మీరు చదవవచ్చు వై మీ వ్యాపారం కోసం ఆన్‌లైన్ మార్కెట్ పరిశోధనలను నిర్వహించడం-; కానీ మీకు తెలియకపోవచ్చు. ఉపయోగించడానికి సులభమైన మరియు సాధారణ సాధనాలు కొన్ని మీ చేతివేళ్ల వద్ద ఉన్నాయి. వెబ్ శోధనలు, ఆన్‌లైన్ ప్రశ్నపత్రాలు, కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ ఫారమ్‌లు-; ఇవన్నీ మీ మార్కెట్, మీ కస్టమర్‌లు మరియు మీ భవిష్యత్ వ్యాపార అవకాశాల గురించి సమాచారాన్ని సేకరించడంలో మీకు సహాయపడతాయి.
ఇంటర్నెట్ యొక్క ఆగమనం చిన్న వ్యాపారాలకు ఉచిత లేదా తక్కువ-ధర మార్కెట్ పరిశోధనలను నిర్వహించడానికి అదనపు వనరుల సంపదను అందించింది. ఈ క్రింది పేజీలు ఆన్‌లైన్ మార్కెట్ పరిశోధనలను నిర్వహించడానికి, మార్కెట్ పరిశోధన యొక్క సాధారణ వర్గాలకు వెళ్లడానికి మరియు ఉత్తమ ఆన్‌లైన్ ప్రశ్నపత్రాలను ఎలా సృష్టించాలో మీకు సలహా ఇచ్చే వివిధ రకాల సాధనాలను వివరిస్తాయి.
ఆన్‌లైన్ మార్కెట్ పరిశోధన సాధనాలు
కొన్ని మౌస్ క్లిక్‌లు మరియు కీస్ట్రోక్‌ల సహాయంతో మార్కెట్ సమాచారాన్ని సేకరించడానికి ఈ క్రింది పద్ధతులను ఉపయోగించవచ్చు:
- కీవర్డ్ శోధన. గూగుల్ మరియు యాహూ వంటి సెర్చ్ ఇంజన్లను ఉపయోగించి సరళమైన వెబ్ సెర్చ్ ఎలా చేయాలో మీకు తెలుసు. ఇంటర్నెట్‌లో మీ రకమైన ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను కనుగొనడానికి ప్రజలు ఉపయోగించే 'కీలకపదాలు' కోసం శోధించడం ద్వారా ఒక అడుగు ముందుకు వేయండి. ఈ కీలకపదాలపై ఎంత ఆసక్తి ఉందో చూడండి - మరియు ఈ మార్కెట్లో మీకు ఎంత మంది పోటీదారులు ఉన్నారో చూడండి. కీవర్డ్ శోధనలు మీరు పరిగణించని ఉత్పత్తి సముదాయాలను మీకు గుర్తు చేయడంలో సహాయపడతాయి. కీవర్డ్ శోధనలు నిర్వహించడానికి ఇతర కారణాలు ఉన్నాయి. 'మొదట, మీరు ఆలోచించని ఉత్పత్తి గూళ్లు మీకు గుర్తుకు వస్తాయి.' సెర్చ్ ఇంజన్లు, పోర్టల్స్ మరియు డైరెక్టరీలకు ఆన్‌లైన్ గైడ్ అయిన సెర్చ్ ఇంజన్ గైడ్ యొక్క ఎడిటర్-ఇన్-చీఫ్ జెన్నిఫర్ లేకాక్ చెప్పారు. 'రెండవది, ఈ సేవలు ఇప్పటికే ఉన్న సైట్లు ఇప్పటికే ఆ పదబంధాన్ని ఎన్ని ఉపయోగిస్తున్నాయో ess హించగలవు' అని లేకాక్ కొనసాగుతుంది. 'ఇప్పటికే ఎన్ని సైట్లు ఆ ఉత్పత్తిని అందిస్తున్నాయి.' వర్డ్‌ట్రాకర్ మరియు ట్రెల్లియన్ యొక్క కీవర్డ్ డిస్కవరీ ప్రసిద్ధ కీవర్డ్ సెర్చ్ ఇంజన్లు.
