ఇది గురువారం, జూలై నాలుగవ వారాంతం ప్రారంభమయ్యే కొన్ని గంటల ముందు, ఎప్పుడు ఫేర్హార్బర్ సహ వ్యవస్థాపకుడు లారెన్స్ హెస్టర్ ఒక సమావేశం నుండి వైదొలిగారు మరియు అతని సెల్ ఫోన్ మోగింది. 'జెర్వ్ వ్యాపారం నుండి బయట పడుతున్నాడని నేను భావిస్తున్నాను' అని సహోద్యోగి ఒకరు చెప్పారు.
అది అసాధ్యం అనిపించింది. పర్యాటక పరిశ్రమకు రిజర్వేషన్-బుకింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌పై ఆధిపత్యం చెలాయించే రేసులో ఫేర్‌హార్బర్‌లో చాలా మంది పోటీదారులు ఉన్నారు, కాని జెర్వ్ దాని అతిపెద్ద వాటిలో ఒకటి. ప్రత్యర్థి భద్రత నుండి కేవలం ఏడాదిన్నర తొలగించబడింది $ 20 మిలియన్ వెంచర్ క్యాపిటల్ ఫండింగ్‌లో. ఒకవేళ జెర్వ్ కిందకు వెళుతుంటే, అమ్మ-పాప్ కయాక్ అద్దె దుకాణాల నుండి న్యూయార్క్ నగరానికి చెందిన సందర్శనా పర్యటనల వరకు వందలాది మంది కస్టమర్లు పట్టుకోడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు - మరియు ఫేర్హార్బర్ వారి కోసం పోటీ పడుతున్న ఏకైక స్టార్టప్ కాదు.
హెస్టర్ తన శాన్ఫ్రాన్సిస్కో వ్యాపార యాత్రను తగ్గించి, తదుపరి విమానాన్ని డెన్వర్‌కి తిరిగి పట్టుకున్నాడు - ఇది Wi-Fi పనితీరును కలిగి లేదని తేలింది. 'ఇది నా జీవితంలో అతి పొడవైన విమానమే' అని హెస్టర్ చెప్పారు.
అతను గాలిలో ఉన్నప్పుడు, పెనుగులాట అప్పటికే ఉంది. బుర్కింగ్ పరిశ్రమ ద్వారా జెర్వ్ యొక్క ప్రేరణ వార్తలు త్వరగా వ్యాపించాయి. ఫేర్హార్బర్ యొక్క 35-మంది అమ్మకాల బృందం జెర్వ్ క్లయింట్లకు పిచ్చిగా కాల్ చేసి, కాల్పులు జరుపుతోంది, పోటీదారులు అదే పని చేయడానికి ముందే వాటిని చేరుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు. గత మూడు సంవత్సరాలుగా, ఫేర్హార్బర్ దేశవ్యాప్తంగా చిన్న-వ్యాపార కస్టమర్లను స్ప్రెడ్‌షీట్‌లో లాగిన్ చేస్తోంది, దాని ప్రతి పోటీదారులు - బాగా నిధులు సమకూర్చిన ప్రత్యర్థులు జోజి మరియు పీక్ - సేవలు అందించారు. ఇప్పుడు ఆ లెగ్ వర్క్ చెల్లిస్తోంది.
జూన్ 30 న సుదీర్ఘ రోజుగా ప్రారంభమైనది ఫేర్హార్బర్ ఉనికి యొక్క క్రేజీ వారంగా మారింది. ఉద్యోగులు కార్యాలయంలోని గాలి దుప్పట్లపై నిద్రించనప్పుడు, వారు రెడ్ బుల్స్ ను చగ్గింగ్ చేసి, ఉదయం 2 గంటలకు ప్రొడక్ట్ డెమోలను కాబోయే కస్టమర్ల కోసం చాలా సమయ మండలాల్లో ఇస్తున్నారు. పోటీ అగ్లీగా మారింది: ఫేర్హార్బర్ మరియు జోజి వారి కథను ప్రసారం చేశారు బ్లాగ్ మరియు ట్విట్టర్ పోస్ట్లు సన్నగా కప్పబడిన బార్బులను కలిగి ఉంటుంది.
ఇవన్నీ ముగిసిన తరువాత, ఫేర్హార్బర్, నాలుగేళ్ల కుటుంబం నడుపుతున్న స్టార్టప్, దాని విఫలమైన ప్రత్యర్థి, 13 ఏళ్ల సంస్థ 500 మందికి పైగా కస్టమర్లను కలిగి ఉన్న చాలా భాగాలను విజయవంతంగా తీసింది. స్టార్టప్ దాదాపు మూడింట రెండు వంతుల ఖాతాదారులతో - మరియు దాని మొత్తం అమ్మకాలలో 90 శాతం. ఇదంతా ఎలా పడిపోయిందో ఇక్కడ ఉంది.
అలోహా రాష్ట్రం.
