రిచర్డ్ హాంగ్‌కు సమస్య ఉంది: అతను మొటిమలతో బాధపడ్డాడు. ఏమి చేయాలో తెలియక అతను తన సోదరి చెల్సియాను సలహా కోరాడు.
ఆమె అతని కోసం ఒక చర్మ సంరక్షణ నియమావళిని సృష్టించింది మరియు అది పనిచేసింది. స్నేహితులు గమనించి, తమకు సహాయం చేయమని చెల్సియాను కోరారు.
కాలక్రమేణా, రిచర్డ్ తన సమస్య అసాధారణమైనదని గ్రహించాడు. చాలా మంది పురుషులు వారు ఎలా కనిపిస్తారనే దాని గురించి శ్రద్ధ వహిస్తారు, మరియు తమను తాము బాగా చూసుకోవాలనుకుంటారు, కాని ఎక్కడ ప్రారంభించాలో ఎటువంటి ఆధారాలు లేవు - మరియు సలహా అడగడానికి ద్వేషిస్తారు.
కాబట్టి లోపలికి క్లాసిక్ వ్యవస్థాపక ఫ్యాషన్ , రిచర్డ్ మరియు సహ వ్యవస్థాపకుడు డార్విష్ గని డైరెక్ట్-టు-కన్స్యూమర్ బ్రాండ్‌ను ప్రారంభించారు నది . ప్రకాశించే ప్రక్రియ చాలా సులభం: వినియోగదారులు ఒక చిన్న చర్మం మరియు జీవనశైలి ప్రశ్నపత్రాన్ని నింపండి మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన చర్మ సంరక్షణా విధానాన్ని ఒక-సమయం లేదా చందా ప్రాతిపదికన పొందుతారు.
ఫలితాలు 'సరళమైనవి' నుండి చాలా దూరంగా ఉన్నాయి: సంవత్సరంలో కొద్ది కాలంలో, లూమిన్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా వందలాది మంది చందాదారులను సంపాదించింది మరియు ఎనిమిది సంఖ్యల ఆదాయాన్ని కలిగి ఉంది.
అయినప్పటికీ, సవాళ్లు ముందుకు వస్తాయి. లోతైన పాకెట్స్ కలిగిన లెగసీ బ్రాండ్లు - మరియు విస్తృతమైన రిటైల్ పంపిణీ సామర్థ్యాలు - అంతరిక్షంలోకి ప్రవేశించగలవు. అదే అవకాశాలను చూసే ఇతర స్టార్టప్‌లు కూడా చేయగలవు.
కొన్ని ఇప్పటికే ఉన్నాయి. రెండు ఉదాహరణలు: బెవెల్ , వాకర్ అండ్ కంపెనీ మగ వస్త్రధారణ బ్రాండ్. (ప్రస్తుతం, లుమిన్ పురుషులకు మాత్రమే ఉత్పత్తులను అందిస్తుంది.) మరియు సిస్లీ పారిస్ , కుటుంబం నడుపుతున్న చర్మ సంరక్షణ సంస్థ ప్రధానంగా మార్కెట్ యొక్క లగ్జరీ ముగింపుపై దృష్టి పెడుతుంది.
ప్రతి స్టార్టప్ వ్యవస్థాపకుడికి మీ కీర్తి మీరు అందించే ఉత్పత్తులు మరియు సేవల మాదిరిగానే మంచిదని పోటీ పోటీ తెలుసు ఈ రోజు ; ఒక పెద్ద తప్పు మరియు మీరు సంపాదించడానికి చాలా కష్టపడి పనిచేసిన భూమిని మీరు కోల్పోతారు.
అయినప్పటికీ, వారి ఫలితాలు, కనీసం ఇప్పటి వరకు ఆకట్టుకునేవి - మరియు ఇతర పారిశ్రామికవేత్తలకు ఆలోచనకు ఆహారాన్ని అందించగలవు. కాబట్టి మరింత తెలుసుకోవడానికి, నేను రిచర్డ్ మరియు డార్విష్‌లతో మాట్లాడాను. (చాలా గొప్ప భాగస్వాముల మాదిరిగా, వారు ప్రాథమికంగా ఒకే గొంతుతో మాట్లాడతారు కాబట్టి, నేను వారి ప్రతిస్పందనలను మిళితం చేసి విషయాలు సరళంగా ఉంచాను.)
ఆలోచనలు మంచివి కాని అమలు ప్రతిదీ. మీరు మీ వ్యక్తిగత అనుభవాన్ని వ్యాపారంగా ఎలా మార్చారు?
