మోహన్‌దాస్ గాంధీ యువ న్యాయవాదిగా ఉన్నప్పుడు అతను చాలా సిగ్గుపడ్డాడు, బహిరంగ న్యాయస్థానంలో మాట్లాడటానికి కూడా తనను తాను తీసుకురాలేదు. అతను కూడా హఠాత్తుగా ఉన్నాడు మరియు దుష్ట నిగ్రహాన్ని కలిగి ఉన్నాడు. నెల్సన్ మండేలా కోపంతో ఉన్న జాతీయవాది, వర్ణవివక్షకు వ్యతిరేకంగా పోరాడటానికి సంకీర్ణంలో ఇతర జాతి సమూహాలతో కలిసి చేరడం గురించి తీవ్రంగా వాదించాడు.
ఇంకా నేను నా పుస్తకంలో వివరించినట్లు క్యాస్కేడ్లు , ఇద్దరూ తమను తాము జయించడం నేర్చుకున్నారు మరియు పరివర్తన మార్పుకు దారితీసిన స్ఫూర్తిదాయక నాయకులుగా పరిణామం చెందారు. కదలికలు, పేరు సూచించినట్లుగా, విజయవంతం కావడానికి గతి ఉండాలి. వారు ఒకే చోట ప్రారంభించి మరెక్కడైనా ముగించాలి, అభివృద్ధి చెందుతూ, మార్గం వెంట మారాలి.
ఒక సంస్థకు కూడా ఇది వర్తిస్తుంది. ప్రపంచంపై నిజమైన ప్రభావాన్ని సృష్టించడానికి, మీరు మొదట అంతర్గతంగా మార్పును నడిపించాలి. ఏదైనా నిజమైన పరివర్తన విలువలతో ప్రారంభించాలి ఎందుకంటే విలువలు ఒక సంస్థ తన లక్ష్యాన్ని ఎలా గౌరవిస్తుంది. విలువలు, అవి ప్లాటిట్యూడ్ల కంటే ఎక్కువగా ఉండాలంటే, ఎల్లప్పుడూ ఏదో ఖర్చు అవుతుంది. గొప్ప కంపెనీలు అయితే, ఆ నిబద్ధతను కలిగి ఉంటాయి.
విలువల యొక్క జన్యువును నిర్మించడం
ఎప్పుడు లౌ గెర్స్ట్నర్ 1993 లో ఐబిఎం సిఇఓగా బాధ్యతలు స్వీకరించారు, సంస్థ దివాలా తీసింది. ఇది డైనోసార్ అని చాలా మంది భావించారు. అయినప్పటికీ, గెర్స్ట్నర్ తమ కస్టమర్లకు వారి మిషన్-క్రిటికల్ సిస్టమ్స్‌ను అమలు చేయడంలో సహాయపడటం అవసరమని చూశారు మరియు ఐబిఎమ్ మరణం వారు కోరుకున్న చివరి విషయం. సంస్థను కాపాడటానికి, అతను దానిని మార్చగలడని అతనికి తెలుసు మరియు అతను దాని విలువలతో ప్రారంభించాడు.
'ఐబిఎమ్ వద్ద మేము మా విలువలను కోల్పోయాము,' ఇర్వింగ్ వ్లాడావ్స్కీ-బెర్గర్ , గెర్స్ట్నర్ యొక్క చీఫ్ లెఫ్టినెంట్లలో ఒకరు నాకు చెప్పారు. 'ఐబిఎం ఎప్పుడూ పోటీతత్వాన్ని విలువైనదిగా భావించింది, కాని మేము పోటీని ఓడించటానికి కలిసి పనిచేయడం కంటే అంతర్గతంగా ఒకరితో ఒకరు పోటీపడటం ప్రారంభించాము. లౌ దానిని నిలిపివేసి, గొడవకు పేరుగాంచిన కొంతమంది సీనియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌లను కూడా వెళ్లనివ్వండి. '
ఉన్నతాధికారులను తలుపు తీయడం ఎప్పుడూ సులభం కాదు. చాలా మంది కష్టపడి పనిచేసేవారు, ప్రతిష్టాత్మకమైనవారు మరియు తెలివైనవారు, ఈ విధంగా వారు మొదటి స్థానంలో ఉన్నతాధికారులుగా ఉంటారు. ఇంకా కొన్నిసార్లు మీరు దుష్ట ప్రజలను కాల్చాలి , వారు బాహ్యంగా మంచి ప్రదర్శకులుగా అనిపించినా. మీరు సంస్కృతిని ఎలా మార్చుకుంటారు మరియు సహకార కార్యాలయాన్ని నిర్మిస్తారు.
