ప్రధాన ఎంటర్‌ప్రెన్యూర్ ఆఫ్ ది ఇయర్ Airbnb Is Inc. యొక్క 2014 కంపెనీ ఆఫ్ ది ఇయర్

Airbnb Is Inc. యొక్క 2014 కంపెనీ ఆఫ్ ది ఇయర్

రేపు మీ జాతకం

దానిని అంగీకరించాలి. మంచును విచ్ఛిన్నం చేయడానికి స్నేహపూర్వక ఇమెయిల్ మార్పిడి కంటే ఎక్కువ లేకుండా, ఇంటర్నెట్‌లో ఒకరి ఇళ్లలో గదులను అద్దెకు తీసుకునే వ్యక్తుల గురించి మీరు మొదట విన్నప్పుడు, ఇది ఒక వెర్రి ఆలోచన అని మీరు అనుకున్నారు. కొద్దిగా గగుర్పాటు కావచ్చు. అన్నింటికంటే, మీ ఫోన్‌లో కొన్ని బటన్లను నొక్కడం ద్వారా మరియు సొగసైన నల్లని ఉబెర్ వాహనం పైకి లేవడం ద్వారా షేరింగ్ ఎకానమీ అని పిలవబడే ఒక విషయం. అపరిచితుడి ఇంట్లో చూపించడం మరియు కొన్ని రోజులు గూడు కట్టుకోవడం మరొకటి - లేదా మీ ఇంటి కీలను ఇంటర్నెట్ నుండి కొంతమంది వ్యక్తికి అప్పగించండి.

ఇంకా Airbnb వ్యవస్థాపకులు - బ్రియాన్ చెస్కీ, 33; నాథన్ బ్లేచార్జిక్, 31; మరియు జో గెబ్బియా, 33 - చాలామంది అపరిచితులని అలా చేయమని ఒప్పించారు. ఇప్పటివరకు, వాటిలో 20 మిలియన్లు; 2014 లో మాత్రమే 10 మిలియన్లు. ఈ సంవత్సరం, వారి వెబ్‌సైట్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా 800,000 జాబితాలను అధిగమించింది, అంటే వారు ఇప్పుడు హిల్టన్ వరల్డ్‌వైడ్ లేదా ఇంటర్‌కాంటినెంటల్ హోటల్స్ గ్రూప్ లేదా ప్రపంచంలోని ఏ ఇతర హోటల్ గొలుసులకన్నా ఎక్కువ బసను అందిస్తున్నారు.

ఏడు సంవత్సరాల క్రితం, వారు ఒక వెబ్‌సైట్, మూడు గాలి దుప్పట్లు మరియు ఆశయాలు చాలా మందికి వెర్రి, అమాయక మరియు నిర్లక్ష్యంగా అనిపించారు. అప్పటి నుండి, వారు ప్రయాణం గురించి ప్రజలు ఆలోచించే విధానంలో విప్లవాత్మక మార్పులు చేశారు, ఆతిథ్య పరిశ్రమ యొక్క స్థాపించబడిన ఆటగాళ్లను స్థానభ్రంశం చేశారు మరియు తమకు మరియు వారి అతిధేయలకు బిలియన్ల ఆదాయాన్ని ఆర్జించారు.

వ్యవస్థాపకులు చాలాకాలంగా ప్రయత్నించినందున Airbnb చాలా మంది ప్రజల జీవితాలను మంచిగా మార్చింది. ఈ సంవత్సరం ఈ సంస్థను గుర్తించదగినది ఏమిటంటే, అది అంతరాయం కలిగించే వ్యాపారాన్ని నిర్మించటానికి మించి బలమైన ఆసక్తులతో పోరాడటానికి కదిలింది. Airbnb ఒంటరిగా లేదు; అన్నింటికంటే, యు.ఎస్. సుప్రీంకోర్టు ఇంటర్నెట్ టెలివిజన్ స్టార్టప్ ఏరియో యొక్క వ్యాపార నమూనాను చట్టవిరుద్ధం అని ప్రకటించింది మరియు డల్లాస్ నుండి జర్మనీకి నియంత్రకాలు కార్ సర్వీస్ ఆపరేటర్ ఉబెర్ వద్ద తిరిగి కొట్టారు. Airbnb తనను మరియు దాని అతిధేయలను చట్టం యొక్క తప్పు వైపున పదేపదే కనుగొంది.

కొంతమంది దీనిని పరిష్కరించలేరు ఇంక్ . నిరంతరం నిబంధనలను విస్మరించే సంస్థను విజేతగా నిలబెట్టడం. కానీ అది తరచుగా అంతరాయం కలిగించే ఖర్చు. అన్ని చట్టాలు సమానం కాదు. కొన్ని 21 వ శతాబ్దపు సందర్భంలో అర్ధమే, కొన్ని పాత నియంత్రణ పాలనల యొక్క గదులు, మరియు కొన్ని కేవలం రిఫ్లెక్సివ్ ప్రొటెక్షనిజం. కొన్ని ముఖ్యమైన మినహాయింపులతో, సమ్మతించే పెద్దల మధ్య ఆర్థిక కార్యకలాపాలపై నిషేధాలు ఎక్కువ కాలం నిలబడవు. శాసనసభ్యులు మరియు నియంత్రకాలు నెమ్మదిగా కదలవచ్చు, కాని వారు ప్రజలు కోరుకునే కార్యకలాపాలను పూర్తిగా నిరోధించే అవకాశం లేదు.