లారెన్స్ మరియు జాచ్ హెస్టర్ మిన్నెసోటాలోని చిల్లీ వేజాటాలో పెరిగారు. జాకీ కంటే ఐదేళ్ళు పెద్ద లారెన్స్, అతను తన తమ్ముడిని సూచించినట్లు, 2006 లో బ్రౌన్ నుండి పట్టభద్రుడయ్యాడు. జాక్ కొంచెం ముందుకు సాగి హవాయి విశ్వవిద్యాలయంలో చేరాడు.
లారెన్స్ హవాయిలోని జాచ్‌ను సందర్శించిన తరువాత ఫేర్హార్బర్ కోసం వారు ఈ ఆలోచనతో ముందుకు వచ్చారు. అన్నయ్య మీరు హోటల్ గదిని బుక్ చేసుకోగలిగే విధంగా ఆన్‌లైన్‌లో సర్ఫ్‌బోర్డులు, పడవలు మరియు కయాక్‌లను రిజర్వ్ చేయాలనుకున్నారు. కానీ ఇది 2011, మరియు చాలా పర్యాటక వ్యాపారాలు ఆన్‌లైన్ రిజర్వేషన్లను తీసుకోలేదని లేదా వారు తమను తాము సృష్టించిన వంకీ వ్యవస్థలపై ఆధారపడలేదని ఆయన కనుగొన్నారు. కొన్ని పరిశోధనల తరువాత, ఇప్పటికే ఉన్న సాఫ్ట్‌వేర్ వ్యవస్థలు చాలా పెద్ద కార్యకలాపాలకు ఉపయోగపడుతున్నాయని మరియు ఈ తల్లి మరియు పాప్ వ్యాపారాలకు చాలా ఖరీదైనవి మరియు సంక్లిష్టంగా ఉన్నాయని సోదరులు గ్రహించారు. 'వారికి నిజంగా అవసరం ఏమిటంటే, ఆన్‌లైన్ అమ్మకాలకు సహాయపడే ఒక సాధారణ సాఫ్ట్‌వేర్' అని లారెన్స్ చెప్పారు.
ఈ జంట తమ సొంత డబ్బు మరియు స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యుల నుండి కేవలం 100,000 డాలర్లను పూల్ చేసింది. వారు ముగ్గురు డెవలపర్‌లను నియమించుకున్నారు, లారెన్స్ యొక్క పాత బడ్డీలలో ఒకరు మిడిల్ స్కూల్ నుండి. కోడర్లు పనికి వెళ్ళినప్పుడు, జాచ్ ఓహు యొక్క ఉత్తర తీరంలో ఒక సెయిలింగ్ టూర్ సంస్థ స్నేహితుడి ద్వారా కంపెనీ మొదటి క్లయింట్‌ను దింపాడు. 'అప్పుడు నేను ప్రతి ఒక్కరినీ పిలిచి,' మా మొదటి కస్టమర్ ఉన్నారని నేను ess హిస్తున్నాను 'అని జాచ్ చెప్పారు. 'మాకు ఒక ఉత్పత్తి అవసరం.' '
కొన్ని రోజుల తరువాత, ఆ సమయంలో హోనోలులులో ఉన్న ఫేర్హార్బర్, ఒక క్లయింట్‌తో బోర్డులో ప్రత్యక్ష ప్రసారం అయ్యింది. టూర్ ఆపరేటర్ లేదా అద్దె సంస్థ యొక్క వెబ్‌సైట్‌లో కలిసిపోవడానికి ఈ సాఫ్ట్‌వేర్ రూపొందించబడింది, దీనివల్ల వినియోగదారులు పేజీని వదలకుండా రిజర్వేషన్లు చేసుకోవచ్చు. సైన్ అప్ చేయడం ఉచితం, కానీ ఫేర్హార్బర్ ప్రతి లావాదేవీ నుండి 6 శాతం రుసుము తీసుకుంది - తద్వారా ఖాతాదారులకు ఎటువంటి ఇబ్బంది లేకుండా ప్రయత్నించే అవకాశం ఇస్తుంది.
మొదటి సంవత్సరంలో, లారెన్స్ మరియు జాచ్ నెమ్మదిగా 25 హవాయికి చెందిన క్లయింట్ల యొక్క సరళమైన జాబితాను రూపొందించారు, వీటిలో పారాసైలింగ్ కంపెనీ, స్కూబా మరియు స్నార్కెలింగ్ వ్యాపారం మరియు గుర్రపు స్వారీ సంస్థ ఉన్నాయి. చివరి నిమిషంలో విమానంలో దూకడం అంటే, కాబోయే ఖాతాదారులందరితో వ్యక్తిగతంగా కలవడం వారు తమ విధానంగా చేసుకున్నారు.