డాక్టర్ ఫిల్‌లో అనేస్కాకు ఏమి జరిగింది
అలా చేయడం ద్వారా, జెర్స్ట్నర్ కార్పొరేట్ చరిత్రలో గొప్ప పరిణామాలలో ఒకదానికి నాయకత్వం వహించాడు. 90 ల చివరినాటికి, అతని సంస్థ మళ్లీ అభివృద్ధి చెందుతోంది మరియు ఈ రోజు వరకు లాభదాయకంగా కొనసాగుతోంది. అతను సమస్యను కేవలం వ్యూహం మరియు వ్యూహాలలో ఒకటిగా చూస్తే అది ఎప్పటికీ నిజం కాదు. మొదట లోపలి నుండి ఐబిఎం మారవలసి వచ్చింది.
షేర్డ్ పర్పస్ మరియు షేర్డ్ కాన్షియస్నెస్ ఫోర్జింగ్
ఎప్పుడు జనరల్ స్టాన్లీ మెక్‌క్రిస్టల్ మొదట ఇరాక్లో స్పెషల్ ఫోర్సెస్ను స్వాధీనం చేసుకున్నాడు, తన వద్ద అద్భుతంగా ఇంజనీరింగ్ చేయబడిన సైనిక యంత్రం ఉందని అతనికి తెలుసు. ప్రపంచంలోని ఏ శక్తి వారి సామర్థ్యం, నైపుణ్యం మరియు ప్రభావంతో సరిపోలలేదు. అయినప్పటికీ, వారు ప్రతి యుద్ధంలో గెలిచినప్పటికీ, వారు యుద్ధాన్ని కోల్పోతున్నారు.
సమస్య, అతను తన పుస్తకంలో వివరించినట్లు, జట్టు జట్ల , సామర్ధ్యంలో ఒకటి కాదు, కానీ పరస్పర సామర్థ్యం. అతని దళాలు అల్ ఖైదా కార్యకర్తలను చంపడం లేదా పట్టుకోవడం మరియు విలువైన మేధస్సును సేకరిస్తాయి. ఇంకా ఖైదీలను ప్రశ్నించడానికి మరియు డేటాను విశ్లేషించడానికి చాలా వారాలు పట్టింది. ఆ సమయానికి, సమాచారం తరచుగా సంబంధిత లేదా చర్య తీసుకోదు.
మెక్‌క్రిస్టల్ గ్రహించిన విషయం ఏమిటంటే, అతని దళాలు ఒక నెట్‌వర్క్‌ను ఓడించబోతున్నట్లయితే, వారు ఒక నెట్‌వర్క్ కావాలి మరియు నమ్మకం మరియు ఇంటర్‌ఆపెరాబిలిటీని మెరుగుపరచడానికి అతను తన సంస్థలో కనెక్షన్‌లను నిర్మించటానికి బయలుదేరాడు. అతను ఉత్తమ ఆపరేటర్లను మరియు కమాండోలను ఇంటెలిజెన్స్ బృందాలలో చేర్చడానికి అనుసంధాన అధికారి స్థానాలను అప్‌గ్రేడ్ చేశాడు మరియు దీనికి విరుద్ధంగా.
అధికారిక నిర్మాణం మరియు సాంప్రదాయిక అధికారం అధికంగా ఉన్నప్పటికీ, ఆపరేటింగ్ సూత్రాలు గణనీయంగా మారాయి. పరివర్తన తక్షణం కాదు, కానీ త్వరలో వ్యక్తిగత సంబంధాలు మరియు భాగస్వామ్య ప్రయోజనం ప్రాచీన ఆచారాలు, విధానాలు మరియు అంతర్గత శత్రుత్వాలను భర్తీ చేసింది. మార్పుకు నిరోధకత ఉన్నవారు కూడా తమను మించిపోయారు మరియు వారి అభిప్రాయాలను మార్చడం ప్రారంభించారు.
