరియు దాన్ని ఎలా మార్చాలో కనుగొనడంలో మేము ఎవరికైనా సహాయం చేస్తాము. మరియు మేము దానిని కరుణతో మరియు సహనంతో చేస్తాము.
ఈ సంభాషణలు కష్టంగా ఉంటాయి. నేను 5-దశల కమ్యూనికేషన్ విధానాన్ని అభివృద్ధి చేసాను - B.U.I.L.D. మోడల్ - ఈ సవాలు సంభాషణలను నావిగేట్ చేయడానికి నాయకులకు సహాయపడటానికి.
ప్రయోజనం
ఒకరిని పిలవడం యొక్క మొదటి మెట్టు, జవాబుదారీతనం కలిగి ఉండగానే వారి పట్ల ఆసక్తి చూపడం. సంభాషణను గౌరవం మరియు దయతో సంప్రదించండి, అయినప్పటికీ వారి చర్యల ప్రభావాన్ని తెలియజేయడంలో దృ firm ంగా ఉండండి.
ఈ విధానం మానసిక భద్రతను సృష్టించడానికి సహాయపడుతుంది. ప్రజలు గౌరవంగా భావిస్తారు మరియు కాపలాగా ఉండరు, తద్వారా అభిప్రాయానికి మరియు మార్పుకు మరింత ఓపెన్ అవుతుంది. సందేహం యొక్క ప్రయోజనాన్ని వారికి ఇవ్వడం ద్వారా, మీకు వారి వెన్ను ఉందని వారికి తెలుసు. మీరు దుర్బలత్వం, పరస్పర విశ్వాసం మరియు గౌరవం కోసం వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తారు. కలుపుకొని కమ్యూనికేషన్ యొక్క పునాది ఇది.
అవగాహన
లోతుగా వినడం సాధన చేయండి అర్థం చేసుకోండి వాస్తవాలు పరిస్థితి, అలాగే భావాలు మరియు విలువలు వ్యక్తి యొక్క. ఇది వారి చర్యల వెనుక ఉన్న ఉద్దేశాలపై అంతర్దృష్టిని పొందడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. ఈ దశకు మనం రోజువారీ జీవితంలో తరచుగా చేయని విధంగా వినడం అవసరం. 'వినండి,' t (టింగ్) కోసం చైనీస్ అక్షరాన్ని నేను ఎల్లప్పుడూ గుర్తు చేస్తున్నాను, ఇది ఒక చెవి, పది కళ్ళు మరియు ఒక హృదయం యొక్క పాత్రల సమ్మేళనం. మీరు వింటున్నప్పుడు, మీ స్వంత పక్షపాతం మరియు tions హల గురించి కూడా తెలుసుకోండి, ఎందుకంటే అవి అవతలి వ్యక్తి యొక్క తీవ్రతలు, భావాలు మరియు విలువలపై మీ అవగాహనను ప్రభావితం చేస్తాయి.
జామీ మరియు నిక్కీ నికర విలువ
ఇంటరాక్ట్
ఆటోపైలట్ నుండి బయటపడండి మరియు ఉత్సుకతతో - ముందస్తు తీర్పు కాదు - మీ గైడ్‌గా. ప్రముఖ కాని 'ఏమి' మరియు 'ఎలా' ప్రశ్నలు అడగడం ద్వారా పరిశోధనాత్మక పాత్రికేయుడి మనస్తత్వాన్ని పొందండి:
'మీరు చెప్పినప్పుడు మీ ఉద్దేశ్యం ఏమిటి ...?'
'అవతలి వ్యక్తి ఈ పరిస్థితిని ఎలా చూడవచ్చు?'
'మరి కొంత చెప్పు.'
నేర్చుకోవడం
ఒకరిని లోపలికి పిలవడం వారి అభివృద్ధికి సహాయపడటం. తప్పులు జరుగుతాయని అంగీకరించండి. వాటిని సరిదిద్దడానికి మా రిఫరెన్స్ పాయింట్లను విస్తరించడం మరియు విభిన్న దృక్పథాలు మరియు అనుభవాలను అర్థం చేసుకోవడం అవసరం.
ఎవరైనా మిమ్మల్ని పిలిచిన సందర్భంలో, మీరు స్పందించే ముందు ఆలోచించండి. ప్రధమ, ధన్యవాదాలు ఈ విలువైన అభిప్రాయాన్ని మీతో పంచుకున్న వ్యక్తి. రెండవ, ఆలోచించండి వారి ఇన్పుట్ గురించి. దాని అర్థం ఏమిటి? దానితో మీరు ఏమి చేస్తారు? మూడవది, ప్రతిస్పందించండి సానుకూలంగా. నాల్గవ, చర్య మీరు నేర్చుకున్న దానిపై.
డెలివరీ
మీరు అన్నింటినీ కలిపి అమలులోకి తెచ్చినప్పుడు ఇది జరుగుతుంది. తరచుగా, చర్యలో 'స్ట్రెయిట్ టాక్' ఉపయోగించి నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయాన్ని అందించడం ఉంటుంది - సరైన వ్యక్తికి, సరైన సమయంలో మరియు సరైన స్థలంలో, గౌరవంగా, కచ్చితంగా మరియు స్పష్టంగా చెప్పాల్సిన అవసరం ఉంది. చేరిక అనేది నిరంతర, అన్ని చేతుల సాధన అని అర్థం చేసుకోవడానికి వారికి సహాయపడండి మరియు ఈ సంభాషణ ఒక అడుగు ముందుకు ఉంటుంది.
టౌన్ హాల్ సమయంలో నాకు సందేశం ఇచ్చిన వ్యక్తి యొక్క మేనేజర్ ఎవరో ఒక వ్యక్తిగా వ్యవహరించారని నేను ఆశిస్తున్నాను. సంస్థలోని ఆసియా అమెరికన్ల భావోద్వేగ భద్రత కోసం మాత్రమే కాకుండా, అక్కడ పనిచేసే ప్రతిఒక్కరినీ చేర్చుకోవడం మరియు చెందినవారు వారిని దయతో మరియు ఉత్సుకతతో పిలిచారని నేను ఆశిస్తున్నాను.
