ట్రాన్స్క్రిప్షన్ అవుట్సోర్సింగ్, LLC కోసం CEO బెన్ వాకర్ చేత
ఈ రోజు కొత్త వ్యాపారాల కోసం పోటీ తీవ్రంగా ఉంది. కంపెనీలు గుర్తించబడటానికి మరియు కస్టమర్లను పొందటానికి గెట్-గో నుండి ఒక ముద్ర వేయవలసి వస్తుంది.
గూగుల్ మరియు ఆపిల్ వంటి కొన్ని పెద్ద కంపెనీలు చిన్న స్టార్టప్‌లుగా ప్రారంభమయ్యాయని మర్చిపోవటం సులభం. ఉండగా ట్రయల్ మరియు లోపం ఏదైనా క్రొత్త వ్యాపారానికి అనివార్యం, ఈ రోజు అభివృద్ధి చెందుతున్న సంస్థలకు నాయకులు ఉన్నారు, చిన్న విషయాలు దీర్ఘకాలంలో భారీగా ఆట మారేవారిగా ఉంటాయని గ్రహించారు.
కొన్నేళ్లుగా, చిన్న కంపెనీలు పెద్ద కంపెనీల అడుగుజాడల్లో నడవడానికి ప్రయత్నించాయి. వాటిలో సగం వ్యాపారంలో మొదటి ఐదేళ్ళలో విఫలమవుతాయి, స్మాల్ బిజినెస్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ డేటా ప్రకారం . వారు సరైన దశలను పాటించకపోవడమే సమస్య.
ప్రతి కంపెనీకి ఒక-పరిమాణ-సరిపోయే-అన్ని వ్యూహాలు లేనప్పటికీ, విజయవంతమైన వ్యాపారాలు బాగా చేసే కొన్ని ముఖ్య విషయాలు ఉన్నాయి. లోపలికి వెళ్దాం.
1. కస్టమర్లతో సరిగ్గా వ్యవహరించండి.
కస్టమర్ సేవకు అధిక ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం అన్ని విజయవంతమైన కంపెనీలు బాగా చేయగల విషయం. అన్ని ఉత్పత్తి మరియు కార్యకలాపాల నిర్ణయాలలో కస్టమర్ ముఖ్య పరిశీలన మరియు కారకం. మీ కంపెనీ పైన మరియు దాటి వెళ్ళడానికి సిద్ధంగా ఉంటే, మీకు పునరావృత కస్టమర్లు మరియు నోటి మాట ద్వారా ఉచిత కస్టమర్ సముపార్జన లభిస్తుంది.
అమెజాన్ యొక్క CEO, జెఫ్ బెజోస్, వేలాది అమెజాన్ నిర్వాహకులతో పాటు వార్షిక కాల్-సెంటర్ శిక్షణా సమావేశాలకు హాజరుకావడం ద్వారా ఉన్నతమైన కస్టమర్ సేవకు ఒక ఉదాహరణ. అతను ప్రముఖంగా చెప్పాడు, మేము పోటీదారుని కాదు, మేము కస్టమర్ నిమగ్నమయ్యాము. కస్టమర్‌కు అవసరమైన వాటితో మేము ప్రారంభిస్తాము మరియు మేము వెనుకబడి పనిచేస్తాము.
2. కస్టమర్ల కంటే ఉద్యోగులను కూడా బాగా చూసుకోండి.
ఉద్యోగులు వ్యాపారంలో ముఖ్యమైన భాగం అని ప్రత్యేకంగా చెప్పనవసరం లేదు. ఉద్యోగులను నిలుపుకోవడం కంటే చాలా ముఖ్యమైనది వారిని సంతోషంగా ఉంచడం. ఈ రోజు విజయవంతమైన వ్యాపారాలు గొప్ప గ్లాస్‌డోర్ రేటింగ్‌లు మరియు ఆకర్షణీయమైన కంపెనీ సంస్కృతులను కలిగి ఉన్నాయి.
ఫేస్‌బుక్‌ను ఉదాహరణగా తీసుకోండి. ఫేస్బుక్ తన ఉద్యోగులకు రోజంతా ఉచిత భోజనాన్ని అందిస్తుంది - స్నాక్స్ ఉన్నాయి. దాని ప్రధాన కార్యాలయంలో, ఉద్యోగులకు జిమ్, బార్బర్షాప్, వీడియో ఆర్కేడ్ మరియు మరిన్నింటికి ప్రాప్యత ఉంది.
ప్రతి వ్యాపారం ఈ మేరకు వెళ్లడం సాధ్యం కానప్పటికీ, మీ ఉద్యోగులను సంతోషంగా ఉంచడానికి కొన్ని ముఖ్యమైన విషయాలు అవసరం:
- సరసమైన చెల్లింపు.
- ఉద్యోగుల గుర్తింపు.
- తగినంత చెల్లింపు సమయం ఆఫ్.
- పెంచుతుంది మరియు బోనస్.
- పని-జీవిత సమతుల్యత.
గుర్తుంచుకోండి, సంతోషంగా ఉన్న ఉద్యోగులు = సంతోషకరమైన కస్టమర్లు = విజయవంతమైన వ్యాపారం.
3. unexpected హించని మార్పులకు సిద్ధంగా ఉండండి.
