మీ ఉద్యోగులు, సహోద్యోగులు, కస్టమర్లు, ఉన్నతాధికారులు, పిల్లలు మరియు భాగస్వామి లేదా జీవిత భాగస్వామి నుండి మీకు కావలసినదాన్ని పొందడంలో మీరు మెరుగ్గా ఉండాలనుకుంటున్నారా? కొన్నిసార్లు పదాలలో మార్పు మీకు కావలసి ఉంటుంది.
ఆ సలహా అత్యధికంగా అమ్ముడైన రచయిత మరియు ఎగ్జిక్యూటివ్ కోచ్ నుండి వచ్చింది వెండి కాప్లాండ్ . కొన్ని సంవత్సరాలుగా, కొన్ని పదాలు మరియు పదబంధాలు మీరు చెప్పేదాన్ని తగ్గిస్తాయని, మీ అభ్యర్థనలను పనికిరాదని ఆమె తెలుసుకుంది. మీ శ్రోతలను ప్రభావితం చేసే ఆశ్చర్యకరమైన శక్తి ఇతరులకు ఉంది. అవి స్పష్టంగా కమ్యూనికేట్ చేయడంలో మన ప్రభావాన్ని పెంచుతాయి మరియు మనకు కావలసినదాన్ని పొందగల సామర్థ్యాన్ని పెంచుతాయి, ఆమె చెప్పింది.
కాప్లాండ్ చెప్పిన కొన్ని పదబంధాలు ఇక్కడ కావలసిన ప్రతిస్పందనను పొందడానికి సహాయపడతాయి. మీరు మరొకరి నుండి ఏదైనా కావాలనుకున్నప్పుడు, వారిలో ఒకదాన్ని ప్రయత్నించండి మరియు దానిలో తేడా లేదని చూడండి:
1. మీరు చెప్పినది నేను విన్నది…
సలహాదారులు నేర్చుకునే మొదటి వాటిలో ఈ శక్తివంతమైన చిన్న పదబంధం ఒకటి అని కాప్లాండ్ చెప్పారు. ఇది స్పష్టం చేస్తుంది, ఆమె వివరిస్తుంది. ప్రజలు సమస్య లేదా పరిస్థితిని వివరిస్తున్నప్పుడు మీరు వారి మాటలు ఎలా వింటారనే దాని కోసం ఇది ఒక సాంకేతికత. మీరు దాన్ని వారికి తిరిగి చెబుతున్నారు.
దీనికి రెండు ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి. మొదట, మీరు ఖచ్చితత్వం కోసం తనిఖీ చేస్తున్నారు, అవతలి వ్యక్తి మీకు చెప్పడానికి ప్రయత్నిస్తున్న దాన్ని మీరు సరిగ్గా అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి. మీరు దీన్ని ఎప్పుడూ చేయకపోతే, మీరు విన్నది వాస్తవానికి వ్యక్తి చెప్పడానికి ఉద్దేశించినది కాదని మీరు ఆశ్చర్యపోతారు. నాకు తెలుసు - ఎందుకంటే నేను దీన్ని నిర్లక్ష్యం చేసినప్పుడు, ఎవరైనా నాకు చెప్పడానికి ప్రయత్నిస్తున్నదాన్ని నేను తప్పుగా అర్ధం చేసుకున్నప్పుడు, లేదా దీనికి విరుద్ధంగా నేను ఎప్పటికప్పుడు తెలివితక్కువ వాదనలకు దిగాను.
రెండవ ఉద్దేశ్యం ఏమిటంటే, ఇతరులు చెప్పినదానిని ధృవీకరించడం మరియు మీరు వాటిని విన్నట్లు వారికి తెలియజేయడం మరియు వారి భావాలు మరియు ఆలోచనలకు విలువ ఇవ్వడం. ప్రజలు తమను తాము విన్నారని భావిస్తే మీరు చెప్పేది నాటకీయంగా ఎక్కువగా ఉంటుంది.