మంచిగా కనిపించే ప్రయత్నంలో నేను కొన్ని రిటైల్ దుకాణాలకు వెళ్ళడానికి ప్రయత్నించాను. వాతావరణం భయపెట్టేది, అమ్మకందారులు ఉత్సాహంగా ఉన్నారు ... కాబట్టి నేను ఆన్‌లైన్‌లో ఏమి కొనాలి అనే దాని ద్వారా నా సోదరి నాతో మాట్లాడింది. మొదట ఆమె నన్ను ప్రశ్నలు అడిగారు, ఇది మా కస్టమర్లతో మేము చేసేదే. (నవ్వుతుంది.)
మేము ఇద్దరూ కొరియా నుండి వచ్చాము మరియు కొరియన్ చర్మ సంరక్షణ ఉత్పత్తుల గురించి చాలా తెలుసు కాబట్టి, అక్కడే మేము ప్రారంభించాము. నేను, మరియు నా స్నేహితులు కొందరు ఖచ్చితంగా ఫలితాలను చూశారు, కాని వ్యాపారాన్ని నిర్మించడంలో కొరియా నుండి తుది ఉత్పత్తులను సోర్సింగ్ చేయడంలో ఖర్చు మరియు సమయాన్ని వెచ్చించటానికి మేము ఇష్టపడలేదు. కాబట్టి మేము మా పరిశోధన చేసాము: కోల్డ్-కాలింగ్ తయారీదారులు, నమూనాలను ప్రయత్నించడం, పరీక్షించడం మరియు సవరించడం మరియు మరికొన్ని పరీక్షించడం ...
మేము గడిపిన సమయం విలువైనది. మేము విజయవంతం కావడానికి ప్రధాన కారణం మా ఉత్పత్తులు ఉన్నతమైనవి. అంతా అక్కడే మొదలవుతుంది.
మీరు అమలు యొక్క సవాళ్లను తక్కువగా అర్థం చేసుకున్నట్లు అనిపిస్తుంది.
నిజం. (నవ్వుతుంది.) ఉదాహరణకు, మేము మా స్వంత యంత్రాలను కొనుగోలు చేసాము. కొన్నిసార్లు సూచనలు ఆంగ్లంలో లేవు మరియు వాటిని ఎలా ఆపరేట్ చేయాలో తెలుసుకోవడానికి వీడియోలను చూడవలసి ఉంటుంది. మేము మా స్వంత జాడి రూపకల్పన మరియు మూలం. మేము వేర్వేరు సరఫరాదారుల నుండి వేర్వేరు భాగాలను కొనుగోలు చేసాము.
ఇది మరింత క్లిష్టంగా అనిపించినప్పటికీ, మేము సంక్లిష్టతను ఎంచుకున్నాము. ఇతర వ్యక్తులు దీనిని తలనొప్పిగా చూడవచ్చు, సంక్లిష్టత మంచి మరియు మరింత నియంత్రించదగిన ఉత్పత్తి అనుభవాన్ని అందించడంలో మాకు సహాయపడింది. గొలుసులోని ఏ ముక్కలను మనం మొదట, తరువాత, మరియు తరువాత ఆప్టిమైజ్ చేయాలో అర్థం చేసుకోవడానికి మేము ఉపయోగించే డేటాను అందించాము ...
ప్రతిదీ మీ కోసం పూర్తయినప్పుడు, స్మార్ట్ నిర్ణయాలు తీసుకోవడం చాలా కష్టం ఎందుకంటే మీరు అన్ని అంతర్లీన ప్రక్రియలను నిజంగా అర్థం చేసుకోలేరు.
కాబట్టి మీరు గొప్ప ఉత్పత్తిగా భావిస్తున్నది మీకు ఉంది ... కానీ ఇప్పుడు మీరు దానిని మార్కెట్ చేయాలి.
పురుషులకు, చర్మ సంరక్షణ కోసం దుకాణానికి వెళ్లడం గొప్ప కొనుగోలు అనుభవం కాదు. రిటైల్ నిర్మాణం సానుకూలంగా లేదు, అయినప్పటికీ అది నెమ్మదిగా మారుతోంది.
బిల్లు లేదా రెల్లీ ఎత్తు మరియు బరువు
కాబట్టి మేము ప్రధానంగా సోషల్ మీడియాతో ప్రారంభించాము. మేము చాలా రకాలైన సందేశాలను ప్రయత్నించాము మరియు త్వరగా గ్రహించిన వ్యక్తులు పరిజ్ఞానం మరియు అధికారం అనుభూతి చెందాలని కోరుకుంటారు.
