యూజర్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ (యుఎక్స్) అనే పదం యొక్క ఉపయోగం ఇటీవలి సంవత్సరాలలో టెక్, మీడియా మరియు డిజైన్ పరిశ్రమలలో పేలింది. కానీ UX నిజంగా అర్థం ఏమిటి?
నిజం ఏమిటంటే, UX అంటే ఏమిటి, లేదా UX డిజైనర్ ఏమి చేయాలో నిర్వచించడం చాలా కష్టం. ఇది చాలా క్రొత్తది కాబట్టి, మేము ఇంకా సార్వత్రిక నిర్వచనానికి రాలేదు. మీరు గూగుల్ 'యుఎక్స్ యొక్క నిర్వచనం' అయితే, ఒకే నిర్వచనంతో రెండు విశ్వసనీయ వనరులను కనుగొనడానికి మీరు గట్టిగా ఒత్తిడి చేయబడతారు. ముందుకు సాగండి, ప్రయత్నించండి. నేను వేచియుంటాను.
దారుణమైన విషయం ఏమిటంటే, మీరు అస్థిరమైన నిర్వచనాలను UX ను వివరించడానికి ఉపయోగించే సాధారణ పదం వాంతితో కలిపినప్పుడు, ఇది ఉద్యోగాన్ని అర్థం చేసుకోవడం దాదాపు అసాధ్యం. నేను చూసిన చాలా నిర్వచనాలు ఇది రాకెట్ సైన్స్ లాగా అనిపిస్తుంది. వికీపీడియా యొక్క నిర్వచనాన్ని తీసుకోండి, ఉదాహరణకు:
డాడీ యాంకీ వయస్సు ఎంత
ఉత్పత్తితో పరస్పర చర్యలో అందించబడిన వినియోగం, ప్రాప్యత మరియు ఆనందాన్ని మెరుగుపరచడం ద్వారా ఉత్పత్తితో వినియోగదారు సంతృప్తిని పెంచే ప్రక్రియ వినియోగదారు అనుభవం. వినియోగదారు అనుభవ రూపకల్పన సాంప్రదాయ మానవ-కంప్యూటర్ ఇంటరాక్షన్ (HCI) రూపకల్పనను కలిగి ఉంటుంది మరియు వినియోగదారులు గ్రహించిన విధంగా ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క అన్ని అంశాలను పరిష్కరించడం ద్వారా దాన్ని విస్తరిస్తుంది.
యుఎక్స్ డిజైనర్‌గా నేనే, నేను దానిని మా అమ్మకు ఎలా వివరించాలి?
చాలా నిర్వచనాలు ఖచ్చితంగా నోరు విప్పేవి. నన్ను తప్పుగా భావించవద్దు, మీరు ఇంకా మాట్లాడటానికి నన్ను నమ్ముతారు. కానీ వ్యంగ్యం ఏమిటంటే, యుఎక్స్ డిజైనర్లు వాటిని ఉపయోగించడానికి మరియు అర్థం చేసుకోవడానికి సులువుగా చేయవలసి ఉంది, ఇంకా, మనం ఏమి చేస్తున్నామో వివరించడం చాలా క్లిష్టంగా ఉంటుంది.
సులభంగా వినియోగించగల మరియు అర్థం చేసుకోగలిగే నిర్వచనాన్ని రూపొందించడానికి మన సూపర్ పవర్స్‌ని ఎందుకు ఉపయోగించలేదు?
చాలా మంది యుఎక్స్ డిజైనర్లు ప్రపంచాన్ని రక్షించడంలో చాలా బిజీగా ఉన్నారని నేను అనుకుంటున్నాను, ఒక సమయంలో ఒక డిజిటల్ ఉత్పత్తి, వారి పనిని వివరించడం గురించి ఆందోళన చెందడం. కానీ మనం చేసేది ముఖ్యం. ఇది నిజంగా ముఖ్యమైనది. మేము UX ను ఎలా నిర్వచించాలో స్థిరత్వం మరియు సరళత లేకపోవడంతో, మేము దాని అర్ధాన్ని తీసివేసాము మరియు, ముఖ్యంగా, ఉద్యోగాన్ని కేవలం బజ్‌వర్డ్‌కు తగ్గించాము.