- పోటీదారు లింకులు. సాంప్రదాయ సెర్చ్ ఇంజన్ మీ పోటీదారులు, వారి ధరలు మరియు వారి సమర్పణలను తనిఖీ చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది. మీ పోటీదారుడి వెబ్‌సైట్‌కు ఎన్ని ఇతర సైట్లు లింక్ చేస్తాయో తెలుసుకోవడానికి Google లో 'లింక్: www. [పోటీదారు పేరు] .com' అని టైప్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. 'పోటీదారు యొక్క లింక్ అభివృద్ధి మరియు పిఆర్ ప్రచారాలను చూడటానికి ఇది ఒక గొప్ప మార్గం' అని వెబ్ నిపుణుడు మరియు రాబోయే పుస్తకం సెర్చ్ ఇంజన్ విజిబిలిటీ రచయిత షరీ థురో చెప్పారు. 'పోటీదారుడు మీ స్వంత ఉత్పత్తి లేదా సేవను ప్రోత్సహిస్తున్నారా? మీకు క్రొత్త లేదా మంచి ఉత్పత్తి ఉన్నందున మీరు ప్రచారం పొందవచ్చు. '
- బ్లాగులు చదవండి. సాంప్రదాయ వెబ్‌సైట్ల కంటే బ్లాగులు చాలా క్రమం తప్పకుండా నవీకరించబడతాయి మరియు అందువల్ల అవి ప్రజాభిప్రాయానికి మరొక కొలత. వంటి బ్లాగ్-నిర్దిష్ట సెర్చ్ ఇంజన్లను ఉపయోగించి బ్లాగులను శోధించండి టెక్నోరటి లేదా నీల్సన్ బజ్మెట్రిక్స్ ' బ్లాగ్‌పల్స్ . 'బ్లాగులు వేగవంతమైన వేగంతో కదులుతాయి మరియు మరింత అనధికారికంగా ఉంటాయి, కాబట్టి మీరు ప్రామాణిక వెబ్‌సైట్‌లో కంటే క్రొత్త ఉత్పత్తి రకం లేదా బ్లాగులో అవసరం గురించి సంభాషణను ఎంచుకునే అవకాశం ఉంది' అని లేకాక్ చెప్పారు.
- ఆన్‌లైన్ సర్వేలు నిర్వహించండి. ప్రజాభిప్రాయాన్ని అంచనా వేయడానికి మరో మార్గం ఆన్‌లైన్ సర్వేల ద్వారా. జనాభా యొక్క యాదృచ్ఛిక నమూనాను ఉపయోగించే వ్యక్తి లేదా ఫోన్ సర్వేల వలె శాస్త్రీయంగా లేనప్పటికీ, ఆన్‌లైన్ సర్వేలు ఒక ఆలోచన లేదా ఉత్పత్తి వినియోగదారులను ఆకట్టుకుంటాయా అనే దానిపై మార్కెట్ పరిశోధన చేయడానికి తక్కువ ఖర్చుతో కూడిన మార్గం. ఇప్పుడు చాలా కంపెనీలు మీ కోసం ఆన్‌లైన్ పరిశోధనలు చేయటానికి లేదా మీ స్వంత సర్వేను నిర్వహించడానికి మీ కంపెనీకి సాధనాలను ఇవ్వడానికి ఆఫర్ ఇస్తున్నాయి. కొన్ని ఆన్‌లైన్ సర్వే సంస్థలు ఉన్నాయి EZquestionnaire , కీసర్వే , మరియు వెబ్‌సర్వేయర్ .
