'కార్పొరేట్ ఇమేజ్' ఒకప్పుడు ప్రకటనల పరిభాషలో ఉంది, కానీ నేడు ఇది కంపెనీ ప్రతిష్టను సూచించే ఒక సాధారణ పదబంధం. కార్పొరేషన్ గురించి ప్రస్తావించినప్పుడు ప్రజలు చూడాల్సినది 'ఇమేజ్'. వీధిలో ఉన్న సాధారణ పురుషుడు మరియు స్త్రీ సాధారణంగా ప్రజా సంబంధాలు, ప్రకటనలు, హైప్, హూప్లా, మరియు అందువల్ల కార్పొరేట్ ఇమేజ్ గురించి కూడా చూస్తారు-మరియు ఇది తరచుగా మంచి కారణాల వల్ల. కానీ మంచి కార్పొరేట్ చిత్రం నిజమైన ఆస్తి; ఇది కౌంటర్ మరియు అధిక స్టాక్ వాల్యుయేషన్ వద్ద డాలర్లుగా అనువదిస్తుంది.
ఈ భావన సాధారణంగా పెద్ద సంస్థలతో ముడిపడి ఉంటుంది, అయితే చిన్న వ్యాపారాలు కూడా వారి యజమానులు లేదా కస్టమర్లు ఆ విధంగా ఆలోచించకపోయినా కార్పొరేట్ ఇమేజ్‌ను కలిగి ఉంటాయి. క్రియాశీల ప్రయత్నాలు లేనప్పుడు, కార్పొరేట్ చిత్రం 'కేవలం జరుగుతుంది': ఇది ఒక సంస్థ ఎలా గ్రహించబడుతుంది. అయితే, నిర్వహణ, బ్రాండ్ ఎంపిక మరియు ప్రమోషన్, చిహ్నాల వాడకం మరియు దాని చర్యలను ప్రచారం చేయడం ద్వారా చిత్రాన్ని రూపొందించడానికి చురుకుగా ప్రయత్నించవచ్చు. వారి ఇమేజ్‌ను రూపొందించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న కార్పొరేషన్లు తగిన దుస్తులు ధరించడం, మర్యాదపూర్వక మర్యాదలను పెంపొందించుకోవడం మరియు సమర్థవంతమైన, ఇష్టపడే మరియు నమ్మదగినవిగా రావడానికి వారి పదాలను జాగ్రత్తగా ఎన్నుకునే వ్యక్తులకు సమానంగా ఉంటాయి. కార్పొరేట్ విషయంలో మాదిరిగా వ్యక్తిగతంగా, చిత్రం వాస్తవికతతో సరిపోలాలి. అది చేయనప్పుడు, పర్యవసానం ఉద్దేశించిన దానికి విరుద్ధంగా ఉంటుంది.
ఇమేజ్ యొక్క అంశాలు
కార్పొరేట్ ఇమేజ్, వాస్తవానికి, సంస్థ యొక్క అనేక పబ్లిక్‌లపై మిగిలి ఉన్న ముద్రల మొత్తం. అనేక సందర్భాల్లో, ఉద్యోగి చేసిన క్లుప్త, సాధారణ చర్య ఫోన్‌లో ఒకే కస్టమర్ లేదా కాలర్ దృష్టిలో కార్పొరేట్ ఇమేజ్‌ను ఎత్తవచ్చు లేదా దెబ్బతీస్తుంది. కానీ మొత్తం చిత్రం అనేక వేల ముద్రలు మరియు వాస్తవాల సమ్మేళనం. ప్రధాన అంశాలు 1) సంస్థ యొక్క ప్రధాన వ్యాపారం మరియు ఆర్థిక పనితీరు, 2) దాని బ్రాండ్ల ఖ్యాతి మరియు పనితీరు ('బ్రాండ్ ఈక్విటీ'), 3) ఆవిష్కరణ లేదా సాంకేతిక పరాక్రమానికి దాని ఖ్యాతి, సాధారణంగా కాంక్రీట్ సంఘటనల ఆధారంగా, 4) దాని జీతాల ఉద్యోగులు మరియు కార్మికుల పట్ల దాని విధానాలు, 5) కస్టమర్లు, స్టాక్‌హోల్డర్లు మరియు సమాజంతో దాని బాహ్య సంబంధాలు మరియు 6) ప్రజలు చూసే విధంగా ఇది పనిచేసే మార్కెట్లలో గ్రహించిన పోకడలు. కొన్నిసార్లు ఒక ఆకర్షణీయమైన నాయకుడు అతను లేదా ఆమె సంస్థకు వ్యక్తిగత మెరుపును జోడిస్తాడు.