సంస్థ దాని చిన్న బృందం పని చేయగలిగినంత త్వరగా వృద్ధి చెందుతుంది - ఇది ఇప్పటికీ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను నిర్మిస్తున్న ముగ్గురు డెవలపర్లు మరియు సోదరులు అమ్మకాలు, కస్టమర్ మద్దతు, ఆన్-బోర్డింగ్ మరియు కొన్ని ఇతర విధులను నిర్వహిస్తున్నారు, వారి ఖాతాదారులకు తెలియదు. ఒక సందర్భంలో, క్రొత్త గోల్ఫ్ క్లయింట్ వారి వ్యక్తిగతీకరించిన ఇన్‌వాయిస్‌లపై లోగోలను మార్చమని వ్యవస్థాపకులను కోరారు. 'ఖచ్చితంగా,' లారెన్స్ మరియు జాచ్ వారికి చెప్పారు. 'మేము ఫోన్‌లోకి వచ్చి డెవలపర్‌లను పిలుస్తాము.' సోదరులు ఎక్సెల్ తెరిచి, లోగోను మార్చారు మరియు ఇన్వాయిస్లను తిరిగి పంపారు.
గ్రెగ్ కెల్లీ ఎంత సంపాదిస్తాడు
జూన్ 2014 నాటికి, ప్రారంభించిన 18 నెలల తరువాత, ఫేర్‌హార్బర్‌లో 86 క్లయింట్లు ఉన్నారు - వారిలో 85 మంది హవాయిలో ఉన్నారు. ప్రధాన భూభాగంలో పూర్తి స్థాయి ప్రయత్నం ప్రారంభించడానికి ఇది సమయం. ఈ ప్రయత్నానికి నాయకత్వం వహించడానికి, సోదరులు లారెన్స్ కళాశాల బడ్డీ మాక్స్ వాల్వర్డెను నొక్కారు. వాల్వర్డే ఒక మెకానికల్ ఇంజనీరింగ్ గ్రాడ్, క్రెడిట్ కార్డ్ యంత్రాలను కమిషన్‌లో విక్రయించడం మరియు వైపు ఉత్పత్తులను కనిపెట్టడం. (అతని రివర్స్ షవర్ క్యాప్ మార్నింగ్‌హెడ్ దీన్ని చేసింది షార్క్ ట్యాంక్ కానీ షార్క్స్ దానిని అసహ్యించుకున్నారు.)
అతను హేస్టర్స్ నిర్మించిన సాఫ్ట్‌వేర్‌ను మరియు వారు ఏమి పోటీ పడుతున్నారో చూశాడు. అతను ఆకట్టుకున్నాడు - ఫేర్హార్బర్ 'వాస్తవ ప్రపంచ కార్యాచరణతో సెక్సీయేతర ఉత్పత్తిని' సృష్టించింది, బూట్ చేయడానికి మైనస్ విసి నిధులు, అతను గుర్తించాడు. స్టార్టప్ యొక్క చీఫ్ ఆపరేటింగ్ ఆఫీసర్‌గా వాల్వర్డే బోర్డులోకి వచ్చి మసాచుసెట్స్‌లోని నీధామ్‌లో కంపెనీ అమ్మకపు కార్యాలయాన్ని ప్రారంభించాడు.
తరువాతి రెండేళ్ళలో, స్టార్టప్ 86 క్లయింట్ల నుండి 2,500 కు పైగా మరియు కొంతమంది ఉద్యోగుల నుండి 100 మందికి పైగా పెరిగింది. ఇది డెన్వర్‌లో ఒక ఆపరేషన్ కార్యాలయాన్ని మరియు శాన్ ఫ్రాన్సిస్కోలో ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలప్‌మెంట్ కార్యాలయాన్ని ప్రారంభించింది. అనేక బాగా స్థిరపడిన, VC నిధులతో పోటీ పడుతున్న పరిశ్రమలో - పీక్ (million 16 మిలియన్లు), జోజి (million 44 మిలియన్లు), మరియు జెర్వ్ తదితరులు - బూట్స్ట్రాప్డ్ ఫేర్హార్బర్ బలీయమైన పోటీదారుగా మారింది.
ఖోస్ హిట్స్.
మధ్యాహ్నం 1:25 గంటలకు. జూన్ 30, గురువారం - కస్పులో సంవత్సరంలో ఆమె అత్యంత రద్దీగా ఉండే వారాంతంలో - కాట్ నాజర్‌కు ముందస్తు ఇమెయిల్ వచ్చింది. తన భర్త జోతో కలిసి, నాజర్ శాన్ఫ్రాన్సిస్కో వేల్ టూర్స్ అనే సంస్థను నడుపుతున్నాడు, ఇది సంవత్సరానికి సుమారు million 1 మిలియన్ల ఆదాయాన్ని పొందుతుంది మరియు మరో రెండు బోటింగ్ వెంచర్లను నిర్వహిస్తుంది. ఒక జెర్వ్ ఉద్యోగి ఆమె నాజర్ వ్యాపారాన్ని అభినందిస్తున్నానని, కానీ ఆమె క్షమాపణ చెప్పాలని కోరింది.
ఏదో జరగబోతోంది. కానీ అది ఖచ్చితంగా ఏమిటో స్పష్టంగా తెలియలేదు.