లీ డాంగ్-వూక్ ఎత్తు
2. అర్థం చేసుకోవడానికి నాకు సహాయపడండి…
నేను ఈ పదబంధాన్ని ప్రేమిస్తున్నాను, ఎందుకంటే ఇది ‘యు ఇడియట్!’ స్టేట్‌మెంట్ నుండి అంచుని తీసుకుంటుంది, కాప్లాండ్ చెప్పారు. మీరు ఎవరైనా తప్పు చేస్తున్నారని ఆరోపిస్తున్నారు మరియు ప్రతి ఒక్కరికి ఇది తెలుసు. మీరు ‘యు ఇడియట్!’ స్టేట్‌మెంట్‌ను ఉపయోగిస్తే, ఆ వ్యక్తి రక్షణాత్మకంగా లేదా కలత చెందుతాడు.
ప్రవేశించడానికి ఇది మంచి పరస్పర చర్య కాదు, కానీ మీరు ఈ నిర్ణయం ఎలా తీసుకున్నారో అర్థం చేసుకోవడానికి నాకు సహాయపడండి. మొదట, ఇది మీరు మరియు వినేవారు సహకారులు అనే ఆలోచనను బలోపేతం చేస్తుంది, సమస్యను పరిష్కరించడానికి కలిసి పనిచేస్తుంది. రెండవది, మీకు తెలియని పరిస్థితులు లేదా పరిగణనలు ఉండవచ్చు లేదా దాని గురించి ఆలోచించలేదు, తప్పు నిర్ణయం అంత తప్పు కాదు. ఎవరో చిత్తు చేశారనే నిర్ధారణకు వెళ్లడానికి బదులు, మీరు అన్ని వాస్తవాలను తెలుసుకోవడానికి తెలివిగా విరామం ఇస్తున్నారు.
3. మీరు అవకాశం కోసం ఓపెన్ అవుతారా…
పిచ్ చేసేటప్పుడు ఉపయోగించాల్సిన శక్తివంతమైన పదబంధం ఇది. నేను ఎగ్జిక్యూటివ్‌కు ఒక ఇమెయిల్ పంపాను ఎందుకంటే అతను తన అగ్ర లేదా అభివృద్ధి చెందుతున్న ఐదుగురు మహిళా నాయకులను నా మహిళల నాయకత్వ తిరోగమనానికి పంపాలని నేను కోరుకుంటున్నాను, కాప్లాండ్ చెప్పారు. నేను ఆ విధంగా చెప్పే బదులు, ‘ఈ సంఘటన గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి మరియు మీ మహిళా ఎగ్జిక్యూటివ్‌లను కొంతమందికి పంపించే అవకాశానికి మీరు ఓపెన్ అవుతారా?’ అని రాశాను.
మేరీ పూల్ రాబర్ట్ స్మిత్ 2016
ఇది శక్తివంతమైనది ఎందుకంటే ఇది అభ్యర్థనను మృదువుగా చేస్తుంది మరియు శ్రోతను తదుపరి దశ తీసుకోవడానికి లేదా ఇంకా నిర్ణయం తీసుకోకుండా మీరు అందిస్తున్న దాని గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది, ఆమె వివరిస్తుంది. మనలో చాలా మంది ఎక్కువ సమయం గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు, అంతకన్నా ఎక్కువ సమయం మనకు కట్టుబడి ఉండనవసరం లేదు. కాబట్టి అవును సమాధానం పొందడంలో మీకు ఉన్న అసమానత మంచిది - మరియు ఇప్పుడు మీరు పిచ్ చేస్తున్న దాని గురించి మీ అత్యంత బలవంతపు సమాచారాన్ని పంపమని వ్యక్తి మిమ్మల్ని ఆహ్వానించారు.