మార్పును నావిగేట్ చేయగలగడం అన్ని విజయవంతమైన కంపెనీలు బాగా చేసే మరో అంశం. ఇది క్రొత్త పోటీదారు, మార్కెట్లో తిరోగమనం, అంతర్గత సిబ్బంది మార్పు, అభివృద్ధి చెందుతున్న సాంకేతిక పరిజ్ఞానం లేదా నిబంధనలలో మార్పు అయినా, కొత్త పరిస్థితులు మీ వ్యాపారాన్ని భూమికి లాగవని మీరు నమ్మకంగా ఉండాలి.
మైక్రోసాఫ్ట్ నుండి ప్రోగ్రామ్‌లు ప్రతి సంవత్సరం క్రొత్త సిడిని కొనుగోలు చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ద్వారా మానవీయంగా నవీకరించవలసి వచ్చినప్పుడు గుర్తుందా? క్లౌడ్ టెక్నాలజీ అన్నింటినీ మార్చింది, ప్రముఖ సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీలు తమను తాము తిరిగి ఆవిష్కరించుకుంటాయి. ఇప్పుడు, మైక్రోసాఫ్ట్ వినియోగదారులు చందా-ఆధారిత మోడల్‌లో అతుకులు లేని నవీకరణలను ఆస్వాదించవచ్చు.
మార్పు సమయాల్లో, స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్, బలమైన నాయకత్వం మరియు ఓపెన్ మైండ్ కలిగి ఉండటం అడ్డంకులను అధిగమించడానికి మరియు మరింత మెరుగ్గా రావడానికి మార్గం.
4. బలమైన కంపెనీ లక్ష్యాలను నిర్దేశించుకోండి.
లక్ష్యాలు దృష్టిని అందిస్తాయి. ఒక సంస్థ లక్ష్యాలను నిర్దేశించినప్పుడు, వ్యాపారంలో పాల్గొన్న ప్రతి ఒక్కరికీ ఇది ప్రాధాన్యతలను స్పష్టం చేస్తుంది. మీ కంపెనీ విజయాన్ని కొలవడానికి లక్ష్యాలు మీకు సహాయపడతాయి. ఈ లక్ష్యాలను చేరుకోవడానికి, ఉద్యోగులు తాము సాధించగలమని భావించాలి. SMART పద్ధతిని అనుసరించడాన్ని పరిగణించండి: నిర్దిష్ట, కొలవగల, సాధించగల, సంబంధిత మరియు సమయ-పరిమితి.
బెత్ బౌంటీ హంటర్ బరువు నష్టం
నేడు చాలా రిమోట్ కంపెనీలు గోల్ సెట్టింగ్ స్ట్రాటజీ మోడళ్లను ఉపయోగిస్తున్నాయి. వ్యాపారాలు ఉద్యోగులకు త్రైమాసిక లక్ష్యాలను (కొన్నిసార్లు రాళ్ళు అని పిలుస్తారు) కేటాయిస్తాయి. అప్పుడు, వ్యాపారం తనకోసం ఒకటి, ఐదు మరియు పదేళ్ల లక్ష్యాలను నిర్దేశిస్తుంది.
5. ప్రత్యేకంగా ఉండటానికి ప్రయత్నిస్తారు.
వ్యాపార ప్రపంచానికి సాధారణ వ్యాపారాలను కలుపుకోవడం మరియు తమను తాము వేరుచేసుకునేవారికి చోటు కల్పించడం అలవాటు. పరిశ్రమలు, ఉత్పత్తులు, లక్ష్యాలు మరియు నాయకులను బట్టి వ్యాపారాలు అనేక ఆకారాలు మరియు రూపాలను తీసుకోవచ్చు. విజయవంతమైన కంపెనీలు బాగా చేస్తాయి, ప్రత్యేకమైనవి అని ప్రతిజ్ఞ చేయడం.
మీరు ఎప్పుడైనా కాఫీ షాప్‌కు వెళ్ళారా? సమాధానం అవును, మరియు వారిలో ఒక బిలియన్ మంది ఉన్నారు. పిల్లి కేఫ్‌లు (క్యాట్‌ఫేస్‌ అని కూడా పిలుస్తారు) అంత సాధారణం కాదు. ఇవి కాఫీ షాపులు, దత్తత కోసం పిల్లులను అందిస్తాయి, అయితే వినియోగదారులు కాఫీని సిప్ చేస్తారు. ఇది మంచి కారణం, మరియు ఇది సాధారణ కాఫీ షాప్ సందర్శన కంటే ఎక్కువ మనోహరమైనది (మీరు పిల్లి వ్యక్తి అయితే, అంటే).
ఈ రోజు పరిశ్రమలను నడిపించే వ్యాపారాలు వారు ఇప్పుడు ఉన్న చోటికి ఎదగడానికి అనుమతించే సూత్రాలను స్వీకరించడం, మార్చడం మరియు కనుగొనడం జరిగింది. సూక్ష్మ స్థాయిలో వ్యూహాలు భిన్నంగా ఉండవచ్చు, అన్ని విజయవంతమైన సంస్థలలో కొన్ని అంశాలు ఒకే విధంగా ఉంటాయి. మీరు మీ పరిశ్రమలో అగ్రస్థానానికి చేరుకోవాలని కలలుకంటున్నట్లయితే, ఈ ఐదు దశలను మీ వ్యాపార వ్యూహ ప్రణాళికలో చేర్చండి మరియు స్థిరంగా అనుసరించండి.
దీనికి బెన్ వాకర్ సీఈఓ ట్రాన్స్క్రిప్షన్ అవుట్సోర్సింగ్, LLC మరియు ఎంటర్‌ప్రెన్యూర్ మ్యాగజైన్, ది అసోసియేటెడ్ ప్రెస్ & ఇంక్.