'ఇది నిజంగా భయానకంగా ఉంది' అని నాజర్ చెప్పారు. ఆమె జెర్వ్‌ను పిచ్చిగా పిలిచింది, జూలై నాలుగవ వారాంతానికి ముందు ఆమె ఎత్తైన మరియు పొడిగా ఉండిపోతుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తుంది, ఇది సాధారణంగా ప్రతి సంవత్సరం ఆమెకు, 000 70,000 ని ఇస్తుంది. ఆమె తన సాధారణ పరిచయాలను లేదా ఏమి జరుగుతుందో వివరించగల పర్యవేక్షకుడిని చేరుకోలేదు.
కొన్ని గంటల తరువాత, జెర్వ్ యొక్క 500 క్లయింట్లకు ఒక పెద్ద ఇమెయిల్ వచ్చింది. 'ప్రస్తుతం,' వచ్చే వారం మా సేవలను నిలిపివేయవలసి ఉంటుందని మేము నమ్ముతున్నాము ... దీనికి మేము తీవ్రంగా క్షమాపణలు కోరుతున్నాము మరియు ఈ పరిస్థితిని నివారించడానికి మేము అవిశ్రాంతంగా కృషి చేస్తున్నాము, కానీ దురదృష్టవశాత్తు ఇది ఇప్పుడు మా వాస్తవికత. '
'వెంటనే,' రాబందులు రావడం ప్రారంభించాయి 'అని నాజర్ చెప్పారు. ఆమె తన సిబ్బందిని హెచ్చరించడానికి ముందే, ఆమె మూడు బోటింగ్ వ్యాపారాల ఫోన్లు హుక్ ఆఫ్ చేయడం ప్రారంభించాయి. పీక్, జోజి, మరియు ఫేర్‌హార్బర్‌తో సహా ఇతర బుకింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీలు తమను తాము పిచ్ చేసుకోవాలని పిలుపునిచ్చాయి, ఇది జెర్వ్ విరిగిపోవడంతో రోజును ఆదా చేస్తుంది.
మసాచుసెట్స్‌లో, ఫేర్‌హార్బర్స్ వాల్వర్డె తన 10 నెలల కుమారుడితో డాక్టర్ అపాయింట్‌మెంట్‌లో ఉన్నప్పుడు అతని బృందం అతన్ని పిలిచి వార్త చెప్పినప్పుడు. అప్పటికే భయపడిన జెర్వ్ క్లయింట్ల నుండి సిబ్బందికి ఫోన్ కాల్స్ వస్తున్నాయి, వారిలో కొందరు ఏడుస్తున్నారు. ఎక్కువగా 20-సమ్థింగ్స్‌తో కూడిన ఈ బృందం 'జెర్వ్ అనాథలను' శాంతింపచేయడానికి ఉత్తమంగా ప్రయత్నిస్తోంది - అదే సమయంలో వారి వ్యాపారంలో వ్యూహాత్మకంగా ఆకర్షించడానికి కూడా ప్రయత్నిస్తుంది.
మరుసటి రోజు కంపెనీ వ్యాప్తంగా సెలవుదినం మరియు నాలుగు రోజుల వారాంతం రావడంతో, యాజమాన్యం అలా చేయమని ఎవరినైనా కోరింది. ఫేర్హార్బర్ సిబ్బంది వారాంతపు ప్రణాళికలను రద్దు చేయడం ప్రారంభించారు. లారెన్స్ తండ్రి మిన్నియాపాలిస్ మరియు జాచ్ నుండి హోనోలులు నుండి బయలుదేరారు, లారెన్స్ మరియు అతని ఇద్దరు తోబుట్టువులు - కంపెనీ ఉద్యోగులందరూ - డెన్వర్‌లో చేరారు.
బృందం లక్ష్యంగా జెర్వ్ కస్టమర్ల జాబితాలో పని చేస్తూనే ఉండటంతో, కొందరు ఇప్పటికే పోటీదారులకు మారినట్లు వారు కనుగొన్నారు. జోజీ మరియు రిజర్వేషన్ జెనీ అనే ఇద్దరు ప్రత్యర్థులు అందిస్తున్నారు నెలవారీ రుసుములను వదులుకోండి అందరి కోసం మాజీ జెర్వ్ కస్టమర్లు .
వాల్వర్డె ఎలాంటి డీల్ స్వీటెనర్లను ఉపయోగించకూడదని నిర్ణయించుకున్నాడు. బదులుగా, అతను మొదట జెర్వ్ యొక్క అతిపెద్ద, అత్యంత లాభదాయకమైన క్లయింట్లను లక్ష్యంగా చేసుకోవాలని మరియు వారిని ఫేర్హార్బర్ యొక్క కస్టమర్ సేవ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్‌పై పిచ్ చేయమని చెప్పాడు. జెర్వ్ కస్టమర్ల కోసం తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు విభాగం మరియు తాజా పరిణామాల గురించి నిరంతరం నవీకరించబడిన ఖాతాతో కంపెనీ తన వెబ్‌సైట్‌లో ఒక పేజీని ఏర్పాటు చేసింది - మరియు గడియారం చుట్టూ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి తమ వద్ద సిబ్బంది ఉన్నారని ఖాతాదారులకు తెలియజేయండి.