అది మెక్‌క్రిస్టల్‌ను అతను నడిపించిన మార్గాన్ని కూడా మార్చడానికి అనుమతించింది. సాంప్రదాయ సంస్థలలో సమాచారం కమాండ్ గొలుసు ద్వారా పంపబడుతుంది మరియు పైభాగంలో నిర్ణయాలు తీసుకుంటారు, మెక్‌క్రిస్టల్ మోడల్‌ను తిప్పికొట్టవచ్చని చూశాడు. ఇప్పుడు, సమాచారం సరైన స్థలానికి రావడానికి అతను సహాయం చేసాడు మరియు నిర్ణయాలు తక్కువగా తీసుకోవచ్చు. తత్ఫలితంగా, నిర్వహణ సామర్థ్యం పదిహేడు కారకాలతో పెరిగింది మరియు త్వరలో ఉగ్రవాదులు పరారీలో ఉన్నారు.
సాంస్కృతిక అవగాహన సృష్టించడం
ప్రపంచంలోని అతిపెద్ద క్రెడిట్ బ్యూరోలలో ఒకటిగా, ఎక్స్పీరియన్ యొక్క కస్టమర్‌లు దానిపై ఆధారపడతారు, ఏ కస్టమర్‌లు మంచి నష్టాలు మరియు ఏవి కావు అని నిర్ణయించడంలో సహాయపడతారు. దాని ప్రమాణాలు చాలా సరళంగా ఉంటే, రుణ సంస్థలు చెడు రుణాలు చేయకుండా డబ్బును కోల్పోతాయి. అయితే, దీనికి విరుద్ధంగా కూడా నిజం. మంచి క్రెడిట్ నష్టాలను గుర్తించడంలో విఫలమైతే పరిణామాలు కూడా ఉన్నాయి.
'అమెరికా చరిత్రలో యుఎస్‌ను ఇంత విజయవంతం చేసిన వాటిలో ఒకటి అమెరికన్ కలలో ప్రతి ఒక్కరూ పాల్గొనగల సూత్రం' అని ఎక్స్‌పీరియన్‌లోని గ్రూప్ ప్రెసిడెంట్ అలెగ్జాండర్ లింట్నర్ నాతో అన్నారు. 'ఇంకా ఈ రోజు, మీకు క్రెడిట్ అందుబాటులో లేకపోతే, ఆ కలను జీవించడం చాలా కష్టం. మీరు ఇల్లు లేదా క్రొత్త కారు కొనలేరు లేదా చాలా మంది చేయాలనుకునే అనేక ఇతర పనులు చేయలేరు. '
ఫిలిప్ మెక్యోన్ అతను వివాహం చేసుకున్నాడు
'మేము సాంప్రదాయ క్రెడిట్ స్కోర్‌లపై మాత్రమే ఆధారపడినట్లయితే, 26 మిలియన్ల శ్రామిక వయస్సు పెద్దలు క్రెడిట్ వ్యవస్థ నుండి బయటపడతారు,' అని ఆయన చెప్పారు. 'అంటే మా క్లయింట్లు 26 మిలియన్ల మంది సంభావ్య కస్టమర్లను కోల్పోతున్నారు. కాబట్టి ఎక్స్పీరియన్ వద్ద, మేము పని చేస్తున్నాము ప్రత్యామ్నాయ డేటా ఆధారంగా పొడిగించిన స్కోర్‌లు క్రెడిట్ చరిత్రను స్థాపించడంలో సహాయపడటానికి అద్దె మరియు యుటిలిటీ బిల్లులు వంటివి. '
షార్క్ ట్యాంక్ గే నుండి డామన్
ఇటీవల దేశానికి వలస వచ్చిన వ్యక్తిగా, అధికారిక క్రెడిట్ చరిత్ర లేకపోవడం వల్ల కలిగే సమస్యలు లింట్నర్‌కు తెలుసు. సాంస్కృతిక అవగాహన కార్యక్రమాలను అంతర్గతంగా ప్రోత్సహించడానికి తన సంస్థ చేసిన కృషికి ఆయన ఘనత ఇచ్చారు ఉద్యోగుల వనరుల సమూహాలు కస్టమర్లకు మరియు ప్రజలకు పెద్దగా సమస్యలను పరిష్కరించడానికి అభిరుచిని పెంచడం కోసం, ముఖ్యంగా ఆర్థిక చేరికకు సంబంధించినది.
