జూమ్ మారినప్పటి నుండి ఎదుర్కొన్న సమస్యల గురించి నేను తిరిగి చెప్పను ఇంటర్నెట్‌లో అతి ముఖ్యమైన అనువర్తనం పోయిన నెల. మీరు నిజంగా శ్రద్ధ చూపకపోతే, 'జూంబాంబింగ్', వ్యక్తిగత సమాచారం లీక్ అవ్వడం మరియు గుప్తీకరణ లేకపోవడం గురించి మీకు ఇప్పటికే తెలుసు. నేను సాధారణంగా వివరించని చాలా నిజమైన సమస్యలు అయితే, నేను మాట్లాడదలచినది ఏమిటంటే, గత కొన్ని వారాలుగా కంపెనీ ఎదుర్కొన్న భారీ విమర్శల తరంగాన్ని ఎలా నిర్వహిస్తోంది.
ఉదాహరణకు, నిన్న CEO ఎరిక్ యువాన్ ప్రత్యక్ష ప్రసార సమయంలో కస్టమర్ ప్రశ్నలను పరిష్కరించారు. యువాన్ ఇప్పటికే తన సాఫ్ట్‌వేర్‌తో సమస్యలకు బాధ్యత తీసుకుంటుందని స్పష్టం చేయగా, అతను వినియోగదారులను నేరుగా ఉద్దేశించి క్షమాపణలు చెప్పడం ఇదే మొదటిసారి.
వ్యంగ్యాలలో ఒకటి ఇక్కడ ఎత్తి చూపడం విలువైనది, ఇది మనందరికీ ఒక ముఖ్యమైన పాఠం కాక మరే కారణం లేకుండా, జూమ్ యొక్క చాలా సమస్యలు వినియోగదారు అనుభవాన్ని సాధ్యమైనంత ఘర్షణ రహితంగా చేయాలనే సంస్థ కోరికతో పెరిగాయి. . భద్రత మరియు పాస్‌వర్డ్‌లు మరియు గుప్తీకరణ అన్నీ ఘర్షణను పరిచయం చేస్తాయి - ఇది మంచి విషయం ఎందుకంటే అవి మన వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని కూడా సురక్షితంగా ఉంచుతాయి. కానీ అదే ఘర్షణ సాఫ్ట్‌వేర్ ఉత్పత్తిని ఉపయోగించడం కొంచెం కష్టతరం చేస్తుంది.
ఫాక్స్ న్యూస్‌లో ఉమా ఏ జాతీయత
ఉదాహరణకు, మీ ఆహ్వానించబడిన అతిథులు మాత్రమే మీ సమావేశాన్ని యాక్సెస్ చేయగలరని నిర్ధారించుకోవడానికి పాస్‌వర్డ్‌లు మంచి మార్గం. అదే సమయంలో, సరైన సమాచారం లేకపోవడం, పాస్‌వర్డ్ లేకపోవడం మరియు మీ సమావేశంలోకి రాలేకపోవడం మరొకరికి ఇది మరొక అవకాశం. ఆ ఒప్పందాన్ని సమతుల్యం చేయడం (వాడుకలో సౌలభ్యం మరియు భద్రత మధ్య) ప్రతి సంస్థ గుర్తించాల్సిన విషయం.
ఇది పక్కన పెడితే, నేను యువాన్ నుండి ఒక ప్రత్యేకమైన కోట్ మీద దృష్టి పెట్టాలనుకుంటున్నాను, ఎందుకంటే ప్రతి వ్యాపారం దాని స్వంత మేకింగ్ తుఫాను మధ్యలో తనను తాను కనుగొన్నప్పుడు ఎలా స్పందించాలి: 'మేము ఒక సమస్యను కనుగొంటే, మేము దానిని అంగీకరిస్తాము, మరియు మేము దాన్ని పరిష్కరిస్తాము. '
ఈ పరిస్థితిలో ప్రతి నాయకుడు ఎలా స్పందించాలో ఇక్కడ ఉంది:
ఆండ్రీ అగస్సీ వయస్సు ఎంత?
మిమ్మల్ని మీరు అందుబాటులో ఉంచండి.
రాష్ట్ర మరియు సమాఖ్య పరిశోధకులతో సహా అన్ని దిశల నుండి జూమ్ వేడిని తీసుకుంటున్నప్పటికీ, కంపెనీ సిఇఒ వెబ్‌ఇనార్ సమయంలో వినియోగదారుల నుండి నేరుగా ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తున్నారు. ఇది చాలా పెద్ద విషయం ఎందుకంటే ఇది వినియోగదారులకు వారి సమస్యలను అతను విలువైనదిగా మరియు వారి అవసరాలను ఎలా తీర్చాలో అర్థం చేసుకోవాలనుకుంటుంది.
మాకీ పోప్ వయస్సు ఎంత
తప్పును గుర్తించండి.
జూమ్ ఎదుర్కొన్న సమస్యలు మరియు విమర్శల గురించి ముందంజలో ఉంది. ఆ సమస్యలను ఎత్తి చూపిన వారితో కంపెనీ నిమగ్నమవ్వడమే కాక, వారి గురించి కూడా పారదర్శకంగా ఉంది. నిర్దిష్ట తప్పులను అంగీకరించడానికి యువాన్ యొక్క నిబద్ధత నమ్మకాన్ని పునరుద్ధరించడానికి చాలా దూరం వెళుతుంది.
మార్గం ద్వారా, క్షమాపణ అనేది సమస్య ఉందని అంగీకరించడం కంటే చాలా ముఖ్యమైనది. చాలా కంపెనీలు దీనిని కోల్పోతాయి. వాస్తవానికి అది తమ తప్పు అని ఒప్పుకోకుండా లేదా క్షమాపణ చెప్పకుండా పొరపాటు జరిగిందని చెప్పడానికి వారు ఒక మార్గాన్ని కనుగొనవచ్చు.
సరిగ్గా చేయండి.
చివరగా, జూమ్‌ను మరింత సురక్షితంగా చేయడానికి కంపెనీ ఇప్పటికే చర్యలు తీసుకుంది. ఈ గత వారాంతంలో, ఇది దాని ఉచిత ప్రాథమిక మరియు సోలో ప్రో ఖాతాల కోసం డిఫాల్ట్‌గా వెయిటింగ్ రూమ్ ఫీచర్‌ను ప్రారంభించింది మరియు వాటి కోసం మీటింగ్ పాస్‌వర్డ్‌లను ఆన్ చేసింది. ఇది వినియోగదారు కమ్యూనికేషన్లను రక్షించడానికి ఉపయోగించే ఎన్క్రిప్షన్ స్థాయిని పెంచడానికి బహిరంగంగా కట్టుబడి ఉంది మరియు ఫేస్బుక్ వంటి మూడవ పార్టీ ప్రొవైడర్లతో వినియోగదారు సమాచారాన్ని పంచుకోవడం ఆపివేసింది. మీ కస్టమర్లను జాగ్రత్తగా చూసుకునేటప్పుడు ఆ దశలు చివరికి చాలా ముఖ్యమైనవి.