గురువారం చివరి నాటికి, ఫేర్హార్బర్ 100 మంది కొత్త కస్టమర్లను మూసివేస్తోంది. ఫేర్హార్బర్ లెక్క ప్రకారం, జెర్వ్ రోజును ప్రారంభించారు - 'Z- డే', ఇప్పుడు దీనిని పిలుస్తారు - 549 క్లయింట్‌లతో. ఇది వందలాది వ్యాపారాలను అణిచివేసేందుకు వదిలివేసింది. ఇప్పుడు, శుక్రవారం రాత్రి నాటికి జెర్వ్ మూసివేయబడుతుందని పుకార్లు వ్యాపించాయి. ఫేర్హార్బర్‌కు ఎక్కువ సమయం అవసరమని త్వరగా స్పష్టమైంది, ఇది జెర్వ్ యొక్క వ్యాపారంలో ఎక్కువ భాగం మూలన పయనిస్తుంది.
మనము ఒక ఒప్పందం కుదుర్చుకుందాం.
శుక్రవారం తెల్లవారుజామున 1 గంటలకు, లారెన్స్ మరియు వాల్వర్డె మరింత ముందుకు సాగాలని మరియు ఫేర్‌హార్బర్‌ను ఎక్కువ సమయం కొనాలని ఒక ఆలోచనతో వచ్చారు. ఆ రోజు ఉదయం, బృందం జెర్వ్ వ్యవస్థాపకుడు మరియు ఎగ్జిక్యూటివ్ చైర్మన్ స్కాట్ న్యూమాన్‌ను సంప్రదించింది, వీరిని వాల్వర్డే గతంలో ఒక సమావేశంలో కలుసుకున్నాడు మరియు అతనికి ఒక ప్రతిపాదన ఇచ్చాడు: ఫేర్హార్బర్ లైట్లు ఉంచడానికి జెర్వ్‌కు కొంత నగదు ఇస్తుంది - కాని విఫలమైన స్టార్టప్ మరో వారం పాటు వాటిని ఉంచండి.
ఫేర్హార్బర్ మాత్రమే ఒప్పందం కుదుర్చుకోలేదు. శాన్ఫ్రాన్సిస్కోకు చెందిన జోజి గత తొమ్మిది నెలలుగా జెర్వ్‌ను సొంతం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించాడు, కాని ఒక ఒప్పందంపై నిబంధనలకు రాలేదు. ఇప్పుడు, జోజి వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO టి.జె. జెర్వ్ యొక్క ఉరిశిక్షలను చేరుకున్నప్పుడు సస్సాని రేడియో నిశ్శబ్దం పొందుతున్నాడు.
పూర్తిగా స్పష్టంగా తెలియని విషయం ఏమిటంటే, జెర్వ్ తన ఖాతాదారుల నుండి చివరి గంట వరకు దాని పరపతి గురించి సమాచారాన్ని ఎందుకు నిలిపివేసింది. జెర్వ్ సీఈఓ మైఖేల్ బుహ్ర్ తిరిగి రాలేదు ఇంక్ వ్యాఖ్య కోసం బహుళ అభ్యర్థనలు, లేదా జెర్వ్ పెట్టుబడిదారుడు మరియు బోర్డు సభ్యుడు న్యూ అట్లాంటిక్ వెంచర్స్ విసి తానాసిస్ డెలిస్టాథిస్ చేయలేదు. వ్యవస్థాపకుడు స్కాట్ న్యూమాన్ ఒక ప్రతినిధి ద్వారా తాను మాట్లాడటానికి ఇష్టపడలేదని సూచించాడు ఇంక్ . ఈ కథ కోసం.
చివరికి, ఫేర్హార్బర్ నగదు ప్రతిపాదనను జెర్వ్ అంగీకరించింది. స్టార్టప్ $ 100,000 కంటే ఎక్కువ వైర్డు చేయబడింది - జెర్వ్‌ను మరో ఏడు రోజులు తేలుతూ ఉంచడానికి సరిపోతుంది. ఖాతాదారులకు తన వీడ్కోలు ఇమెయిల్‌లో, కంపెనీ ఫేర్‌హార్బర్‌ను కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ ప్రొవైడర్‌గా సిఫారసు చేసింది.
జూలై 4 న, నిరాశ చెందిన సస్సాని ఒక పోస్ట్‌ను ఆశ్రయించారు లింక్డ్ఇన్లో ఓపెన్ లెటర్ , దీనిలో అతను జెర్వ్ యొక్క కార్యకలాపాలను మరో 60 నుండి 90 రోజులు తేలుతూ ఉంచాలని ప్రతిపాదించాడు. అందులో, అతను జెర్వ్ యొక్క ఖాతాదారులను నేరుగా ప్రసంగించాడు మరియు ఫేర్హార్బర్ పేరు పెట్టకుండా వారికి వ్యతిరేకంగా 'ప్రెజర్ అండ్ స్కేర్ వ్యూహాలు' సూచించబడ్డాడు. 'నేను పనిలేకుండా నిలబడటం భరించలేను, మరియు ఈ పరిశ్రమ యొక్క చాలా ఫాబ్రిక్ కు సాక్ష్యమిస్తున్నాను, మరియు మనలో చాలా మంది సమర్థించటానికి చాలా సంవత్సరాలు పనిచేసిన సమగ్రత, కొద్దిమంది చర్యల వల్ల క్షీణిస్తుంది. '
ఒక పరిశ్రమ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఒక వ్యాపారిని ఈ ఒప్పందాన్ని 'అండర్-టేబుల్ చెల్లింపు' అని పిలిచాడు.
