ఎడిటర్ యొక్క గమనిక: 'ది ఫస్ట్ 90 డేస్' అనేది మీ వ్యాపారం కోసం 2016 ను బ్రేక్అవుట్ వృద్ధి సంవత్సరంగా ఎలా మార్చాలో అనే సిరీస్. హ్యాష్‌ట్యాగ్‌తో సోషల్ మీడియాలో సంభాషణలో చేరడం ద్వారా మీరు మొదటి 90 రోజుల గణనను ఎలా చేస్తున్నారో మాకు తెలియజేయండి # Inc90 డేస్ .
పదాలు విషయాలు జరిగేలా చేయండి.
స్కైలార్ స్టెకర్ పుట్టిన తేదీ
వారు చేయనంత వరకు.
కొన్ని వెబ్ కాపీని చూడండి. మార్కెటింగ్ సాహిత్యం ద్వారా స్కిమ్ చేయండి. అమ్మకందారుల మాట వినండి. తరచుగా అదే పాత పదాలు మరియు పదబంధాలు ఉపయోగించబడతాయి. ఖచ్చితంగా, వారు ఒకసారి నిజమైన ప్రభావాన్ని చూపారు, కానీ అవి ఇప్పుడు చాలావరకు అర్ధం కావు, ఎందుకంటే అవి చాలా తరచుగా ఉపయోగించబడుతున్నాయి.
మీ మార్కెటింగ్, ప్రకటనలు లేదా అమ్మకాల ప్రక్రియలలో ఈ క్రింది నిబంధనలు ఉపయోగించినట్లయితే, మిమ్మల్ని కస్టమర్ స్థానంలో ఉంచండి మరియు వారి ప్రతిచర్యను పరిగణించండి - ఎందుకంటే ఇది ముఖ్యమైన ప్రతిచర్య మాత్రమే:
1. 'కస్టమర్ దృష్టి.'
గీ, నేను అలా ఆశిస్తున్నాను. కస్టమర్ దృష్టి తప్ప మీరు ఏదైనా ఉండాలా? ఇతర ప్రొవైడర్లు కస్టమర్ దృష్టి కేంద్రీకరించలేదని సూచించడమే లక్ష్యం అయితే, మీరు ఎలా బాగున్నారో నాకు చెప్పండి: వేగంగా ప్రతిస్పందన సమయాలు, ఎక్కువ లభ్యత, అనుకూలీకరించిన ప్రక్రియలు లేదా వ్యవస్థలు మొదలైనవి.
మీరు నా నిర్దిష్ట అవసరాలను ఎలా తీర్చగలరో కాంక్రీట్ పరంగా వివరించండి. (మీకు నా అవసరాలు తెలియకపోతే మరియు మీరు వాటిని ఎలా తీర్చాలో వివరించలేకపోతే, మీకు సిగ్గు.)
2. 'అంచనాలను అధిగమించండి.'
అంచనాలను అధిగమించడం ప్రశంసనీయమైన లక్ష్యం, మరియు ప్రతి సంస్థ కోరుకునేది ఒకటి, కానీ అంచనాలను మించడం అనేది అంతర్గత లక్ష్యం మరియు బాహ్య లక్ష్యం కాదు. మీరు అంచనాలను మించిపోతారని నాకు చెప్పండి మరియు 'మించిపోయిన అంచనాలు' నిరీక్షణ. (నాకు తెలుసు, అది కొద్దిగా జెన్.)
మీరు ఏమి చేస్తారో నాకు చెప్పండి. మీరు స్థిరంగా దాన్ని తీసివేస్తే, నేను సంతోషంగా ఉంటాను. మీరు నిజంగా అంచనాలకు మించి, మించిపోతున్నారా అని నన్ను (కస్టమర్) తీర్పు చెప్పనివ్వండి.
3. 'తరగతిలో ఉత్తమమైనది.'
ఆ పదంతో రెండు సమస్యలు ఉన్నాయి: మీ 'తరగతిని' ఎవరు నిర్వచించారు మరియు మీరు అందులో 'ఉత్తమమైనది' అని ఎవరు నిర్ణయించారు? (చాలా సార్లు రెండు ప్రశ్నలకు సమాధానం 'మీరు.')
బహుశా మీరు ఆ అద్భుతమైనవారు. గొప్పది! నిరూపించు. మీ విజయాలు, అవార్డులు మరియు ఫలితాలను వివరించండి. కస్టమర్‌గా, నాకు తరగతిలో ఉత్తమమైనవి అవసరం లేదు, నాకు ఉత్తమమైనవి కావాలి - కాబట్టి మీరు నా అవసరాలకు ఉత్తమమైన విలువను ఎలా అందిస్తారో నిష్పాక్షికంగా చెప్పండి.
4. 'తక్కువ ఉరి పండు.'
కన్సల్టెంట్స్ దీన్ని ఇష్టపడతారు. సమస్య ఏమిటంటే, 'మేము తక్కువ ఉరి పండ్లతో ప్రారంభిస్తాము' అని మీరు చెప్పినప్పుడు, 'మీరు నిజంగా మీరే చేయాల్సిన చాలా సులభమైన విషయాలతో మేము ప్రారంభిస్తాము' అని నేను విన్నాను.
ఏ వ్యాపారం వారు తక్కువ ఉరి పండ్లను వినడానికి ఇష్టపడరు. మీ ప్రాజెక్టులు లేదా పనుల జాబితాకు మీరు ఎలా ప్రాధాన్యత ఇచ్చారో ఖర్చు-ప్రయోజన పరంగా వివరించండి.
5. 'ప్రత్యేకమైనది.'