4. నా అభ్యర్థన…
మనలో చాలా మందికి మనకు ఏమి కావాలో అడగడం తెలియదు, కాప్లాండ్ చెప్పారు. సమర్థవంతమైన అభ్యర్థన చేయడం మీరు అభివృద్ధి చేయవలసిన నైపుణ్యం, మరియు ఈ సరళమైన పదబంధాన్ని ప్రారంభించడానికి మంచి ప్రదేశం ఎందుకంటే ఇది బహుళ ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది. మొదట, మీరు ఒక అభ్యర్థన చేస్తున్నారని ఇది స్పష్టంగా తెలుపుతుంది, ఒక వ్యక్తి ఎప్పుడూ బాగా తెలియజేయలేడు.
రెండవది, ఇది ఆర్డర్ లేదా ఫిర్యాదు కావచ్చు. దాని నుండి స్టింగ్ తీయవచ్చు: ఈ రోజు మధ్యాహ్నం మీరు మీ గదిని శుభ్రం చేయాలని నా అభ్యర్థన లేదా నా అభ్యర్థన ఏమిటంటే, మీరు మీ నివేదికను సాయంత్రం 5 గంటలకు తిప్పండి. చాలా ముఖ్యమైనది, అభ్యర్ధనలు చేసేటప్పుడు నిర్దిష్టంగా ఉండటానికి ఇది మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తుంది మరియు మీకు కావలసిన దాని గురించి మీరు మరింత నిర్దిష్టంగా ఉంటారు మరియు ఎప్పుడు, దాన్ని పొందటానికి మీరు ఇష్టపడతారు. క్యాప్లాండ్ ఖాతాదారులలో ఒకరు కార్పొరేట్ పునర్వ్యవస్థీకరణ ద్వారా ప్రభావితమయ్యారు, అది ఆమెకు పైన ఒక యజమానిని చేర్చింది. ఆమె ఎంపికల గురించి చర్చించడానికి అగ్ర ఇత్తడి ఆమెతో కూర్చుంది: ఆమె ఎక్కడ ఉందో, వేరే విభాగానికి వెళ్లవచ్చు, లేదా బయలుదేరి, విడదీసే ప్యాకేజీని పొందవచ్చు. ఆమె స్పందిస్తూ, నా అభ్యర్థన ఒక సంవత్సరం విడదీయడం, మరియు ఆమె దానిని పొందింది.
5. నాకు ఖచ్చితంగా తెలియదు, కాని నన్ను మీ వద్దకు రానివ్వండి…
ఎవరైనా మిమ్మల్ని ఒక ప్రశ్న అడిగినప్పుడు మరియు మీకు సమాధానం తెలియకపోయినా, మీకు మరింత సమాచారం కావాలి లేదా మీరు ఇంకా తీసుకోని నిర్ణయం ఉన్నందున మీరు ఏమి చేస్తారు? ఇప్పుడే చెప్పడం, నాకు తెలియదు లేదా మీరు బలహీనంగా కనబడతారని నాకు ఖచ్చితంగా తెలియదు, కాప్లాండ్ చెప్పారు. నేను మీ వద్దకు తిరిగి రావడం మంచిది, కానీ ఇప్పటికీ అస్పష్టంగా మరియు ఓపెన్-ఎండెడ్. మీరు ఏమి చేస్తారు మరియు మీరు ఎప్పుడు సమాధానం ఇస్తారో ప్రత్యేకంగా చెప్పడం మీకు అధికారం అనిపించేలా చేస్తుంది మరియు మరింత ముఖ్యమైనది, ప్రజలు వారు ఆధారపడే సమాధానం ఇస్తుంది. నేను వారాంతంలో నా గణాంకాలను తనిఖీ చేస్తాను మరియు సోమవారం మీకు ఖచ్చితమైన సమాధానం ఇస్తాను నాకు తెలియదు. దీని గురించి నన్ను ఆలోచించనివ్వు.
మీరు నిబద్ధత కలిగి ఉన్నారు, దానిని మీరు అనుసరిస్తారు. మరియు మీ కట్టుబాట్లు మరియు మీ కోరికలు రెండింటి గురించి స్పష్టంగా ఉండటం ఆ కోరికలు నెరవేర్చడానికి ఒక పెద్ద అడుగు.
