గూగుల్ సీఈఓ సుందర్ పిచాయ్ యొక్క ఎమోషనల్ ఇంటెలిజెన్స్

'మనం 15 నిమిషాల తరువాత ప్రారంభించగలమా?'

నేను నిజంగా ఈ ప్రశ్న అడుగుతున్నానని నమ్మలేకపోయాను. నేను పని చేస్తున్నాను గూగుల్ గురించి కథ నా పరిచయం అద్భుతమైన అవకాశాన్ని అందించినప్పుడు: గూగుల్ మరియు ఆల్ఫాబెట్ సిఇఒ సుందర్ పిచాయ్‌తో ప్రత్యేక ఇంటర్వ్యూ.

ఒకే ఒక సమస్య ఉంది: వారు ఇచ్చిన సమయం చాలా ముఖ్యమైన వ్యక్తిగత నియామకంతో విభేదించింది - ఒకటి నేను షెడ్యూల్ చేయలేకపోయాను.

'వారు తరువాత ప్రారంభించగలరా అని మీరు ఎందుకు అడగకూడదు' అని నా భార్య సూచించింది. 'అతను' గూగుల్ సీఈఓ 'అని నాకు తెలుసు. అతను చాలా బిజీగా ఉన్నాడని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను. కానీ మీరు ఒకసారి ప్రయత్నించండి. '

ఉమ్మ్ ... సరే. కాబట్టి, నేను చేసాను.

కొన్ని నిమిషాల తరువాత, నా సమాధానం వచ్చింది:

'ఏమి ఇబ్బంది లేదు! పూర్తిగా అర్థం చేసుకోండి. నన్ను చూడనివ్వు ... '

కొన్ని గంటల తరువాత దీని తరువాత:

'సుందర్ రేపు ఆ సమయం చేయగలడు అనిపిస్తుంది! త్వరలో క్యాలెండర్ ఆహ్వానాన్ని పంపుతుంది. '

వావ్. నేను ఇంకా పిచాయ్‌ను కలవలేదు, కానీ ఈ ప్రారంభ పరస్పర చర్య నుండి నేను కొన్ని విషయాలను చవిచూశాను:

• పిచాయ్ నా అభ్యర్థనను తీర్చడానికి చాలా ఇష్టపడ్డాడు
• గూగుల్‌లో నా పరిచయం నాకు ఎంత మర్యాదగా ఉంది, మరియు సంస్థ నా కాలానికి గౌరవప్రదమైనది
• ఆమె (నా పరిచయం) పిచాయ్ గురించి ఎలా మాట్లాడింది మరియు గౌరవప్రదమైనది, స్నేహపూర్వకంగా ఉంది

ఇవి గొప్ప ఉదాహరణలు హావభావాల తెలివి పని వద్ద. మరియు నా సంభాషణ యొక్క దృష్టి ఉన్నప్పటికీ గూగుల్ యొక్క కొత్త సర్టిఫికేట్ ప్రోగ్రామ్ (మీరు ఇక్కడ చదవగలరు), సానుభూతిగల నాయకత్వం మరియు మానసిక భద్రతపై కొన్ని ప్రశ్నలకు పిచాయ్ సమాధానం ఇచ్చారు.

ఆ సంభాషణ యొక్క ముఖ్యాంశాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

నాయకత్వం అనేది నిర్ణయం తీసుకోవడం

ప్రపంచంలోని ప్రఖ్యాత కంపెనీలలో ఒకదానికి సిఇఒగా బాధ్యతలు స్వీకరించమని అడిగినప్పుడు కొంచెం ఆశ్చర్యపోయానని పిచాయ్ అంగీకరించాడు.

' వెనక్కి అడుగులు వేయడం, ఇది నిజమైన హక్కు, 'అని పిచాయ్ చెప్పారు.

కానీ అధికారంలోకి వచ్చినప్పటి నుండి నేర్చుకున్న పాఠాలు అడిగినప్పుడు, అతని మొదటి ప్రతిస్పందన ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది. అంటే, అతని ఉద్యోగంలో పెద్ద భాగం పెద్ద నిర్ణయాలు తీసుకోదు.