నిస్సందేహంగా, ఈ మార్పు ఇప్పటికే జరుగుతోంది. నగరాలు Airbnb యొక్క కార్యకలాపాలను చట్టబద్ధం చేయడం ప్రారంభించాయి (మరియు పన్ను). సంస్థ, ఇది ఎలా పనిచేస్తుందో మారుస్తుంది. యొక్క ఈ సంచికలో మరెక్కడా ఇంక్ ., ఎక్స్‌ప్రైజ్ సీఈఓ పీటర్ డయామండిస్ మరియు AOL వ్యవస్థాపకుడు స్టీవ్ కేస్ భవిష్యత్ బిలియన్ల ప్రజల జీవితాన్ని మెరుగుపరిచే వినూత్న సంస్థలకు చెందినదని అంచనా వేస్తున్నారు మరియు ఈ ప్రక్రియలో ప్రభుత్వాలు మరియు ఇతర అధికారాలతో ఒప్పందం కుదుర్చుకుంటారు. చెస్కీ, బ్లేచార్జిక్ మరియు గెబ్బియా ఆవిష్కరణ భాగాన్ని కలిగి ఉన్నారు. వారు ఇప్పుడు ఎయిర్‌బిఎన్‌బిని తిరుగుబాటు నుండి కార్పొరేట్ పౌరులుగా పరిణామం చేయగలిగితే, భవిష్యత్తు నిజంగా వారిదే.

2013 నుండి ఆక్రమించిన ఎయిర్‌బిఎన్బి యొక్క మెరిసే ప్రధాన కార్యాలయంలో మీరు ఎలివేటర్లను దిగినప్పుడు, మీరు మూడు భారీ మరియు వింత ఛాయాచిత్రాలను చూస్తున్నారు: ఒక బొద్దుగా ఉన్న యువకుడు మంచం మీద మెలకువగా ఉన్నాడు, ఒక స్త్రీ తన జుట్టుతో తువ్వాలు తుడుచుకుంటూ, సన్నగా ఉంటుంది బట్టతల వ్యక్తి ఫ్రిజ్ పై దాడి చేస్తున్నాడు.

సంబంధిత: Airbnb యొక్క భారీ కార్యాలయం లోపల

2007 లో రౌష్ స్ట్రీట్‌లోని శాన్ఫ్రాన్సిస్కో అపార్ట్‌మెంట్‌లో గెబ్బియా మరియు చెస్కీలతో కలిసి ఉన్న ముగ్గురు అసలైన ఎయిర్‌బిఎన్బి అతిథుల చిత్రాలు ఇవి. కార్యాలయం ఈ రకమైన వ్యామోహంతో నిండి ఉంది. ఒక చిన్న కంపెనీ మ్యూజియం కూడా ఉంది, ఇక్కడ ఒబామా ఓ మరియు కెప్టెన్ మెక్కెయిన్ యొక్క పెట్టెలు, 2008 లో అమ్మబడిన కొత్త తృణధాన్యాలు, గాజు కింద ప్రదర్శించబడతాయి, చెస్కీ 2012 లో రాసిన మ్యానిఫెస్టోతో పాటు. ('మీకు ఇప్పుడు ఈ కొత్త ఓపెన్‌కు కీలు ఉన్నాయి ప్రపంచం ... మీలాంటి వ్యక్తుల సంఘాలతో కూడిన ప్రపంచం. ') సమీపంలో, ఒక ప్రదర్శన 2013 లో ఎయిర్‌బిఎన్బి తన కస్టమ్ బ్రాండ్ రంగులకు ఎలా పేరు పెట్టిందో వివరిస్తుంది - వ్యవస్థాపకులు వారి అసలు చిరునామా తర్వాత పింక్' రౌష్ 'యొక్క విలక్షణమైన నీడను పిలిచారు. 170,000 చదరపు అడుగుల కార్యాలయాన్ని ఉపయోగించాలని కంపెనీ నిశ్చయించుకున్నట్లు తెలుస్తుంది, అవి ఒకప్పుడు కేవలం ఒక చిన్న దుస్తులేనని, వ్యవస్థాపకులు తమ అపార్ట్‌మెంట్‌ను అద్దెకు తీసుకుంటున్నట్లు ఈ రోజు వారి అతిధేయల మాదిరిగానే.

టామ్రాన్ హాల్ ఎంత ఎత్తుగా ఉంది

చెస్కీ 'రౌష్' లో కలవాలనుకుంటున్నాడు, ఆ అసలు అపార్ట్మెంట్ యొక్క గదిలో ఉన్న కాన్ఫరెన్స్ గది, మాంటెల్ మీద ఉన్న రెడ్-వెల్వెట్ జీసస్ విగ్రహం వరకు. అతను మైక్రోస్వీడ్ లవ్‌సీట్‌పై అసహనంతో ముందుకు వస్తాడు.

'Airbnb స్థలం అద్దెకు ఇవ్వడం కంటే చాలా ఎక్కువ' అని చెస్కీ చెప్పారు. 'ఇది ప్రజలు మరియు అనుభవాల గురించి. రోజు చివరిలో, మేము చేయటానికి ప్రయత్నిస్తున్నది ప్రపంచాన్ని ఒకచోట చేర్చడం. మీకు గది రావడం లేదు, మీకు చెందినది అనే భావన వస్తుంది. ' మరో మాటలో చెప్పాలంటే, అపరిచితుడు మీ విడి మంచంలో ఇంకా పడుకోని స్నేహితుడు.

ఇది సమూలంగా ఆశాజనక భావన, సమాన భాగాలను అందంగా మరియు అసంబద్ధంగా అనిపిస్తుంది.