పరివర్తన ఎల్లప్పుడూ ఒక జర్నీ, నెవర్ ఎ డెస్టినేషన్
స్పష్టంగా, ఎక్స్పీరియన్ తన ఉద్యోగుల వనరుల సమూహాలను ఉత్పత్తి అభివృద్ధి వ్యూహంగా ప్రారంభించలేదు, కానీ దాని ఉద్యోగుల జీవితాలను మెరుగుపరచడానికి. 'ఎక్స్పీరియన్ తమ ఇల్లు అని చాలా విభిన్నమైన వ్యక్తుల అనుభూతిని కలిగించడానికి మేము ప్రయత్నిస్తాము' అని లింట్నర్ చెప్పారు. ఏదేమైనా, దాని అంతర్గత నిబద్ధత ఆర్థిక వ్యవస్థ నుండి మినహాయించబడినవారికి సానుభూతిని సృష్టించడానికి సహాయపడింది మరియు పరిష్కారానికి దారితీసింది.
క్రెడిట్ స్కోర్‌లను మెరుగుపరచడానికి ప్రత్యామ్నాయ డేటాను ఉపయోగించడంతో ఇది ముగియదు, కానీ దాని వ్యాపారం యొక్క అనేక ఇతర కోణాలను ప్రభావితం చేస్తుంది. సమస్యలను పరిష్కరించడానికి నిజమైన కోరికను నడపడానికి, అది నిజమైనదిగా ఉండాలి. గాంధీ మరియు మండేలా మాదిరిగానే, మీరు ప్రపంచంపై నిజమైన ప్రభావాన్ని సృష్టించాలని భావిస్తే మీరు మొదట అంతర్గతంగా మార్పును డ్రైవ్ చేయాలి.
వ్లాడావ్స్కీ-బెర్గర్ ఐబిఎమ్ యొక్క మునుపటి పరివర్తన గురించి ఇలాంటి పరంగా మాట్లాడుతారు. 'పరివర్తన మొదటి మరియు సాంకేతిక పరిజ్ఞానం రెండవది కాబట్టి, సాంకేతికత మరియు మార్కెట్ అభివృద్ధి చెందుతూనే ఉన్నందున మేము ఆ విలువలను స్వీకరించడం కొనసాగించగలిగాము,' అని అతను నాకు చెప్పాడు మరియు సంస్థ యొక్క నిరంతర లాభదాయకతతో విలువలలో పరివర్తన చెందాడు. ఐబిఎమ్ ఇప్పటికీ సంవత్సరాలుగా దాని సవాళ్లను ఎదుర్కొంటున్నప్పటికీ, దానిని విచ్ఛిన్నం చేయడం గురించి ఎవరూ మాట్లాడరు.
చాలా సంస్థలు అర్థం చేసుకోవడంలో మరియు అంతర్గతీకరించడంలో విఫలం ఏమిటంటే, పరివర్తన అనేది ఎల్లప్పుడూ ఒక ప్రయాణం, ఎప్పుడూ గమ్యం కాదు. సాంస్కృతిక మార్పు నుండి పెట్టుబడికి తక్షణ రాబడి లేదు. అంతరాయం కలిగించే లేదా ఉద్యోగుల వనరుల సమూహాలను సృష్టించిన అగ్ర ఉద్యోగులను తొలగించడం కోసం పెట్టుబడిదారులు మిమ్మల్ని ఉత్సాహపరచరు. పరివర్తన ఎల్లప్పుడూ ఇంట్లో మొదలవుతుందని గొప్ప కంపెనీలు అర్థం చేసుకుంటాయి.
ప్రకటన: గతంలో, ఎక్స్పీరియన్ దాని వార్షిక సమావేశానికి హాజరు కావడానికి మరియు దాని ఎగ్జిక్యూటివ్‌లతో మాట్లాడటానికి ప్రయాణించడానికి నాకు చెల్లించింది.
