సాంప్రదాయ సేవా వ్యాపారాన్ని జ్ఞానోదయం పొందిన, కస్టమర్-కేంద్రీకృత ఆతిథ్య మక్కాగా ఎలా మార్చాలనే దానిపై డానీ మేయర్ ఆలోచనా విధానం ఇక్కడ ఉంది: మీ ఉద్యోగులను మొదటి స్థానంలో ఉంచండి మరియు వాటాదారులు 'జ్ఞానోదయ ఆతిథ్యం యొక్క సద్గుణ చక్రం' సృష్టించడానికి చివరిగా ఉంచండి.
ఇది మనోహరమైనది మరియు అన్నీ, కానీ ఇది నిజంగా స్టార్టప్‌కు వర్తించవచ్చా? ఇది కొంచెం ఎక్కువ అనిపిస్తుంది.
గ్రెగ్ మార్ష్, CEO Onefinestay , లండన్ కేంద్రంగా ఉన్న ఇంటి-అద్దె స్టార్టప్, తన సహ-వ్యవస్థాపకులతో కలిసి ఒక సంవత్సరం క్రితం ఆతిథ్య సంస్థ యొక్క 100 మంది ఉద్యోగులను సర్వే చేయటానికి బయలుదేరాడు, అతను నిర్మించిన సంస్థపై అంతర్దృష్టి కోసం చూస్తున్నాడు. అతను మరియు అతని బృందం వారు ఏమి చేస్తారో ఆశించలేదు.
'మేము వారి సమాధానాలను విన్నాము మరియు వాటిని అన్నింటినీ వీడియో టేప్ చేసాము మరియు ఉద్భవించిన ఇతివృత్తాలను గుర్తించాము మరియు దాని నుండి సార్వత్రికమైన సత్యాలు లేదా ప్రవర్తనలను కనుగొన్నాము' అని మార్ష్ చెప్పారు.
ఇప్పటికే ఉన్న ఉద్యోగుల ప్రవర్తనలు దాని ప్రస్తుత కంపెనీ సంస్కృతిని గుర్తించడానికి మరియు ఆదర్శవంతమైన కొత్త నియామకాలలో కనిపించే లక్షణాలను గుర్తించడానికి వన్‌ఫైనెస్టేకు సహాయపడ్డాయి. కనుగొన్న వాటిలో కీలకమైనది అనువర్తిత సమస్య పరిష్కారం మరియు సహజ తాదాత్మ్యం యొక్క అసాధారణ మిశ్రమం. సామరస్యంగా, ఎడమ మెదడు మరియు కుడి అని పిలవండి.
ఆ ఉద్యోగి వీడియోలలో, మార్ష్ 'విలక్షణమైన డ్రైవ్ యొక్క నమూనా మరియు విజయవంతం కావడానికి ముడి సంకల్పం' అని పిలుస్తారు.
వన్‌ఫైనెస్టే తన ప్రస్తుత ఉద్యోగులలో ప్రేమించిన లక్షణాలను 'ది మ్యాజిక్ సిక్స్' అని పిలిచే దానికి ఉడకబెట్టింది. ఈ లక్షణాలు ఇప్పుడు సంస్థ యొక్క 500 మందికి పైగా ఉద్యోగులకు ప్రేరణగా పనిచేస్తాయి మరియు పెరుగుతున్న కొద్దీ సంస్థ ప్రయత్నిస్తున్న సంస్కృతికి మార్గదర్శకం.
సమర్థులైన మరియు కష్టపడి పనిచేసే, నిజంగా శ్రద్ధ వహించే ఉద్యోగులు కావాలా? ఇక్కడ ఏమి వెతకాలి మరియు పెంపకం చేయాలి.
1. కడుపులో అగ్ని.
సాహసం చేయండి. నిశ్చయించుకోండి, ప్రతిష్టాత్మకంగా ఉండండి మరియు అంశాలను పూర్తి చేయండి.
2. స్మార్ట్ పనిచేస్తుంది.
మీ తెలివితేటలతో ఆచరణాత్మకంగా ఉండండి మరియు తెలివిగా వర్తించండి.
3. తాదాత్మ్యం మీ స్నేహితుడు.
మీది, మరియు ఇతరుల భావాలు మరియు ప్రేరణలను అర్థం చేసుకోండి మరియు తదనుగుణంగా వ్యవహరించండి.
4. సమగ్రత సమగ్రమైనది
సూటిగా చెప్పడం ద్వారా నమ్మకాన్ని సంపాదించండి. నిజాయితీ మీకు చాలా దూరం వస్తుంది.
5. అందరికీ.
మనమందరం ఒకరిపై ఒకరు ఆధారపడి ఉన్నాము. సహాయం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉండండి మరియు సహాయాన్ని అంగీకరించడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.
6. ఆలిస్ గుర్తుంచుకో.
(అవును, దీని అర్థం ఆలిస్ ఇన్ వండర్ల్యాండ్, ఆమె మాడ్ హాట్టర్‌తో భోజనం చేసిందని కలలు కన్న చిన్న అమ్మాయి, మరియు గొంగళి పురుగు నుండి సలహా పొందింది). క్విర్క్స్ మనం ఎవరో మనకు తెలుసు. వారిని ఆలింగనం చేసుకోండి.
కిమ్ సూ-హ్యున్ వయస్సు