తిరిగి 2007 లో, ఈ ఆలోచన నేలమీదకు వచ్చింది. రోడ్ ఐలాండ్ స్కూల్ ఆఫ్ డిజైన్ నుండి కొత్తగా పట్టభద్రుడైన చెస్కీ మరియు గెబ్బియా, శాన్ఫ్రాన్సిస్కోలోని ఒక అపార్ట్మెంట్ను పంచుకుంటున్నారు, అద్దె చెల్లించడానికి కష్టపడుతున్నారు. ఇద్దరికీ స్టార్టప్ బగ్ ఉంది కాని ప్రధాన స్రవంతితో ముందుకు రావడంలో విఫలమైంది. అప్పుడు వారికి ఒక ఆలోచన వచ్చింది. పట్టణానికి ఒక డిజైన్ కాన్ఫరెన్స్ వస్తోంది, మరియు వారు తమ అంతస్తులో గాలి దుప్పట్లను సందర్శకులకు రాత్రికి $ 80 కు అద్దెకు ఇవ్వాలని నిర్ణయించుకున్నారు. వారు శాన్ఫ్రాన్సిస్కోలోని ప్రతి పెద్ద డిజైన్ సంస్థను పిలిచి ఇమెయిల్ పంపారు, ఇంకెవరైనా అద్దెకు గది ఉందా అని అడిగారు. వారు అతిధేయలను మరియు అతిథులను కనెక్ట్ చేయడానికి airbedandbreakfast.com అనే వెబ్‌సైట్‌ను నిర్మించారు. సైట్కు లింక్ చేస్తూ, హాజరైనవారికి ఇమెయిల్ పంపమని వారు సమావేశ నిర్వాహకులను ఒప్పించారు.

ఫలితం మొత్తం వైఫల్యం. వారు ఎలివేటర్ పోర్ట్రెయిట్స్ నుండి ఆ ముగ్గురు మంచి వ్యక్తులను ఉండమని ఒప్పించారు. కానీ నగరం యొక్క మొత్తం డిజైనర్ జనాభాను సంప్రదించిన తరువాత, మరో ముగ్గురు శాన్ ఫ్రాన్సిస్కాన్లు మాత్రమే తమ ఇళ్లను తెరవడానికి అంగీకరించారు.

సంబంధిత: మీరు Airbnb నుండి అద్దెకు తీసుకునే చక్కని లక్షణాలు

అపరిచితుల హోస్ట్‌పై ప్రజలు సంశయిస్తున్నారని వారికి తెలుసు. కానీ ఎందుకు? వారు కనీసం ప్రయత్నించడానికి వారిని ఎలా పొందగలరు? సరఫరా మరియు డిమాండ్ సమస్య వంటి సవాలును చేరుకోవాలని వారు నిర్ణయించుకున్నారు. వారు ఆస్టిన్లోని SXSW ఇంటరాక్టివ్ మరియు తరువాత డెన్వర్లో 2008 డెమోక్రటిక్ నేషనల్ కన్వెన్షన్ పై దృష్టి పెట్టారు. క్రెయిగ్స్ జాబితా సబ్లెట్టర్లను మరియు వారు సదస్సులో పాల్గొన్నవారిని శ్రద్ధగా పిలిచి ఇమెయిల్ చేసిన తరువాత, వారు వందలాది హోస్ట్లను సైన్ అప్ చేసారు. న్యూయార్క్ టైమ్స్ మరియు సిఎన్ఎన్ ఈ దృగ్విషయం గురించి నివేదించాయి, వారి ప్రొఫైల్ను పెంచాయి.

కన్వెన్షన్ సమయానికి, చెస్కీకి ముందు గెబ్బియా యొక్క రూమ్మేట్గా ఉన్న ఒక అద్భుతమైన కంప్యూటర్ ఇంజనీర్ బ్లేచార్జిక్ ఈ జట్టులో చేరాడు. ముగ్గురు కలిసి పనిచేస్తూ, సైట్ను మెరుగుపరిచారు మరియు ఫేస్బుక్ మరియు ఇమెయిల్ పేలుళ్ల ద్వారా వారి గది-భాగస్వామ్య సేవను ప్రపంచానికి ప్రచారం చేశారు. ఆగష్టు మరియు డిసెంబర్ 2008 మధ్య, వారు 67 దేశాలలో 576 నగరాల్లో రెండు వేల జాబితాలను సైన్ అప్ చేయగలిగారు. ఒబామా-మానియా డెన్వర్‌ను విడిచిపెట్టిన తర్వాత, వారి ఆదాయం (ప్రతి అద్దెకు 6 నుండి 12 శాతం కోత, ఈ రోజు వసూలు చేసినట్లే) వారానికి సుమారు $ 200 చొప్పున పెరిగాయి. వారు తమ ఇళ్లను తెరవడానికి ప్రజలను సంపాదించుకున్నారు, కాని, ఒక పెద్ద కాన్ఫరెన్స్ శక్తిని పెంచే ఇంజిన్ లేకుండా, కొంతమంది వ్యక్తులు వారిలోనే ఉన్నారు.

డబ్బు మరియు ఆలోచనల కోసం నిరాశగా ఉన్న వారు 2009 లో స్టార్టప్ ఇంక్యుబేటర్ వై కాంబినేటర్‌కు దరఖాస్తు చేసుకున్నారు. వ్యవస్థాపకుడు పాల్ గ్రాహం వారికి కీలకమైన సలహా ఇచ్చారు: న్యూయార్క్ నగరానికి ప్రయాణం. ఈ నగరం పర్యాటకులతో ప్రాచుర్యం పొందింది, చౌకైన హోటళ్ళలో చిన్నది మరియు ఆకలితో ఉన్న కళాకారుల రకాలు. మరియు ఇది ఇప్పటికే సంస్థ యొక్క అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన మార్కెట్. వ్యవస్థాపకులకు ప్రారంభ, అత్యంత విజయవంతమైన Airbnb హోస్ట్‌ల నుండి నేర్చుకోవడానికి ఇది ఒక అవకాశం.