జెదేడియా బిలా భర్త వయస్సు ఎంత?

ఇది సూదిని కదిలిస్తోంది.

'చాలా తక్కువ నిర్ణయాలు చాలా తక్కువ ఉన్నాయి, ఇక్కడ తప్పులు పెద్ద పరిణామాలను కలిగిస్తాయి' అని పిచాయ్ వివరిస్తుంది. 'ఇది పెరుగుతున్న నిర్ణయాలు పురోగతికి దారితీస్తాయి.'

ఈ పెద్ద సంస్థతో (గూగుల్ యొక్క మాతృ సంస్థ ఆల్ఫాబెట్ ప్రస్తుతం 130,000 మందికి పైగా ఉద్యోగులను కలిగి ఉంది), పిచాయ్ మాట్లాడుతూ సమస్యలు స్తబ్ధంలో చిక్కుకోవడం చాలా సులభం, ప్రత్యేకించి ఆ సమస్యలు సంక్లిష్టంగా ఉంటే. చర్చ తర్వాత చర్చ, ఎటువంటి నిర్ణయాలు లేకుండా, ఒక సంస్థ తన లక్ష్యాలను ముందుకు సాగకుండా చేస్తుంది.

టైలర్ జేమ్స్ విలియమ్స్ నికర విలువ 2016

అలా జరగకుండా ఉండటమే పిచాయ్ పని. అతను నేర్చుకున్నాడు ఎలా తన గురువు, బిజినెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ మరియు మాజీ కొలంబియా విశ్వవిద్యాలయ ఫుట్‌బాల్ కోచ్ బిల్ కాంప్‌బెల్ నుండి అలా చేయటానికి. (కాంప్‌బెల్ 2016 లో కన్నుమూశారు.)

తోటి అధికారులు లేదా సహచరులు ప్రతిష్టంభనలో ఉన్నప్పుడు నిర్ణయం తీసుకోవడం - నాయకుడి యొక్క ప్రాధమిక ఉద్యోగాలలో ఒకటి 'సంబంధాలను తెంచుకోవడం' అని కాంప్బెల్ బోధించాడు.

'కోచ్ క్యాంప్‌బెల్ ఎప్పుడూ నన్ను అడిగేవారు: మీరు సంబంధాలు తెంచుకుంటున్నారా? ఈ వారం మీరు ఏ సంబంధాలను తెంచుకున్నారు? ' పిచాయ్ వివరిస్తుంది.

'నాయకత్వం నిర్ణయం తీసుకోవడం. ముందుకు సాగడం. '

మీ ప్రజలను శక్తివంతం చేయండి

సంవత్సరాలుగా, మానసిక భద్రతపై గూగుల్ చేసిన కృషిపై నేను సహకరించాను, తోటి జట్టు సభ్యుల చుట్టూ రిస్క్ తీసుకోవటానికి ప్రజలు సురక్షితంగా భావిస్తున్నప్పుడు వారు ఉత్తమంగా పనిచేస్తారనే భావన - ఒక ఆలోచనను వినిపించినందుకు వారు శిక్షించరని, తప్పును అంగీకరించినందుకు , లేదా ఒక ప్రశ్న అడగడం కూడా.

మానసికంగా సురక్షితమైన వాతావరణాన్ని నిర్మించడానికి ఉత్తమమైన ప్రదేశాలలో ఒకటి జట్టు సమావేశాలలో ఉంది. అందువల్ల పిచాయ్ గూగుల్ మరియు ఆల్ఫాబెట్‌లో తన సొంత సమావేశాలను ఎలా నిర్వహించాడో వినడానికి నాకు ఆసక్తి ఉంది.