చిత్రం వర్సెస్ ఇమేజెస్
అత్యుత్తమ సందర్భాల్లో మాత్రమే కార్పొరేషన్ ఆనందిస్తుంది సింగిల్ కీర్తి. వేర్వేరు ప్రజలకు వారి విభిన్న ఆసక్తులను బట్టి కార్పొరేషన్ యొక్క విభిన్న అభిప్రాయాలు ఉండవచ్చు. ఒక సంస్థ యొక్క బ్రాండ్ ఇమేజ్ చాలా మంచిది కావచ్చు కాని సరఫరాదారులలో దాని ఖ్యాతి పేలవంగా ఉంటుంది-ఎందుకంటే ఇది చాలా కష్టపడి బేరసారాలు చేస్తుంది, ఆలస్యంగా చెల్లిస్తుంది మరియు విక్రేతలకు విధేయత చూపదు. ఒక సంస్థ వాల్ స్ట్రీట్‌లో ఎక్కువగా గౌరవించబడవచ్చు, కాని అది మూసివేసిన మొక్కలను కలిగి ఉన్న నగరాల ప్రధాన వీధిలో ఇష్టపడకపోవచ్చు. ఒక సంస్థ తన ఉపాధి పద్ధతులు లేదా భిన్నమైన పర్యావరణ పనితీరు కోసం ఇంకా ఇష్టపడని చాలా తక్కువ ధరలను అందించడానికి విలువైనది కావచ్చు. ఒక చిన్న వ్యాపారం అత్యుత్తమ ప్రశంసలకు అర్హమైన దానికంటే, ఒక చిన్న వ్యాపారం శ్రేష్ఠతకు అన్ని విధాలా ఖ్యాతిని కలిగి ఉంటుంది. చిన్నదానికి దాని ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి.
సుసాన్ అంటోన్ వయస్సు ఎంత
కోర్ వద్ద: వ్యాపార పనితీరు
కార్పొరేట్ ఇమేజ్‌లో అతి ముఖ్యమైన అంశం సంస్థ యొక్క ప్రధాన వ్యాపార పనితీరు; పనితీరు, నిర్వచనం ప్రకారం, ఆర్థిక ఫలితాలను కలిగి ఉంటుంది. స్థిరమైన ఆదాయ చరిత్ర కలిగిన పెరుగుతున్న, లాభదాయకమైన కార్పొరేషన్, ఈ కారణాల వల్ల మాత్రమే, దాని వినియోగదారులను, పెట్టుబడిదారులను మరియు అది పనిచేసే సంఘాన్ని దయచేసి ఇష్టపడుతుంది. అయినప్పటికీ, లాభదాయక సంస్థ ఆదాయాలలో భారీ గైరేషన్లను ప్రదర్శిస్తుంది, ఇది మరింత దిగజారిపోతుంది: దాని ఆదాయాలు మరియు డివిడెండ్ అనూహ్యంగా ఉంటుంది; దీనికి తొలగింపులు ఉంటాయి; దాని స్టాక్ హెచ్చుతగ్గులకు లోనవుతుంది; దాని విక్రేతలు మరింత అసౌకర్యంగా ఉంటారు; దాని ఉద్యోగులు నాడీ. వ్యాపారం దాని ప్రధాన పనితీరులో విఫలమైనప్పుడు, దాని ఖ్యాతి నేరుగా దక్షిణం వైపుకు వెళుతుంది. ఎన్రాన్ కార్ప్, ఇంధన వ్యాపారి, ఆదాయంలో కొలిచిన 7 వ అతిపెద్ద సంస్థగా నక్షత్ర ఖ్యాతిని కలిగి ఉంది. ఇది డిసెంబర్ 2, 2001 న దాదాపు అకస్మాత్తుగా దివాలా తీసింది; మోసం కోసం న్యాయ శాఖ దానిపై దర్యాప్తు ప్రారంభించింది. అకస్మాత్తుగా ఆరాధించబడిన మరియు ప్రశంసించబడిన సంస్థ యొక్క ప్రతి అంశం-దాని ధైర్యం, శక్తి, లాభదాయకత, వినూత్నత, వ్యవస్థాపక స్ఫూర్తి మరియు మొదలైనవి వ్యతిరేక మరియు ప్రతికూల అర్థాలను సంతరించుకున్నాయి. ప్రధాన వ్యాపారం విఫలమైంది; ఎన్రాన్ యొక్క కీర్తి ప్రేరేపించబడింది. కార్పొరేట్ ఇమేజ్ పాలిషింగ్ మొత్తం ఎన్రాన్ యొక్క ప్రతిష్టను ఆ తరువాత కాపాడుకోలేదు.