'మేము హోస్ట్‌లకు ఇమెయిల్ ఇస్తాము, హే, మేము ఒక ప్రొఫెషనల్ ఫోటోగ్రాఫర్‌ను పంపించాలనుకుంటున్నాము' అని గెబ్బియా చెప్పారు. 'అప్పుడు మేము చూపిస్తాము.' అద్దె నికాన్ మరియు అనేక ప్రశ్నలతో సాయుధమయిన చెస్కీ మరియు గెబ్బియా అపార్టుమెంటులను ఫోటో తీశారు మరియు వారి అతిధేయల జీవితాల గురించి మరియు ఎయిర్‌బిఎన్‌బితో వారి సంబంధాల గురించి వారు చేయగలిగిన ప్రతిదాన్ని తెలుసుకోవడానికి ప్రయత్నించారు. వారు నేర్చుకున్నదాని ఆధారంగా, వారు శాన్ఫ్రాన్సిస్కోలోని బ్లేచార్జిక్‌కు మార్పులను తిరిగి పంపుతారు, అతను సైట్‌కు మెరుగుదలలు చేయగలిగినంత వేగంగా చేస్తాడు. మరియు వారు అపార్ట్‌మెంట్ల నుండి తీసిన అధిక-నాణ్యత ఫోటోలు జాబితాలను తరలించడానికి సహాయపడ్డాయి.

వ్యవస్థాపకులు ఆవిష్కరణ భాగాన్ని కలిగి ఉన్నారు. వారు తిరుగుబాటుదారుల నుండి కార్పొరేట్ పౌరులకు పరిణామం చెందగలిగితే, భవిష్యత్తు వారిది.

అదే సమయంలో, సామాజిక ప్రకృతి దృశ్యం మారుతోంది. ప్రజలు తమ అత్యంత సన్నిహిత ఆలోచనలు, క్షణాలు మరియు ఫోటోలను సోషల్ మీడియా ద్వారా ఒక దశాబ్దం ముందు on హించలేము. వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్‌లో ఖచ్చితంగా ప్రతిదీ కొనుగోలు చేస్తున్నారు. U.S. ఇటీవలే దాని మాంద్యం నుండి బయటపడింది. ఈ కారకాలు ఖర్చుతో కూడిన వినియోగదారులతో నిండిన మార్కెట్ స్థలాన్ని సృష్టించాయి - గోప్యత గురించి చాలా సరళమైన ఆలోచనతో - ఎయిర్‌బిఎన్బి నిర్మిస్తున్న దాని కోసం పండింది.

వ్యవస్థాపకులు సైట్ యొక్క అన్ని అంశాలను చెక్కారు మరియు బఫ్ చేశారు. వారు చెల్లింపు విధానాన్ని సరళీకృతం చేశారు, కాబట్టి సందర్శకులు క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్‌ను నమోదు చేయవచ్చు మరియు బస విజయవంతం అయిన తర్వాత హోస్ట్‌లు స్వయంచాలకంగా చెల్లించబడతారు. వారు క్రెయిగ్స్‌లిస్ట్‌లో వారి Airbnb జాబితాను ఏకకాలంలో ప్రచురించడానికి హోస్ట్‌లను అనుమతిస్తారు (ఈ లక్షణం ఇకపై అందుబాటులో లేదు). ఒక బటన్ నొక్కినప్పుడు, హోస్ట్‌లు వారి Airbnb ప్రొఫైల్ కోసం వారి స్థలాన్ని చిత్రీకరించడానికి ఉచిత ప్రొఫెషనల్ ఫోటోగ్రాఫర్‌ను షెడ్యూల్ చేయవచ్చు.

డ్యూక్ విశ్వవిద్యాలయంలో ఎకనామిక్స్ ప్రొఫెసర్ మరియు షేరింగ్ ఎకానమీపై నిపుణుడు మైఖేల్ ముంగెర్ మాట్లాడుతూ, ఈ మెరుగుదలలు మరియు మెరుగుదలలు ఎయిర్‌బిఎన్‌బికి మునుపటి భాగస్వామ్య సంస్థలు నిర్వహించని పనిని చేయటానికి సహాయపడ్డాయి - శైలి, గౌరవం, భద్రత మరియు విశ్వసనీయత యొక్క ప్రకాశాన్ని పొందటానికి. 'ఇతర ఫోటోలలోని చెడు, అస్పష్టమైన ఫోటోలతో పోల్చితే, ఫోటోలు ప్రతిష్టాత్మకంగా కనిపిస్తాయి' అని ముంగెర్ చెప్పారు. ప్రజలు Airbnb తో వెళ్ళడానికి కొంచెం ఎక్కువ అవకాశం ఉంది. 'ఈ చిన్న ప్రారంభ తేడాలు క్యాస్కేడ్లకు దారితీస్తాయి' అని ఆయన చెప్పారు.

సంబంధిత: 'కంపెనీ ఆఫ్ ది ఇయర్' గౌరవాలకు ఎవరు అర్హులని మీరు అనుకుంటున్నారు?

Airbnb ప్రజలు దాని సేవను ఆస్వాదించడానికి మరియు వారి స్నేహితులకు చెప్పి, హోస్ట్‌గా మారడాన్ని సులభతరం చేసిన తర్వాత, ట్రస్ట్ అవరోధం తేలికగా దూసుకెళ్లింది. దశలవారీగా, వ్యవస్థాపకులు అపరిచితులతో ఆతిథ్యం ఇవ్వడం లేదా కదిలించడం హాస్యాస్పదంగా ఉంది.