మరొక కార్యాచరణ బుకింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్ సంస్థ రెజ్డీ జూలై 2 న జెర్వ్ క్లయింట్లకు ఒక ఇమెయిల్ పంపింది - అది అప్పుడు ఫార్వార్డ్ చేయబడింది ఇంక్ .-- పరిస్థితిని 'ఏర్పాటు చేసిన వివాహం' అని పిలుస్తుంది మరియు వారి అనుమతి లేకుండా కస్టమర్ల సమాచారం కోసం ఫేర్హార్బర్ చెల్లించిందని పేర్కొంది. రెజ్డీ వ్యాఖ్య కోసం ఒక అభ్యర్థనను తిరిగి ఇవ్వలేదు.
ఖాతాదారులను ఎన్నుకోకుండా, కస్టమర్లు బదిలీ చేయబడలేదని మరియు డేటా మార్పిడి చేయరాదని లారెన్స్ నొక్కిచెప్పారు. 'ఈ వ్యక్తులను నిలబెట్టడానికి చాలా కష్టపడ్డారు మరియు చాలా కాల్స్ తీసుకున్నారు,' అని ఆయన చెప్పారు. మరియు అతను లావాదేవీల గురించి నీడ లేదా అవాస్తవంగా ఏదైనా ఉన్నాడనే ఆలోచనను తోసిపుచ్చాడు.
'మిగతా అందరూ చేయాల్సిన పనిని మనం చేయాల్సి వచ్చింది. మమ్మల్ని వేరుచేసినది ఏమిటని నేను అనుకుంటున్నాను, 'మేము ఆ శుక్రవారం మరియు జూలై నాలుగవ వారాంతంలో పూర్తిగా సిబ్బందిని కలిగి ఉన్న సంస్థ.'
పిచ్చి యొక్క వారం.
ఫేర్హార్బర్ యొక్క నాలుగు కార్యాలయాలు - హోనోలులు, శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో, డెన్వర్, మరియు నీధం - ఇవన్నీ వచ్చే వారం డెక్‌పై ఉన్నాయి. క్లయింట్లు సైన్ అప్ చేసిన తర్వాత, పని ఇప్పుడే ప్రారంభమైంది: వారు ఇప్పటికే జెర్వ్‌తో బుక్ చేసుకున్న రిజర్వేషన్లు విలువైన సమాచారాన్ని కోల్పోకుండా ఉండటానికి ఫేర్హార్బర్ యొక్క డేటాబేస్‌కు చేతితో బదిలీ చేయవలసి ఉంది. ప్రతి క్రొత్త క్లయింట్‌కు ఫోన్ ద్వారా డెమో అవసరమవుతుంది, ఇది తరచూ గంటకు పైగా ఉండేది - మరియు, కొన్ని సమయాల్లో సమయ మండలాలు భిన్నంగా, తెల్లవారుజామున 2 గంటలకు జరిగాయి. ఈ సమయంలో, సంస్థ ఇంకా ఉన్న క్లయింట్ స్థావరాన్ని మరింతగా సేవ చేయవలసి ఉంది 2,500 కంటే ఎక్కువ వ్యాపారాలు.
డెన్వర్ కార్యాలయంలో, లారెన్స్ మరియు జాచ్ తండ్రి నాయకుడిగా మరియు ప్రేరేపకుడిగా పనిచేశారు. 'అతను మా అందరికంటే తరువాత పడుకోబోతున్నాడు' అని లారెన్స్ చెప్పారు. 'అప్పుడు మేము ఆఫీసుకు తిరిగి వస్తాము మరియు అతను అప్పటికే కాఫీ మరియు డోనట్స్ వెళ్ళడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాడు.'
కార్యాలయంలో షవర్ ఉన్న నీధామ్‌లో, సిబ్బంది 20 గాలి దుప్పట్లను తీసుకువచ్చారు. చాలా మంది కార్మికులు రాత్రిపూట బస చేశారు. వారు రెడ్ బుల్ మరియు 5-గంటల శక్తిని కలిపే ఇన్వెంటివ్ కాక్టెయిల్స్ తో ముందుకు వచ్చారు.