కార్పొరేట్ ఇమేజ్‌ను కొలవడం
కార్పొరేషన్లు రాజకీయ నాయకుల మాదిరిగానే వారి ఇమేజ్‌ను సర్వే ద్వారా అంచనా వేస్తారు. వారు పోలింగ్ మరియు ప్రకటనలకు మద్దతుగా ఉపయోగించే మార్కెటింగ్ సర్వేల పద్దతిని ఉపయోగిస్తారు. పరిశోధకులు ప్రజల తగిన నమూనాలను ఎంచుకుని ఇంటర్వ్యూ చేస్తారు; టెలిఫోన్ సర్వేలు సర్వసాధారణం. మొత్తం (లేదా ఎంచుకున్న పబ్లిక్) ప్రజలు ఏమనుకుంటున్నారో నమూనా నుండి ప్రొజెక్ట్ చేయడానికి వారు ఎక్స్‌ట్రాపోలేషన్ యొక్క గణాంక పద్ధతులను ఉపయోగిస్తారు. కార్పొరేషన్లు, అమ్మకాలు మరియు స్టాక్ పనితీరు వంటి చాలా 'కఠినమైన' చర్యలపై కూడా ఆధారపడతాయి. కార్పొరేట్ ఇమేజ్ యొక్క సర్వేలు కొన్నిసార్లు అమ్మకాలు మరియు దయనీయమైన ప్రెస్ ద్వారా ప్రేరేపించబడతాయి.
కార్పొరేట్ ఇమేజ్ యొక్క సిద్ధాంతం, అన్ని విషయాలు సమానంగా, మంచి సమాచారం ఉన్న ఒక సంస్థ అధిక అమ్మకాలు మరియు లాభాలను సాధించడంలో సహాయపడుతుంది, అయితే మతిమరుపు లేదా తక్కువ సమాచారం ఉన్నవారు సంస్థ గురించి ప్రతికూల అభిప్రాయాలను కలిగి ఉండటానికి రావచ్చు మరియు చివరికి మరిన్నింటిని మార్చవచ్చు పోటీదారుల పట్ల దాని పోషణ.
టయోటా మోటార్ నార్త్ అమెరికా ఇంక్ ఇటీవల ప్రారంభించిన ప్రచారం కొలత మరియు దానికి ప్రతిస్పందనను వివరిస్తుంది. లో జామీ లారూ నివేదించినట్లు ఆటోమోటివ్ న్యూస్ , 'టయోటా క్రమానుగతంగా యు.ఎస్. వినియోగదారుల వాహన తయారీదారుల అవగాహనలను సర్వే చేస్తుంది. టయోటా యొక్క యు.ఎస్ ఉనికిపై అమెరికన్ల అవగాహన 2000 నుండి తగ్గిందని సర్వేలు సూచించాయి-కంపెనీ ప్లాంట్లను నిర్మించి, విస్తరిస్తున్నప్పటికీ. ' యు.ఎస్. ఆర్థిక వ్యవస్థకు కంపెనీ చేసిన కృషిని ఎత్తిచూపడానికి కంపెనీ ప్రింట్ మరియు టీవీ కార్యక్రమాన్ని ప్రారంభించింది.