'ఇది ద్రవ బంగారం లాంటిది' అని జాషువా డేనియల్సన్, 2010 నుండి తన శాన్ఫ్రాన్సిస్కో అపార్ట్‌మెంట్‌లో 2014 లో బెడ్‌రూమ్ అద్దెకు ఇవ్వడం ప్రారంభించాడు. 'ఇది ఏర్పాటు చేయడం చాలా సులభం. ఇది నేను ఇప్పటివరకు విన్న చక్కని సంస్థ అని అనుకున్నాను. ' డౌన్‌టౌన్ మరియు శాన్ఫ్రాన్సిస్కో బే యొక్క అభిప్రాయాలతో అతిథులు డేనియల్సన్ ఎంత స్నేహపూర్వకంగా ఉంటారో, అలాగే అతని శుభ్రమైన మరియు విశాలమైన అపార్ట్‌మెంట్‌ను ఇష్టపడ్డారు - అన్నీ రాత్రికి $ 150, సమీప హోటళ్ళలో $ 400 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ.

'నేను నిరీక్షణ డెల్టా అని పిలుస్తాను' అని బ్లేచార్జిక్ చెప్పారు. 'ఇది అంటువ్యాధి. మీరు ప్రాథమికంగా పెరిగారు మరియు అపరిచితులను నమ్మవద్దని నేర్పించారు. అకస్మాత్తుగా, మీరు ఆ రిస్క్ తీసుకుంటారు, మీరు ఆ umption హను ప్రశ్నిస్తారు మరియు తరచుగా మీ బస అద్భుతంగా మారుతుంది. అదే మనకు శక్తినిస్తుంది. ప్రజలు సహాయం చేయలేరు కాని దాని గురించి మాట్లాడలేరు. '

2010 కాలంలో, సైట్ యొక్క వారపు ఆదాయం రెట్టింపు అయ్యింది, తరువాత మళ్లీ రెట్టింపు అయింది. వినియోగదారు అనుభవంపై వారి దృష్టి వృద్ధిని ప్రేరేపించిందని వ్యవస్థాపకులు విశ్వసించారు. జూన్ 2010 లో, చెస్కీ రౌష్ స్ట్రీట్ అపార్ట్మెంట్ నుండి బయలుదేరాడు మరియు అంతర్దృష్టులను సేకరించడానికి ఎయిర్బన్బ్స్లో పూర్తి సమయం నివసించడం ప్రారంభించాడు.

సంస్థ ఎక్కువ మంది సిబ్బందిని నియమించింది, మరియు 2012 లో, చెస్కీ సంపూర్ణ సున్నితమైన Airbnb అనుభవాన్ని సాధించడానికి జట్టును నిర్వహించడానికి ఒక మార్గాన్ని అభివృద్ధి చేశాడు. హోస్ట్ మరియు అతిథి దృక్కోణాల నుండి, ఆదర్శవంతమైన Airbnb ట్రిప్ అని వారు imag హించిన ప్రతి దశ యొక్క దృష్టాంతాలను రూపొందించడానికి అతను పిక్సర్ యానిమేటర్‌ను నియమించాడు. వాటిలో 'సరైన స్థలం కోసం బ్రౌజింగ్,' 'తనిఖీ చేయడం' మరియు 'అతిథుల కోసం సిద్ధంగా మరియు సిద్ధంగా ఉన్నట్లు అనిపించడం' వంటి దశలు ఉన్నాయి. సంస్థ వివిధ దశలను పరిష్కరించడానికి, చిత్రాలలో గీసిన కల అనుభవానికి నిజ జీవితాన్ని దగ్గరకు తీసుకురావడానికి బృందాలుగా విభజిస్తుంది, ఇవి కార్యాలయం చుట్టూ వేలాడదీయబడతాయి.

'ఉత్తమ అనుభవం ఎల్లప్పుడూ ఉత్తమ ఫలితాలకు దారి తీస్తుందని నమ్ముతున్నాం' అని ఎయిర్‌బిఎన్బి ఉద్యోగి నెంబర్ 9 మరియు ఉత్పత్తి డైరెక్టర్ జోసెఫ్ జాడే వివరించారు. 'అనుభవాన్ని మరేదైనా పరిగణనలోకి తీసుకుంటే మంచి విషయాలకు దారి తీస్తుంది.'

Airbnb అంటే 'మరేదైనా పరిశీలన' అంటే. మొదట, ఇది డబ్బు అని అర్థం. పరిపూర్ణ అనుభవాన్ని సాధించడానికి, సంస్థ భారీ ఖర్చులను భరించింది: వేలాది ఎయిర్‌బిఎన్బి జాబితాలను చిత్రీకరించడానికి ప్రొఫెషనల్ ఫోటోగ్రాఫర్‌లను పంపడం మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని పరిపూర్ణంగా చేయడంలో సహాయపడటానికి ఎంబీఏలు మరియు పిహెచ్‌డిల సైన్యానికి జీతాలు చెల్లించడం. Airbnb ఆరు రౌండ్ల వెంచర్ క్యాపిటల్‌ను 794 మిలియన్ డాలర్లకు పైగా వసూలు చేసింది - ఇది ఉనికిలో ఉన్న ప్రతి సంవత్సరానికి million 100 మిలియన్లు.

