అసంబద్ధంగా నడపబడుతుంది వ్యాపార ప్రపంచాన్ని సందేహాస్పదమైన కన్నుతో మరియు చెంపలో గట్టిగా పాతుకుపోయిన నాలుకతో చూస్తుంది.
ఇది అన్ని సమయం జరుగుతుంది.
మీరు విమానంలో ఉన్నారు, మీరు ఇన్‌ఫ్లైట్ ఎంటర్టైన్మెంట్ సిస్టమ్‌ను ఆన్ చేస్తారు మరియు ఏమి జరుగుతుందో ఏమీ జరగదు.
ఫ్లైట్ అటెండెంట్ సిస్టమ్‌ను రీబూట్ చేయడానికి అందిస్తుంది.
ఇది పనిచేయదు. కాబట్టి, కొన్ని విమానయాన సంస్థలలో, మీరు కొన్ని ఎయిర్ మైళ్ళ పరిహారాన్ని అందించవచ్చు.
ఇది చాలా ఉండదు. మీరు ఆ మైళ్ళను ఎప్పుడూ ఉపయోగించలేరు.
జాన్ గ్రుడెన్ ఎంత ఎత్తు
ఇప్పటికీ, ఇది ఏదో.
గత వారం, ఒక వైమానిక సంస్థ పూర్తిగా వేరేదాన్ని అందించాలని నిర్ణయించుకుంది.
బ్యాంకాక్ నుండి సింగపూర్ వెళ్లే సింగపూర్ ఎయిర్లైన్స్ విమానంలో వినోద లోపం ఉంది.
ఇది నిజంగా చాలా అసౌకర్యంగా ఉందా? నేను అనుమానించను.
సింగపూర్ నుండి బ్యాంకాక్ రెండున్నర గంటల విమానం. ఖచ్చితంగా మీరు మీతో ఒక పుస్తకం లేదా ల్యాప్‌టాప్ తెచ్చారు. మీరు తిరిగి కూర్చుని, విశ్రాంతి తీసుకొని నిద్రపోవచ్చు.
అయితే, విమానయాన సంస్థకు ఇది పెద్ద నిరాశ కలిగించింది. కాబట్టి విమానం ల్యాండ్ అయినప్పుడు అది కొద్దిగా ఆశ్చర్యం కలిగించింది.
విమానంలో ప్రయాణికులు రావడంతో వారికి లగ్జరీ టీ బ్రాండ్ టిడబ్ల్యుజి నుండి గిఫ్ట్ బ్యాగ్ ఇచ్చారు.
అవును, వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి.
డాన్ విలియమ్స్ సింగర్ నికర విలువ
విమానయాన సంస్థల విషయానికి వస్తే కస్టమర్ సేవ చాలా అరుదైన మరియు అందమైన విషయం.
ఇది కస్టమర్‌ను దయతో ఆశ్చర్యపరిచే చేతన ప్రయత్నం.
శ్రీనివాస రావు బొంగరాలా - ప్రయాణీకుడు ఎవరు చిత్రాన్ని ఫేస్బుక్లో పోస్ట్ చేసారు - ఇది కస్టమర్ విధేయతను ప్రేరేపించే అద్భుతమైన మార్గం అని వివరించారు.
సాపేక్షంగా చిన్న ప్రమాదానికి ప్రతిస్పందించే బ్రాండ్‌ను మీరు ఎలా ఆరాధించలేరు?
ఇది కస్టమర్ల పట్ల స్ఫూర్తిదాయకమైన వైఖరిలోకి వైమానిక సంస్థ యొక్క మొదటి ప్రయత్నం కాదు.
లిన్ గన్ ఎంత ఎత్తు
సింగపూర్ నుండి మనీలాకు విమాన ప్రయాణం ఆలస్యం కావడంపై సింగపూర్ ఎయిర్లైన్స్ ఎలా స్పందించిందో గత సంవత్సరం నేను రాశాను.
ఇది ప్రయాణీకులను ఫైవ్ స్టార్ వసతి గృహాలలో ఉంచింది. మరుసటి రోజు వారు తిరిగి వచ్చినప్పుడు ఇది ప్రత్యేక చెక్-ఇన్ లేన్‌లను సృష్టించింది. విమానయాన నిర్వాహకులు ప్రయాణీకులను పలకరించడానికి మరియు క్షమాపణలు చెప్పడానికి కూడా వరుసలో ఉన్నారు.
దీనికి మరియు యు.ఎస్. విమానయాన సంస్థలు ఎలా స్పందించవచ్చనే దాని మధ్య విస్తారమైన అంతరాన్ని చూడటానికి ఒకరు సహాయం చేయలేరు.
కొంతమంది మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు ఎందుకంటే కస్టమర్లు తమపై, ముఖ్యంగా సోషల్ మీడియాలో ఆవేశంతో ఉన్నారని వారు అకస్మాత్తుగా గమనించారు.
డెల్టా మరియు నైరుతి వంటివి కొందరు స్పూర్తినిచ్చే విధేయతను తీవ్రంగా పరిగణిస్తారు.
అయితే, చిత్తశుద్ధి మరియు ఆశ్చర్యం కలిగించే సుముఖత, ఒక సంస్థ అంతటా చొప్పించాల్సిన విషయం.
చాలా యు.ఎస్. విమానయాన సంస్థలు ఎక్కువ లాభాలను సృష్టించడానికి ఎక్కువ సమయం పనితీరు అవసరం మాత్రమే కలిగించినప్పుడు, నిజమైన విధేయతను సృష్టించడం వారికి కష్టం.
