ఇది అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్, కస్టమర్ ట్రస్ట్ మరియు ఏ వ్యాపారంలోనైనా పదాల కంటే బిగ్గరగా మాట్లాడే సమయాలు.
రేపు నుండి, అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ తన బోయింగ్ 737 MAX విమానాల యొక్క ఐదు విమానాల శ్రేణిని ప్రారంభిస్తుంది, 'ప్రత్యేకంగా జట్టు సభ్యుల కోసం', ఎయిర్లైన్స్ చెప్పినట్లుగా.
ఆసియా మరియు ఆఫ్రికాలోని విమానయాన సంస్థల యాజమాన్యంలోని రెండు 737 MAX విమానాలు కూలి 346 మంది ప్రాణాలు కోల్పోయిన తరువాత ఈ విమానాలు 20 నెలలకు పైగా గ్రౌండ్ చేయబడ్డాయి. FAA U.S. లో ఆర్డర్‌ను ఎత్తివేసింది, ఇది రెండు పెద్ద ప్రశ్నలను అడుగుతుంది: అవి నిజంగా ఉన్నాయాఇప్పుడు సురక్షితంగా ఉందా? మరియు ప్రయాణీకులు వాటిని ఎగురుతారా?
అందువల్ల, ఈ ప్రదర్శన విమానాలను ఎగరవేసే నిర్ణయం - ఉద్యోగులు విమానాలతో సౌకర్యంగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడం మరియు ఆ విశ్వాసాన్ని వినియోగదారులకు చూపించడానికి ప్రయత్నించడం.
వైమానిక సైట్ వింగ్ నుండి చూడండి షెడ్యూల్‌తో సహా ఈ 'విమానాలు ఎక్కడా' గురించి అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ సందేశంలో కొంత భాగాన్ని ఉద్యోగులకు ప్రచురించాయి: రేపు డల్లాస్‌లో, రెండు వచ్చే వారం న్యూయార్క్ మరియు మయామిలో, మరియు ఆ తరువాత మరో రెండు.
అమెరికన్ అప్పుడు 737 MAX ను తన కార్యాచరణ విమానాలకు డిసెంబర్ చివరలో పరిమిత పాత్రలో తిరిగి ఇవ్వాలని యోచిస్తోంది, దాని దేశీయ పోటీదారుల కంటే నెలల ముందు.
కానీ నేను చూడనిదాన్ని నేను గ్రహించాను: అనే దాని గురించి మాటలు లేవు డగ్ పార్కర్ , CEOఅమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్,రేపు ఆ మొదటి ప్రదర్శన విమానంలో ఉండాలని నిర్ణయించుకున్నారు.
క్రిస్టెన్ లెడ్లో వయస్సు ఎంత
తిరిగి ఏప్రిల్ 2019 లో, 737 MAX విమానంలో ప్రయాణీకులు మళ్లీ సౌకర్యవంతంగా ఉండటానికి, ఇది తీసుకునే దానిలో భాగం అని నేను వ్రాశాను: ఇxecutives దీనిని ఆశ్చర్యకరంగా ఎగురుతున్నాయి - బహుశా వారి కుటుంబాలను మంచి కొలత కోసం తీసుకెళ్లవచ్చు.
లేకపోతే, నేను రాశాను, విమానం సురక్షితంగా ఉందని ప్రయాణీకులు ఎన్నిసార్లు చెప్పినా పట్టించుకోరు; వారు తమను తాము చూడాలి.
ఇప్పుడు, క్రెడిట్ చెల్లించాల్సిన చోట, పార్కర్ ఈ విమానాలలో ఒకదానిని ఎగరగలిగేటప్పుడు నేను అమెరికన్ ఎయిర్‌లైన్స్‌ను అడుగుతున్నానని, అతను అక్షరాలా ఆ పని చేస్తున్నాడు - ముందస్తు అభిమానం లేకుండా.
ఇది ఒక ముఖ్యమైన నిర్ణయం, మరియు గత రాత్రి, అతను రుజువును పోస్ట్ చేసింది : తనను, తన తోటి ప్రయాణీకులను చూపించే తొమ్మిది ఇన్‌స్టాగ్రామ్ ఫోటోలు (అందరూ ముసుగు వేసుకున్నారు; మేము ఇంకా మహమ్మారిలో ఉన్నాము), సిబ్బంది, అతను ప్రయాణిస్తున్న 737 MAX విమానం - మరియు కిటికీ నుండి వీక్షణ.
'అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ పైలట్లు - వ్యాపారంలో అత్యుత్తమమైన వారు - MAX ను ఎగురుతూ సౌకర్యవంతంగా మరియు నమ్మకంగా ఉన్నప్పుడు నేను చాలాకాలంగా చెప్పాను, కాబట్టి నేను కూడా ఉన్నాను' పార్కర్ ఫోటోలతో పాటు ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లో రాశారు. 'కాబట్టి ఈ రోజు, నా భార్య గ్వెన్, అమెరికన్ ప్రెసిడెంట్ రాబర్ట్ ఐసోమ్ మరియు మరెన్నో మందితో కలిసి, మేము మా తుల్సా నిర్వహణ స్థావరం వద్ద మాక్స్ ఎక్కాము.