రెండవది, దీని అర్థం చట్టం. ఎయిర్‌బిఎన్బి బస చేసినంత మృదువైనది మరియు ఆనందించేది, అవి తరచూ చట్టవిరుద్ధం, ఓక్లాండ్, కాలిఫోర్నియాకు చెందిన న్యాయవాది జానెల్లె ఓర్సీ, భాగస్వామ్య మరియు సహకార చట్టంలో నైపుణ్యం కలిగిన మరియు షేరింగ్ ఎకానమీలో ప్రాక్టీస్ లా రచయిత. స్థానాన్ని బట్టి, ఎయిర్‌బిఎన్బి జాబితాలు జోనింగ్ చట్టాలను ఉల్లంఘిస్తాయి (ఇది ప్రజలు నివాస ప్రాంతంలో వ్యాపారం, హాస్టల్ లేదా హోటల్‌ను నడపడాన్ని నిషేధిస్తుంది), హోటళ్లను నియంత్రించే ఆరోగ్య మరియు భద్రతా చట్టాలు (శుభ్రమైన తువ్వాళ్లు, స్ప్రింక్లర్ వ్యవస్థలు మరియు నిష్క్రమణకు మ్యాప్ వంటివి అవసరం) ), మరియు హోటల్ పన్ను చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉన్న చట్టాలు.

'ప్రాథమికంగా, ఎయిర్బన్బి చాలా పరిమితులు లేకుండా పనిచేయడానికి అనుమతించబడాలని వాదిస్తోంది,' అని ఓర్సీ చెప్పారు. 'ఇది చాలా అసమంజసమని నేను భావిస్తున్నాను.'

స్థానిక జోనింగ్ నిబంధనలను పాటించటానికి ఇది హోస్ట్‌లకు వదిలివేస్తుందని ఎయిర్‌బిఎన్బి తెలిపింది. కానీ నగరాలు వెనక్కి తగ్గుతున్నాయి. స్థానిక పర్యాటక చట్టాలను ఉల్లంఘించినందుకు బార్సిలోనా ఎయిర్‌బిఎన్‌బికి 30,000 యూరోలు జరిమానా విధించింది. న్యూ ఓర్లీన్స్, శాన్ఫ్రాన్సిస్కో మరియు మాలిబు జోనింగ్ చట్టాలను లేదా వారి లీజు నిబంధనలను ఉల్లంఘించినందుకు ఎయిర్‌బిఎన్బి హోస్ట్‌లను విచారించారు. అక్టోబరులో, న్యూయార్క్ స్టేట్ అటార్నీ జనరల్ ఎరిక్ ష్నీడెర్మాన్ ఒక నివేదికను విడుదల చేశారు (దీని ముఖచిత్రం రౌష్ పింక్), ఎయిర్‌బిఎన్బి యొక్క 25,500 న్యూయార్క్ జాబితాలలో 72 శాతం హోటల్ మరియు గృహ చట్టాలను ఉల్లంఘిస్తోందని, మరియు ఆతిథ్యమిచ్చేవారు రాష్ట్రానికి million 33 మిలియన్ చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉందని కనుగొన్నారు పన్నులు. జనవరి 1, 2010 మరియు జూన్ 2, 2014 మధ్య న్యూయార్క్ నగరంలో మొదటి 6 శాతం హోస్ట్‌లు (సంఖ్య ప్రకారం) 37 శాతం ఎయిర్‌బిఎన్బి ఆదాయాన్ని ఆర్జించాయని నివేదిక కనుగొంది. అక్రమ హోటళ్లను నడుపుతున్నందుకు నగరం ఇటీవల ఈ రెండు మెగా హోస్ట్‌లపై కేసు పెట్టింది. వారు కలిగి ఉన్న ఖాళీ అపార్ట్మెంట్ భవనాలలో, హౌసింగ్ న్యాయవాదుల ఏడుపులకు ఇంధనాన్ని జోడించి, ఎయిర్బన్బి నగరం యొక్క గృహాల జాబితాను తగ్గించడం ద్వారా అద్దె ధరలను పెంచుతోంది.

Airbnb వ్యవస్థాపకులు అపరిచితులతో ఆతిథ్యం ఇవ్వడం లేదా కదిలించడం హాస్యాస్పదంగా ఉంది.

Airbnb యొక్క హోస్ట్ డేటా కోసం AG యొక్క అసలైన విజయవంతం కాని నేపథ్యంలో, సైట్ యొక్క ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా లేని 2,000 కంటే ఎక్కువ న్యూయార్క్ జాబితాలను తొలగించినట్లు కంపెనీ ఒక ప్రకటన విడుదల చేసింది. నివేదిక ఆధారంగా తదుపరి సబ్‌పోనా మేలో మంజూరు చేయబడింది.

ప్రైవేట్ స్థలాన్ని పంచుకునే అపరిచితుల ఆధారంగా మీరు వ్యాపార నమూనా నుండి ఆశించినట్లుగా, కొన్ని విపత్తులు సంభవించాయి. వీరందరికీ తల్లి 2011 వేసవిలో జరిగింది. బే ఏరియా ఈవెంట్ ప్లానర్, EJ పేరుతో బ్లాగింగ్, తన అతిథి గది తలుపు ద్వారా రంధ్రం పగులగొట్టిందని పోస్ట్ చేసింది; ఆమె పాస్‌పోర్ట్, నగదు, క్రెడిట్ కార్డ్, నగలు, కెమెరా, ఐపాడ్ మరియు ల్యాప్‌టాప్‌ను దొంగిలించారు; ఆమె బూట్లు మరియు బట్టలు ధరించింది; మరియు ఫ్లూ మూసివేయడంతో ఆమె వస్తువులను ఆమె పొయ్యిలో కాల్చారు. 'అన్ని సమయాలలో ... నాకు స్నేహపూర్వక ఇమెయిళ్ళను పంపడం, ఇంత గొప్ప హోస్ట్ అయినందుకు నాకు కృతజ్ఞతలు ... ఒక' LOL 'తో ఒక వాక్యాన్ని మూసివేయడం, మంచి కొలత కోసం' అని EJ రాశారు.

