బెవర్లీ డెల్టా ఎయిర్లైన్స్ ఫ్లైట్ అటెండర్‌గా 15 సంవత్సరాలు పనిచేశాడు. ఆమె తన ఉద్యోగాన్ని ఇష్టపడింది, కాని తన పిల్లలతో పూర్తి సమయం ఉండటానికి పూర్తి పదవీ విరమణ చేయాలని నిర్ణయించుకుంది.
గత సంవత్సరం, విషాదం సంభవించింది: బెవర్లీ యొక్క 19 ఏళ్ల కుమారుడు అకస్మాత్తుగా కన్నుమూశాడు.
దు ourn ఖించటానికి కొంత సమయం తీసుకున్న తరువాత, బెవర్లీ తాను తిరిగి శ్రామిక శక్తిలోకి ప్రవేశించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నానని నిర్ణయించుకున్నాడు మరియు ఆమె సంవత్సరాల క్రితం వదిలిపెట్టిన డెల్టాలో అదే ఉద్యోగాన్ని కొనసాగించింది. ఆమె మూడవ పార్టీ నియామక ఏజెన్సీతో ఇంటర్వ్యూ చేయడం ప్రారంభించింది, కాని ఆమె ఇంటర్వ్యూ చేస్తున్న పదవిలో 15 సంవత్సరాల శిక్షణ మరియు అనుభవం ఉన్నప్పటికీ, త్వరగా తొలగించబడింది.
మీరు దిగివచ్చినప్పుడు మీరు తన్నబడ్డారని భావించడం గురించి మాట్లాడండి.
నేను లింక్డ్ఇన్లో పంచుకున్న ఒక వ్యాసంపై వ్యాఖ్య రాసినప్పుడు బెవర్లీ కథ గురించి తెలుసుకున్నాను. ఈ వ్యాసం డెల్టా ఎయిర్లైన్స్ మరియు దాని సిఇఒ ఎడ్ బాస్టియన్‌లను సంస్థ తన ప్రజలతో ప్రవర్తించిన తీరును ప్రశంసించింది.
బెవర్లీ డెల్టాను అగౌరవపరచలేదు, ఆమె పరిస్థితి గురించి ఏమీ చేయమని ఆమె నన్ను అడగలేదు. ఆమె తన వ్యాఖ్యలో నన్ను ట్యాగ్ చేయలేదు. ఆమె తన హృదయ విదారక అనుభవాన్ని పంచుకుంది:
నేను పదిహేనేళ్లపాటు డెల్టా ఫ్లైట్ అటెండెంట్‌గా ఉన్నాను. నేను నా పిల్లలతో ఉండటానికి పూర్తి సమయం ఇంటికి ఉండటానికి ముందుగానే రిటైర్ అయ్యాను. నేను గత సంవత్సరం నా కొడుకును కోల్పోయాను. నేను డెల్టాతో ఇంటర్వ్యూ చేసాను. ఇది ఒక సంఖ్య. నాకు అర్థం కాలేదు. నేను డెల్టాతో నా వృత్తిని ఇష్టపడ్డాను.
బెవర్లీ వ్యాఖ్య నన్ను తీవ్రంగా దెబ్బతీసింది. సమర్థవంతమైన ఆదర్శ అభ్యర్థి గురించి నేను విన్న మొదటిసారి కాదు, ప్రత్యేకంగా విలువైన శిక్షణ - మరియు అమూల్యమైన అనుభవం ఉన్న వ్యక్తి - నియామక నిర్వహణ వ్యవస్థలు లేదా మూడవ పార్టీ సంస్థల ద్వారా కలుపు తీయడం. వాస్తవానికి, బెవర్లీ ఈ పదవిని సంవత్సరాలుగా కలిగి ఉండకపోవటంతో సహా, టన్నుల కొద్దీ సాధ్యమయ్యే పరిస్థితులు ఉన్నాయి. కానీ నేను సహాయం చేయాలనుకుంటున్నాను అనే భావనను నేను కదిలించలేకపోయాను.
అందువల్ల నా సంతాపాన్ని పంచుకోవడానికి నేను బెవర్లీకి చేరుకున్నాను మరియు ఆమె బలాన్ని కోరుకుంటున్నాను. నాకు కూడా ఒక ఆలోచన ఉందని ఆమెకు తెలియజేసాను.