డేవిడ్ బోరియానాజ్ అడుగుల ఎత్తు ఎంత
UX డిజైన్ అంటే ఏమిటనే దాని గురించి విస్తృతమైన సంగ్రహణ కారణంగా, UX యొక్క అత్యంత సాధారణ అవగాహన ఒక అనువర్తనం లేదా వెబ్‌సైట్ యొక్క 'ముఖం' లేదా 'చర్మం' రూపకల్పన. ఈ రోజు, UX డిజైనర్లు సృష్టించే విషయాలు, మీరు ప్రతిరోజూ ఉపయోగించే అనువర్తనాలు, మా పరస్పర సంబంధాలను రూపొందించుకున్నాయి, మేము మా ఆర్ధికవ్యవస్థను ఎలా నిర్వహించాలో నిర్దేశించాము మరియు మేము వార్తలను ఎలా వినియోగించాలో ప్రభావితం చేశాము.
సమాజంగా మనం ఎలా పని చేస్తాము అనేదానికి అవసరమైన అంశాలను నియంత్రించడానికి దృశ్య కళాకారుడికి అర్హత ఉందా? బహుశా కాకపోవచ్చు.
UX యొక్క ఒక డైమెన్షనల్ అవగాహన అంటే కంపెనీలు మా విలువ వ్యవస్థలను, మా సామాజిక నిబంధనలను, మన ఆకృతిని రూపొందించే ఉత్పత్తులను సృష్టించే వనరులను తక్కువ అంచనా వేయడానికి ఎక్కువ అవకాశం ఉంది. మెదళ్ళు .
ఇంకా UX ని నిర్వచించడం చాలా కష్టంగా ఉన్న కారణం ఏమిటంటే, దీనికి చాలా కొలతలు ఉన్నాయి, ఇది చుట్టుముట్టడం సవాలుగా చేస్తుంది. ఇతర విషయాలతోపాటు, UX డిజైనర్‌కు కనీసం కొంత పునాది జ్ఞానం అవసరం:
- వ్యాపారం యొక్క ఆసక్తులు మరియు వ్యూహాలను నెరవేర్చడానికి వ్యాపార చతురత;
- తార్కికంగా సమాచారాన్ని (దృశ్యమానంగా మరియు అర్థపరంగా) త్వరగా అర్థం చేసుకోగల లేదా నేర్చుకోగలిగే విధంగా నిర్వహించడానికి జ్ఞానం మరియు కమ్యూనికేషన్;
- మానవ ప్రేరణలు, వైఖరులు మరియు ఆకాంక్షలను పరిగణనలోకి తీసుకునే ప్రవర్తనా శాస్త్రాలు;
- అతను లేదా ఆమె సృష్టించే మాధ్యమం యొక్క అవరోధాలు మరియు అవకాశాలను అర్థం చేసుకోవడానికి కంప్యూటర్ సైన్స్;
- సాంస్కృతిక మేధస్సు వైవిధ్యం మరియు అంతర్జాతీయ బహిర్గతం యొక్క సున్నితంగా ఉండాలి;
- వినియోగదారులు దోపిడీకి గురికాకుండా ఉండటానికి నీతి.
అప్పుడు, అపార్థాలు మరియు అతి సరళీకరణ కోసం పక్వత లేని UX డిజైనర్ యొక్క సమగ్ర వివరణను మేము ఎలా సృష్టిస్తాము? చాలా బరువును కలిగి ఉన్న వ్యక్తి యొక్క సామర్థ్యాలను నిజంగా అర్థం చేసుకోవడానికి మాకు వీలు కల్పిస్తుంది.