Airbnb పరిస్థితిని కదిలించింది. దాని కస్టమర్ సేవా విభాగం EJ కి ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడానికి పూర్తి రోజు పట్టింది మరియు తరువాత అనుసరించడంలో విఫలమైంది. ఒక నెల తరువాత, కంపెనీ 112 మిలియన్ డాలర్ల వెంచర్ నిధులను మూసివేసినట్లు ప్రకటించిన వెంటనే, న్యూస్ సైట్ టెక్ క్రంచ్ EJ యొక్క పోస్ట్‌తో అనుసంధానించబడింది మరియు ప్రధాన స్రవంతి మీడియా పోగుపడింది. Airbnb చివరకు చర్య తీసుకుంది మరియు 24/7 కస్టమర్ సర్వీస్ హాట్‌లైన్‌ను జోడించి, ట్రస్ట్ అండ్ సేఫ్టీ విభాగాన్ని ఏర్పాటు చేసి, $ 50,000 నష్టం హామీని ఇస్తుందని ప్రకటించింది.

Airbnb ఇప్పుడు తన కస్టమర్ సర్వీస్ మరియు ట్రస్ట్ అండ్ సేఫ్టీ విభాగాలలో 600 మందిని కలిగి ఉంది మరియు హామీ ఇప్పుడు బుకింగ్‌కు million 1 మిలియన్లు. ఇటువంటి ప్రతికూల సంఘటనలు ఎంత 'చాలా అరుదుగా' ఉన్నాయో ఎయిర్‌బిఎన్బి యొక్క పిఆర్ బృందం పేర్కొంది. అది నిజం. 2013 లో 550,000 జాబితాలలో సుమారు ఆరు మిలియన్ల అతిథి బసలు ఉన్నాయి మరియు ఆస్తి నష్టం గురించి 1,700 నివేదికలు ఉన్నాయి. కానీ 40 శాతం మంది ఫిర్యాదుదారులకు మాత్రమే ఎయిర్‌బిఎన్‌బి నుండి రీయింబర్స్‌మెంట్ లభించింది. (కొన్ని అతిధేయలు అతిథులతో తీర్మానాలను చేరుతాయి లేదా నష్టాన్ని కలిగించే భద్రతా నిక్షేపాలను తీసుకుంటాయి.)

హోటల్ పరిశ్రమకు చెందిన లాబీయిస్టులతో సహా ఎయిర్‌బిఎన్బి యొక్క ప్రత్యర్థులు, సంస్థ అనుమతించే దానికంటే వినియోగదారులకు వచ్చే నష్టాలు చాలా ఎక్కువ అని వాదించారు. సెప్టెంబరులో, న్యూయార్క్ నగరంలో ఎన్నుకోబడిన అధికారులు మరియు హౌసింగ్ న్యాయవాదుల బృందం తమను తాము షేర్ బెటర్ సంకీర్ణం అని పిలుస్తుంది (హోటల్ అసోసియేషన్ ఆఫ్ న్యూయార్క్ సిటీ కొంత భాగం నిధులు సమకూర్చినట్లు నివేదించబడింది), ఎయిర్‌బిఎన్బి ప్రకటన నుండి ఆన్‌లైన్ ప్రకటన జత చేసే వాయిస్‌ఓవర్లను స్టేజ్ షాట్‌లతో విడుదల చేసింది. భయంకరమైన జీవన ప్రదేశాలలో అతిథుల.

Airbnb తిరిగి కాల్పులు జరిపింది: 'కొన్ని తప్పుడు సమాచారం ఉన్న హోటళ్ళు మిలియన్ డాలర్లు ఖర్చు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాయి, ఎందుకంటే సాధారణ న్యూయార్క్ వాసులు వారు నివసించే ఇంటిని పంచుకోగలరని వారు అనుకోరు.'

ఈ విమర్శకులు అనివార్యంగా పోరాడుతున్నారని వ్యవస్థాపకులు భావిస్తున్నారు. 'గత వంద సంవత్సరాల కాలంలో వారి ప్రత్యర్థులు మరియు విరోధులు కూడా ఉన్న ఇతర ఆవిష్కరణల గురించి నాకు గుర్తు ఉంది. వారు మొదట తప్పుగా అర్థం చేసుకున్నారు, కానీ ఒకసారి అర్థం చేసుకున్న తర్వాత అవి అనివార్యం 'అని జెబ్బియా చెప్పారు. 70 వ దశకంలో ఎటిఎం బయటకు వచ్చినప్పుడు ప్రతిఘటనను ఎదుర్కొంది. వీసీఆర్ ఎంబట్ చేశారు. ఈ కారుకు క్యారేజ్ పరిశ్రమ నుండి అద్భుతమైన ప్రత్యర్థులు ఉన్నారు. రాత్రిపూట ప్రజలను అర్థం చేసుకోవటం చాలా పెద్దది. కానీ వాటి విలువ కాలక్రమేణా నిరూపించబడింది. '

సంస్థ యొక్క ఉనికిని కాపాడుకోవడం ఇప్పుడు Airbnb వ్యవస్థాపకుల యొక్క ప్రాధమిక దృష్టి. ఏప్రిల్ 2014 రౌండ్ నిధుల నుండి 475 మిలియన్ డాలర్ల తాజా మూలధనంతో ఆయుధాలు కలిగిన వారు న్యాయవాదులు, 20 కమ్యూనికేషన్ నిపుణులు మరియు మూడు బయటి ప్రజా సంబంధాల సంస్థలతో తిరిగి పోరాడతారు. హాస్యాస్పదంగా, ఈ వినయపూర్వకమైన సందేశాన్ని అందించడానికి కంపెనీ ఈ భారీ లౌడ్‌స్పీకర్‌ను ఉపయోగిస్తుంది: అవి ఒక సాధారణ ఫోరమ్, ఇక్కడ అదనపు డబ్బు సంపాదించాలని చూస్తున్న స్థానికులు బడ్జెట్-బుద్ధిగల పర్యాటకులకు ఆతిథ్యం ఇవ్వగలరు.