బెవర్లీతో మాట్లాడిన తరువాత, నేను ఒక రాశారు సందేశం లింక్డ్ఇన్లో నా 100,000 మంది అనుచరులకు, ఆమె కథనాన్ని పంచుకోవడం మరియు డెల్టా విమానయాన సంస్థలను ట్యాగ్ చేయడం. ఇది సాధారణ అభ్యర్థనతో ముగిసింది:
ఎవెలిన్ లోజాడా నికర విలువ 2016
మీరు ఈ పోస్ట్‌ను ఇష్టపడతారా లేదా వ్యాఖ్యానించగలరా? ఆశాజనక, కలిసి మేము డెల్టా దృష్టిని పొందవచ్చు. మరియు బెవర్లీకి తన ఉద్యోగాన్ని తిరిగి పొందడానికి అవకాశం ఇవ్వవచ్చు.
ఎంత మంది ఈ పోస్ట్‌ను చూస్తారో నాకు తెలియదు, దానితో మునిగిపోకండి. ఈ ప్రయత్నం ఘోరంగా విఫలమవుతుందని నేను బెవర్లీని హెచ్చరించాను.
పోస్ట్ నెమ్మదిగా ట్రాక్షన్ పొందింది. ఇరవై ఇష్టాలు. అప్పుడు, వంద. ఇది చివరికి అనేక వందలకు పెరిగింది. టన్నుల లింక్డ్ఇన్ సభ్యులు కూడా వ్యాఖ్యలను పంచుకున్నారు, వీటిలో చాలా వరకు బెవర్లీకి ఏదో ఒక విధంగా సహాయం చేయడానికి ముందుకొచ్చాయి.
ప్రతిస్పందన చూడటం హృదయపూర్వకంగా ఉంది. బెవర్లీని తాకింది. ఈ సమయంలో నేను డెల్టా నుండి ఏమీ వినలేదు, కాని కనీసం మేము బెవర్లీకి కొంత ప్రోత్సాహాన్ని అందించాము అనే ఆలోచనతో నేను ఓదార్చాను.
అప్పుడు, కొన్ని రోజుల తరువాత, క్రొత్త వ్యాఖ్య.
ఇది డెల్టా యొక్క CEO, ఎడ్ బాస్టియన్ నుండి:
జస్టిన్, దీన్ని ఫ్లాగ్ చేసినందుకు ధన్యవాదాలు. ప్రియమైన వ్యక్తిని కోల్పోవడం, పిల్లవాడిని మాత్రమే విడదీయడం అపారమయినది. నలుగురు తండ్రిగా, నా హృదయం మరియు ప్రార్థనలు మీతో ఉన్నాయి, బెవర్లీ.
మా బృందం నియామకం యొక్క అన్ని దశలలో పాల్గొన్నందున మా ఎంపిక ప్రక్రియ యొక్క సమగ్రతపై మేము చాలా గర్వపడుతున్నాము. అల్లిసన్ భర్త, దయచేసి బెవర్లీ యొక్క ఇటీవలి అనుభవం గురించి జస్టిన్ యొక్క గమనిక చూడండి.
డెల్టాలో విమాన సర్వీసు యొక్క సీనియర్ వైస్ ప్రెసిడెంట్‌గా పనిచేస్తున్న భర్త, వెంటనే స్పందించి, నేరుగా బెవర్లీని చేరుకుంటానని వాగ్దానం చేసింది, అది ఆమె చేసింది. మరియు ఇంటర్వ్యూకి బెవర్లీకి రెండవ అవకాశం ఇవ్వబడిందని నేను సంతోషంగా ఉన్నాను. (ఇంటర్వ్యూ ప్రక్రియ ప్రస్తుతం కొనసాగుతోంది.)
ఎమోషనల్ ఇంటెలిజెన్స్‌ను రూపొందించడానికి కంపెనీలు మరియు వ్యక్తులకు నేను సంవత్సరాలుగా పని చేస్తున్నాను, కానీ ఇది నా ఆల్-టైమ్ ఫేవరెట్ అనుభవాలలో ఒకటిగా ఉండాలి. చెడు వార్తలతో నిండిన ప్రపంచంలో, భావోద్వేగ మేధస్సు మంచి కోసం ఉపయోగించబడుతుందని చూపించడానికి ఇది నిజ జీవిత కేసు అధ్యయనం.