పరిశోధన సాధనాలు మరియు పద్ధతులు
అనేక రకాలైన మార్కెట్ పరిశోధన సాధనాలు ఉన్నాయి - ఆఫ్‌లైన్ మరియు ఆన్‌లైన్ రెండూ - ఇవి చాలా పెద్ద వ్యాపారాలు ఉపయోగిస్తాయి మరియు చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాలకు అందుబాటులో ఉంటాయి. ఈ పద్ధతులు వ్యక్తులను కలిగి ఉన్నప్పుడు, పరిశోధకులు వ్యక్తిగత లేదా టెలిఫోన్ ఇంటర్వ్యూ ద్వారా లేదా ఆన్‌లైన్‌లో ఎక్కువగా వ్రాతపూర్వక రూపంలో లేదా వ్యక్తికి వ్యక్తిగతంగా నిర్వహించే ప్రశ్నపత్రాలను ఉపయోగిస్తారు. ప్రశ్నపత్రాలు క్లోజ్-ఎండ్ లేదా ఓపెన్-ఎండ్ కావచ్చు. మొదటి రకం వినియోగదారులకు ఒక ప్రశ్నకు ('అద్భుతమైన,' 'మంచి,' 'సరసమైన') ఎంపికలను అందిస్తుంది, అయితే ఓపెన్-ఎండ్ సర్వేలు ఆకస్మిక ప్రతిచర్యలను అభ్యర్థిస్తాయి మరియు ఇచ్చిన విధంగా వాటిని సంగ్రహిస్తాయి. ఫోకస్ గ్రూపులు ఒక రకమైన అభిప్రాయం-విన్నపం కాని ప్రశ్నపత్రం లేకుండా; ప్రజలు ఉత్పత్తులు, సందేశాలు లేదా చిత్రాలతో సంభాషిస్తారు మరియు వాటిని చర్చిస్తారు. పరిశీలకులు వారు విన్నదాన్ని అంచనా వేస్తారు.
ప్రధాన వర్గాలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:
మార్గ్ హెల్గెన్‌బెర్గర్ వయస్సు ఎంత
- ప్రేక్షకుల పరిశోధన. రేడియో, టీవీ మరియు ప్రింట్ మీడియాను వరుసగా ఎవరు వింటున్నారు, చూస్తున్నారు, లేదా చదువుతున్నారో తెలుసుకోవడం ప్రేక్షకుల పరిశోధన. ఇటువంటి అధ్యయనాలు ప్రేక్షకులను ప్రొఫైల్ చేస్తాయి మరియు కొంతవరకు దాని మాధ్యమం లేదా భాగాల యొక్క ప్రజాదరణను నిర్ణయిస్తాయి.
- ఉత్పత్తి పరిశోధన. ఉత్పత్తి పరీక్షలు, ఉత్పత్తి యొక్క ఉపయోగానికి నేరుగా సంబంధం కలిగి ఉంటాయి. మంచి ఉదాహరణలు అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందిన రుచులను ఎంచుకోవడానికి ఉపయోగించే రుచి పరీక్షలు- మరియు సమస్యాత్మక లక్షణాలు లేదా డిజైన్లను వెలికితీసేందుకు వాహనం లేదా పరికర ప్రోటోటైప్‌ల వినియోగదారు పరీక్షలు.
- బ్రాండ్ విశ్లేషణ. బ్రాండ్ పరిశోధనలో ఇలాంటి ప్రొఫైలింగ్ లక్షణాలు ఉన్నాయి ('ఈ బ్రాండ్‌ను ఎవరు ఉపయోగిస్తున్నారు?') మరియు బ్రాండ్ విధేయత లేదా చంచలతకు కారణాలను గుర్తించడం కూడా లక్ష్యంగా ఉంది.
- సైకలాజికల్ ప్రొఫైలింగ్. మానసిక ప్రొఫైలింగ్ స్వభావం, జీవనశైలి, ఆదాయం మరియు ఇతర కారకాల ద్వారా కస్టమర్ల నిర్మాణ ప్రొఫైల్‌లను లక్ష్యంగా పెట్టుకుంటుంది మరియు అలాంటి రకాలను వినియోగ విధానాలకు మరియు మీడియా ప్రోత్సాహానికి కట్టబెట్టడం.
- స్కానర్ పరిశోధన. స్కానర్ పరిశోధన లావాదేవీల యొక్క చెక్అవుట్ కౌంటర్ స్కాన్‌లను ఉపయోగిస్తుంది, అయితే నిల్వతో సహా అన్ని రకాల తుది ఉపయోగాలకు నమూనాలను అభివృద్ధి చేస్తుంది. మార్కెటింగ్ దృక్కోణం నుండి, స్కాన్లు వినియోగదారులు కూపన్ల విజయాన్ని తెలుసుకోవడానికి మరియు ఉత్పత్తుల మధ్య అనుసంధానాలను స్థాపించడానికి సహాయపడతాయి.