బ్రెండన్ బుర్చర్డ్ వయస్సు ఎంత

ఫోర్బ్స్ ప్రకారం, ఇప్పుడు ఒక్కొక్కటి 1.5 బిలియన్ డాలర్ల విలువైన చెస్కీ మరియు గెబ్బియా ఇప్పటికీ ఆ అసలు రౌష్ స్ట్రీట్ అపార్ట్మెంట్లో నివసిస్తున్నారు, మరియు ఎర్రటి యేసు ఇప్పటికీ మాంటెల్ మీద ఉన్నాడు. వారి మూడవ పడకగదిలో గాలి mattress ఉంది. వారి కథను చెప్పడం - వారు తమ అతిధేయలు మరియు అతిథుల మాదిరిగానే ప్రజలు, స్థానికులతో వినయంగా ప్రయాణికులను జతచేయడం - వారి విజయానికి ఎన్నడూ కీలకమైనది కాదు. వారి మనోజ్ఞతను నోటి మాటను ప్రేరేపిస్తుంది. తెర వెనుక ఉన్న billion 10 బిలియన్ల కార్పొరేషన్‌పై దృష్టి పెట్టవద్దు.

ష్నైడెర్మాన్ మరియు ఇతర విమర్శకులు ఎయిర్బన్బ్ అంతే - చాలా బాధ్యతలను స్వీకరించే అతిధేయల వెనుకభాగంలో నిర్మించిన ఒక పెద్ద సంస్థ, మరియు చెస్కీ, గెబ్బియా మరియు బ్లేచార్జిక్ ఇప్పుడు ఉన్నట్లే ధనవంతులైన పారిశ్రామికవేత్తల నుండి దాని ఆదాయంలో ఎక్కువ వాటాను పొందుతుంది. .

కానీ పాయింట్ మూట్ కావచ్చు. వాస్తవం ఏమిటంటే Airbnb కి పట్టు ఉంది, అది విచ్ఛిన్నం చేయడం కష్టం. పెద్ద ఆటగాళ్ళపై ష్నైడర్‌మాన్ దృష్టి కేంద్రీకరించినప్పటికీ, ఎయిర్‌బన్‌బర్స్ సగటు ప్రజలుగా కనిపిస్తారు - న్యూయార్క్ నగరంలో, ఎయిర్‌బిఎన్బి హోస్ట్లలో 87 శాతం మంది వారు నివసించే ఇంటిని అద్దెకు తీసుకుంటారు మరియు 94 శాతం మంది రెండు లేదా అంతకంటే తక్కువ యూనిట్లను అద్దెకు తీసుకుంటారు. 800,000 జాబితాలకు పైగా ఆ గణాంకాలను వివరించండి. Airbnb ప్రజలకు చట్టాలను సులభంగా విడదీయడానికి మరియు బలమైన ఆసక్తులను తొలగించడానికి సహాయపడవచ్చు, కానీ దీనికి ఒక నియోజకవర్గం యొక్క నరకం ఉంది.

'ఇది కొత్త సాధారణమని నగరాలు గ్రహించాయి' అని షేరింగ్ ఎకానమీ నిపుణుడు మరియు వాట్స్ మైన్ ఈజ్ యువర్స్: ది రైజ్ ఆఫ్ సహకార వినియోగం రచయిత రాచెల్ బోట్స్మన్ చెప్పారు. 'మీకు మిలియన్ల మంది ప్రజలు సానుకూల అనుభవాన్ని కలిగి ఉన్నప్పుడు, దానిపై కేసు పెట్టడం కష్టం. నగరాలు ఇప్పుడు వారు ఏదో ఒక విధంగా పన్ను విధించకపోతే చూస్తున్నారు, వారు డబ్బును కోల్పోతున్నారు. '

శాన్ఫ్రాన్సిస్కో మరియు పోర్ట్ ల్యాండ్, ఒరెగాన్, పన్ను ఆదాయం మరియు ఇతర రాయితీలకు బదులుగా చాలా రకాల ఎయిర్‌బిఎన్బి జాబితాలను చట్టబద్ధం చేయడానికి ఇప్పటికే అంగీకరించాయి. మరిన్ని నగరాలు అనుసరించడం ఖాయం. Airbnb ఇది ఎలా పనిచేస్తుందో మారుస్తుంది. ఇది ఒక గజిబిజి ప్రక్రియ, కానీ అమెరికన్ సమాజంలో పురోగతి ఎలా జరుగుతుంది - మరియు Airbnb వంటి సంస్థలు మార్పు కోసం ముందుకు వస్తే తప్ప అది జరగదు. అవిస్ యొక్క 2013 జిప్‌కార్ కొనుగోలు చూపినట్లుగా, నేటి అంతరాయాలు రేపటి సహకారులుగా మారవచ్చు. రెగ్యులేటర్లు, హోటళ్లు మరియు పొరుగువారు ఎయిర్‌బిఎన్‌బిని ద్వేషించవచ్చు, కాని ఇది ఒక పరిశ్రమలో విప్లవాత్మక మార్పులు చేసింది మరియు వాటిని ఆపాలనుకునే ఎవరికైనా కష్టతరం చేసింది. ఇరవై మిలియన్ల మంది వినియోగదారులు బలంగా ఉన్నారు, ఎయిర్‌బిఎన్బి ఉండడానికి గూడు కట్టుకుంది.

మార్లి గుజెట్టా అదనపు రిపోర్టింగ్‌తో.

ఆసక్తికరమైన కథనాలు