ఆఫీసులో ఉండటానికి ఎటువంటి ఆదేశాలు ఇవ్వలేదు, లారెన్స్ చెప్పారు - పిచ్ చేయమని ఒక సాధారణ అభ్యర్థన మాత్రమే. మొత్తం మీద, ఫేర్హార్బర్ వర్క్‌ఫోర్స్‌లో 90 శాతం మంది జూలై 4 వారాంతంలో కార్యాలయానికి వచ్చి తరువాతి వారంలో కొనసాగారు.
'ఖచ్చితంగా ఒక ఫోమో కారకం ఉంది' అని వాల్వర్డే చెప్పారు. 'ప్రజలు అందులో భాగం కావాలని కోరుకున్నారు. ఇది చాలా కాలం నుండి మాట్లాడబడే విషయం అని వారికి తెలుసు. ' నాటకంలో మరొక ఎక్రోనిం ఉంది, లారెన్స్ చెప్పారు, మరియు ఇది అనధికారిక సంస్థ నినాదం: 'DWIFT,' లేదా 'డూ ఏమైనా ఇట్ ఫకింగ్ టేక్స్.'
'మేము దీన్ని చేయాలి' అని మేము చెప్పిన వాటిలో ఇది ఒకటి, '' అని ఫేర్హార్బర్ అకౌంట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ మార్క్ లోహ్ చెప్పారు, నీధం కార్యాలయంలో వారాంతంలో పని చేయడానికి తన న్యూ హాంప్‌షైర్ స్వగ్రామానికి తిరిగి తన ప్రయాణాన్ని రద్దు చేశాడు. 'ఆ ఖచ్చితమైన దృష్టాంతానికి ఎవరూ సిద్ధంగా లేరు, కాని మనమందరం మనం చేయగలిగినది చేయాలనుకుంటున్నాము, మరియు మేము దానిని పార్క్ నుండి పడగొట్టాలనుకుంటున్నాము.'
పోస్టుమార్టం.
కాబట్టి జెర్వ్ అంత అద్భుతంగా విఫలమవ్వడానికి కారణమేమిటి - మరియు అకస్మాత్తుగా? వాల్వర్డెకు ఒక సిద్ధాంతం ఉంది. పరిశ్రమ అంతటా ఇది బాగా తెలుసు, జెర్వ్ తన ఇటీవలి million 20 మిలియన్ల నిధులను అందుకున్నప్పుడు, అది భారీ మార్కెట్ వాటాను పొందే ప్రయత్నంలో దాని కమిషన్ రేటును 10 శాతం నుండి 3 శాతానికి తగ్గించింది. వేల్ టూర్ కంపెనీ సహ వ్యవస్థాపకుడు నాజర్ ఆమె ఫీజు తగ్గినట్లు ధృవీకరించారు. జెర్వ్ తన క్లయింట్ యొక్క క్రెడిట్ కార్డ్ ఫీజులను కూడా కవర్ చేస్తుంది, ఇది సాధారణంగా 2 మరియు 2.5 శాతం మధ్య నడుస్తుంది - దాని లావాదేవీలలో రేజర్-సన్నని మార్జిన్లతో వదిలివేస్తుంది.
జోజీ పెట్టుబడిదారుడు మరియు బోర్డు సభ్యుడు ఎలోన్ బోమ్స్ తన కమీషన్లను తగ్గించడానికి జెర్వ్ తీసుకున్న చర్య పూర్తిగా అనవసరమని వాదించారు. U.S. లోని 30,000 కంటే ఎక్కువ పర్యాటక సంబంధిత వ్యాపారాలలో కనీసం మూడింట రెండు వంతుల మంది, ఇప్పటికీ ఆన్‌లైన్ బుకింగ్ లేదు. 'ఈ మార్కెట్ చాలా కంపెనీలు ప్రస్తుతం వాటాను కొనుగోలు చేయలేదు. పెరగడానికి చాలా స్థలం ఉంది 'అని బోమ్స్ చెప్పారు.
జెర్వ్ యొక్క బోర్డు మరియు పెట్టుబడిదారులు సముపార్జనను పొందటానికి బదులుగా, 000 100,000 తీసుకోవడం గురించి మీరు ఏమనుకుంటున్నారో మీరు ఆలోచిస్తున్నట్లయితే, మేము కూడా. జెర్వ్ నుండి ఎవరూ వ్యాఖ్య కోసం మా అభ్యర్థనలను తిరిగి ఇవ్వరు కాబట్టి, మేము సమాధానం చెప్పలేము. ఇంక్ . DFJ వెంచర్ మరియు న్యూ అట్లాంటిక్ వెంచర్స్ అనే రెండు జెర్వ్ మద్దతుదారులకు కూడా చేరుకుంది మరియు వ్యాఖ్యను స్వీకరించలేదు.