- డేటాబేస్ పరిశోధన. డేటాబేస్ 'మైనింగ్' అని కూడా పిలుస్తారు, ఈ రకమైన పరిశోధన వినియోగదారులపై అన్ని రకాల డేటాను దోపిడీ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంది-; ఇది తరచుగా ఇతర బహిర్గతం చేసే అంశాలను కలిగి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, కొనుగోలు రికార్డులు వేర్వేరు ఆదాయ సమూహాల కొనుగోలు అలవాట్లను బహిర్గతం చేయగలవు-; జనాభా లెక్కల సరిపోలిక ద్వారా జరుగుతున్న ఖాతాల ఆదాయ వర్గీకరణ. జనాభా లెక్కల ప్రకారం సగటు ఆదాయం యొక్క డేటాను బ్యూరో ఆఫ్ సెన్సస్ నుండి పొందవచ్చు.
- పోస్ట్-సేల్ లేదా కన్స్యూమర్ సంతృప్తి పరిశోధన. పోస్ట్-కన్స్యూమర్ సర్వేలు చాలా మంది వినియోగదారులకు టెలిఫోన్ కాల్స్ నుండి సుపరిచితమైనవి, ఇవి కారును సర్వీస్ చేయడం లేదా కంప్యూటర్- లేదా ఇంటర్నెట్ సంబంధిత సమస్యల కోసం సహాయ-లైన్లను పిలుస్తాయి. కొంతవరకు ఇటువంటి సర్వేలు కస్టమర్ సంతృప్తికరంగా ఉన్నాయో లేదో తెలుసుకోవడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి. కొంతవరకు ఈ అదనపు శ్రద్ధ సేవా ప్రదాత కోసం మంచి సంకల్పం మరియు నోటి ప్రకటనలను నిర్మించడానికి కూడా ఉద్దేశించబడింది.
ఆన్‌లైన్ ప్రశ్నపత్రాలు రాయడం
వెబ్-ఆధారిత సర్వేలను ఉపయోగించటానికి వచ్చినప్పుడు, చిన్న వ్యాపారాలు కొన్ని సరళమైన కానీ ముఖ్యమైన నియమాలకు కట్టుబడి ఉండాలి:
- షార్టర్ ది బెటర్. సర్వే తీసుకునేవారిని సుదీర్ఘ ప్రశ్నపత్రాలతో దూరం చేయవద్దు. మిమ్మల్ని 25 ప్రశ్నలకు పరిమితం చేయండి, ఇది పూర్తి చేయడానికి ఐదు నుండి ఏడు నిమిషాలు పడుతుంది, అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాలతో పనిచేసే బోస్టన్ మార్కెట్-పరిశోధనా సంస్థ మార్కెట్ డైరెక్షన్స్ యజమాని మేరీ మాలాస్జెక్ చెప్పారు. సర్వేలు చాలా ఎక్కువ ఉంటే, ప్రజలు వాటిని వదలివేస్తారు 'ఆపై మీరు వాటిని ఉపయోగించలేరు, మరియు తదుపరిసారి మీరు వారికి ఒక సర్వే పంపినప్పుడు వారు దానిని కూడా తెరవరు' అని ఆమె చెప్పింది. ఆన్‌లైన్ సర్వే మార్గదర్శకాలపై సెన్సార్‌ప్రో శ్వేతపత్రం ప్రకారం సర్వేలను చిన్నగా ఉంచడానికి ఇతర పద్ధతులు: మొదటి పేజీని సరళంగా చేయండి, జవాబు ఎంపికలను బహుళ నిలువు వరుసలలో లేదా డ్రాప్-డౌన్ బాక్స్‌లో చేయండి మరియు ప్రతి ప్రశ్న పేజీ ఎగువన స్టేటస్ బార్ ఉంచండి. ప్రతివాదులు వారు పూర్తి చేయడానికి ఎంత దగ్గరగా ఉన్నారో తెలుసు.