ఖచ్చితంగా, ప్రతిఒక్కరూ స్నోఫ్లేక్, కానీ కమోడిటైజేషన్ యొక్క పెరుగుతున్న వేగం అంటే కొన్ని ఉత్పత్తులు మరియు సేవలకు ఎక్కువ కాలం లేదా సమానమైనవి ఉండవు.
ఒక కస్టమర్ మీ సంస్థను నియమించాలా లేదా మీ ఉత్పత్తులను కొనాలా అని ఆలోచిస్తుంటే, 'ప్రత్యేకమైనది' అంటే వారికి ఏమీ లేదు. వినియోగదారులు 'మంచి' కావాలి. వారి అవసరాలకు మీరు ఎలా బాగున్నారో వివరించండి.
6. 'విలువ జోడించబడింది.'
ఈ పదాన్ని తరచుగా వినియోగదారుడు పెరుగుతున్న ఖర్చు లేకుండా తక్కువ మొత్తాన్ని అందుకుంటారని సూచించడానికి ఉపయోగిస్తారు. వాస్తవానికి, అందుకున్నది విలువ జోడించబడదని అర్థం ఎందుకంటే ఇది మొత్తం ఒప్పందంలో ఒక భాగం.
నాకు ఒప్పందం చెప్పండి, అన్ని ఎంపికలు మరియు యాడ్-ఆన్‌లను వివరించండి మరియు మీరు అందించే వాటి యొక్క పూర్తి ప్రయోజనాన్ని నేను ఎలా పొందగలను అని గుర్తించడంలో నాకు సహాయపడండి.
7. 'టర్న్‌కీ.'
నేను తరువాతి వ్యక్తి వలె టర్న్‌కీ పరిష్కారాన్ని ప్రేమిస్తున్నాను, కాని కొన్ని పరిష్కారాలు నిజంగా ఉన్నాయి. సమర్పణ ఎంత సమగ్రమైనప్పటికీ, నేను expect హించిన దానికంటే ఎక్కువ పాల్గొనడాన్ని నేను ఎప్పుడూ మూసివేస్తాను, కాబట్టి 'టర్న్‌కీ' విన్నప్పుడు నేను సహజంగానే సందేహిస్తున్నాను.
తప్ప, అంటే, మీరు ఏమి అందిస్తారో మరియు నా భాగస్వామ్యం ఏమిటో పూర్తిగా విచ్ఛిన్నం చేస్తుంది, అమలు సమయంలో మరియు తరువాత. టర్న్‌కీ చూసేవారి దృష్టిలో ఉంది; కస్టమర్ ఎల్లప్పుడూ చూసేవాడు.
8. 'నిపుణుడు.'
మార్గరెట్ థాచర్ ఒకసారి ఇలా అన్నాడు, 'శక్తి ఒక మహిళలాంటిది; మీరు అని చెప్పాల్సి వస్తే, మీరు కాదు. ' ఎవరైనా నిపుణుడని చెప్పుకోవచ్చు; నిజమైన నిపుణులు దీనిని నిరూపించగలరు.
క్రిస్ జెన్నర్ ఏ జాతి
కాబట్టి మీరు ఏమి చేయగలరో చూపించండి మరియు మీరు ఎంత నిపుణులే అని నిర్ణయించుకుందాం. ఉదాహరణకు, 'వెబ్ 2.0 నిపుణుడు', 'మేము ఏ వెబ్‌సైట్‌లోనైనా వీడియోలను మరియు స్వల్పంగా ఇంటరాక్టివ్ అనువర్తనాలను ప్లాప్ చేయవచ్చు.' మరోవైపు, 'వెబ్‌సైట్‌లను నిర్మించారు ...' లేదా, 'అనువర్తనాలను సృష్టించారు ...' అని చెప్పడం మరియు ఉదాహరణలను చూపించడం సంభావ్య కస్టమర్‌లు మీ నైపుణ్యం స్థాయిని మరియు వారి అవసరాలకు తగినట్లుగా అంచనా వేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
9. 'అత్యుత్తమ ROI.'
ప్రతి ఒక్కరూ పెట్టుబడిపై గొప్ప రాబడిని ఇష్టపడతారు. కానీ నా నంబర్లకు ప్రాప్యత లేకుండా, మీరు నా ROI ని ఖచ్చితంగా లెక్కించలేరు. అందువల్ల, మీ అంచనా సైద్ధాంతిక లేదా మరొక కస్టమర్ ఫలితాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది; మీ అంచనా ఖచ్చితంగా ఉత్తమమైన కేసు అని నాకు తెలుసు.
ఖర్చులను చూపించు, ఏదైనా దాచవద్దు మరియు నా స్వంత ROI ను లెక్కించడానికి నన్ను నమ్మండి. నేను అలా చేయటానికి తగినంత స్మార్ట్ కాకపోతే, నాకు ఏమైనప్పటికీ కొనుగోలు అధికారం లేదు, కాబట్టి మీరు మీ సమయాన్ని వృథా చేస్తున్నారు.
10. 'భాగస్వామి.'
దీర్ఘకాలిక వ్యాపార సంబంధాలు చాలా బాగున్నాయి, కాని మీది నా జేబులోకి చేరిన రోజు వరకు నా చేతి మీ జేబులోకి చేరే రోజు వరకు మేము నిజంగా భాగస్వాములుగా ఉండము.
అయినప్పటికీ, ఒక రోజు కస్టమర్ మీ వ్యాపార సంబంధాన్ని పాక్షిక భాగస్వామ్యంగా చూడటానికి రావచ్చు ... కానీ అది మీ మార్కెటింగ్ కాకుండా మీ దీర్ఘకాలిక పనితీరు ఆధారంగా వారు నిర్ణయిస్తారు.