జోవన్నా కృపా ఎంత ఎత్తు
చివరికి, ఫేర్హార్బర్ జెర్వ్ యొక్క 549 క్లయింట్లలో 340 మందిని తొలగించింది, ఇది మొత్తం లావాదేవీల పరిమాణంలో దాదాపు 90 శాతం. జూలై 2016 నాటికి మొత్తం ఆదాయంలో million 10 మిలియన్లు వసూలు చేసిన ఫేర్హార్బర్, సంవత్సరం చివరి నాటికి million 30 మిలియన్లను చేరుకోవాలని ఆశిస్తోంది. గత 12 నెలల్లో ఇది million 500 మిలియన్ల లావాదేవీలను ప్రాసెస్ చేసిందని, వచ్చే 12 నెలల్లో 1.5 బిలియన్ డాలర్లను అధిగమించే ప్రాజెక్టులు ఉన్నాయని లారెన్స్ చెప్పారు. మొత్తం మీద, సంస్థ తన వ్యాపార పరిమాణాన్ని ఒక వారం వ్యవధిలో 20 శాతం పెంచింది.
ఫేర్‌హార్బర్‌లో ఇప్పుడు సుమారు 3,000 మంది క్లయింట్లు ఉన్నారని చెప్పారు - దాని ఇద్దరు అతిపెద్ద పోటీదారులు కలిపి. అయితే, అగ్ర శ్రేణిని పరిశీలిస్తే, ఫేర్హార్బర్ ఇప్పటికీ దాని పనిని తగ్గించుకోవడంలో అండర్డాగ్ అని తెలుస్తుంది. ఫోర్బ్స్ జోజి యొక్క 2014 ఆదాయాన్ని 8 118 మిలియన్లకు ఉంచండి.
'ఈ పరిశ్రమలో సత్వరమార్గాలు లేవు' అని వాల్వర్డే చెప్పారు. 'నేను వారి కోసం చూశాను అని ఒప్పుకుంటాను. లారెన్స్ మరియు జాచ్ ఉన్నారు. ' 'స్టార్టప్' అని అరుస్తూ అలంకరించబడిన కార్యాలయం వంటి వాటికి డబ్బు ఖర్చు చేయకూడదని ఫేర్హార్బర్ ఉద్దేశపూర్వకంగా నిర్ణయం తీసుకుందని ఆయన పేర్కొన్నారు. 'ఇది చాలా మంది యువకులను ఆలోచిస్తూ వస్తోంది,' ఇది ఒక స్టార్టప్, ఇది చాలా సరదాగా ఉంది! ఆఫీసులో స్కేట్‌బోర్డులు ఉండబోతున్నాయి. ' ఆపై వారు లోపలికి వస్తారు మరియు గోడపై మరియు అన్ని ఐకియా టేబుల్స్ మీద ఏమీ లేదు. '
'అది ఉదారంగా ఉంది' అని లారెన్స్ చెప్పారు. 'ఇక్కడ డెన్వర్‌లో, సమావేశ పట్టికలుగా అమెజాన్ ప్రైమ్‌లో నేను ఆదేశించిన రెండు పిక్నిక్ పట్టికలు ఉన్నాయి.'
సంస్థ గందరగోళంలో వారంలో అన్నింటినీ వదలివేయడానికి చాలా మంది బృందం సిద్ధంగా ఉండటానికి కారణం ఫేర్హార్బర్ యొక్క స్క్రాపీ, డివిఫ్ట్ మనస్తత్వాన్ని అతను క్రెడిట్ చేశాడు.
మరియు అది ముందుకు సాగలేదు. ప్రతి ఉద్యోగికి ద్రవ్య బోనస్ లభించింది, ఇది వారు Z- వీక్ సమయంలో కార్యాలయంలో ఎంత సమయం గడిపారు అనేదానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది - ఒక నెల విలువైన వేతనం వరకు. లారెన్స్ ఇంకా ఎక్కువ రాబోతున్నట్లు సూచించాడు.
'ఏదో ఒక సమయంలో జూలై నాలుగవ తేదీన మాకు ఫేర్హార్బర్ ఉంటుందని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను' అని ఆయన చెప్పారు. 'మేము దానిని వారికి అందించాలి.'
దిద్దుబాటు: ఈ కథ యొక్క మునుపటి సంస్కరణ ఫేర్హార్బర్ చెల్లింపు 'అండర్-ది-టేబుల్' గురించి చేసిన ప్రకటనకు లక్షణాన్ని తప్పుగా వివరించింది. ఒప్పందాన్ని వివరించడానికి ఈ పదాన్ని ఉపయోగించిన వ్యాపారిని ఒక ఎగ్జిక్యూటివ్ సూచిస్తున్నాడు. మునుపటి సంస్కరణ జోజి యొక్క వెంచర్ నిధులను తప్పుగా పేర్కొంది; ఈ రోజు వరకు million 44 మిలియన్లను సమీకరించినట్లు కంపెనీ తెలిపింది. రెండు కంపెనీలు తమ కథలను ప్రసారం చేయడానికి ఇటువంటి పోస్ట్‌లను ఉపయోగించాయని స్పష్టం చేయడానికి ఇంక్. ఫేర్‌హార్బర్స్ మరియు జోజి యొక్క బ్లాగ్ మరియు ట్విట్టర్ పోస్ట్‌ల వివరణను కూడా నవీకరించింది. ఇంక్.కామ్ లోపాలకు క్షమాపణలు కోరింది.