ఆ భావోద్వేగాలను నొక్కడం వేగవంతమైన ఫ్లైవీల్‌ను నిర్మించింది: మాకు సందేశం సరిగ్గా వచ్చిన తర్వాత, ప్రజలు స్పందించారు, మేము డిమాండ్‌ను కొనసాగించడానికి చాలా కష్టపడ్డాము.
ఇది మంచి సమస్య ... కానీ ఇప్పటికీ సమస్య.
మీరు డైరెక్ట్-టు-కన్స్యూమర్ బ్రాండ్‌గా ఎంత విజయవంతమవుతారో, కస్టమర్ సపోర్ట్, ఆపరేషన్స్ ... ప్రతిదానితో మీరు ప్రారంభ సమస్యలను అనుభవించే అవకాశం ఉంది.
మేము డిమాండ్‌తో సరఫరాను సరిపోల్చడంలో మంచి పని చేసాము, కాని దీని అర్థం కంపెనీ ప్రతి కొన్ని నెలలకు భిన్నంగా కనిపిస్తుంది. (నవ్వుతుంది.)
అదృష్టవశాత్తూ, మా సంభాషణలు వేగంగా ఎదగడానికి మార్గాలను కనుగొనడం గురించి కాదు, కానీ మనం ఎంత వేగంగా ఆరోగ్యకరమైన మార్గంలో ఎదగగలమో నిర్ణయించడం.
వృద్ధి అంటే మీరు గొప్ప కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించలేరు, ఆ పెరుగుదల ఆరోగ్యకరమైనది కాదు.
సంస్థ పెరిగిన కొద్దీ, మీ పాత్రలు ఎలా మారాయి?
మేము ఇద్దరూ గ్రహించిన ఒక విషయం ఏమిటంటే, వ్యవస్థాపకులుగా మనం ఎప్పుడూ అతిపెద్ద సమస్యను పరిష్కరించడంపై దృష్టి పెట్టకూడదు. అలా చేయడం సహజం ... కానీ అతిపెద్ద అవకాశాలను సృష్టించడంపై దృష్టి పెట్టడం చాలా ముఖ్యం.
మా పని రహదారిని సుగమం చేయడం, అందరికీ ఆ రహదారిని తెరవడం మరియు సాధ్యమయ్యే నిర్వచనాన్ని మార్చడం.
ప్రతి వ్యవస్థాపకుడు నిరంతరం అడగవలసిన ప్రశ్న ఇది: నేను ఒక సమస్యను పరిష్కరిస్తున్నానా లేదా పెద్ద అవకాశాలను సృష్టిస్తున్నానా?
గొప్ప బృందాన్ని రూపొందించండి మరియు వారు చాలా సమస్యలను పరిష్కరిస్తారు.
సమస్యలను పరిష్కరించడం అవకాశాలకు దారితీస్తుంది కాబట్టి కొన్నిసార్లు ఇది చాలా కష్టం.
నిజమే, కానీ ఏ కంపెనీకైనా, అతి పెద్ద ఖర్చు అవకాశ ఖర్చు.
మీరు ఒక చిన్న సంస్థ అయినప్పుడు మీ ఖర్చులను నిర్ణయించడం, మీ ఆదాయాన్ని అర్థం చేసుకోవడం, మీ వృద్ధిని అర్థం చేసుకోవడం సులభం ... ఒక స్టార్టప్‌ను నడపడం మరియు వ్యాపారాన్ని నడపడం మధ్య వ్యత్యాసం సాధ్యమయ్యే ప్రతి ఎంపిక గురించి ఆలోచించడం మరియు ఉత్తమమైనదాన్ని ఎంచుకోవడం.
మళ్ళీ, అతిపెద్ద ఖర్చు ఎల్లప్పుడూ అవకాశాల ఖర్చు.
పెరుగుతున్న సంస్థలకు ప్రజలు అవసరం. నియామకం నుండి నేర్చుకున్న పాఠాలు?
ప్రజలు తరచూ చెప్పేదానికి ఇది విరుద్ధం అయితే, మీరు జూనియర్ నియామకాల నుండి చాలా విలువను పొందుతారు. మీరు చాలా అనుభవజ్ఞులైన ఎగ్జిక్యూటివ్‌లను తీసుకురావాలని మీకు చెప్పబడింది, మరియు మేము వారిని కలిగి ఉన్నాము ... కానీ ఆ స్థాయి అనుభవం లేని వ్యక్తుల నుండి మీరు విపరీతమైన విలువను పొందుతారు. రెండు చాలా పరిపూరకరమైనవి.
