అసంబద్ధంగా నడపబడుతుంది వ్యాపార ప్రపంచాన్ని సందేహాస్పదమైన కన్నుతో మరియు చెంపలో గట్టిగా పాతుకుపోయిన నాలుకతో చూస్తుంది.
మొదట శుభవార్త.
మీరు విమానయాన సంస్థను నడపాలా, అంటే.
అమెరికన్లు, ఇంతకుముందు కంటే విమానయాన సంస్థలతో సంతోషంగా ఉన్నారు.
దయచేసి, నేను వినోదభరితంగా అనిపించినప్పటికీ, నేను నిజంగా వీటిని తయారు చేయను.
ప్రత్యేకించి, విమానయాన సంస్థలు కొత్త విమానాలు, మెరుగైన రిజర్వేషన్ వ్యవస్థలు మరియు మరింత సమర్థవంతమైన బోర్డింగ్, డిప్లానింగ్ మరియు సామాను వ్యవస్థలను కలిగి ఉన్నాయని ప్రయాణీకులు సంతోషంగా ఉన్నారు.
ధరలు సరసమైనవి అని కూడా వారు నమ్ముతారు.
ఇదంతా నుండి వస్తుంది కొత్త J.D. పవర్ ఎయిర్లైన్స్ కస్టమర్ సాటోస్ఫ్యాక్షన్ అధ్యయనం ఈ రోజు దిగింది.
ఈ అధ్యయనంలో సౌత్‌వెస్ట్ ఎయిర్లైన్స్ మరియు అలాస్కా ఉత్తమ స్కోరు సాధించాయని నేను మీకు చెప్పినప్పుడు మీరు రాజకీయ నాయకుడి అబద్ధం విన్నప్పుడు మీరు ఆశ్చర్యపోతారు.
జెట్‌బ్లూ మరియు డెల్టా చాలా బాగా చేశాయి.
నేను అయితే, సంఖ్యల తోక చివరతో ఆకర్షితుడయ్యాను.
అక్కడ, బడ్జెట్ క్యారియర్ ఫ్రాంటియర్ ఎయిర్లైన్స్ వెనుక భాగాన్ని తెస్తుంది.
ఏది ఏమయినప్పటికీ, యునైటెడ్ ఎయిర్లైన్స్ J.D. పవర్ వర్గంలో 'ది రెస్ట్' గా సూచిస్తుంది.
ఇంకా ఆశ్చర్యకరమైన విషయం ఏమిటంటే, యునైటెడ్ అల్లెజియంట్ ఎయిర్ కంటే తక్కువ స్థానంలో ఉంది.
మీరు అల్లెజియంట్‌ను గుర్తుంచుకోవచ్చు. ఇది తీవ్రంగా కొట్టే అంశం 60 నిమిషాలు అల్లెజియంట్ యొక్క చాలా విమానాలు చాలా తరచుగా విచ్ఛిన్నమయ్యే పాత బ్యాంగర్లు అని సూచించింది.
ఇంకా ఇక్కడ ప్రయాణీకులు వారు యునైటెడ్‌తో ఉన్నదానికంటే అల్లెజియంట్‌తో ఎక్కువ సంతృప్తి చెందాలని పట్టుబడుతున్నారు.
ఇది ఎలా ఉంటుంది?
రెండు విమానయాన సంస్థలు చెడు ప్రచారానికి గురయ్యాయి. యునైటెడ్ యొక్క సీరియల్ స్నాఫస్ దానిని తగ్గించి ఉండవచ్చు?
మొదట, డాక్టర్ డేవిడ్ దావో అనే రక్తపాత ముఖంతో చెల్లించే ప్రయాణీకుడిని విమానం నడవ నుండి లాగడం జరిగింది.
అప్పుడు, ఒక కుక్కను ఓవర్ హెడ్ బిన్లోకి తరలించి మరణించిన సంఘటన ఉంది.
తన ఉద్యోగుల బోనస్ పథకాన్ని గేమ్ షో లాటరీగా మార్చడం ద్వారా విమానయాన సంస్థ దానిని నాశనం చేయడానికి ప్రయత్నించడాన్ని ఎవరు మరచిపోగలరు, ఇందులో ఎవరైనా గెలవలేరు.
జె.డి. పవర్ ఫలితం వాణిజ్య వాస్తవికతను ప్రతిబింబించదని నేను యునైటెడ్ ను అడిగాను - ఎయిర్లైన్స్ అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ నుండి భిన్నంగా లేదు - కాని పిఆర్ కాన్యన్.
నేను విన్నట్లయితే నేను అప్‌డేట్ చేస్తాను.
వైమానిక సంస్థ ఇటీవలే వైట్ హౌస్ మాజీ ప్రెస్ సెక్రటరీ జోష్ ఎర్నెస్ట్ ను తన కొత్త ఉపాధ్యక్షుడు మరియు చీఫ్ కమ్యూనికేషన్ ఆఫీసర్గా నియమించింది.
విమానయాన సంస్థ తన చిత్రాన్ని సరిదిద్దాలని ఎంతగా నమ్ముతుందో బహుశా అది చూపిస్తుంది.
కోలిన్ ఓ డోనోగ్‌ను వివాహం చేసుకున్నాడు
అవగాహనతో ఉన్న సమస్య ఏమిటంటే, ఇది కొంతకాలం వాస్తవికత కంటే ముందుగానే ఉంటుంది.
విషయాలు మెరుగుపరచడానికి యునైటెడ్ ఏమి చేయగలదు?
విమానాలను ఓవర్ బుక్ చేయవద్దని మరియు ప్రయాణీకులను బలవంతం చేయవద్దని మరియు కస్టమర్ సేవకు తనను తాను అంకితం చేస్తామని హామీ ఇచ్చి వైమానిక సంస్థ ఇప్పటికే అనేక చర్యలు తీసుకుంది. లేదా, కనీసం, ప్రయత్నిస్తున్నారు.
మరలా, దాని కస్టమర్లలో కొందరు - ముఖ్యంగా విమానం వెనుక భాగంలో ఉన్నవారు - యునైటెడ్ పట్టించుకోని సందర్భాలు ఇప్పటికీ ఉన్నాయి.
అందరూ యునైటెడ్‌ను ఇష్టపడరని నేను imagine హించాను అత్యధిక పారితోషికం తీసుకునే ప్రయాణీకులకు వారి స్వంత టెర్మినల్ ఇస్తుంది .