పదాలు మరియు చర్య
టయోటా యొక్క ఉదాహరణ, యునైటెడ్ స్టేట్స్లో తన పెట్టుబడుల ('చర్య') గురించి ఏదో ('పదాలు') సంభాషించాల్సిన అవసరాన్ని టయోటా భావించింది. కార్పొరేట్ ఇమేజ్‌ను నిర్మించడంలో లేదా రిపేర్ చేయడంలో ఆదర్శంగా పదాలు మరియు చర్యలు ఎల్లప్పుడూ ముడిపడి ఉంటాయి. ఆదర్శవంతంగా, కూడా, రెండు అనుగుణంగా ఉంటాయి. పదాలు మరియు పనుల యొక్క దగ్గరి అమరికను సాధించడం ఆచరణలో చాలా కష్టం. ఒక సంస్థ యొక్క టీవీ ప్రకటనలలో హృదయపూర్వకంగా, సహాయకారిగా ఉన్న గుమాస్తాలకు మరియు అదే సంస్థ యొక్క వాస్తవ గుమాస్తాల యొక్క అతి ఉదాసీనతకు మధ్య ఉన్న వ్యత్యాసాన్ని ఎవరు తెలుసుకోలేదు? కార్పొరేట్ ప్రపంచానికి నిపుణుల సలహాదారులు, రోజర్ హేవార్డ్ రాయడం వంటివి అకౌంటెన్సీ వయస్సు స్థిరమైన ఫాలో-త్రూ యొక్క అవసరాన్ని నొక్కి చెప్పండి employees తద్వారా ఉద్యోగులు 'మంచి రాయబారుల యొక్క విస్తారమైన సైన్యం' అవుతారు.
లక్ష్యం మంచి పనిని ఎక్కువగా చేయడమా లేదా ప్రతికూల పరిస్థితిని తిప్పికొట్టడమో, మంచి నిర్వహణ అభ్యాసం పదాలు మాట్లాడే ముందు చర్య సాధించబడిందని నిర్ధారిస్తుంది. ఆ విధమైన కేసును రైట్ ఎయిడ్ గొలుసు దుకాణం ప్రదర్శిస్తుంది. 1990 ల చివరలో కంపెనీ ఆర్థిక కుంభకోణానికి గురైంది; దాని మాజీ చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ మరియు ఇతరులు దోషులుగా మరియు జైలు పాలయ్యారు. నివేదించినట్లుగా, ఒక కొత్త నిర్వహణ బృందం మొదట గొలుసును తిప్పింది చైన్ డ్రగ్ రివ్యూ , ఇది 'టర్నరౌండ్ పూర్తయింది మరియు మేము వృద్ధిపై దృష్టి సారించే స్థిరమైన, ఆరోగ్యకరమైన సంస్థ' అని ప్రపంచానికి తెలియజేయడానికి ఒక ప్రచారాన్ని ప్రారంభించింది. చైన్ డ్రగ్ రివ్యూ సంస్థకు కొత్తగా వచ్చిన రైట్ ఎయిడ్ యొక్క కమ్యూనికేషన్స్ అండ్ పబ్లిక్ ఎఫైర్స్ యొక్క సీనియర్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ కరెన్ రుగెన్ కోట్స్.
వివరాలకు శ్రద్ధ
కార్పొరేట్ ఇమేజ్ యొక్క నిర్వహణలో ఇమేజ్ యొక్క మరింత ప్రాపంచిక వైపు, కార్పొరేషన్ యొక్క లోగో, దాని బ్రాండ్ ఇమేజెస్, దాని రిటైల్ అవుట్లెట్ల రూపాన్ని మరియు అనుభూతిని, దాని కార్యాలయాలను, సంకేతాలను, దాని స్టేషనరీని మరియు దాని కాలింగ్ కార్డుల రూపాన్ని కూడా కలిగి ఉంటుంది. మంచి నిర్వహణ అనేది సంస్థ యొక్క ప్రతినిధులందరూ స్థిరమైన సందేశం కోసం ఒకే విధంగా చెప్పేలా చూసుకోవాలి. ఇంకా, దాని సౌకర్యాల రూపంలో స్థిరమైన స్వీయ-ప్రదర్శనకు శ్రద్ధ చూపుతుంది.
సారా రూ వయస్సు ఎంత?