'వర్చువల్ సమావేశాల సందర్భంలో నేను చాలా పునరాలోచించాల్సి వచ్చింది' అని పిచాయ్ చెప్పారు. 'వర్చువల్ సమావేశాలు కష్టం, ఎందుకంటే అందరూ సమావేశానికి నాయకత్వం వహిస్తున్న వ్యక్తిని చూస్తున్నారు. మరికొందరు సహజంగా పాల్గొంటే, మరికొందరు వెనక్కి తగ్గుతారు. ప్రతి ఒక్కరూ పాల్గొనేలా చూసుకోవడానికి నేను ఆ వ్యక్తులను లోపలికి తీసుకురావడానికి ప్రయత్నిస్తాను. '

ఇది చాలా కీలకం, ఎందుకంటే మీ బృందం నుండి ఎక్కువ ప్రయోజనం పొందడానికి, మీకు అవసరం అన్నీ స్వరాలు - నిశ్శబ్దమైన, అంతర్ముఖమైన వాటితో సహా - ముఖ్యంగా ప్రత్యామ్నాయ దృక్పథం లేదా విరుద్ధమైన అభిప్రాయాన్ని అందించేవి. అలాంటి అభిప్రాయం జట్లను కనీసం మరొక దిశలో వెళ్ళడాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. ప్రస్తుత మార్గంలోనే ఉండాలని నిర్ణయం తీసుకున్నప్పుడు కూడా, ఆ స్వరాలు జట్టు తన పనిని మెరుగుపరచడానికి మరియు దాని సందేశాన్ని స్పష్టం చేయడానికి సహాయపడతాయి.

కానీ పిచాయ్ ఆ నిశ్శబ్ద స్వరాలను ఎలా మాట్లాడతారు?

'నేను నిజంగా టేబుల్ చుట్టూ తిరుగుతాను, ఒక్కొక్కటిగా, ప్రజలను వారి స్థానాన్ని స్పష్టంగా చెప్పమని అడుగుతాను' అని పిచాయ్ చెప్పారు. 'ఇది ప్రతిఒక్కరికీ విన్న అనుభూతిని కలిగించడానికి మాత్రమే కాకుండా, ఫలితంలో తమకు వాటా ఉందని భావించడానికి కూడా సహాయపడుతుంది.'

గూగుల్ నడుపుతున్న విధానాన్ని 'సుదీర్ఘ ప్రయాణం' అని పిచాయ్ వర్ణించారు. సంవత్సరాలుగా, అతను తన లక్ష్యాలను మార్చవలసి ఉందని తెలుసుకున్నాడు.

'మీరు మేనేజర్ మాత్రమే కాదు' అని పిచాయ్ చెప్పారు. 'మీరు కోచ్, ఇతరుల నుండి ఉత్తమమైనవి పొందడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు. ఇది విజయవంతం కావడానికి ఇతర వ్యక్తులను శక్తివంతం చేయడం గురించి ... సమర్థవంతంగా నడిపించడానికి, మీరు పని చేస్తున్న వ్యక్తిని అర్థం చేసుకోవాలి, వారు పోషించే పాత్ర మాత్రమే కాదు. '

అతను కొనసాగుతున్నాడు, 'మీరు ప్రశ్నలు అడగాలి. వారి కుటుంబ పరిస్థితిని తెలుసుకోండి. లోతైన బంధాన్ని ఏర్పరుచుకోండి. '

మా సంక్షిప్త పరస్పర చర్యలో, పిచాయ్ చాలా తెలివైనవాడు మరియు అమూల్యమైన అనుభవాన్ని పంచుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాడు - ఇంకా సహజంగా ఆసక్తిగా మరియు గొప్ప శ్రోత. అతను వినయపూర్వకమైనవాడు, దయగలవాడు మరియు నిష్కపటమైనవాడు: మీరు మూస, అధిక శక్తితో కూడిన CEO అవుతారని మీరు ఆశించే దానికి పూర్తి వ్యతిరేకం.

మీ అపాయింట్‌మెంట్ సమయాన్ని జాగ్రత్తగా చూసుకోవటానికి - మీ సమావేశ సమయాన్ని మార్చమని మీరు అడగవచ్చని మీకు తెలుసు.

మరియు అది హావభావాల తెలివి దాని ఉత్తమ వద్ద.