సహోద్యోగిని మేనేజర్‌గా ఎత్తివేసినట్లు g హించుకోండి, మీరు పొందాలని ఆశిస్తున్న స్థానం. మీరు నిరాశ చెందారు. మీరు మరింత అర్హత కలిగి ఉన్నారని మీరు నిజంగా భావిస్తారు, కానీ మీ సహోద్యోగి ఇప్పుడు మీ యజమాని.
మైక్ టోబిన్ ఫాక్స్ న్యూస్ వికీపీడియా
వర్చువల్ మీటింగ్ ద్వారా మీ క్రొత్త యజమానిని ఇమెయిల్ ద్వారా లేదా ముఖాముఖిగా అభినందించాలా?
కొత్త పరిశోధనల ప్రకారం సమాధానం ... కాదు. మీరు బదులుగా ఫోన్‌ను తీయాలి.
ఆస్టిన్లోని టెక్సాస్ విశ్వవిద్యాలయంలోని మెక్‌కాంబ్స్ స్కూల్ ఆఫ్ బిజినెస్‌లో మేనేజ్‌మెంట్ ప్రొఫెసర్ ఆండ్రూ బ్రాడ్స్‌కీ సౌజన్యంతో ఈ దృశ్యం వస్తుంది. బ్రోడ్స్కీ ఇటీవల ప్రచురించిన వారు రిమోట్‌గా పనిచేసే వ్యక్తుల కోసం విలువైన చిట్కాలను అందిస్తుంది, కాని వారి బృందాలతో సంబంధాలను పెంచుకోవాలి.
కమ్యూనికేషన్ యొక్క మూడు మోడ్లు
భావోద్వేగాన్ని తెలియజేసే సామర్థ్యం కోసం బ్రాడ్స్‌కీ మూడు రకాల కమ్యూనికేషన్‌లను పరీక్షించడానికి అనేక అధ్యయనాలను నిర్వహించారు: ఇ-మెయిల్, ఫోన్ మరియు ముఖాముఖి (వ్యక్తిగతంగా లేదా వర్చువల్‌లో). కనుగొన్న విషయాలు స్పష్టంగా ఉన్నాయి. మీరు మానసికంగా ప్రామాణికమైనదిగా గ్రహించాలనుకుంటే, ముఖాముఖి వర్చువల్ సమావేశాన్ని కలిగి ఉండండి. మీరు మీ నిజమైన భావాలను ముసుగు చేస్తుంటే లేదా మీకు కోపం, ఆత్రుత లేదా ఒత్తిడి అనిపిస్తే, ఆడియో-మాత్రమే కాల్ కోసం పరిష్కరించండి.
మీరు నిజంగా అనుభూతి చెందుతున్న భావోద్వేగాన్ని కమ్యూనికేట్ చేయాలనుకుంటే - మరియు దాని గురించి గట్టిగా భావిస్తే - మీరు వీడియో లేదా వీడియోకాన్ఫరెన్సింగ్ వంటి 'మీడియా-రిచ్' సాధనాన్ని ఉపయోగిస్తే మీరు బలమైన ప్రభావాన్ని చూపుతారు. ప్రజలు ముఖాముఖి పరస్పర చర్యలను మరింత ప్రామాణికమైనదిగా భావిస్తారు, ఇది నమ్మకాన్ని, విధేయతను పెంచుతుంది మరియు సంబంధాలను బలపరుస్తుంది.
మారియట్ సీఈఓ ఆర్నే సోరెన్సన్ వీడియో మార్చిలో ఎందుకు వైరల్ అయ్యిందో ఈ అన్వేషణ వివరిస్తుంది.
సోరెన్సన్ చెడు వార్తలను తెలియజేయవలసి వచ్చింది - బుకింగ్స్ 75 శాతం తగ్గాయి మరియు గొలుసు కార్మికులను మందగించాల్సి ఉంటుంది. సోరెన్సన్ యొక్క పిఆర్ బృందం సభ్యులు అతను క్యాన్సర్ చికిత్స చేయించుకున్నందున అతను వీడియోను ఉపయోగించకుండా ఉండాలని సూచించాడు. భావోద్వేగ మేధస్సు యొక్క ప్రదర్శనలో, సోరెన్సన్ వీడియోను మాధ్యమంగా ఎంచుకున్నాడు మరియు అతను వార్తలను అందించినప్పుడు కన్నీళ్లను కూడా ఉక్కిరిబిక్కిరి చేశాడు.