- ఓపెన్-ఎండెడ్ ప్రశ్నలకు దూరంగా ఉండండి. ప్రజలు ఒక సర్వే ద్వారా జిప్ చేయాలనుకుంటున్నారు కాబట్టి, చాలా ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను చేర్చవద్దు, అక్కడ వారు సమాధానాలను టైప్ చేయాలి. క్లోజ్-ఎండ్ ప్రశ్నలకు వారు సమాధానం ఇవ్వడానికి ఒక బటన్ పై క్లిక్ చేయవచ్చు-; అవును, లేదు, బహుశా, ఎప్పుడూ, తరచుగా-; చాలా బాగా పని చేయండి, మలాస్జెక్ చెప్పారు. ర్యాంకింగ్స్ ప్రమాణాలను ఉపయోగించడం ద్వారా కంపెనీలు ఒకే రకమైన లోతైన విశ్లేషణ ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను పొందడానికి క్లోజ్-ఎండ్ ప్రశ్నలను ఉపయోగించవచ్చు, ఇవి 1 నుండి 5, లేదా 1 నుండి 10 వరకు ఏదో ఒక రకమైన స్కేల్‌పై రేట్ చేయమని ప్రతివాదిని అడుగుతాయి, ఆమె చెప్పారు.
- పట్టుదలతో ఉండండి. మీరు కస్టమర్‌లను లేదా అమ్మకందారులను సర్వే చేయమని అడుగుతుంటే, ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఆహ్వానాలను పంపడం సరైందే, ప్రత్యేకించి వారు పాల్గొనడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని గతంలో సూచించిన వ్యక్తులకు. మీకు ప్రజల అనుమతి లభించిందని నిర్ధారించుకోండి, కాబట్టి మీరు వారిని స్పామ్ చేస్తున్నారని వారు అనుకోరు, సర్వే నిపుణులు అంటున్నారు.
- ఓపికపట్టండి. వ్యాపారాలు వారు ఒక సర్వే చేయాలనుకుంటున్నారని నిర్ణయించుకుంటారు మరియు ఫలితాలను వెంటనే పొందలేనప్పుడు అసహనానికి గురవుతారు, మలాస్జెక్ చెప్పారు. ఆన్‌లైన్ సర్వేలు కొన్ని పనిని తగ్గించినప్పటికీ, అవి రూపకల్పన మరియు నిర్వహణకు సమయం పడుతుంది, మరియు ఫలితాలు వచ్చినప్పుడు, అర్థం చేసుకోవడానికి ఎక్కువ సమయం పడుతుంది. ఈ ప్రక్రియను కాపాడుకోవడానికి ఒక వ్యక్తిని ఎంచుకోవడం మంచి ఆలోచన అని ఆమె చెప్పింది.
బైబిలియోగ్రఫీ
షెరీ జాంపినో స్మిత్ నికర విలువ
బ్రౌన్, డామన్. 'మార్కెట్ పరిశోధన కోసం వెబ్‌ను ఉపయోగించడం.' ఇంక్టెక్నాలజీ.కామ్, అక్టోబర్, 2006.
క్లెగ్గ్, అలిసియా. 'మార్కెట్ పరిశోధన: కనిపించే గాజు ద్వారా.' మార్కెటింగ్ వీక్. 16 మార్చి 2006.
మరియంపోల్స్కి, హై. గుణాత్మక మార్కెట్ పరిశోధన: సమగ్ర మార్గదర్శి. సేజ్ పబ్లికేషన్స్, 21 ఆగస్టు 2001.
మెక్‌క్వారీ, ఎడ్వర్డ్ ఎఫ్. ది మార్కెట్ రీసెర్చ్ టూల్‌బాక్స్: ఎ కన్సైజ్ గైడ్ ఫర్ బిగినర్స్. సేజ్ పబ్లికేషన్స్, 15 జూన్ 2005.
రాఫ్టర్, మిచెల్ వి. 'వెబ్ సర్వేలు: కస్టమర్ల పల్స్ తీసుకోవడం.' IncTechnology.com. జూన్, 2008.
యు.ఎస్. స్మాల్ బిజినెస్ అడ్మినిస్ట్రేషన్. స్మాల్ బిజినెస్ ప్లానర్ విభాగం విపణి పరిశోధన .
వింకోర్, ఎం. రిచర్డ్. 'మీ కస్టమర్ మాట్లాడినప్పుడు, వినండి.' అమెరికన్ ప్రింటర్. 1 ఏప్రిల్ 2006.