చిన్న వ్యాపారం మరియు కార్పొరేట్ చిత్రం
ప్రతి చిన్న వ్యాపారం కార్పొరేట్ ఇమేజ్‌తో సమానంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే దాని ఉద్యోగులు, కస్టమర్లు, విక్రేతలు, పొరుగువారు మరియు అది వ్యవహరించే ప్రభుత్వ సంస్థలలో ఇది ఖ్యాతిని కలిగి ఉంటుంది. ఎంటర్ప్రైజ్ పేరును ఎన్నుకోవడంలో యజమాని యొక్క మొదటి చర్య, కార్పొరేట్ ఇమేజ్‌ను నిర్మించడంలో ఒక వ్యాయామం. ఈ ప్రక్రియ అనేక విధాలుగా కొనసాగుతుంది: ఉపయోగించాల్సిన బ్రాండ్ పేర్ల ఎంపిక, అద్దెకు తీసుకున్న స్థలం, కార్యాలయ అలంకరణలు మరియు / లేదా స్టోర్ పరికరాలు ఎంచుకోవడం, వ్యాపారానికి ఇంటర్నెట్ ఉనికి ఉంటే కంపెనీ వెబ్‌సైట్ రూపకల్పన, దాని అమ్మకపు సాహిత్యం మరియు కాబట్టి. వ్యాపారం పనిచేయడం ప్రారంభించినప్పుడు, అది బాహ్య చిహ్నాల ద్వారా దాని మార్కెట్లో దాని దృశ్యమానతను పెంచుతుంది; దాని ఉత్పత్తులు లేదా సేవల నాణ్యత; దాని ఉద్యోగుల జ్ఞానం, నైపుణ్యం మరియు స్నేహపూర్వకత; బిల్లులు చెల్లించడంలో దాని సత్వరత; ప్రమోషన్లను పెంచడంలో దాని ప్రభావం; మరియు జాబితా కొనసాగుతుంది.
వారి స్వభావం ప్రకారం, చిన్న వ్యాపారాలు వారి అన్ని నియోజకవర్గాలకు దగ్గరగా ఉంటాయి. పర్యవసానంగా, వ్యాపారం తప్పులు చేయడం ప్రారంభించినప్పుడు లేదా కొంత దురదృష్టం కలిగి ఉన్నప్పుడు ప్రజల నుండి వేగంగా అభిప్రాయాన్ని పొందుతుంది. అది జరిగితే, చిన్న సంస్థ, ప్రధాన సంస్థ వలె, చర్యలలో-పదాల తరువాత-నష్టాలను తిరిగి పొందటానికి లేదా అసాధారణమైన విజయాలను పొందటానికి అవసరమైన చర్యలలో పాల్గొంటుంది.
బైబిలియోగ్రఫీ
'విశ్లేషణ: కార్పొరేట్ కేస్ స్టడీ - షెరింగ్-ప్లోవ్ అనారోగ్యంతో ఉన్న చిత్రాన్ని పరిష్కరించడానికి కనిపిస్తోంది.' పిఆర్ వీక్ . 12 డిసెంబర్ 2005.
బ్రాడి, డయాన్, మైఖేల్ అర్ండ్ట్ మరియు అమీ బారెట్. 'మీ పేరు బురదగా ఉన్నప్పుడు, ప్రకటన చేయండి; సంక్షోభంలో ఉన్న కంపెనీలు తక్కువ అబద్ధం చెప్పడానికి ఉపయోగిస్తారు. బాడ్ ప్రెస్‌కు కొత్త ప్రతిస్పందన పాజిటివ్ స్పిన్. ' బిజినెస్ వీక్ . 4 జూలై 2005.
'ఎన్రాన్ దివాలా గురించి వివరిస్తోంది.' CNN.com/U.S. నుండి అందుబాటులో http://archives.cnn.com/2002/US/01/12/enron.qanda.focus/ . 13 జనవరి 2002.
హేవార్డ్, రోజర్. 'అంతర్దృష్టి: కార్పొరేట్ పలుకుబడి' అకౌంటెన్సీ వయస్సు . 30 జూన్ 2005.
లారూ, జామీ. 'టీవీ ప్రచారంలో టయోటా కార్పొరేట్ ఇమేజ్‌ని మెరుగుపరుస్తుంది.' ఆటోమోటివ్ న్యూస్ . 28 ఫిబ్రవరి 2005.
'కార్పొరేట్ చిత్రాన్ని నిర్వహించడం.' ఆటోమోటివ్ ఇండస్ట్రీస్ . మే 2005.
'రిటైలర్ దాని చిత్రాన్ని' స్థిరమైన, ఆరోగ్యకరమైన సంస్థ 'గా బర్న్ చేస్తుంది.' చైన్ డ్రగ్ రివ్యూ . 20 డిసెంబర్ 2004.
'పేరులో ఏముంది?' పరిశ్రమ వారం . సెప్టెంబర్ 2005.