భావోద్వేగం ప్రామాణికమైనది కాబట్టి, వీడియో వెళ్ళడానికి మార్గం.
సిండి నైట్ గ్రిఫిత్ నికర విలువ
నిజమైన భావోద్వేగం ఇ-మెయిల్‌లో కోల్పోయింది
సోరెన్సన్ తన హృదయపూర్వక భావోద్వేగాన్ని తెలియజేయడానికి ఇ-మెయిల్ సంపూర్ణ చెత్త మార్గం. బ్రోడ్స్కీ పరిశోధనలో, మీరు ఉపయోగించడానికి ఎంచుకున్న మాధ్యమం ఆధారంగా ప్రజలు మీ ప్రామాణికత గురించి అవగాహన చేసుకుంటారు. అతని అధ్యయనాలు ప్రజలు ఇ-మెయిల్‌ను తక్కువ ప్రామాణికమైన కమ్యూనికేషన్ మోడ్ అని నిర్ధారించాయి.
చాలా మంది నాయకులు (నాతో సహా) వారి అనుచరులు లేదా కస్టమర్‌లతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి పంపే ఇ-మెయిల్ వార్తాలేఖలను ఎక్కడ వదిలివేస్తారో నేను బ్రాడ్‌స్కీని అడిగాను. బ్రోడ్స్కీ అద్భుతమైన చిట్కాను అందిస్తుంది.
ఇ-మెయిల్ వార్తాలేఖలు సాధారణంగా సమాచారంగా ఉంటాయి కాబట్టి భావోద్వేగ ప్రామాణికత క్లిష్టమైనది కాదు. అయినప్పటికీ, మీరు బలమైన భావోద్వేగాన్ని తెలియజేయాలనుకున్నప్పుడు (మీ చందాదారులకు మీరు ఎంత కృతజ్ఞతతో ఉన్నారో వంటివి), ఆ భావోద్వేగాన్ని వ్యక్తపరిచే మీ యొక్క చిన్న వీడియోను జోడిస్తే చాలా దూరం వెళ్తుంది.
బ్రోడ్స్కీ ప్రకారం, కష్ట సమయాల్లో, కొద్దిగా 'ఉపరితల నటన' మీ వృత్తిపరమైన సంబంధాలను కాపాడుతుంది. ఉదాహరణకి:
పెద్ద అమ్మకం చేసినందుకు మీరు ఉద్యోగిని అభినందించాలనుకోవచ్చు, కాని మీరు ఇంట్లో ఏదో గురించి నొక్కిచెప్పారు. లేదా పేలవంగా పనిచేసే ఉద్యోగి గురించి మీకు ప్రతికూల భావాలు ఉన్నాయి, కానీ మీరు మీ పూర్తి స్థాయి భావాలను చూపించకుండా మెరుగుపరచడానికి ఆ వ్యక్తికి అవకాశం ఇవ్వాలనుకుంటున్నారు.
బాటమ్ లైన్: వ్యక్తిగతంగా శబ్ద మరియు అశాబ్దిక సూచనలను ఎంచుకునే అసాధారణ సామర్థ్యం ప్రజలకు ఉంది. మీ నిజమైన భావోద్వేగాన్ని వ్యక్తపరచడం ముఖ్యం అయితే, అప్పుడు వీడియోలో కమ్యూనికేట్ చేయండి. అయితే, మీకు ఇది నిజంగా అనిపించకపోతే, బదులుగా ఫోన్‌ను తీయండి. మీ నిజమైన భావాలను ఇవ్వకుండా ఇ-మెయిల్ కంటే ఫోన్ కాల్ మరింత ప్రామాణికమైనదిగా కనిపిస్తుంది.
