మీరు ఉద్యోగి పరిశుభ్రత సమస్యను పరిష్కరించే పనిలో ఉన్నా, లేదా వ్యక్తిగత విషాదంతో వ్యవహరించే వ్యక్తిని ఎలా ఓదార్చాలనే దాని గురించి మీరు మాటల్లో నష్టపోతున్నారా, మీరు ఏదైనా చెప్పకుండా ఉండటానికి ప్రలోభాలకు లోనవుతారు. అన్ని తరువాత, ఇబ్బందికరమైన సంభాషణలు నిజంగా అసౌకర్యంగా ఉన్నాయి.
కానీ గదిలో ఏనుగును తప్పించడం వల్ల అసౌకర్యం మరియు ఉద్రిక్తత పెరుగుతుంది. కొన్నిసార్లు, మీరు అసౌకర్యంగా ఉన్నప్పటికీ, మీరు ఆ సమస్యలను ఎదుర్కోవలసి ఉంటుంది. ఇబ్బందికరమైన సంభాషణను తక్కువ ఇబ్బందికరంగా మార్చడానికి ఇక్కడ ఎనిమిది చిట్కాలు ఉన్నాయి:
1. నిశ్శబ్దాన్ని మానుకోండి.
పరిశోధన సంభాషణ సమయంలో మీ ఆందోళనను ఆకాశానికి ఎత్తడానికి నాలుగు సెకన్ల ఇబ్బందికరమైన నిశ్శబ్దం మాత్రమే పడుతుంది. మీరు మరింత ఆత్రుతగా భావిస్తే, మీరు తక్కువగా ఉంటారు.
సాధ్యమైనప్పుడల్లా, మీరు ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నారో ముందుగానే ప్లాన్ చేయండి. మీరు కమ్యూనికేట్ చేయవలసినది తెలుసుకోవడం మీ సందేశాన్ని సాధ్యమైనంత ఇబ్బందికరమైన నిశ్శబ్దాన్ని నిరోధించే విధంగా అందించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
2. ప్రైవేట్ నేపధ్యంలో మాట్లాడండి.
మీరు వ్యక్తిని దాటినప్పుడు హాలులో ఆశువుగా సంభాషణను నిర్వహించవద్దు. బదులుగా, మరెవరూ వినలేని ప్రైవేట్ గదిలో కలుసుకోండి. పబ్లిక్ సెట్టింగ్‌లో మొదట మరొకరు ఇబ్బందికరమైన విషయాన్ని తీసుకువస్తే, సంభాషణను వేరే చోట ఉంచమని సూచించండి.
3. కూర్చోండి.
కూర్చోవడం కష్టతరమైన పరిస్థితికి ఓదార్పునిస్తుంది. కనీసం, మీరు మరియు ఇతర వ్యక్తి ఒకే స్థాయిలో ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి. మీరు కూర్చున్న వ్యక్తితో మాట్లాడేటప్పుడు మీరు నిలబడి ఉంటే, మీరు వారితో శారీరకంగా మాట్లాడతారు - ఇది మీరు సెట్ చేయదలిచిన స్వరం కాదు. గదిలో ఒక కుర్చీ మాత్రమే ఉంటే, అవతలి వ్యక్తితో నిలబడి ఉండండి.
4. హెచ్చరిక ఇవ్వండి.
కఠినమైన హెచ్చరికతో కఠినమైన పదాలు లేదా ప్రత్యక్ష ప్రశ్నలను మృదువుగా చేయండి. 'బిల్లీ, ఇతర ఉద్యోగులు మీకు చెడు వాసన అని చెప్తారు' అని చెప్పే బదులు, 'నేను మీకు చెప్పబోయేది వినడానికి కొంచెం కష్టంగా ఉంటుంది' అని చెప్పడం ద్వారా జాగ్రత్తగా మాటలతో దెబ్బను మృదువుగా చేయండి. మీరు చెప్పబోయే దాని కోసం మానసికంగా సిద్ధం కావడానికి ఇది ఇతర వ్యక్తికి ఒక నిమిషం ఇస్తుంది.
5. మీ అసౌకర్యాన్ని గుర్తించండి.
మీ అసౌకర్యాన్ని తిరస్కరించడం వలన మీరు అవాస్తవంగా కనిపిస్తారు. మీరు కదులుతున్నట్లయితే, మీ బరువును మార్చడం మరియు కంటి సంబంధాన్ని నివారించడం, మీ ఆందోళనను గుర్తించండి. 'నేను దీన్ని తీసుకురావడానికి కొంచెం అసౌకర్యంగా ఉన్నాను' వంటి ఇతర వ్యక్తి ఇప్పటికే గ్రహించిన వాటిని వివరించే శీఘ్ర వాక్యాన్ని అందించండి.
6. మర్యాదగా ఉండండి, ఇంకా ప్రత్యక్షంగా ఉండండి.
మర్యాదపూర్వకంగా ఉండటం ముఖ్యం అయితే, మీ మాటలు అంతగా మృదువుగా ఉండకండి. మీరు వారి అసమర్థత కోసం ఒకరిని తొలగిస్తుంటే, తగినంత పని లేనందున వారిని వీడబోతున్నారని సూచించవద్దు. పరోక్ష కమ్యూనికేషన్ నిజంగా ఏమి జరుగుతుందో ఇతర వ్యక్తి యొక్క గందరగోళానికి మాత్రమే తోడ్పడుతుంది. వాస్తవాలకు కట్టుబడి సంభాషణను చిన్నగా ఉంచండి.
7. చురుకైన వినేవారు.
జాక్ జాన్సన్ ఎవరిని వివాహం చేసుకున్నాడు
మీరు చెప్పినదాన్ని ప్రాసెస్ చేయడానికి అవతలి వ్యక్తికి అవకాశం ఇవ్వండి. మీరు విన్నదాన్ని తిరిగి ప్రతిబింబించడం ద్వారా మరియు తప్పుగా అర్ధం చేసుకోబడిన అంశాలపై స్పష్టత ఇవ్వడం ద్వారా చురుకైన శ్రోతగా ఉండండి.
అవమానం ఇబ్బంది మరియు విచారం నుండి భయం మరియు కోపం వరకు తీవ్రమైన భావోద్వేగాలను అనుభవించడానికి సిద్ధంగా ఉండండి. వ్యక్తి తగనివాడు కాకపోతే, ఆ భావోద్వేగాలను కొంచెం సేపు ప్రాసెస్ చేయడానికి ఇతర వ్యక్తికి సహాయం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.
8. సంభాషణను స్పష్టమైన ముగింపుకు గీయండి.
ఇబ్బందికరమైన సంభాషణలు తరచూ సమానంగా ఇబ్బందికరమైన రీతిలో ముగుస్తాయి. సంభాషణ వాస్తవానికి ముగిసిందా, లేదా తరువాత ఏమి జరుగుతుందనే దానిపై గందరగోళం, అనిశ్చితి మాత్రమే వికృతిని పెంచుతుంది.
మీరు దేనినైనా అనుసరించబోతున్నట్లయితే, దానిని పేర్కొనండి. అవతలి వ్యక్తి తదుపరి చర్య తీసుకుంటారని మీరు ఆశించినట్లయితే, మీ నిరీక్షణను తెలియజేయండి. అప్పుడు, 'నేను ఈ రోజు గురించి మాట్లాడాలనుకుంటున్నాను. దాని గురించి ఆలోచించండి మరియు ఏవైనా ప్రశ్నలతో నా వద్దకు తిరిగి రండి. '