జవాబు ఏమిటంటే మేము చేయము . ఆ వ్యక్తి ఉనికిలో లేడు. ఇక్కడ ఎందుకు ఉంది.
వ్యాపారం ఎల్లప్పుడూ కస్టమర్‌కు గొప్ప అనుభవాన్ని అందించడం గురించి ఉంది - ఇది విలువను సృష్టించే స్వభావం మరియు ఇది క్రొత్తది కాదు. నిజానికి, 86% కొనుగోలుదారులు మంచి కస్టమర్ అనుభవం కోసం ఎక్కువ చెల్లించడానికి వారు సిద్ధంగా ఉన్నారని చెప్పండి. అన్ని విజయవంతమైన వ్యాపారాలు, డిజిటల్ మాత్రమే కాదు, దానిని స్వాధీనం చేసుకున్నాయి.
ఈ పదం వచ్చినప్పటి నుండి, UX ప్రధానంగా కస్టమర్ యొక్క అంకితమైన వనరులకు సూచన డిజిటల్ అనుభవం. డిజిటల్ డిజైనర్ల యొక్క వ్యత్యాసం ఇటుక మరియు మోర్టార్ పరిసరాలలో మన సాంప్రదాయ అనుభవాల కంటే, స్క్రీన్‌తో మన అనుభవాన్ని ప్రభావితం చేసే ప్రవర్తనా కారకాలకు (ఎమోషన్ మరియు మెమరీ వంటివి) మార్పును సూచిస్తుంది.
అయితే, నేడు, భౌతిక మరియు డిజిటల్ అనుభవాల మధ్య సరిహద్దులు అస్పష్టంగా ఉన్నాయి, దాదాపు అన్ని వ్యాపారాలు ఒక విధమైన డిజిటల్ భాగాలతో పనిచేస్తున్నాయి. వాస్తవికత ఏమిటంటే, ప్రతి వ్యాపారం సంబంధితంగా ఉండటానికి కొంతవరకు డిజిటల్ సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉండాలి.
ఇకపై వ్యత్యాసం లేకపోతే వినియోగదారులు మరియు కస్టమర్లు , వాటిలో ప్రతిదానికి సేవ చేయడానికి ప్రత్యేక వ్యాపార విధులు ఎందుకు ఉండాలి?
ఉదాహరణకు, మారియట్ యొక్క మొబైల్ అనువర్తనం కోసం UX డిజైనర్ హోటల్ ద్వారపాలకుడి కంటే భిన్నంగా పనిచేస్తుందా? రెండింటికీ కస్టమర్‌తో సానుభూతి పొందడం, వారి అవసరాలను and హించడం మరియు వారి అనుభవానికి విలువను జోడించడం అవసరం. ఆ సేవను అందించే మాధ్యమం మాత్రమే తేడా.
హల్క్ హొగన్ భార్య జెన్నిఫర్ మెక్‌డానియల్ వయస్సు
విజయవంతమైన డిజిటల్ అనుభవాలలో బలమైన రూపకల్పన అవసరం ఇంకా ఉంది, కానీ వినియోగదారు అనుభవంలో వినియోగదారుని వదిలివేసి, కస్టమర్‌పై సమగ్రంగా దృష్టి పెట్టడానికి ఇది సమయం కావచ్చు. ఏ వ్యాపార విధులు చారిత్రాత్మకంగా కస్టమర్ అనుభవాన్ని కలిగి ఉన్నాయో మీరు ఆలోచించినప్పుడు, ఆ బాధ్యతను గ్రాఫిక్ డిజైనర్‌కు వదిలివేసే సంస్థను కనుగొనడానికి మీరు చాలా కష్టపడతారు. బదులుగా, ఆ బాధ్యత మొత్తం సంస్థపై లేదా మరింత ప్రత్యేకంగా కంపెనీ నాయకత్వంపై పడుతుంది.
డిజైనర్లు తరువాతి తరం సిఇఓలుగా మారడానికి కారణం అదే.