ఇచ్చిన క్షణంలో మీకు కావాల్సిన వాటికి మీరు ఎల్లప్పుడూ నిజం కావాలని మేము కూడా నేర్చుకున్నాము. సాధారణంగా, నమూనా సరిపోలిక. మీరు మీ గురించి నిజాయితీగా ఉంటే, మరియు మీరు ఉన్న పరిస్థితి, సరైన వ్యక్తిని కనుగొనడం చాలా సులభం చేస్తుంది.
సరైన వ్యక్తులు మీ వ్యాపారంతో ఎదగగల సామర్థ్యం ఉన్నందున.
ఒక వ్యవస్థాపకుడు కావడం గురించి ఒక మంచి విషయం ఏమిటంటే, ఇది 'సాధారణ' ఉద్యోగంలో పనిచేయడం కంటే చాలా సరదాగా ఉంటుంది మరియు ఇది మీరు పనిచేసే వ్యక్తులకు వస్తుంది. విస్తృతమైన విషయాలలో మంచి వ్యక్తులను తీసుకురావడం ఉత్తేజకరమైనది. ఒకరినొకరు గౌరవించే మరియు సహకరించే వ్యక్తులతో పనిచేయడం ఉత్తేజకరమైనది.
మీకు గోతులు అవసరం లేదు. మీరు ఏమి చేయాలో ప్రయత్నిస్తున్నారో అర్థం చేసుకునే స్మార్ట్, ప్రతిభావంతులైన, తెలివైన వ్యక్తులు మీకు కావాలి - మరియు దీన్ని జట్టుగా చేయాలనుకుంటున్నారు.
మీరు రోడ్లు తెరవడం గురించి మాట్లాడినప్పటి నుండి ... రాబోయే రెండు, మూడు సంవత్సరాలలో మీరు ఎక్కడ ఉండాలని ఆశిస్తున్నారు?
మా కస్టమర్ బేస్ న్యూయార్క్, శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో, లాస్ ఏంజిల్స్‌కు వంగి ఉంటుందని మేము భావించాము ... ప్రాథమికంగా, ప్రధాన నగరాల్లో నివసించే సాపేక్షంగా సంపన్న పురుషులు.
మేము ప్రారంభించిన తర్వాత మేము .హించని ప్రదేశాలలో ప్రజలను తాకుతున్నామని మేము త్వరగా గ్రహించాము. 'సగటు' వ్యక్తి తన చర్మాన్ని బాగా చూసుకోవాలనుకున్నాడు; అతను ఎలా తెలియదు.
చర్మ సంరక్షణ కోసం కోరిక ఎంత సార్వత్రికమైనదో చూస్తే ధర, సందేశం, ప్రాప్యత గురించి మాకు మరింత స్పృహ వచ్చింది ... మరియు సంస్థ ఎలా ఉంటుందనే దాని గురించి మన మనస్తత్వాన్ని మార్చివేసింది.
కొలోన్ కంటే చర్మ సంరక్షణ చాలా సాధారణమైనదని మరియు దశాబ్దం చివరినాటికి దుర్గంధనాశని వలె సాధారణమని మేము నమ్ముతున్నాము. మేము ప్రపంచంలోని ప్రతి ప్రాంతంలో, వివిధ ఆదాయ స్థాయిలు, జనాభా, పట్టణ మరియు సబర్బన్ సెట్టింగులలో చూస్తున్నాము ... పురుషులు తమను తాము బాగా చూసుకోవాలనుకుంటున్నారు.
కానీ ఆ సాక్షాత్కారం, ఆ లెన్స్, కోర్ డేటాను చూడటం నుండి వచ్చింది. ముందస్తు ఆలోచనలకు అంటుకోవడం నుండి కాదు.
చాలా మంది పురుషులకు చర్మ సంరక్షణ గురించి ఎలా అడగాలో తెలియదు మరియు స్పష్టంగా కొంచెం బేసిగా అనిపిస్తుంది. మా లక్ష్యం వారికి అధికారం, పరిజ్ఞానం మరియు సురక్షితంగా అనిపించే ఎంపికను ఇవ్వడం.
అక్కడే బ్రాండ్ కేంద్రీకృతమై ఉంది: కథనాన్ని మార్చడంపై.
అది కూడా అవకాశం, మరియు మేము దానిని బాగా చేస్తూ ఉంటే, మేము చర్మ సంరక్షణలో ప్రపంచ నాయకుడిగా మారవచ్చు.