భావోద్వేగ మేధస్సు దానితో ఏమి చేయాలి?
హావభావాల తెలివి భావోద్వేగాలను గుర్తించడం, అర్థం చేసుకోవడం మరియు నిర్వహించడం. ఇది కరుణ మరియు తాదాత్మ్యం వంటి లక్షణ లక్షణాలను కలిగి ఉంటుంది మరియు ఇంట్లో మరియు కార్యాలయంలో బలమైన సంబంధాలను ఏర్పరచటానికి ఉపయోగించవచ్చు.
CEO గా, నా లింక్డ్ఇన్ పోస్ట్‌పై బాస్టియన్ ఎటువంటి చర్య తీసుకోవలసిన అవసరం లేదు. డెల్టాలో ప్రస్తుతం 80,000 మంది ఉద్యోగులున్నారని, గత ఏడాది మాత్రమే ఫ్లైట్ అటెండెంట్ పదవికి 180,000 మంది దరఖాస్తుదారులలో బెవర్లీ ఒకరు మాత్రమేనని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, బాస్టియన్ అందుకున్న శ్రద్ధను పూర్తిగా విస్మరించవచ్చు. మరియు అతను ఖచ్చితంగా వ్యక్తిగత స్పందన ఇవ్వవలసిన అవసరం లేదు.
కానీ అతని ప్రతిస్పందనతో, బాస్టియన్ ఒక ముఖ్యమైన పాఠం నేర్పించాడు.
వ్యాపార నాయకుల కోసం, సంఖ్యలకు మించి చూడగలిగేది ముఖ్యం. బెవర్లీ యొక్క అనుభవం కేవలం యాదృచ్ఛిక విషాదం కంటే ఎక్కువ. ఇది డెల్టా మాజీ ఉద్యోగి అయిన బాస్టియన్ ప్రజలలో ఒకరి అనుభవం.
బాస్టియన్ యొక్క దయగల మాటలు తాదాత్మ్యం యొక్క సాక్ష్యాలను చూపించగా, ఇంటర్వ్యూ ప్రక్రియను తిరిగి తెరవడం అతని చర్య, ఇది పదాల కంటే చాలా బిగ్గరగా మాట్లాడింది.
అయినప్పటికీ, నేను బాస్టియన్ యొక్క క్లాస్సి కదలికను మెచ్చుకున్నంత మాత్రాన, ఈ కథలో ఇంకా గొప్ప పాఠం ఉంది:
దయ యొక్క చిన్న చర్యలు కూడా చాలా దూరం వెళ్ళవచ్చు.
ప్రతి వ్యక్తి ఆ పోస్ట్‌తో నిమగ్నమవ్వడానికి ఎక్కువ సమయం తీసుకోలేదు. వారి రోజు నుండి కొన్ని నిమిషాలు ఉండవచ్చు, గరిష్టంగా.
కానీ ప్రతి వంటి, ప్రతి వాటా, ప్రతి ప్రోత్సాహకరమైన వ్యాఖ్య విషాదాన్ని భరించిన అపరిచితుడిని ఉద్ధరించడానికి సహాయపడింది. వారు బెవర్లీ ఆశను ఇవ్వడానికి సహాయపడ్డారు. వారు ఆమెను కోర్సులో ఉండమని ప్రోత్సహించారు.
వారి స్వంత యోగ్యతతో చూస్తే, ఆ రకమైన ప్రతి చర్య అంతగా అనిపించకపోవచ్చు. కానీ కలిసి వారు ప్రత్యేకమైనదాన్ని రూపొందించారు - లెక్కలేనన్ని సంఖ్యలో సున్నితమైన బ్రష్‌స్ట్రోక్‌ల వలె అందమైన పెయింటింగ్‌ను రూపొందించారు.
మరియు కలిసి, మన వ్యాపారాలను మేము నడుపుతున్న విధానానికి మానవ మూలకాన్ని ఉంచడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను చూడటానికి అవి మనందరికీ సహాయపడ్డాయి.
అది ఉపయోగించుకునే శక్తి హావభావాల తెలివి మంచికి.