ఒక అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ ప్రతినిధి మంగళవారం ఈ ఫోటోలను తీసినట్లు ధృవీకరించారు, మరియు డౌగ్ పార్కర్, గ్వెన్ పార్కర్, ఐసోమ్ మరియు మిగిలినవారు 737 MAX విమానంలో తుల్సా నుండి డల్లాస్కు ప్రయాణించారు.
వ్యాపారంలో ఒక వ్యక్తీకరణ ఉంది: 'మీ స్వంత కుక్క ఆహారాన్ని తినండి' అంటే మీ ఉద్యోగులు మీ ఉత్పత్తులను ఉపయోగించాలని మీరు కోరుకుంటారు.
ఎయిర్లైన్స్ పరిశ్రమలో, ప్రధాన ఉత్పత్తి ట్రస్ట్. మనలో చాలామంది పైలట్లు కాదు; మనలో చాలా తక్కువ మంది ఏరోనాటికల్ ఇంజనీర్లు. కాబట్టి, విమానయాన సంస్థలు మరియు వారి బృందాల తీర్పుపై మాకు నమ్మకం లేకపోతే, ఎక్కువ వ్యాపారం లేదు.
విమానయాన సంస్థలను అధ్యయనం చేయమని నేను ఎల్లప్పుడూ చిన్న వ్యాపారాల నాయకులకు ఎందుకు సలహా ఇస్తున్నాను: అవి చాలా పోటీ, బహిరంగంగా వర్తకం మరియు ఎక్కువగా వస్తువుల వ్యాపారంలో పనిచేస్తున్నాయి: ప్రయాణీకులను ఒక ప్రదేశం నుండి మరొక ప్రదేశానికి సురక్షితంగా రవాణా చేస్తాయి.
ఇక్కడ ఇంత మంచి పాఠం ఉందని నేను ఎందుకు అనుకుంటున్నాను.
మీరు కస్టమర్లను ట్రస్ట్ కోసం అడుగుతుంటే, మీరు మీ నమ్మకాన్ని కూడా వారికి చూపించాలి. మీరు (మరియు మీ ఉద్యోగులు) విశ్వాసం కలిగి ఉండమని అడుగుతున్న విషయాలపై మీ విశ్వాసాన్ని ప్రదర్శించాలి.
హాస్యాస్పదంగా, 737 MAX సంక్షోభం ప్రారంభంలో, కొంతమంది అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ ఉద్యోగులు స్వర సందేహంతో ఉన్నారు. ప్రజలకు సుదీర్ఘ జ్ఞాపకాలు ఉంటే, అది ఇప్పుడు అమెరికన్ ఎయిర్‌లైన్స్‌కు సహాయపడుతుందా అని నేను ఆశ్చర్యపోతున్నాను.
ఫ్లైట్ అటెండెంట్లు విమానం 2019 మార్చిలో గ్రౌండ్ చేయమని పిలుపునిచ్చారు, వాస్తవానికి ముందు, ఇతర విమానయాన సంస్థలలో తమ తోటివారితో చేరారు. అంతకుముందు నవంబర్‌లో బోయింగ్ అధికారులు మరియు అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ మధ్య జరిగిన వేడి సమావేశం గురించి మరింత రంగురంగుల, రహస్యంగా రికార్డ్ చేసిన ఆడియో బయటపడింది.
వారి సందేహాలు అప్పుడు విలక్షణమైనవి అయితే - ఇంకా, అదే రకమైన నిపుణులు 737 MAX ను ఇప్పుడు ఎగరడానికి సిద్ధంగా ఉంటే (వారి కుటుంబాలను కూడా ఉంచడానికి) - అది ఏదైనా ముఖ్యమైన విషయం చెప్పగలదా?
వాస్తవానికి, ఇది అన్ని రంగాల్లోనూ పని చేస్తుందని నేను నిజంగా ఆశిస్తున్నాను. సహజంగానే, 737 MAX విమానాలు మానవ దృక్కోణం నుండి సురక్షితంగా ఉన్నాయని నేను ఆశిస్తున్నాను.
మరియు, ఆర్థిక సమస్యలు మరియు ప్రస్తుతం ఎయిర్లైన్స్ పరిశ్రమ ఎదుర్కొంటున్న సవాళ్ళను బట్టి, అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ మరియు దాని పోటీదారులు విజయవంతమవుతారని నేను ఖచ్చితంగా ఆశిస్తున్నాను.
ఇది ఎలా విప్పుతుందో నేను కూడా ఆసక్తితో చూస్తూ ఉంటాను. మరియు మీరు వ్యాపారాన్ని నడుపుతున్నట్లయితే మరియు కస్టమర్ ట్రస్ట్ మీకు ముఖ్యం అయితే, అది కూడా మీ సమయం విలువైనదని నేను భావిస్తున్నాను.
